中国石油大学华东《公共关系学》春学期在线作业一答案Word格式文档下载.docx

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C.晕轮效应

D.首因效应

8.下列哪项不属于社会组织的特征包括（）

A.目标性

B.整体性

C.变动性

D.稳定性

9.搞好（）是整个公共关系协调工作的基础和起点。

A.外部公共关系

B.内部公共关系

C.企业和政府关系

D.外部公众和企业的关系

10.艾维·

李的《原则宣言》提出的观点是（）

A.联络公众感情

B.公众必须被告知

C.一切为了公众

D.需求层次论

11.（）是企业取得成功的关键。

C.赢得顾客信赖

D.股东与员工关系的协调

C

12.（）是公共关系活动的手段

A.传播

B.协调

C.组织

D.实施

13.在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（）的态度得到根本性的转变。

A.顺意公众

B.逆意公众

C.边缘公众

D.独立公众

14.态度层次的传播主要对象是（）

A.非公众

B.潜在公众

C.知晓公众

D.行动公众

15.公共关系的主体是（）

A.组织

B.企业

C.公众

D.政府

16.信宿是（）

A.传播的内容

B.受传者

C.信道

D.传播者

17.在众多宣传性公共关系手段中，（）是一种最主动、最有效的传播方式。

A.新闻报道

B.专题通讯

C.制造新闻

D.记者专访

18.（）是公共关系学的理论核心

A.组织信誉

B.组织服务

C.组织形象

D.企业美誉

19.（）是社会组织的细胞。

A.政府

C.干部

D.员工

20.世界上第一位把公共关系学带入大学校园的人是（）

A.艾维·

李

B.伯内斯

C.卡特利普

D.哈洛

21.（）是公共关系活动的绝对前提。

A.协调利益

B.组织的自我完善

C.创造和谐的组织

D.真实

22.现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（）。

A.《公共关系学》

B.《舆论明鉴》

C.《有效公共关系》

D.《公众舆论的形成》

23.“公共关系之父”是（）

A.爱德华·

伯尼斯

B.雷克斯，哈罗

C.艾维·

D.卡特利普和森特

24.公共关系活动的根本目的是塑造（）

A.组织形象

B.组织信誉

C.公众态度

25.（）是公共关系最根本的职责。

A.咨询建议

B.采集信息

C.参与决策

D.协调沟通

26.社会组织的内部环境不包括（）

A.人际关系环境

B.组织内部管理环境

C.组织的生态环境

D.组织外观环境

27.公共关系的研究角度是（）

A.社会交往中的个体

B.组织内部中的个体

C.组织经营管理中的组织传播行为

D.公众

28.四大电子媒介在公共关系传播中发挥作用最大的是（）

A.电脑互联网

B.电影与录像

C.广播

D.电视

29.现代控制论传播模式是谁提出（）

A.韦弗

B.香农

C.威尔伯·

施拉姆

D.威廉

30.（）是全部公共关系协调的关键。

31.（）已经成为人类使用最多、作用也最大的一种传播形式。

A.自我传播

B.人际传播

C.组织传播

D.大众传播

32.（）是公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向

更高层次迈进。

A.商品经济的繁荣

B.政治民主的发展

C.大众传播技术的发展

D.民众意识的觉醒

33.公共关系的主体是（）

C.组织和传播

D.组织和公众

34.公共关系传播坚持（）。

A.传递的原则

B.反馈的原则

C.自我为中心的原则

D.双向沟通的原则

35.是公共关系人员的思想灵魂（）

A.形象意识

B.公众意识

C.开放意识

D.公共关系意识

36.公共关系运用新闻传播不具备下列的哪项优点（）

A.相关性程度高

B.客观性强

C.社会影响大

D.经济合算

《公共关系学》2015年春学期在线作业

（一）

二、多选题（共35道试题，共35分。

1.从国际上看，公共关系公司大致有以下几种类型（）

A.综合服务咨询公司

B.专项业务服务公司

C.特殊业务服务公司

D.专门业务服务公司

ABD

2.股东一般包括（）

A.股票持有者

B.股票交易者

C.团体投资者

D.投机者

ABC

3.公共关系三要素（）

C.传播

D.手段

4.按照组织获利和利益分配的方式，将组织划分为（）

A.互利性组织

B.赢利性组织

C.服务性组织

D.公益性组织

ABCD

5.从信息载体的物质形式来划分，我们可以将公共关系传播的媒介分为（）。

A.人体媒介

B.印刷媒介

C.电子媒介

D.实物媒介

6.根据公众发展过程不同阶段的特点分类，可以将公众分成（）

7.制作公共关系广告的基本原则（）。

A.实事求是

B.独具风格、富于创新

C.避免商业痕迹过重

D.要反映组织的优势

8.公共关系学的任务是（）

A.弄清理论

B.指导实践

C.培养人才

D.服务社会

9.人类的传播可分为哪几种基本的类型（）。

10.一般可以把公共关系传播活动分为哪几个层次（）。

A.知晓层次

B.态度层次

C.行为层次

D.反馈层次

11.公共关系传播的功能具体表现在（）。

A.引导公众行为的功能

B.影响和改变公众态度的功能

C.反馈信息的功能

D.传递信息的功能

12.常用的公共关系宣传方式（）。

A.报纸图书杂志

B.公共关系新闻稿

C.策划新闻事件

D.关公关系广告

BCD

13.传统的线性传播模式是由谁提出（）

A.香农

B.韦弗

AB

14.公共关系活动通常从以下几方面分析（）

A.自觉的公共关系活动和自发的公共关系活动

B.兼及的公共关系活动和专门的公共关系活动

C.单一的公共关系活动和系列的公共关系活动

D.良好的公共关系活动和不良的公共关系活动

15.公共关系人员的知识结构包括（）

A.公共关系基础学科知识

B.背景学科知识

C.专业学科知识

D.相关学科知识及操作性学科知识

16.组织内部公共关系的主要特征是（）

A.主客体角色的一体性

B.主客体利益的同一性

C.主客体关系的稳定性

D.主客体身份的多样性

17.公共关系最常见的几种指代（）

A.公共关系意识

B.公共关系状态

C.公共关系活动

D.公共关系学科

18.按公众的组织结构分类，可将公众分为（）

A.个体公众

B.组织公众

C.内部公众

D.外部公众

19.传播学对“人的态度转变促进”课题的研究理论包括（）。

A.枪弹论

B.两面宣传论

C.逐级传播论

D.传播技巧论

20.传播的隐含要素包括（）

A.时空环境

B.心理状态

C.文化背景

D.信誉意识

21.传播者的社会信誉度一般由哪些因素形成（）

A.首因效应

B.名人效应

C.心理效应

D.权威效应

22.采集的信息主要包括哪几类（）

A.组织形象信息

B.产品形象信息

C.组织运行状态及其发展趋势信息

D.组织协调信息

23.符号媒介包括（）。

A.有声语言媒介

B.无声语言媒介

C.有声非语言媒介

D.无声非语言媒介

24.政府的特征包括（）

A.权威性

B.复杂性

C.服务性

D.独立性

25.新闻稿的结构有哪几种常见的形式（）。

A.金字塔式结构

B.倒金字塔式结构

C.并列结构

D.顺时结构

26.公众一般具有三个显著的特点（）

A.共同性

B.可变性

C.相关性

D.多样性

27.公共关系的组织机构有哪些（）

A.公共关系经济实体

B.公共关系公司

C.公共关系社团组织

D.社会组织内部的公共关系部

28.组织形象的构成（）

A.组织的总体特征与风格

B.知名度与美誉度

C.组织公共关系意识

D.组织形象定位

29.组织形象的特性包括（）

A.主客观两重性

B.多维性

C.相对性

D.相对稳定性

30.公共关系社团的特点有几点（）

A.群众性

B.松散性

C.权威性

D.非营利性

31.组织外部公共关系的特征主要是（）

A.公众对象的复杂性

B.公众需求的多元性

C.公众利益的同一性

D.公共关系的变动性

32.公共关系传播的常用媒介有（）。

B.电视广播

C.电影与录像

D.电脑互联网

33.构成现代大众传播的主要媒介包括（）。

BC

34.公共关系学的研究方法主要有（）

A.经验的方法

B.实验的方法

C.实践的方法

D.测验的方法

ACD

35.公共关系经历了（）历史阶段，并得到了长足的发展。

A.巴纳姆时期

B.艾维·

李时期

C.伯内斯时期

D.现代时期

三、判断题（共29道试题，共29分。

1.伯纳斯是第一位公共关系理论家。

A.错误

B.正确

2.舆论是无形的关系。

3.公共关系本质上是信息的传递。

4.公共关系学研究的重心是如何有效地开展公共关系工作。

5.所谓公众中的“意见领袖”，就是指组织的主要负责人。

6.公共关系在所有决策和行动上，均以公众的利益为前提。

7.良好的形象能使一个组织或企业所拥有的实物资产增值；

恶劣的形象会使一个组织或企

业的有形资产贬值。

8.公共关系学研究的重心是如何有效地开展公共关系工作。

9.公共关系与商品经济存在着天然联系。

商品经济越发达，市场竞争越激烈，公共关系活

动也就越重要。

10.组织不只是被动消极地适应环境，而且还会以自己的行为创造和改进环境。

11.公共关系在所有决策和行动上，均以公众的利益为前提。

12.公共关系本质上是信息的传递。

13.公共关系是一种个人的活动和职能。

14.一个组织形象蓝图首先来源于行政和技术业务管理阶层。

15.公共关系与商品经济存在着天然联系。

商品经济越发达，市场竞争越激烈，公共关系

活动也就越重要。

16.公关组织、公关人员和受众是公共关系的主体。

17.组织所面对的公众是永远不变的。

18.为保证信息的准确性，首先要保证信息来源的真实可靠。

19.政府公众对象主要是指政府官员。

20.顺意公众是对组织持反对态度的公众群体。

21.公共关系概念首次出现是在1905年。

22.公共关系效果评估，这是一项综合性工作，发挥的是效益功能。

23.纵观公共关系产生和发展的历史，可见公共关系的学科化和职业化是同步的。

24.顺意公众是对组织持反对态度的公众群体。

顺意公众是对组织持反对态度的公众群体。

25.现代公共关系传入我国大陆是从20世纪70年代开始的。

26.我国古代就有原始公共关系观念与活动。

27.公众舆论在公共关系过程中是一个确定不变的因素。

28.美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。

29.所谓公众中的“意见领袖”，就是指组织的主要负责人。

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