《市场营销基础》期末试题库7套Word文档下载推荐.docx
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答案
1.市场细分的原则包括（）。
A.可控制性B.可进入性C.可区分性D.可衡量性
2.快速渗透策略，指企业以（）推出新产品．
A.高品质B.高促销C.低促销D.低价格
3.顾客总成本包括（）。
A.货币成本B.时间成本C.精神成本D.固定成本
4.影响企业定价的主要因素有（）等。
A.定价目标B.产品成本C.市场需求D.竞争者的产品和价格
5.促销的具体方式包括（）。
A.销售促进B.人员推销C.广告D.公共关系
三、名词解释（每题5分，共15分）
1.顾客总价值：
2．市场定位：
3．产品组合的广度：
四、简答题（每题10分，共30分）
1.消费者购买决策的过程分为哪几个阶段？
2.影响目标市场决策的因素有哪些？
3.促销的作用有哪些？
五、计算题（本题10分）
假设一种商品的建议零售价是100元，它有一个初始加价，商品成本和它的零售价格之间的差价率是25%，那么，该商品的初始价格和进货成本是多少？
《市场营销基础》期末试题答案
2、单项选题（每题2分，共30分，请把答案填写到以下表格中）
C
B
D
A
11
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13
14
15
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17
18
19
20
3、多项选择题（每题3分，共15分，请把答案填写到以下表格中）
BD
ABC
ABCD
4、名词解释（每题5分，共15分）
1．顾客总价值：
指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。
2．市场定位：
是塑造一种产品在市场上的位置，这种位置取决于消费者或用户怎样认识这种产品。
4．产品组合的广度：
又叫产品组合的宽度是指企业经营的全部产品线数目的多少。
产品线越多，产品组合就越广；
反之，就越窄。
5、简答题（每题10分，共30分）
1．消费者购买决策的过程分为哪几个阶段？
认识需求；
收集信息；
判断选择；
购买决策；
购后评价。
2．影响目标市场决策的因素有哪些？
企业资源；
产品同质性；
市场同质性；
产品生命周期；
竞争对手战略
3．促销的作用有哪些？
传递信息，强化认知；
突出特点，诱导需求；
指导消费，扩大销售；
滋生偏爱，稳定销售。
6、计算题（本题10分）
零售价格=进货成本+初始加价
100=进货成本+（25%×
进货成本）
100=进货成本×
125%
进货成本=100/125%=80（元）
则：
该商品进货成本是80元，初始加价是20元。
复习题
一、单项选择题
1．市场营销是指个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，从而满足消费者需求和欲望的一种（D）过程。
A．商品流通B．商品买卖
C．价值传递D．社会和管理
2．市场营销管理的实质是（A）。
A．需求管理B．客户管理
C．市场管理D．欲望管理
3．（D）包括经济发展水平、地区与行业的发展状况、居民收入水平、消费支出模式和消费结构的变化等。
A．人口环境B．科技环境
C．自然环境D．经济环境
4．个人收入中扣除税款、非税性负担以及维持生活的必需品支出后的余额叫做（B）。
A．个人全部收入B．个人可支配收入
C．个人可自由支配的收入D．人均国民收入
5．在市场经济体制下，企业的一切活动都以（C）为中心。
A．销售B．消费者
C．市场D．利润
6．超市经常会推出一些低于成本价格出售的商品，以带动其他产品的销售，这种定价方法是（B）。
A．声望定价B．低价策略
C．产品群定价D．交易折扣
7．制造衬衣的企业根据衬衣的不同颜色或式样而制定不同的价格，这是采用了（C）的定价方法。
A．竞争导向B．成本导向
C．需求差异D．心理差异
8．卖方为引导消费者购买较多的商品而给予相应的优惠，往往采用（C）策略。
A．季节折扣B．尾数折扣
C．数量折扣D．地区折扣
9．在其他情况不变的情况下，通常产品的价格上升，则该产品的市场需求量（B）。
A．上升B．下降
C．不变D．B和C
10．影响企业营销活动的因素如人口、经济、文化、技术等是市场营销环境的（A）因素。
A．宏观环境B．微观环境
C．作业环境D．直接环境
11．定位主要是指（C）。
A．价格优势 B．良好服务
C．在顾客心目中确定适当位置D．产品特征
12.LV（路易威登）的皮包以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“LV”牌钱包售价高达1000美元，这种定价策略属于（A）。
A.声望定价B.招徕定价
C.尾数定价D.习惯定价
13．以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（D）。
A．浏览产品B．选购产品
C．订购产品D．信息发布
14．小王是一家公司的采购员，他正和某一家具厂家商谈关于买进20套办公桌的具体事宜，在市场营销中这种行为被称为（D）。
A．公关B．交换
C．交易D．买卖
15．向消费者提供真实的商品信息，帮助消费者了解商品或服务的存在、性能、价格、特点及使用、保管、维修方法等方面的知识，是消费者权益保护中的（C）。
A．安全权B．选择权
C．知情权D．赔偿权
16．一个消费者的完整的购买过程是从（ C ）开始的。
A．寻找信息B．购买动机
C．消费需求D．做出选择
17．（C）是消费者对个人购买决策的最终检验。
C．使用评价D．做出选择
18.产品整体概念中，最基本、最主要的部分是（A）。
A．核心产品B．有形产品
C．附加产品D．延伸产品
19．促销方式主要有人员推销、广告、公共关系和（D）等。
A．报纸B．杂志
C．广播D．销售促进
20．儿童智力玩具一般宜选择（C）作为广告媒介。
A．报纸B．广播
C．电视D．杂志
21．傍晚时分，老李夫妇坐了一天一夜的火车，从广州的工作地回到了陕北老家的县城，感觉格外的饿，他们不禁又想起了“中国大酒店”（五星级）那丰盛可口的菜肴，请问老李夫妇的这种状态属于（C）。
A．欲望B．需要
C．需求D．以上都是
22．顾客购买某种商品100件以下的单价为10元，100件以上的单价为9元，这种折扣属于（D）。
A．现金折扣B．季节折扣
C．交易折扣D．数量折扣
23．下面哪一点不属于网络营销的特点（C）。
A．营销双方不受时间的限制B．经营规模不受场地限制
C．支付手段高度电子化D．双方的营销商务都电子化
24．（A）是指向企业提供各种资源的工商企业和个人。
A．供应商B．代理商
C．零售商D．批发商
25．“金莎”巧克力，它瞄准了（B）这一目标市场，采取了“高位定价、重视情感需求、提升精品形象、采用特殊高级通道”的策略，从而在消费者心目中形成了“至上品质、高贵形象”的定位。
A.追求低品质生活的低消费阶层B.追求高品质生活的高消费阶层
C.追求高品质生活的低消费阶层D.追求低品质生活的高消费阶层
26．占据美国销量第一位的“箭牌”口香糖，是一种系列产品，共有4种口味供应不同嗜好的消费者：
绿箭是薄荷香型，白箭是兰花香型，黄箭是鲜果香型，红箭是玉桂香型。
这4种不同口味和包装的口香糖，巧妙地各自定位于不同的市场消费对象，并赋予产品颇具创意的附加功能。
“箭牌”口香糖采用了（B）目标市场策略。
A.迎头性 B.差异性
C.无差异性D.避强性
27．中国宝洁公司奉行“亲近生活 美化生活”的企业宗旨，生产出了众多质量一流、深受消费者喜爱的产品。
其中，洗发护发用品的飘柔、海飞丝、潘婷、伊卡露等已经成为家喻户晓的品牌。
中国宝洁公司在洗发护发用品系列采用了（A）品牌策略。
A.多品牌策略B.统一品牌名称
C.仿制品牌D.个别品牌名称
二、判断题
1．市场营销的目的是满足消费者的现实需求与潜在需求。
（T）
2.营销观念是企业市场行为的指导思想。
企业营销观念选择得当与否，与营销环境的变化无关。
（W）
3．市场营销环境包括宏观市场营销环境和微观市场营销环境。
4．人口数量决定了市场的规模和潜力，所以人口的增长对企业营销的影响是正面的。
5．消费者的购买力水平除受到其个人收入水平的影响外，还受消费者的消费偏好和信贷支出的影响。
6．开展营销活动必须了解消费者的储蓄状况。
一般来说，储蓄越多，现实消费就越大，潜在消费就越小。
7．消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。
8．组织市场的需求弹性较大。
9．千方百计提高顾客满意度是企业取得长期成功的必要条件。
10．市场顾客是可以被创造出来的。
11．消费者在购买商品的过程中就能体验到商品能否满足自己的需要，以便验证自己的选择和购买是否明智。
（X）
12．同一的商品同样可以满足消费者需求的差异性。
13．现代市场的消费者对商品的需求呈现出由少到多，由粗到精，由低级到高级的发展趋势。
14．对自己满意的购买，容易产生重复购买或扩大购买的行为。
15．企业对其生产的某种产品制定了完全不同的国内市场价格和出口价格，这种定价称为折扣定价策略。
16．对于烟酒等产品，企业可采用“均匀定价策略”。
17．渗透定价适用于资金实力雄厚、生产能力强、在扩大生产以后有降低成本潜力的企业。
18．影剧院和体育场馆出售联票、月票，图书经销商将整套书籍销售，其价格比单独购买要低得多，这种定价策略属于产品群定价。
19．按交易对象划分，电子商务可分为B2C、B2B、C2C、B2G四种。
20．不同性质的产品，需要不同的促销组合。
一般来说，消费品比工业品更多地使用广告，而工业用品则更多地使用人员推销。
三、简答题
2011年市场营销基础试题
（一）
一．选择题（3*15=45分）
1.（）的主要缺点是选择性小，广告时间短，易受其他节目的干扰，费用高。
A电视广告B杂志C报纸D广播
2、（）是指家庭或个人为了生活消费而购买或租用商品或劳务的市场。
A专卖者市场B生产者市场C政府市场D消费者市场
3、市场包括三个基本因素：
有某种需要的人，为满足这种需要的购买欲望和（）
A购买渠道B购买行为C购买场所D购买力
4、产品进入成熟期后，一般不采用一下哪种促销手段。
（）
A人员推销B广告宣传C公共关系D营业推广
5、当某国所得税较高时，公司之间转移价格应采取（）
A高进低出B低进高出C低进低出D高进高出
6、目标市场是企业所确定的作为经营对象的某些特定需要（）
A产品B顾客C地区D生产部门
7、企业的生产成本低于竞争者，但在市场上并未处于支配地位，这时应考虑（）
A涨价B降价C维持原价D说不清
8、企业在不同的产品上使用不同的品牌、属于（）
A个别品牌策略B统一品牌策略
C分类品牌策略D并用品牌策略
9、市场细分的依据有地理因素、人口因素心理因素和（）
A行为因素B法律因素C政治因素D经济因素
10、某人在买了随身听之后又陆续配置了碟片电池，这体现了消费市场的（）
A替代性B重复性C连带性D层次性
11、市场预测最后一个程序要（）
A确定预测误差B推广预测模型
C选择预测结果D提出预测报告
12、我们一般说增加产品线，扩大经营范围，都是指拓展产品组合的（）
A宽度B深度C关联性D前三者总和
13、消费者协会属于（）
A政府公众B地方公众C一般公众D团体公众
14、1912年，第一本以《Marketing》命名的教科书问世于下列哪个国家（）
A英国B法国C日本D美国
15、产品成熟期的营销策略不包括（）
A开发新市场B产品品质改良
C产品特定改良D缩减分销渠道
二、判断题（2*10=20分）
1、企业取得新产品要以自主开发方式为主，不宜采用购买技术的方式。
2、企业在选择目标市场营销策略时，因考虑到产品的同质性，像照相机、服装是可以有多种设计、多种式样和质量的产品，企业应采用差异性营销策略。
3、商标的主要作用就是便于企业寻求法律保护，维持专用权利。
4、市场营销调研贯穿于营销活动的始终，在企业的营销活动中起着举足轻重的作用。
5、产品组合的广度是指每条产品线中包含的产品项目数量（）
6、“奔驰是别人开的，宝马是自己开的”反应了企业采用的是使用者定位。
7、产品服务价值可以储存供今后销售和使用。
8、电影也属于广告媒体。
9、分销渠道是指产品从生产者向消费者或用户转移过程中所经历过的一整套途径。
（）
10、好的产品和营销计划必须建立在充分的市场营销调研的基础上。
三、名词解释（3*4=12分）
1、补偿贸易
2、产品整体概念
3、品牌
4、管理幅度
四、简答题（30分）
1、产品服务的特点和过程是什么？
产品服务策略有几种？
（8分）
2、简述市场定位策略的种类？
（6分）
3、简要说出营业推广的方式。
4、简述产品生命周期中成长期的特点和对策（8分）
五、综合题（23分）
国内某知名企业原来是专门生产洗衣机的厂家，在企业的发展过程中，企业采取了多元化的发展策略，开始生产电视、空调、冰箱、计算机，并涉足家庭装修行业。
伴随着企业产品的变化，企业开始对原来分布在全国各地的营销组织进行整合，他们把原来各地的一个组织分解为互相独立的多个组织，成立了洗衣机商品部、电视机商品部等等。
问题：
这家企业为什么进行整合？
它原来的营销组织类型是哪一类？
变化后呢?
这种整合的优越性是什么？
一、判断题
10
%（10题）
1.
市场营销是销售部门的工作。
（
）
2.
恩格尔系数越高，说明消费者的生活水平越高。
）
3.
市场营销环境包括宏观市场营销环境和微观市场营销环境。
4.
哪里有需求哪里就有市场。
5.市场细分不是对产品进行分类，而是对同一种产品需求各异的消费者进行分类。
6.
只有具有物质实体的才是产品。
7.
高档产品喜欢用尾数定价法。
8.
电视是视听两用媒体。
9.
广告是最古老、最富有技巧的促销方式。
10.
批发商是中间商。
二、单选题
约
25%（25题）
市场营销观念的中心是
。
A.推销已经生产出来的产品
B.发现需求并设法满足他们
C.制造质优价廉的产品
D.制造大量产品并推销出去
下列
因素是企业的微观环境因素。
A.人口
B.购买力
C.公众
D.自然环境
是指国家的方针、政策、法律、法规。
A.人口环境
B.政治与法律环境
C.社会文化环境
D.经济因素
消费品市场是指所有为了满足
需要而提供商品或服务的场所。
A.
营销者
B.
全社会
C.
工业用户
D.
个人或家庭生活
5.
属于消费者市场的市场细分的标准是
组织因素
用户规模
人事因素
心理因素
推销观念在现代市场经济条件下被大量用于那些（
）。
A．高价物品
B.工业物品
日用品
D.非渴求物品
7．夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。
可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（
潜伏需求
充分需求
不规则需求
过量需求
8、对医药、保险的需要属于（
A．生理需要
B.安全需要
C.社交需要
D.自尊需要
E.自我成就需要
9.“酒香不怕巷子深”是一种（
）观念。
生产
产品
推销
D.市场营销
10、根据以往购买经验和使用习惯购买商品，这类消费者是（
）消费者
A.习惯型
B.理智型
C.经济型
D.冲动型
E.疑虑型
11、饥饿的人需要食物，这是消费者购买过程中的（
）个阶段
A.认识需要
B.收集信息
C.选择评价
D.决定购买
E.购后感受
12、不考虑目标市场的差异，只考虑目标市场的共性，这是目标市场策略中（
A.集中性目标市场策略
B.差异性目标市场策略
C.无差异性目标市场策略
13、七喜汽水突出宣传自己不含咖啡因的特点，成为非可乐型饮料的领先者，这是（
）市场定位策略。
A.针锋相对式
B.填空补缺式
C.另辟蹊径式
14．人们购买空调所获得的核心产品是（
A、空调机壳
B、制造新鲜空气
C、购买心理
D、调节空气温度
15．“大宝”是某种化妆品的（
A.品牌标志
B.品牌名称
C.包装
D.广告
16.
现在黑白电视机处于市场生命周期的（
A、投入期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期
17．下列哪一对竞争者是品牌竞争者（
A.波音客机与幻影2000战斗机
B.飘柔洗发水与力士香皂
C.杉杉西服与美尔雅西服
D.丰田汽车与东风卡车
18.在产品生命周期的最初阶段，把产品的价格定得很高，以谋取最大利润的定价方法是（
A、撇取定价
B、渗透定价
C、利润定价
D、仿制新产品定价
19、质量不容易鉴别的商品适宜采用（
A、声望定价
B、数字联想法
C、尾数定价
D、招揽定价
20、新产品代替老产品，应在老产品库存量（
）的时候上市。
A、较高
B、较低
C、不高不低
D、无须考虑库存量
21、看演唱会时座位不同，票价也不同，这是（
）定价法。
A.理解价值
B.需求差异
C.反向定价法
22、福州一家大型商场要举办促销活动，它会选择的广
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