培训员工作总结Word文档格式.docx

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　　二、培训费用

　　XX年培训费用（含内训老师车费）总计为60000元。

其中大型内训2次48000元，外训6次1XX元。

　　三、培训工作分析

（一）取得的成绩：

　　1、XX年度的培训工作与XX年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，均取得了一定的增长。

　　2、建立制度性培训体系。

以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。

今年在总结了以往公司培训经验的基础上，优化了培训管理流程，进一步完善了培训制度。

重点加强了培训需求分析，并加大了内训、外培力度，在多次征求各部门意见后，全面提升公司培训工作的制度化、体系化管理。

　　3、在XX年公司通过外审，逐步掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序，预计在下一阶段建立和完善职工培训学习的质量保证和效果评价体系。

　　4、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式，制定并下发了《培训考核制度》。

（二）存在的问题和不足

　　1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，

　　学好学孬一个样”的消极局面，打消了员工学习的积极性，导致培训工作非常的被动。

　　2、培训形式缺乏创新。

只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。

　　3、原则性不强。

不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。

　　4、在全年所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题。

作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。

而培训缺少互动性，更是需要XX年去大力改善的。

　　5、内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，真正打造一支合格称职的内训师队伍势在必行。

　　三、改进措施

（一）有利条件

　　1、公司的快速发展，急需提高企业员工的综合素质和工作技能。

因此企业文化的再建及各个岗位技能技巧的提

　　高，必然是下一阶段的工作重点，培训工作的任务也必将增加，与此同时良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。

　　2、《培训考核制度》的发布，公司培培训工作有了制度的指导和约束，将大大的有利于XX年培训工作的展开。

（二）具体措施

　　1、作好培训基础工作

　　《培训考核制度》虽已发布，在具体执行过程中一定还会遇到各种困难，还需要我们的不断总结和及时调整。

在具体工作流程上还需要进一步理顺，在管理制度上还需要多方面补充。

同时还要进一步加强培训资料的收集和培训器材（话筒、电脑、耳机、演讲台、DV机）的配置，加强相关工作人员的专业素质培训。

　　2、建立培训资源络，进一步丰富企业培训资源。

公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。

为了较好的满足公司成员的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，合理配置的培训资源，我们必须要取得大量及时、准确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源络。

特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系，及时掌握前沿的动态信息，并横向了解到业界相关的热门需求，调整思路，并就某些具体项目达成合作协议。

同时要积极探索新的培训模式，

　　改进培训方式，提高培训效率。

　　3、严肃课堂秩序，严格执行培训纪律和有关规定，对违反者进行严厉处罚，根除培训纪律松懈、秩序较乱的不良现象。

　　4、做好XX年培训需求调查工作，让培训内容切实体现公司发展及员工自我充电的需要。

从11月底至12月中旬，人力资源科共计走访8个部门，面谈15次，培训问卷调查81人，收获了大量培训需求及合理化建议。

　　5、重点建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队。

培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。

建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。

培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司培养了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立起学习的榜样，激发员工对学习的兴趣。

几次实践表明，企业管理人员对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解，应该积极倡导高级主管都为培训工作做出表率。

在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。

并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。

　　培训专员：

年月日

　　篇二：

培训专员年度工作总结

　　XX年度工作总结

　　尊敬的各位领导：

　　你们好！

我叫***，现在人力资源部任职，主要负责培训与开发工作，现将XX年工作总结如下：

　　一、主要成绩。

　　1、每月组织教导模式新员工岗前培训。

　　自1月份至12月份，先后共计组织了10期新员工岗前培训班，共计***人次参加。

培训内容包括《***》、《***》、《***》、《***》、《***》

　　具体情况如下表：

组织流程：

（1）、张贴通知。

提前3天左右张贴新员工岗前培训通知。

（培训时间避开周六日和其他重要活动日）

（2）、协调沟通。

提前与各分部门领导沟通需参加培训人员，方便其合理安排工作，保障新员工参加培训同时不影响正常工作。

　　（3）、准备工作。

准备工作分为四个方面：

①培训室的准备，培训桌椅按培训要求分组摆放，培训环境卫生打扫干净，保证培训音响设备、投影设备、照明能正常使用；

②物料的准备，胶水、剪刀、抽纸、大白报纸、桌牌、相机等；

③资料及用表的准备，包括签到表、培训评估问卷、分组表、学习感悟用表、安全试卷、企业职工安全档案空白表格等。

　　④培训课程准备，培训开始前两天把培训课程进行理顺和整理。

（4）培训。

具休内容见（新员工培训课程）。

　　（5）、培训精进。

在组织新员工岗前培训同时，不断精进课程，结合《新员工培训评估计问卷》修改课程和授课方式，使新员工岗前培训有一个很大的提升。

让新员工在正式进入岗位之前对公司有一个深刻的了解，增强员工对企业的信心。

　　2、《消防安全培训》

　　***月份组织公司所有部门和工段进行了两期关于消防安全的培训，主师老师为***，在培训同时又进行了现场演练，其中共有***人参加，通过培训加强了各部门人员对消防安全的重视，使员工掌握火灾发生后的处理方法，及逃生自救的常识。

　　3、《管理制度》培训

　　***月份组织公司全体班组长人员共***人，分两期进行了关于公司各项管理制度的培训，进一步提高班组长人员的基础管理水平，统一了执行标准，培训后进行了考试，注重培训结果及班组长人员对管理制度的掌握程度，并对考试不及格人员及考试请假人员进行了补考，保证所有班组长人员都能对公司的各项管理制度准备掌握。

　　4、《绩效面谈》培训

　　结合公司绩效面谈工作的现状，为使各层管理人员深入认识绩效面谈的意义与作用，并掌握一定的面谈技巧与方法***月份组织开发了《绩效面谈》课程，在***月初对全体班组长人员分两期,共***人进行了培训，并在培训现场进行了绩效面谈演练，收到了良好的效果。

***月份开始便对各部门绩效面谈进行了实时跟进和指导，规范了公司绩效面谈工作。

　　5、《岗位安全培训》

　　***月份组织主要***部门共计***人参加了安全培训。

主要工作如下：

1、与部长达成共识，高度重视安全教育工作，以部门为单位，由部长提前组织课程，人力资源部配合制作课件，课程实用性强，简单明了，易掌握；

2、课程组织完毕后部长在正式授课前进行试讲，部长和人力资源部给出改进建议，确保培训成果最大化；

3、培训过程中邀请了开发区分局局长进行治安管理方面的常识讲解，各主管的厂部长也针对安全生产进行了讲解，引起学员的高度重视；

4、培训过程加入考试环节，督促学员认真听课，加深印象。

　　6、组织《读书分享会》

　　上半年共组织了5期《读书分享会》，共7个小组参加，先每位家人分享读后感，加速成长速度，每组推荐优秀分享者进行PK，让大家在短时间内，快速成长。

　　7、《五项管理-行动日志》

　　1-6月份共组织了5次检查工段长以上7个小组人员的《五项管理-行动日志》的全面检查工作，对填写不规范的行动日志进行指导，个别未及时填写的人员进行处理。

8、师带徒弟制度的落实

　　坚持执行师带徒制度，实施双向激励，在学员通过转正、定级考试之后，将转正定级表和《新员工培训计划和进度跟踪表》经班组长、工段长签字确认后，交人力资源部审核，并根据此表制作带徒费，带徒费经人力资源部主管审核、财务部审核、主管总经理审核后以现金形式对师傅发放带徒费。

1-12月份共发放***人次的带徒费，共计****元。

　　9、组织新员工进行转正定级考试

　　1月-12月份每月进行新员工转正定级考试，其中共***人参加转正或定级考试，参加转正考试***人次，定级考试人员***人次。

其中**人次没有通过考试，试用期或学徒期延长，剔除不符合要求的员工，优化了员工队伍。

具体名单如下：

1、各部门参加考试新员工情况：

　　2、未通过考试人员情况：

10、新员工在岗培训工作的指导、监督。

　　通过跟进新员工在岗培训，一方面了解新员工在岗培训，师带徒弟的情况，及车间班组管理，一方面收集了新员工对公司各项管理方面的一些意见和建议。

在跟进新员工过程中给予正确的引导，并对员工关于公司各方面政策不明白的地方进行解答，1-11月份共跟进100名新员工在岗培训情况，

　　二、工作中存在的不足。

　　1、《读书会》开展比较艰难，作用发挥不充分。

　　2、师带徒制度中，新员工在岗培训跟进不足。

3、学习力不足，加强专业知识的学习。

4、目标、计划性不强。

三、XX年工作计划

　　1、组织《读书分享会》。

重新进行分组并组织班组长以上人员每月组织《读书会》。

2、组织新员工转正定级考试。

每月组织两次转正、定级考试。

并广泛听取工段意见不断改进转正、定级考试的试卷、形式，争取做到合理，适用。

　　3、师带徒制度落实工作。

跟催并监督“师带徒”制度的执行情况，完善带徒制度，更大的发挥师傅带徒弟模式的作用，定期每月计算发放带徒费。

　　4、工具运用。

监督、检查班组长以上人员《五项管理-行动日志》的执行情况，对于未按规定完成的要给予处理，并做好《五项管理-行动日志》的指导工作。

　　5、新员工岗前培训班。

保障对每一位新入职员工进行岗前培训，坚持每月组织1到2次新员工岗前培训，并继续开发新员工岗前培训的课程，做到更适合企业新进员工的现状，为新员工上岗后能最快适应工作，适应企业打下基础。

　　6、培养内部讲师。

加强与各部门管理人员的沟通，及时了解生产培训需求，并不断开发课件，培养内部讲师队伍。

做到各部门都有懂技术、能管理、会讲课、能带徒的内部讲师。

　　篇三：

培训工作年终总结

　　李晓琼培训工作年终总结

　　尊敬的各位领导：

　　你们好，时间一晃而过，如白隙之间，XX年已经来临，回顾自己在XX年培训部几个月来的工作，在领导的悉心关怀和指导下，在同事的帮助和鼓励下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一点成果，但也存在了诸多不足。

现就分管的培训工作，向上级领导汇报如下：

　　回顾XX年培训工作，我们培训部持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神，牢固树立“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”，推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。

一年来，做了以下培训工作总结

　　XX年共举行内训项，分别质量管理意识培训占17%，专业技能培训占83%，共计27课时，参训954人次。

　　培训课程主要集中为以下几类：

企业文化培训、职业道德规范、管理制度、安全卫生知识培训、外语培训、机场准入培训、安全服务培训、财务制度培训等。

　　2、重点培训：

服务管理类、安全操作类、服务提升类。

　　具体课程安排如下：

　　XX年培训课程统计

　　管理培训

　　技能培训

　　3、新员工岗前培训

　　XX年培训部共举办了新入职员工入职培训3期，培训合格进入现场的共32人，每届培训合格率达99%以上，基本达到了目标要求；

内部员工培训8次（其中包括内部员工外语培训3次、员工的安全卫生知识培训等，参训人员达160人次。

　　二、培训工作分析

　　1、XX年的培训工作重点主要是培训新员工和组织公司日常的公共培训、品牌商的安全服务考试，培训工作无论是在培训课程还是

　　培训质量上都有了一定的提高。

　　对于新员工而言，机场的准入考试、安全、服务考试是最重要的，所以在岗前应该多注重员工的此类培训，技能培训固然重要，但应有所侧重，对新入职员工多关心其生活，尽量帮助通过机场的一些必要的考试，拿到证件，顺利进入机场工作。

I对于在职员工，应注重员工的技能性培训，想方设法的帮助公司提高营业额，帮助在职员工完善其职业规划，并做系统性的增值服务，坚定员工心态，提高员工的积极性。

多增加一些服务技能培训，然后间接的为公司带来长远效益。

　　2、XX年度完整了培训计划：

建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。

经过多次沟通，改变了原有的培训模式，将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来，在总结了以往的培训经验基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化管理。

　　将机场的安全服务培训资料细分，把安全、服务分开对待及培训，使其更加的系统化。

涉及到安全和服务的条例应有各个负责部门进行考核，也更利于我司进行归档及做好分析。

　　3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式：

XX年的培训工作，我们主要采取幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快掌握相关知识，积极投入工作。

　　XX年度，我司的培训大体上处于萌芽状态，一般以集中授课式方式为主，比较枯燥、无趣，希望能在XX年度培训工作能有所

　　突破，打破教室上课模式，可以让员工自愿的接受利于资自身的晋升培训。

XX年度主要是加强管理课程和服务课程的培训，只有重视基层领导的素质提升，才能更有利于留下人才。

进而长远的为公司培养核心力量。

　　三、培训工作存在的问题

　　1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学不学一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性。

XX年度，培训的工作一般比较被动，没有想象中的主动，导致员工培训像是过难关一样，没参加一次公司组织的培训，就表现出极其痛苦的姿态。

　　XX年度，我们培训部应该积极扭转局面，化被动为主动，将员工的职业规划纳入到培训的一个方面，从实际了解员工的需要，为其提供适时、适当的资源，并培训点单人才。

　　2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的采取“上面讲，下面听‘形式，呆板、枯燥，提不起员工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培训的效果。

　　此问题，应该慢慢转化，因为我司年龄结构的小龄化，我们应该多关注80、90后的心理变化，多与其交流。

因为没有经历过什么大的磨难，心理成熟度比较低，所以培训部接下来的任务就是进一步了解员工动态，拟定适合他们心理接受的培训，留下优秀的员工，更好的争取公司的利益最大化。

　　3、培训过于形式化：

培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现，短短的几个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中