配电员工绩效考核实施办法Word文档格式.docx

1、第九条 绩效回顾与反馈 每季进行一次绩效回顾与反馈，由公司员工绩效考核工作小组统一组织实施，按照绩效考核权限，对绩效考核情况进行综合分析，并与员工进行沟通。沟通内容应包括：对被考核人考核阶段的工作、行为的客观评价；肯定成绩，指出员工工作中出现的问题以及改进的方法；了解被考核人的困难及其对上级、分公司的支持性需求。第十条 绩效考核的实施步骤 考核分为季度考核与年度考核。一、季度考核 季度考核按下列步骤进行考核：1、考核期结束后，被考核人对季度工作完成情况进行自评，填报员工行为评估表（附件1）。2、考核人对被考核人关键绩效指标和工作目标完成情况进行上级考核。考核人和被考核人应对考核结果进行充分沟通

2、、达成共识。3、各部门、班组填写绩效考核结果汇总表（附件3），对员工个人绩效结果进行汇总整理，形成员工绩效结果。4、考核人将被考核人的绩效结果上报给上一级领导进行审核，审核后由考核人向被考核人进行反馈，双方在员工评估表上签字确认，结果上报市公司劳动工资部（劳务合同工和劳务零杂工考核结果上报苏源集团公司事务部）。二、年度考核 年度考核以四个季度的考核结果平均值外加能力素质考核，能力素质考核由直接上级负责，一般员工使用一般员工能力考核评分表（附 ）进行。5（附件，依照员工能力素质评定标准）4件第十一条 绩效考核结果的申诉 1、员工对自己的绩效考核结果如有异议，可向考核人的直接上级以书面形式提出申诉

3、，由考核人的直接上级负责在3天内复查、确定绩效考核结果，并将复查结果以书面形式回复给被考核人，由被考核人与考核人共同签字确认，申诉内容可包括：不与员工进行应有的绩效面谈；未事前明确目标和标准；未将考核结果及时反馈给被考核人；拖延考核；考核结果缺乏客观、公正性等等。2、若员工对考核复查结果不服，可按照程序填写绩效考核结果申诉及复核单（附件6）在3天内向分公司绩效考核工作小组提出复议，分公司绩效考核工作小组会同所在部门、班组就员工申诉的问题进行调查，并在一周内将复议结果书面通知申诉人。如申诉人仍然不服，可向市公司绩效考核工作小组提出书面申诉或复核（附件7）。第十二条 绩效等级的确定 1、绩效等级

4、一般而言考核人根据被考核人综合情况考核评定等级，对应关系见下表：考核 等级条件描述（必要条件） 备注 工作业绩良好，全部达到或超出原定的工作目标，全部满足业绩表现在同部门员工中排名在前，模范遵守公司条件 A 制度。基本达到各项要求，没有工作失误，偶尔需要领导全部满足B 指导，总体效果可以接受；能够遵守公司制度。 条件 符合某 1、工作绩效不良或工作明显失误；单2、工作能力、表现与要求有一定差距，需要领导项条件 不时地指导；C 、总体效果一般但尚可接受，总体绩效在部门内3 排名靠后 、纪律表现不良，行政扣分较多。4违反本章第十二条中第4节中规定的八项行为中的任意其中一条 符合某单项条件 、比例控

5、制2。10%和D不低于20%；等级B为70%；等级C不超过等级A各级考核人可根据强制排序的要求，部门、班组内绩效排名以及重点工作完成情况调整员工的考核等级。3、强制排序 部门、班组内员工考核等级的分布比例应满足20：70：10的比例，即考核等级为A的员工不超过部门人数的20%；等级B的员工占部门人数的70%； C和D等级员工不低于10%。部门、班组人数为10（含10人）以上（不含部门负责人、班长）的必须有两名以上员工考核等级为C或D。部门、班组人数低于10人（不含10人）必须有一人次为C或D，一人次为A类。部门负责人、班长须将本部门、班组全体员工的考核分数进行调整、平衡，消除考核人评分标准不同

6、造成的异常差异，然后按强制排序比例的要求将本部门、班组员工的绩效表现进行排序、调整，最终确定部门内员工的考核等级。4.考核期内有下列行为之一的直接定为“D”等：a、无正当理由拒不接受负责人安排的工作，经直接领导和上一级领导教育，仍不改正的；b、未能按照要求及时完成本职岗位任务或领导交办任务，给工作造成直接影响的；c、本职工作范围内，因个人主观原因，或虽属客观原因，但未能及时向领导汇报、处理、贻误工作，给企业经济效益造成重大损失的，或严重损害公司形象的；d、累计旷工3天及以上的；e、对安全生产事故、经济责任事故负有直接责任，受到行政警告及以上处分的；、违法违纪、违反党风廉政建设责任制和廉政准则等

7、有关规定，f受到党纪政纪处分的或刑事处罚的；g、违反中华人民共和国治安处罚条例受到公安机关治安处罚的；h、经公司员工绩效考核工作小组认定的其他情况。部门、班组内等级比例不能达到要求的，员工绩效考核工作小组有权提请各考核单位进行强制调整。第十三条 绩效考核结果的应用 绩效考核结果作为奖励、年度评优、岗位调整等工作的参考依据。第十四条 本办法的解释权属分公司员工绩效考核工作小组。第十五条 本办法 自二零零五年三月一日起试行。附件1：员工行为评估表 附件2：员工行为评估标准 附件3：绩效考核结果汇总表 附件4：一般员工能力考核评分表 附件5：员工能力素质评定标准 附件6：绩效考核结果申诉及复核单 ：

8、员工绩效考核结果申诉表7附件泰州苏源配电分公司 被考核人姓 名评估标准D B A 态度绩效评估 部门 岗位 A C 考核 期限： 考评情况分值 自评情况 指标序号 1 考勤情况 10 2 工作量 20 绩 任务及作的完成工 效 绩效3 20 时性有的作工结果20 4 效性7.5 1 积极性 2 协作性 7.5 态度责任心 7.5 3 4 纪律性 7.5 个人绩效 个人绩效等级 成绩/迟到早退2/迟到无迟到早退，在早退无迟到早退，正常次（每2次月）以上，其余正其余正常以内，月）早突发情况下能听/出勤；虽有迟到 考勤情况 常出勤从安排加班 退，但在突发情况 出勤 下能加班正常情况下，完成正常情况下

9、，完成突发情况下，完正常情况下，完成工职责范/工作计划职责范围内/作计划范责成超过正常工作职/划计作工 工作量以上任80%的任 围内的所有任务的60% 以上任务围内15%-25% 务 务不定不能在规定的时限在正常情况下，在规能工作需要时，能规内完成工作计划在要求时限（短职/内完成工作计划定的时限内完成工 完成工作的职责范围内任务，但责范围内的任务，围范责职于规定时限）内/划计作 及时性 完成工作任务内的所有任务未造成不良后果且延误下道工序 造成不良后果完常正能未虽正常完成工作任任作工成完正常完成工作任常正 工作结果的作任务，且不良记2务，且有优良记但有不良记录务， 务，未有不良记录 有效性 2

10、录2次以下（含2 次） 次以上录次以上 （签字） 考核人： （签字） 被考核人：评估确认日期： 日 月 年 确认日期： （签字） 上级领导确认：任务绩效（成长期坚持学习业务知识；对于额主动学习业务知识；主动承担一般偶尔主动学习业务知识；有时主动完成基习业务知识；很少本上不主动学序号 积极性协作性 姓名 外任务能主动请的额外任务；工作一般额外任务；主动请求能提承担额求并且能高质量 完成；工作中善中有时能够提出新的思路和建议出个别的新思路和建议 外任务；不能提出新思路和建议 绩效等级 于发现问题，并 岗位名称 所在班组绩效成绩 A 备注D C B 经常提出创造性思路和建议。主动协助同事出色的完成工

11、作 能够与同事保持良好的合作关系，协 根据同事的请求能够提供一般协助 不能积极响应同事的 请求或者协 责任心 助完成工作 作任务的完成质 工作有强烈的责工作有较强的责任 工作有一定的责任 量较差 工作责任心不强 任心 心 能够长期严格遵能够遵守工作的规 基本能够遵守工作 不能遵守工作规 纪律性 守工作规定与标定和标准，有较强的自觉性和纪律性 准，有非常强的 规定和标准， 够遵守纪律， 定和标准，经常发基本能生违规情况，自觉但有时 出现自我要求不严 自觉性和纪律性 性和纪律性差 的情况 填报部门、班组： 填报日期：200 年 月 日 填报人: 泰州苏源配电分公司 一般员工能力考核评分表 考核期间

12、： 年 月至 年 月 姓名 岗位 指标能 人际交往能力部门年度3% B A 力素20% 能力质15% 影响力4% 判断和决策能力 计划和执行能力 4% 4% 专业知识技能总得分 5% 考核人（签字） 年 备注：此表由被考核人的直接上级填写。 员工能力素质评定标准 超出目标 达到目标 接近目标 远低于目标关系建立容易与他人建立可 能够与他人建立可较为自我，不易与刚愎自用不易与他信赖的积极发展的信赖的长期关系他人建立长期关系 人相处，自我封闭长期关系善于与他人合作共能够与他人合作共合队团精作神不不能与他人很好合团队合作事，相互支持，充 事，相互支持，保强，对工作有影响作，独断专行挥分发各自的优证团

13、队任务的完成势，保持良好的团队工作氛围解决矛盾巧妙地和建设性地 能够解决已发生的矛决解手盾生法遇到矛盾不知如何解决不同矛盾矛盾，不致对工作硬，影响工作顺利解决产生大的负面影响 进行敏感性对他人较关心，容能关心他人，体谅有时能关心他人，不太关心他人，对感易知别人的想他人，领会他人的体会他人的苦衷他人的需求毫无感觉法，体谅他人，善 请求，有时帮助想 于办法解决人的请领会他 影响力 团队发展求，并付之于适当 的言行A 易于与他人沟通，积极促能够根据公司要求尚能与人合作，但无法与人协调 团努力促进团队的协队协进协调不善，影响工作，在团队中是自作和沟通，使工作 然的核心人物，并顺利开展 作能引导团队达到

14、组 织目标B A C D 无法说服别人，或能说服下级、同事、说服别人比较困难能够表述自己的主 上级接受某一看法咄咄逼人，或逃避张、论点及理由， 说服力与意见比较容易的说服别退让 人接受某一看法与 意见D C B A 应变能力待人处世很灵活待人处世较灵活对公司的变化或待人处世刻板，应性善于审时度势，应，工作开展有容易适应岗位、求，认可公司变所带来的冲击，位或管理的变化能顺利的完成转带来的冲击，并顺应其变化很快应环境，取得主BACD对他人几乎无影有时能影响他能积极影响他人能以自己积极的影响能行带领大家努力思维方式和发展领导能B无法正确考核他能够按公司要求能合理评价他人能较为合理的评技能和绩效，使他

15、人作考考属心服口服，并效，指出其不使下属明确努力DCBA指反馈、和培训 善于了解下属需能够根据实际情不能很好的利用反对下属的工作无反馈和培训要，通过一对一的 况，通过培训和反馈和培训的手段反馈和培训以帮助馈帮助他人成长和他人成长和发展 A 善于分配工作与权 发展B 能够顺利分配工作C 欠缺分配工作、权D 不善分配工作与权授权 力，并能积极传授与权力，有效传授力及指导部属之方力，缺乏指导员工工作知识，引导部属完成任务 A 了解他人的需求，善于引导下级积极工作知识，完成任 务B 有制度，能够利用奖励和表彰等方式法，任务进行偶有困难 C 有一定的制度，但充不能分作挥发的方法，内部时有不服怨言 D 工

16、作主要靠命令与指示 激励 主动地工作，用奖 提高员工积极性用，无改进措施，励和表彰等方式提高积极性，并使员工积极努力地工作 员工积极性不高 建立期望A 善于与员工沟通，给下属订立明确合理的工作目标和标准并建立合理的期望 B 能够与员工沟通，给下属订立明确的 期望目标和标准 C 能够给下属订立工 作标准和分配任务 无法给员工建立期 望D C 责任管理 沟通能力能够充分与下属沟能够与下属沟通，虽能与员工沟通但 放任自流通，督导员工的工作进展及时反馈和培训，让下属对自 己的工作担负责任A 注重过程管理，指导和协助员工完成 任务B 缺乏对员工的指导 和协助C 口头沟通 倾听具有出色的谈简明扼要，抓住要

17、点，表达意语言欠清晰，但尚含糊其词，意 话技巧，易于理解A 能够很好的倾听别人的很快明白倾述人的倾述，图，陈述意见，不太需要重复说明B 能够注意倾听，力求明白 能表达意图，有时 需反复解释 C 能够倾听，有时一知半解 图不明D 不注意倾听，对常常知不 想法和要求 方所云 书面沟通判断和决策能力A 表达清晰、简洁，易于理解，无可挑剔 A 能透过现象看本质，B 改几乎不需修充，比较准确的表达意见 B 能够根据现状，了把握C 补文章不够通顺，但尚能表达清楚主要意图 C 主要忙于事务性工文理不通，意图不清，需作大修改 D 对公司的将战略思考 组织面临的挑战和机会，解组织面临的挑战作，有时也会注意来不太

18、关心，兼顾短期和长远目标 和机会 公司的前景和对策等问题 意也不注工出上可能作和会的现机 挑战 创新能力工作中能不断提出新想法、新措施，善于学习新注意规避技术和新业务，风险，锐意求新，在工作并能够应中有较大创新，工作中能够努力学习，提出新想法、新措施与新的工作方法并有风险意识按步就班，很少提出新想法、新措施与新的工作方法 因循守旧，墨 守成规 用到业务实践中题解决问 的能力A 能迅速理解并把握复杂的事物，判断问题的关键所在，B 问题发生后，能够分辨关键问题，找到解决办法，并设C 发生问题，能够去想解决办法，但有 时抓不注关键遇到问题，束手无策 核推断考 能力 找到解决办法 法解决 A 对所做决

19、策有良好 的权衡和判断考核B 能作出正确的判断 和考核C 对事物有大概的判断和考核，缺乏方D 对日常工作经常判断失误，耽误工作决策能力 法和手段，结果不 进程A 时决确善于定策机，提出可行方案，合理权衡，优化选择，对困难的事处B 时决确善于定策机，提出可行方案，大多数日常事务处 理迅速果断 能十分可信C 确能够定策时决机，但很少提出可行方案，常求助于幕僚 D 遇事优柔寡断，缺 乏主见 理迅速果断 计划和执行能力D 准确性能够按照计划严格能按照计划执行，能大致按计划执工作无计划，随意，执行，并确保在每 个细节上减少差错A 时间和资源的利用比较注意细节，偶有差错发生并能迅 速改正B 工作效率尚可，

20、能行，不太注意细节，偶有差错发生 C 工作效率较低，需常出差错 D 工作不分主次、效 效率达到最佳，工作效分清主次，能够按要别人帮助才能完率低，经常完不成率高，完成任务速度快，质量高，效 益好A 具有极强的制定计时完成工作，基本 保证质量B 的要公能根据司成任务 C 制定计划和组织实任务 D 做事无计划，缺乏组织能力求，制定相应程序施有难度，需要别划的能力，能自如 组计划和 织和计划，在权限范的指挥调度下属，人帮助方能进行围内配置资源，明通过有效的计划提确目标和方针，以高工作效率，以最佳的结果为目的 及确保供应的保障6附件 泰州苏源配电分公司 员工绩效考核结果申诉及复核单 被考核人姓名所在岗位

21、 原评估结果部 门 考核时间 申诉理由 签字月 日复核结果 签字日 月申诉人意见签字 年 月附件7： 泰州供电公司员工绩效考核结果申诉表 名 姓 所在部门任职时间（从事本岗位时间）本次绩效考核的结果： 性别岗位 考核期 档 出生年月 （职务） 分 分管领导与本人面谈时的主要意见和建议：本人认为自己的考核结果应为： 档 分 主要理由和原因：绩效考核工作小组意见：公司分管领导意见：本人意见（签字）填表时间： 年 月 日 员工绩效考核权限、比例一览表 部门、班组 考核人 考 核被 考核比例 人A 经 理 室 许文明 钱登录、黄泰生、苏进和、詹连平1 副经理室 卫 击、 吉学锋、文黄泰生 韬、 经理助

22、理室 线路队 配电队 抢修队 安全技术部 苏进和 、陈祝雄陶建新 1 刚、许友明吉学锋 尹 明、陈劲松、陈 1 旭周满松、姜楼生、印锁章、王陈祝雄 1 王庭桢、顾五一、贾跃章、陈启顺击 卫 1 浩、黄耘、毕进勋、沈沁、严德仁、朱继培、王 文 韬 工程管理部 事务部 配电一班 配电二班 配电三班1 施 陶建新晖、王根顺，段志友 1 詹连平杨金才、何俊林、杜文倩 姜楼生 袁放生、陈 锋、钱国祥、周晓明、顾东亮、 陈祝印锁章 于明智、潘秋国、成 涛 3 雄 鹏 斌、乔岳军、朱 王 旭 王C111111112 高 试 班 带 电 班 班电 缆 线路一班 线路二班 行班 运 王孝先、徐松柏、全 民、卜 霞、徐恒顺、 周满松 王红喜、严文卿 陈劲松 邵顺兴 吉