配电员工绩效考核实施办法Word文档格式.docx
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第九条绩效回顾与反馈
每季进行一次绩效回顾与反馈，由公司员工绩效考核工作小组统一组织实施，按照绩效考核权限，对绩效考核情况进行综合分析，并与员工进行沟通。
沟通内容应包括：
对被考核人考核阶段的工作、行为的客观评价；
肯定成绩，指出员工工作中出现的问题以及改进的方法；
了解被考核人的困难及其对上级、分公司的支持性需求。
第十条绩效考核的实施步骤
考核分为季度考核与年度考核。
一、季度考核
季度考核按下列步骤进行考核：
1、考核期结束后，被考核人对季度工作完成情况进行自评，填报《员工行为评估表》（附件1）。
2、考核人对被考核人关键绩效指标和工作目标完成情况进行上级考核。
考核人和被考核人应对考核结果进行充分沟通、达成共识。
3、各部门、班组填写《绩效考核结果汇总表》（附件3），对员工个人绩效结果进行汇总整理，形成员工绩效结果。
4、考核人将被考核人的绩效结果上报给上一级领导进行审核，审核后由考核人向被考核人进行反馈，双方在员工评估表上签字确认，结果上报市公司劳动工资部（劳务合同工和劳务零杂工考核结果上报苏源集团公司事务部）。
二、年度考核
年度考核以四个季度的考核结果平均值外加能力素质考核，能力素质考核由直接上级负责，一般员工使用《一般员工能力考核评分表》（附）进行。
5（附件，依照《员工能力素质评定标准》）4件．
第十一条绩效考核结果的申诉
1、员工对自己的绩效考核结果如有异议，可向考核人的直接上级以书面形式提出申诉，由考核人的直接上级负责在3天内复查、确定绩效考核结果，并将复查结果以书面形式回复给被考核人，由被考核人与考核人共同签字确认，申诉内容可包括：
不与员工进行应有的绩效面谈；
未事前明确目标和标准；
未将考核结果及时反馈给被考核人；
拖延考核；
考核结果缺乏客观、公正性等等。
2、若员工对考核复查结果不服，可按照程序填写《绩效考核结果申诉及复核单》（附件6）在3天内向分公司绩效考核工作小组提出复议，分公司绩效考核工作小组会同所在部门、班组就员工申诉的问题进行调查，并在一周内将复议结果书面通知申诉人。
如申诉人仍然不服，可向市公司绩效考核工作小组提出书面申诉或复核（附件7）。
第十二条绩效等级的确定
1、绩效等级
一般而言考核人根据被考核人综合情况考核评定等级，对应关系见下表：
考核等级
条件描述（必要条件）
备注
工作业绩良好，全部达到或超出原定的工作目标，全部满足业绩表现在同部门员工中排名在前，模范遵守公司条件A
制度。
基本达到各项要求，没有工作失误，偶尔需要领导全部满足B
指导，总体效果可以接受；
能够遵守公司制度。
条件
符合某1、工作绩效不良或工作明显失误；
单2、工作能力、表现与要求有一定差距，需要领导项条件
不时地指导；
C
、总体效果一般但尚可接受，总体绩效在部门内3排名靠后、纪律表现不良，行政扣分较多。
4．
违反本章第十二条中第4节中规定的八项行为中的任意其中一条
符合某单项条件
、比例控制2。
10%和D不低于20%；
等级B为70%；
等级C不超过等级A各级考核人可根据强制排序的要求，部门、班组内绩效排名以及重点工作完成情况调整员工的考核等级。
3、强制排序
部门、班组内员工考核等级的分布比例应满足20：
70：
10的比例，即考核等级为A的员工不超过部门人数的20%；
等级B的员工占部门人数的70%；
C和D等级员工不低于10%。
部门、班组人数为10（含10人）以上（不含部门负责人、班长）的必须有两名以上员工考核等级为C或D。
部门、班组人数低于10人（不含10人）必须有一人次为C或D，一人次为A类。
部门负责人、班长须将本部门、班组全体员工的考核分数进行调整、平衡，消除考核人评分标准不同造成的异常差异，然后按强制排序比例的要求将本部门、班组员工的绩效表现进行排序、调整，最终确定部门内员工的考核等级。
4.考核期内有下列行为之一的直接定为“D”等：
a、无正当理由拒不接受负责人安排的工作，经直接领导和上一级领导教育，仍不改正的；
b、未能按照要求及时完成本职岗位任务或领导交办任务，给工作造成直接影响的；
c、本职工作范围内，因个人主观原因，或虽属客观原因，但未能及时向领导汇报、处理、贻误工作，给企业经济效益造成重大损失的，或严重损害公司形象的；
d、累计旷工3天及以上的；
e、对安全生产事故、经济责任事故负有直接责任，受到行政警告及以上处分的；
、违法违纪、违反党风廉政建设责任制和廉政准则等有关规定，f
受到党纪政纪处分的或刑事处罚的；
g、违反《中华人民共和国治安处罚条例》受到公安机关治安处罚的；
h、经公司员工绩效考核工作小组认定的其他情况。
部门、班组内等级比例不能达到要求的，员工绩效考核工作小组有权提请各考核单位进行强制调整。
第十三条绩效考核结果的应用
绩效考核结果作为奖励、年度评优、岗位调整等工作的参考依据。
第十四条本办法的解释权属分公司员工绩效考核工作小组。
第十五条本办法自二零零五年三月一日起试行。
附件1：
员工行为评估表
附件2：
员工行为评估标准
附件3：
绩效考核结果汇总表
附件4：
一般员工能力考核评分表
附件5：
员工能力素质评定标准
附件6：
绩效考核结果申诉及复核单
：
员工绩效考核结果申诉表7附件．
泰州苏源配电分公司
被考核人姓名评估标准D
B
A
态度绩效评估．
部门岗位AC
考核期限：
考评情况分值自评情况指标序号
1考勤情况10
2工作量20绩任务及作的完成工效绩效3
20
时性有的作工结果204
效性7.51
积极性
2
协作性7.5
态度责任心7.53
4
纪律性7.5
个人绩效个人绩效等级
成绩/迟到早退2/迟到无迟到早退，在早退无迟到早退，正常次（每2次月）以上，其余正其余正常以内，月）早突发情况下能听/出勤；
虽有迟到考勤情况常出勤从安排加班退，但在突发情况出勤下能加班正常情况下，完成正常情况下，完成突发情况下，完正常情况下，完成工职责范/工作计划职责范围内/作计划范责成超过正常工作职/划计作工工作量以上任80%的任围内的所有任务的60%以上任务围内15%-25%务务不定不能在规定的时限在正常情况下，在规能工作需要时，能规内完成工作计划在要求时限（短职/内完成工作计划定的时限内完成工完成工作的职责范围内任务，但责范围内的任务，围范责职于规定时限）内/划计作及时性完成工作任务内的所有任务未造成不良后果且延误下道工序造成不良后果完常正能未虽正常完成工作任任作工成完正常完成工作任常正工作结果的作任务，且不良记2务，且有优良记但有不良记录务，务，未有不良记录有效性2录2次以下（含2次）次以上录次以上
（签字）考核人：
（签字）被考核人：
评估确认日期：
日月年确认日期：
（签字）上级领导确认：
任务绩效（成
长期坚持学习业务知识；
对于额
主动学习业务知识；
主动承担一般
偶尔主动学习业务知识；
有时主动完成
基习业务知识；
很少
本上不主动学
序号
积极性协作性姓名
外任务能主动请
的额外任务；
工作
一般额外任务；
主动请求能提承担额
求并且能高质量完成；
工作中善
中有时能够提出新的思路和建议
出个别的新思路和建议
外任务；
不能提出新思路和建议绩效等级
于发现问题，并
岗位名称所在班组
绩效成绩A
备注DCB
经常提出创造性思路和建议。
主动协助同事出色的完成工作
能够与同事保持良好的合作关系，协
根据同事的请求能够提供一般协助
不能积极响应同事的请求或者协
责任心
助完成工作
作任务的完成质
工作有强烈的责
工作有较强的责任
工作有一定的责任
量较差工作责任心不强
任心
心
能够长期严格遵
能够遵守工作的规
基本能够遵守工作
不能遵守工作规
纪律性
守工作规定与标定和标准，有较强的自觉性和纪律性准，有非常强的
规定和标准，够遵守纪律，
定和标准，经常发基本能生违规情况，自觉但有时
出现自我要求不严自觉性和纪律性性和纪律性差的情况．
填报部门、班组：
填报日期：
200年月日
填报人:
泰州苏源配电分公司
一般员工能力考核评分表
考核期间：
年月至年月
姓名岗位指标能
人际交往能力
部门年度3%
BA
力素20%
能力质15%
影响力4%判断和决策能力计划和执行能力
4%4%
专业知识技能总得分
5%
考核人（签字）．
年
备注：
此表由被考核人的直接上级填写。
员工能力素质评定标准
超出目标
达到目标
接近目标
远低于目标
关系建立
容易与他人建立可
能够与他人建立可
较为自我，不易与
刚愎自用不易与他
信赖的积极发展的
信赖的长期关系
他人建立长期关系
人相处，自我封闭
长期关系
善于与他人合作共
能够与他人合作共
合队团
精作
神不
不能与他人很好合
团队合作
事，相互支持，充
事，相互支持，保
强，对工作有影响
作，独断专行
挥分发
各自的优
证团队任务的完成
势，保持良好的团
队工作氛围
解决矛盾
巧妙地和建设性地
能够解决已发生的
矛决解
手盾
生法
遇到矛盾不知如何
解决不同矛盾
矛盾，不致对工作
硬，影响工作顺利
解决
产生大的负面影响
进行
敏感性．
对他人较关心，容
能关心他人，体谅
有时能关心他人，
不太关心他人，对
感易知
别人的想
他人，领会他人的
体会他人的苦衷
他人的需求毫无感
觉法，体谅他人，善请求，有时帮助想
于办法解决人的请领会他
影响力团队发展
求，并付之于适当
的言行A易于与他人沟通，积极促
能够根据公司要求
尚能与人合作，但
无法与人协调
团努力促进团队的协队协进
协调不善，影响工
作，在团队中是自作和沟通，使工作然的核心人物，并顺利开展
作
能引导团队达到组
织目标BA
CD
无法说服别人，或能说服下级、同事、说服别人比较困难能够表述自己的主
上级接受某一看法咄咄逼人，或逃避张、论点及理由，说服力与意见比较容易的说服别退让
人接受某一看法与意见D
CBA
应变能力
待人处世很灵活待人处世较灵活对公司的变化或待人处世刻板，应性善于审时度势，应，工作开展有容易适应岗位、求，认可公司变所带来的冲击，位或管理的变化能顺利的完成转带来的冲击，并顺应其变化很快应环境，取得主B
A
C
D
对他人几乎无影有时能影响他能积极影响他人能以自己积极的
影响能行带领大家努力思维方式和发展
领导能B
无法正确考核他能够按公司要求能合理评价他人能较为合理的评技能和绩效，使他人作考考属心服口服，并效，指出其不使下属明确努力D
CBA
指反馈、．
和培训
善于了解下属需
能够根据实际情
不能很好的利用反
对下属的工作无反
馈和培训要，通过一对一的况，通过培训和反馈和培训的手段
反馈和培训以帮助
馈帮助他人成长和
他人成长和发展A善于分配工作与权
发展B能够顺利分配工作
C欠缺分配工作、权
D不善分配工作与权
授权
力，并能积极传授
与权力，有效传授
力及指导部属之方
力，缺乏指导员工
工作知识，引导部属完成任务A了解他人的需求，善于引导下级积极
工作知识，完成任务B有制度，能够利用奖励和表彰等方式
法，任务进行偶有困难C有一定的制度，但充不能分作挥发
的方法，内部时有不服怨言D工作主要靠命令与指示
激励
主动地工作，用奖
提高员工积极性
用，无改进措施，
励和表彰等方式提高积极性，并使员工积极努力地工作
员工积极性不高
建立期望
A善于与员工沟通，给下属订立明确合理的工作目标和标准并建立合理的期望
B能够与员工沟通，给下属订立明确的期望目标和标准
C能够给下属订立工作标准和分配任务
无法给员工建立期望
DC
责任管理沟通能力
能够充分与下属沟
能够与下属沟通，
虽能与员工沟通但
放任自流
通，督导员工的工作进展及时反馈和培训，让下属对自己的工作担负责任A
注重过程管理，指导和协助员工完成任务B
缺乏对员工的指导和协助C
口头沟通倾听
具有出色的谈简明扼要，
抓住要点，表达意
语言欠清晰，但尚
含糊其词，意
话技巧，易于理解A能够很好的倾听别人的很快明白倾述人的倾述，
图，陈述意见，不太需要重复说明B能够注意倾听，力求明白
能表达意图，有时需反复解释C能够倾听，有时一知半解
图不明D不注意倾听，对常常知不
想法和要求．
方所云
书面沟通判断和决策能力
A表达清晰、简洁，易于理解，无可挑剔
A能透过现象看本质，
B改几乎不需修充，比较准确的表达意见B能够根据现状，了把握
C补文章不够通顺，但尚能表达清楚主要意图C主要忙于事务性工
文理不通，意图不清，需作大修改D
对公司的将
战略思考
组织面临的挑战和机会，
解组织面临的挑战
作，有时也会注意
来不太关心，
兼顾短期和长远目标
和机会
公司的前景和对策等问题
意也不注工出上可能作和会的现机
挑战
创新能力
工作中能不断提出新想法、新措施，善于学习新注意规避技术和新业务，风险，锐意求新，在工作并能够应中有较大创新，
工作中能够努力学习，提出新想法、新措施与新的工作方法并有风险意识
按步就班，很少提出新想法、新措施与新的工作方法
因循守旧，墨守成规
用到业务实践中
题解决问的能力
A能迅速理解并把握复杂的事物，判断问题的关键所在，
B问题发生后，能够分辨关键问题，找到解决办法，并设
C发生问题，能够去想解决办法，但有时抓不注关键
遇到问题，束手无策
核推断考能力
找到解决办法
法解决
A对所做决策有良好的权衡和判断考核
B能作出正确的判断和考核
C对事物有大概的判断和考核，缺乏方
D对日常工作经常判断失误，耽误工作
决策能力
法和手段，结果不
进程
A时决确善于定策机，提出可行方案，合理权衡，优化选择，对困难的事处
B时决确善于定策机，提出可行方案，大多数日常事务处理迅速果断
能十分可信C确能够定策时决机，但很少提出可行方案，常求助于幕僚
D遇事优柔寡断，缺乏主见
理迅速果断计划和执行能力D
准确性．
能够按照计划严格
能按照计划执行，
能大致按计划执
工作无计划，随意，
执行，并确保在每个细节上减少差错A时间和资源的利用
比较注意细节，偶有差错发生并能迅速改正B工作效率尚可，能
行，不太注意细节，偶有差错发生C工作效率较低，需
常出差错D
工作不分主次、效
效率
达到最佳，工作效
分清主次，能够按
要别人帮助才能完
率低，经常完不成
率高，完成任务速度快，质量高，效益好A具有极强的制定计
时完成工作，基本保证质量B的要公能根据司
成任务C制定计划和组织实
任务D
做事无计划，缺乏
组织能力求，制定相应程序施有难度，需要别划的能力，能自如
组计划和
织
和计划，在权限范的指挥调度下属，
人帮助方能进行
围内配置资源，明通过有效的计划提确目标和方针，以高工作效率，以最佳的结果为目的及确保供应的保障
6附件泰州苏源配电分公司
员工绩效考核结果申诉及复核单
被考核人姓名所在岗位原评估结果
部门
考核时间
申诉理由
签字
月日
复核结果
签字．
日月
申诉人意见
签字年
月
附件7：
泰州供电公司员工绩效考核结果申诉表
名姓所在部门任职时间（从事本岗位时间）本次绩效考核的结果：
性别岗位考核期档
出生年月（职务）分
分管领导与本人面谈时的主要意见和建议：
本人认为自己的考核结果应为：
档
分
主要理由和原因：
绩效考核工作小组意见：
公司分管领导意见：
本人意见（签字）．
填表时间：
年月日
员工绩效考核权限、比例一览表
部门、班组
考核人
考核被
考核比例人A
经理室
许文明钱登录、黄泰生、苏进和、詹连平
1
副经理室
卫击、吉学锋、文黄泰生韬、
经理助理室线路队配电队抢修队安全技术部
苏进和、陈祝雄陶建新1刚、许友明吉学锋尹明、陈劲松、陈1旭周满松、姜楼生、印锁章、王陈祝雄1王庭桢、顾五一、贾跃章、陈启顺击卫1浩、黄耘、毕进勋、沈沁、严德仁、朱继培、王文韬
工程管理部事务部配电一班配电二班配电三班
1施陶建新晖、王根顺，段志友1詹连平杨金才、何俊林、杜文倩姜楼生袁放生、陈锋、钱国祥、周晓明、顾东亮、陈祝印锁章于明智、潘秋国、成涛
3雄鹏斌、乔岳军、朱王旭王
C111111112
高试班带电班班电缆线路一班线路二班行班运
王孝先、徐松柏、全民、卜霞、徐恒顺、周满松
王红喜、严文卿陈劲松邵顺兴
吉
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