环境卫生作业规范手册.docx

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环境卫生作业规范手册

环境卫生作业规范手册

安丘市环境卫生管理处

前言

为了提高环卫规范化、标准化、精细化、长效化管理水平，促进全市市容环境卫生管理工作上档次、上水平，提高城市环境卫生文明作业水平，根据建设部环卫作业管理有关法规、标准、规范和要求，借鉴先进城市管理经验，结合我市实际，特制定我市城区《环境卫生作业规范》，规定了城市环境卫生作业的基本要求，城市道路和主要公共场所清扫保洁，垃圾收集、运输和处理，公共厕所管理，环卫专用设施设备运行管理，城市环境卫生质量要求。

一、文明作业行为规范;

二、道路清扫保洁作业规范;

三、村居保洁作业规范

四、环卫专用作业车辆管理标准;

五、垃圾转运站管理标准;

六、废物箱设置与管理标准;

七、洒水作业操作规范;

八、机扫车作业规范;

九、公共厕所管理标准

文明作业行为规范

（一）环卫作业人员应做到文明、清洁、安全和有序作业，最大限度地减少对环境的污染和对公众生活的影响。

（二）环卫作业单位应建立健全安全生产管理制度和落实安全生产责任人，并有完整的作业和检查记录。

（三）作业人员应严格按照作业时间，按时上岗，并做好交接班工作。

（四）道路清扫保洁人员（含机扫车司机、随车的工人辅助清扫人员）作业时必须正确穿工作服、反光背心，戴安全帽，并保持着装干净、整洁，衣冠不整不得上岗作业。

其他环卫作业人员也必须按规定统一着装和佩证。

（五）清扫保洁作业人员要根据本路段的人流、车流情况，合理安排作业时间和方式，主动避开行人和车流高峰，以免发生意外。

在普扫和保洁作业时，清扫机动车道中央分隔栏路面时要注意来往车辆，保证人身安全。

（六）各类环卫作业车辆（机动车）出车前必须进行检查，确保车况良好方可进行环卫作业。

环卫作业车辆应严格遵守交通规则，尽量避开交通高峰时段作业。

（七）作业工具不得放置在花坛、绿化带内，或靠立在树和电线杆旁，暂时不用的工具应放置在垃圾收集车内或不显眼位置。

（八）作业人员在作业时，不得向窨井、花坛内扫倒路渣垃圾，不得焚烧树叶及各类杂物。

（九）各类垃圾收集车（含三轮车）应外观干净整洁，不得有明显污渍、牵挂物，停放时应与道路呈平行方向。

（十）垃圾转运时车辆要做到轻停放、轻开关门、轻上垃圾，尽量减少噪音扰民。

（十一）垃圾运输车辆在行驶过程中应做好车体覆盖，并打扫车辆箱体、轮胎，不得有牵挂物和漂浮物，杜绝二次污染。

（十二）垃圾桶、果皮箱要摆放整齐统一，做好容器及周边日常清洗工作，确保容器及周边路面见本色。

（十三）垃圾转运站要做到转运秩序良好，工完场净，确保周边干净整洁。

（十四）提前做好特殊天气作业准备，穿好雨衣和标志服，不得打伞作业。

（十五）仔细做好各自管辖区域内的清扫保洁工作，作业期间不得坐岗、串岗、擅自离岗，如有特殊情况（上厕所、因急病等）需离岗时，应与邻近保洁员做好交接，离岗时间不得超过分钟。

（十六）不得与他人聊天，不得在岗上抽烟、吃零食，不得从事看棋、看牌、看书报、听收音机、做私活等与作业无关的事情。

（十七）晨扫作业时，不得大声喧哗，影响居民休息。

清扫作业间隙，清扫工具摆放整齐，保洁垃圾密闭存放。

非普扫时间尽量少使用大扫把。

（十八）洒水车司机在作业时，要文明行车，严格遵守冲、洒水规范，遇行人密集处减速慢行，控制音量，减少扰民。

（十九）环卫作业人员在作业中必须文明用语，不得无故打骂人；环卫作业人员必须服从各级管理、检查考核人员的管理，不得有殴打、辱骂等行为。

道路清扫保洁作业规范

一、作业时间

普扫时间：

主次干道夏秋季：

前结束，春冬季为：

前结束；城中村街巷：

前结束。

保洁时间：

主次干道为：

：

；城中村街巷为：

：

；重点路段（区域）：

：

。

二、作业范围

道路作业范围：

道路两侧从墙根至墙根全方位清扫保洁，包括车行道、人行道、商业特色街和广场、交通隔离带、以及沿路设置的废物箱等相关公共设施，绿化地（带）、小公园除外.

城中村作业范围：

村居内所有开放式公共部分的街巷道路、房前屋后场所，封闭居民区、院落及单位自扫区域除外。

三、作业标准

质量标准：

路见本色、不花扫、不漏段。

做到“六无”、“四净”、“二少”，即无果皮纸屑、无泼撒污物、无人畜粪便、无垃圾堆、无砖瓦碎石、无淤积污泥；路面净、沟眼净、绿化带树坑净、墙根净；灰尘少、树叶少。

四、作业流程

（一）清扫作业流程

、机具准备：

竹扫帚、小笤帚（带叶竹扫帚）、铁锹、铁簸萁、收集车，提前到岗，规范穿戴标志服，做好清扫准备工作。

、清扫流程：

道路清扫首先安排机扫车对车行道进行机扫作业，再按人行道、非机动车道、机动车道分别由人员一扫帚压一扫帚，平推清扫；先捡拾粗扫、后精扫，边清扫、边打堆（距窨井盖M以上处打堆）；清扫结束用扫帚刷沟，清理沟眼；然后收集转运；最后做好进入保洁时段准备。

、操作方法：

起风时顺风扫；人流量大时轻轻扫；树坑缝隙部位用扫帚尖反着扫；路面破损严重、破坏性大部位反复扫。

（二）保洁作业流程

、机具准备：

小扫帚、撮箕、保洁车辆、拾捡器，提前到岗，规范穿戴标志服，做好保洁准备工作。

、保洁流程：

人员布点保洁：

按保洁区域保洁人员各自负责所辖区域，结合地域实际，对非机动车道、学校、车站等重点部位加大布点密度；要求来回流动捡拾保洁。

流动巡回保洁：

按照破坏性程度和高峰时间段，每条路、每个区域均要配备、安排三轮车流动巡回保洁员，加大保洁频率；

、操作方法：

日常保洁一般时间段以人行道为主，兼顾其他道路和垃圾容器周边等部位；流动保洁时应顺行；快车道保洁应徒步逆行收捡。

五、特例处理

（一）当街占道停车点以及普扫未到位的地方应适时补扫。

（二）当街转运垃圾应及时清理现场，做到工完场净。

（三）遇渣土漏撒、车轮带泥等路面污染要及时清理，同时做好安全防护工作。

（四）遇雨天时，保洁员应利用雨水清洗路面，洗刷沟道，天晴后，用扫帚扫灰土。

（五）遇道路积水时，应先用扫帚赶尽积水，再依次清扫。

（六）道路大面积污染需要集中清扫时，距清扫点来车方向近M处应设置醒目的警示牌。

六、质量检查

督查科质检人员适时做好日常清扫保洁质量检查、反馈、整改、考核工作。

村居清扫保洁作业规范

一、作业时间

保洁时间：

夏季：

上午：

：

；下午：

：

；冬季：

上午：

：

；下午：

：

。

二、作业范围

托管村居保洁作业范围：

村居内所有开放式公共部分的街巷道路、房前屋后场所，村边、湾头、河沿、树林等重点位置，村居周围及一公里范围内的连村路路域。

三、作业标准

质量标准：

路见本色、不花扫、不漏段。

道路上无果皮纸屑，无人畜粪便、无垃圾堆、石块等，彻底清除垃圾袋等漂浮物。

硬化路边清晰，及时清除作业范围内的垃圾点、漂浮物、杂草等。

四、作业流程

日常清扫保洁一般时间段以硬化道为主，兼顾其他道路和垃圾桶周边、沟渠河塘边等部位。

按保洁区域划分保洁人员各自负责所辖区域，结合地域实际，对重点部位加大巡回密度；主要道路要求来回流动捡拾保洁，对村边、湾头、河沿等易产生垃圾部位加大保洁频率，及时清理干净。

、清扫准备：

竹扫帚、铁锹，按时提前到岗，规范穿戴标志服，先巡查清除管辖范围内裸露垃圾点，做好清扫准备工作。

、清扫流程：

先捡拾粗扫、后精扫，边清扫、边打堆；清扫结束用扫帚刷沟，清理沟眼；然后收集到附近垃圾桶；严禁将道路上砂土扫到排水沟内或倒入绿化带内。

、操作方法：

起风时顺风扫；人流量大时轻轻扫；树坑缝隙部位用扫帚尖反着扫；路面破损严重、破坏性大部位反复扫。

四、特例处理

（一）占道停车点以及普扫未到位的地方应适时补扫。

（二）收集清运垃圾应及时清理现场，做到工完场净。

（三）遇到渣土漏撒、车轮带泥等路面污染要及时清理，同时做好安全防护工作。

（四）遇雨天时，保洁员应利用雨水清洗路面，洗刷沟道，天晴后，及时清扫保洁。

冬季降雪后应及时清理道路积雪。

（五）遇道路积水时，应先用扫帚赶尽积水，再依次清扫。

（六）道路大面积污染需要集中清扫时，距清扫点来车方向近M处应设置醒目的警示牌。

环卫专用作业车辆管理标准

一、车辆范围

全市范围内使用的环卫车辆，包括大、中、小型垃圾压缩车、机动运输车、各类机扫作业车、各类收集车（含袋装车）等

二、车辆用途

环卫作业专用车辆必须按编配用途和技术性能使用，任何单位和个人不得当乘座车使用。

日常车辆管理工作按指定的环卫科室或基层环卫所（队、公司）统一归口管理，并负责做好车辆调度、使用、维修、保养、保险等工作，有效掌握车辆技术状况。

三、车辆停放

环卫作业专用车辆必须停放在指定的停保场，无特殊事由或工作需要不得动用。

停保场要有固定值班室，由专人看管，负责车辆停放后的安全保卫工作。

四、车辆保养

驾驶员要按车辆技术要求做好日常检查工作，仔细执行车辆保养制度，严格落实出车前检查、途中检查和回停保场后的保养工作。

具体检查全车水、电、气、油有否滴、漏现象，清洗车辆外表和垃圾箱内外，加注各润滑点位润滑油。

成立车辆技术状况检查督察组，抓好工作的落实。

五、车容车貌

、作业车辆的非垃圾接触部位无污渍，见本色。

、作业车辆的垃圾接触部位，工作结束后，视线范围内无污物和明显污渍。

、非机动作业车辆要做到车行必盖，视线范围内无垃圾杂物暴露。

、车体完整无杂物、外观无明显破损。

、当天作业完成的车辆轮胎干净无污物。

六、车辆清洗

、载垃圾后清理车辆上的牵挂物、杂物；

、当天作业完成后全面清洗车辆；

、打扫驾驶室内尘土；

、关闭车门、车窗；

、用高压水枪由上而下，由前向后依次清洗，特别关注轮胎、雨板等部位；

、擦拭箱体。

垃圾转运站管理标准

一、本标准所指垃圾转运站为：

固定式转运站、移动式转运站。

二、管理员、操作员必须经过安全及相关的职业培训，并具备认可的上岗证方可上岗，人员应保持相对稳定。

三、垃圾箱装车过程中箱体离开地面时要对箱体进行清洗，垃圾箱出站后必须对站内进行清洗。

四、设备、容器符合密封要求，确保运输途中不发生滴漏、满溢。

大件垃圾、树枝、家具等应拆零装斗，禁止装运建筑垃圾。

五、对转运站内设施、设备定期保养，及时维护维修，和支点部位每日清除干净，润滑到位，确保设备正常运行。

六、不得随意改变转运站内所有设施设备的使用功能，管理间、工具间、操作台等保持清洁干净，工具放置有序。

七、保持转运内外环境整洁，墙面无乱涂乱画，无乱堆杂物，无零散垃圾、污水积存，绿化地良好，周围M内无晾晒衣服等有碍市容观瞻的物品等。

八、在转运、压缩垃圾过程中，应压尘除臭，确保站内外的空气清新。

作业时关闭窗门，减少对周边环境的污染和噪音扰民。

九、装载垃圾时打开排污水阀，离站前需检查车箱是否关闭复位，严防有垃圾散落、污水滴漏，确保车容整洁完好。

十、转运站作业完毕后，要对站内的卫生进行清扫冲洗，设施设备全方位清洗干净，摆放整齐。

十一、定期对空气净化设备和污水沉淀进行检查清理，做好日常消杀工作。

四害滋生期站内苍蝇控制在只以内，非滋生期站内要在只以内。

果皮箱设置与管理标准

一、设置标准

（一）设置范围和密度要求。

设置范围：

果皮箱要逐步覆盖辖区主次干道、一般道路两边和公共场所及背街小巷。

果皮箱设置要基本覆盖全市中心城区主干道和次干道。

设置密度：

按《城镇环境卫生设施设置标准》，城市繁华道路按M设置一处果皮箱；在其他主次干道应按M设置一处果皮箱；其它道路按M设置一处果皮箱。

公交站点单独设置果皮箱。

（二）设置要求和质量标准。

所设置果皮箱要求外观美观，与周边环境相协调，并经久耐用、能防雨、阻燃，便于清洁维护。

（三）果皮箱应设置在商业繁华道路、主次干道等的两侧和路口。

主次干道、公交站旁不允许设置竹篓等非正式垃圾容器出现。

餐馆门点前应要求其按规范设置垃圾箱。

二、管理标准

（一）果皮箱按城市建设需要由环卫管理部门统一设置和更新。

（二）要做好废物箱的日常维护工作，制定好清洗清掏维护作业的标准，日常维护作业要基本做到有健全的果皮箱清洗、清掏机制。

（三）要落实清洗清掏