环境卫生作业规范手册.docx

1、环境卫生作业规范手册环境卫生作业规范手册安丘市环境卫生管理处前 言为了提高环卫规范化、标准化、精细化、长效化管理水平，促进全市市容环境卫生管理工作上档次、上水平，提高城市环境卫生文明作业水平，根据建设部环卫作业管理有关法规、标准、规范和要求，借鉴先进城市管理经验，结合我市实际，特制定我市城区环境卫生作业规范，规定了城市环境卫生作业的基本要求，城市道路和主要公共场所清扫保洁，垃圾收集、运输和处理，公共厕所管理，环卫专用设施设备运行管理，城市环境卫生质量要求。一、文明作业行为规范; 二、道路清扫保洁作业规范;三、村居保洁作业规范四、环卫专用作业车辆管理标准;五、垃圾转运站管理标准;六、废物箱设置与

2、管理标准;七、洒水作业操作规范;八、机扫车作业规范;九、公共厕所管理标准文明作业行为规范（一）环卫作业人员应做到文明、清洁、安全和有序作业，最大限度地减少对环境的污染和对公众生活的影响。（二）环卫作业单位应建立健全安全生产管理制度和落实安全生产责任人，并有完整的作业和检查记录。（三）作业人员应严格按照作业时间，按时上岗，并做好交接班工作。（四）道路清扫保洁人员（含机扫车司机、随车的工人辅助清扫人员）作业时必须正确穿工作服、反光背心，戴安全帽，并保持着装干净、整洁，衣冠不整不得上岗作业。其他环卫作业人员也必须按规定统一着装和佩证。（五）清扫保洁作业人员要根据本路段的人流、车流情况，合理安排作业时

3、间和方式，主动避开行人和车流高峰，以免发生意外。在普扫和保洁作业时，清扫机动车道中央分隔栏路面时要注意来往车辆，保证人身安全。（六）各类环卫作业车辆（机动车）出车前必须进行检查，确保车况良好方可进行环卫作业。环卫作业车辆应严格遵守交通规则，尽量避开交通高峰时段作业。（七）作业工具不得放置在花坛、绿化带内，或靠立在树和电线杆旁，暂时不用的工具应放置在垃圾收集车内或不显眼位置。（八）作业人员在作业时，不得向窨井、花坛内扫倒路渣垃圾，不得焚烧树叶及各类杂物。（九）各类垃圾收集车（含三轮车）应外观干净整洁，不得有明显污渍、牵挂物，停放时应与道路呈平行方向。（十）垃圾转运时车辆要做到轻停放、轻开关门、轻

4、上垃圾，尽量减少噪音扰民。（十一）垃圾运输车辆在行驶过程中应做好车体覆盖，并打扫车辆箱体、轮胎，不得有牵挂物和漂浮物，杜绝二次污染。（十二）垃圾桶、果皮箱要摆放整齐统一，做好容器及周边日常清洗工作，确保容器及周边路面见本色。（十三）垃圾转运站要做到转运秩序良好，工完场净，确保周边干净整洁。（十四）提前做好特殊天气作业准备，穿好雨衣和标志服，不得打伞作业。（十五）仔细做好各自管辖区域内的清扫保洁工作，作业期间不得坐岗、串岗、擅自离岗，如有特殊情况（上厕所、因急病等）需离岗时，应与邻近保洁员做好交接，离岗时间不得超过分钟。（十六）不得与他人聊天，不得在岗上抽烟、吃零食，不得从事看棋、看牌、看书报、

5、听收音机、做私活等与作业无关的事情。（十七）晨扫作业时，不得大声喧哗，影响居民休息。清扫作业间隙，清扫工具摆放整齐，保洁垃圾密闭存放。非普扫时间尽量少使用大扫把。（十八）洒水车司机在作业时，要文明行车，严格遵守冲、洒水规范，遇行人密集处减速慢行，控制音量，减少扰民。（十九）环卫作业人员在作业中必须文明用语，不得无故打骂人；环卫作业人员必须服从各级管理、检查考核人员的管理，不得有殴打、辱骂等行为。道路清扫保洁作业规范一、作业时间普扫时间：主次干道夏秋季：前结束，春冬季为：前结束；城中村街巷：前结束。保洁时间：主次干道为：；城中村街巷为：；重点路段（区域）：。二、作业范围道路作业范围：道路两侧从墙

6、根至墙根全方位清扫保洁，包括车行道、人行道、商业特色街和广场、交通隔离带、以及沿路设置的废物箱等相关公共设施，绿化地（带）、小公园除外.城中村作业范围：村居内所有开放式公共部分的街巷道路、房前屋后场所，封闭居民区、院落及单位自扫区域除外。三、作业标准质量标准：路见本色、不花扫、不漏段。做到“六无”、“四净”、“二少”，即无果皮纸屑、无泼撒污物、无人畜粪便、无垃圾堆、无砖瓦碎石、无淤积污泥；路面净、沟眼净、绿化带树坑净、墙根净；灰尘少、树叶少。四、作业流程（一）清扫作业流程、机具准备：竹扫帚、小笤帚（带叶竹扫帚）、铁锹、铁簸萁、收集车，提前到岗，规范穿戴标志服，做好清扫准备工作。、清扫流程：道路

7、清扫首先安排机扫车对车行道进行机扫作业，再按人行道、非机动车道、机动车道分别由人员一扫帚压一扫帚，平推清扫；先捡拾粗扫、后精扫，边清扫、边打堆（距窨井盖M以上处打堆）；清扫结束用扫帚刷沟，清理沟眼；然后收集转运；最后做好进入保洁时段准备。、操作方法：起风时顺风扫；人流量大时轻轻扫；树坑缝隙部位用扫帚尖反着扫；路面破损严重、破坏性大部位反复扫。（二）保洁作业流程、机具准备：小扫帚、撮箕、保洁车辆、拾捡器，提前到岗，规范穿戴标志服，做好保洁准备工作。、保洁流程：人员布点保洁：按保洁区域保洁人员各自负责所辖区域，结合地域实际，对非机动车道、学校、车站等重点部位加大布点密度；要求来回流动捡拾保洁。流动

8、巡回保洁：按照破坏性程度和高峰时间段，每条路、每个区域均要配备、安排三轮车流动巡回保洁员，加大保洁频率；、操作方法：日常保洁一般时间段以人行道为主，兼顾其他道路和垃圾容器周边等部位；流动保洁时应顺行；快车道保洁应徒步逆行收捡。五、特例处理（一）当街占道停车点以及普扫未到位的地方应适时补扫。(二)当街转运垃圾应及时清理现场，做到工完场净。（三）遇渣土漏撒、车轮带泥等路面污染要及时清理，同时做好安全防护工作。（四）遇雨天时，保洁员应利用雨水清洗路面，洗刷沟道，天晴后，用扫帚扫灰土。（五）遇道路积水时，应先用扫帚赶尽积水，再依次清扫。（六）道路大面积污染需要集中清扫时，距清扫点来车方向近M处应设置醒

9、目的警示牌。六、质量检查督查科质检人员适时做好日常清扫保洁质量检查、反馈、整改、考核工作。村居清扫保洁作业规范一、作业时间保洁时间：夏季：上午：；下午：；冬季：上午：；下午：。二、作业范围托管村居保洁作业范围：村居内所有开放式公共部分的街巷道路、房前屋后场所，村边、湾头、河沿、树林等重点位置，村居周围及一公里范围内的连村路路域。三、作业标准质量标准：路见本色、不花扫、不漏段。道路上无果皮纸屑，无人畜粪便、无垃圾堆、石块等，彻底清除垃圾袋等漂浮物。硬化路边清晰，及时清除作业范围内的垃圾点、漂浮物、杂草等。四、作业流程日常清扫保洁一般时间段以硬化道为主，兼顾其他道路和垃圾桶周边、沟渠河塘边等部位。

10、按保洁区域划分保洁人员各自负责所辖区域，结合地域实际，对重点部位加大巡回密度；主要道路要求来回流动捡拾保洁，对村边、湾头、河沿等易产生垃圾部位加大保洁频率，及时清理干净。、清扫准备：竹扫帚、铁锹，按时提前到岗，规范穿戴标志服，先巡查清除管辖范围内裸露垃圾点，做好清扫准备工作。、清扫流程：先捡拾粗扫、后精扫，边清扫、边打堆；清扫结束用扫帚刷沟，清理沟眼；然后收集到附近垃圾桶；严禁将道路上砂土扫到排水沟内或倒入绿化带内。 、操作方法：起风时顺风扫；人流量大时轻轻扫；树坑缝隙部位用扫帚尖反着扫；路面破损严重、破坏性大部位反复扫。四、特例处理（一）占道停车点以及普扫未到位的地方应适时补扫。（二) 收集

11、清运垃圾应及时清理现场，做到工完场净。（三）遇到渣土漏撒、车轮带泥等路面污染要及时清理，同时做好安全防护工作。（四）遇雨天时，保洁员应利用雨水清洗路面，洗刷沟道，天晴后，及时清扫保洁。冬季降雪后应及时清理道路积雪。（五）遇道路积水时，应先用扫帚赶尽积水，再依次清扫。（六）道路大面积污染需要集中清扫时，距清扫点来车方向近M处应设置醒目的警示牌。环卫专用作业车辆管理标准一、车辆范围全市范围内使用的环卫车辆，包括大、中、小型垃圾压缩车、机动运输车、各类机扫作业车、各类收集车（含袋装车）等二、车辆用途环卫作业专用车辆必须按编配用途和技术性能使用，任何单位和个人不得当乘座车使用。日常车辆管理工作按指定的

12、环卫科室或基层环卫所（队、公司）统一归口管理，并负责做好车辆调度、使用、维修、保养、保险等工作，有效掌握车辆技术状况。三、车辆停放环卫作业专用车辆必须停放在指定的停保场，无特殊事由或工作需要不得动用。停保场要有固定值班室，由专人看管，负责车辆停放后的安全保卫工作。四、车辆保养驾驶员要按车辆技术要求做好日常检查工作，仔细执行车辆保养制度，严格落实出车前检查、途中检查和回停保场后的保养工作。具体检查全车水、电、气、油有否滴、漏现象，清洗车辆外表和垃圾箱内外，加注各润滑点位润滑油。成立车辆技术状况检查督察组，抓好工作的落实。五、车容车貌、作业车辆的非垃圾接触部位无污渍，见本色。、作业车辆的垃圾接触部

13、位，工作结束后，视线范围内无污物和明显污渍。、非机动作业车辆要做到车行必盖，视线范围内无垃圾杂物暴露。、车体完整无杂物、外观无明显破损。、当天作业完成的车辆轮胎干净无污物。六、车辆清洗、载垃圾后清理车辆上的牵挂物、杂物；、当天作业完成后全面清洗车辆；、打扫驾驶室内尘土；、关闭车门、车窗；、用高压水枪由上而下，由前向后依次清洗，特别关注轮胎、雨板等部位；、擦拭箱体。垃圾转运站管理标准一、本标准所指垃圾转运站为：固定式转运站、移动式转运站。二、管理员、操作员必须经过安全及相关的职业培训，并具备认可的上岗证方可上岗，人员应保持相对稳定。三、垃圾箱装车过程中箱体离开地面时要对箱体进行清洗，垃圾箱出站后

14、必须对站内进行清洗。四、设备、容器符合密封要求，确保运输途中不发生滴漏、满溢。大件垃圾、树枝、家具等应拆零装斗，禁止装运建筑垃圾。五、对转运站内设施、设备定期保养，及时维护维修，和支点部位每日清除干净，润滑到位，确保设备正常运行。六、不得随意改变转运站内所有设施设备的使用功能，管理间、工具间、操作台等保持清洁干净，工具放置有序。七、保持转运内外环境整洁，墙面无乱涂乱画，无乱堆杂物，无零散垃圾、污水积存，绿化地良好，周围M内无晾晒衣服等有碍市容观瞻的物品等。八、在转运、压缩垃圾过程中，应压尘除臭，确保站内外的空气清新。作业时关闭窗门，减少对周边环境的污染和噪音扰民。九、装载垃圾时打开排污水阀，离

15、站前需检查车箱是否关闭复位，严防有垃圾散落、污水滴漏，确保车容整洁完好。十、转运站作业完毕后，要对站内的卫生进行清扫冲洗，设施设备全方位清洗干净，摆放整齐。十一、定期对空气净化设备和污水沉淀进行检查清理，做好日常消杀工作。四害滋生期站内苍蝇控制在只以内，非滋生期站内要在只以内。果皮箱设置与管理标准一、设置标准（一）设置范围和密度要求。设置范围：果皮箱要逐步覆盖辖区主次干道、一般道路两边和公共场所及背街小巷。果皮箱设置要基本覆盖全市中心城区主干道和次干道。设置密度：按城镇环境卫生设施设置标准，城市繁华道路按M设置一处果皮箱；在其他主次干道应按M设置一处果皮箱；其它道路按M设置一处果皮箱。公交站点单独设置果皮箱。（二）设置要求和质量标准。所设置果皮箱要求外观美观，与周边环境相协调，并经久耐用、能防雨、阻燃，便于清洁维护。（三）果皮箱应设置在商业繁华道路、主次干道等的两侧和路口。主次干道、公交站旁不允许设置竹篓等非正式垃圾容器出现。餐馆门点前应要求其按规范设置垃圾箱。二、管理标准（一）果皮箱按城市建设需要由环卫管理部门统一设置和更新。（二）要做好废物箱的日常维护工作，制定好清洗清掏维护作业的标准，日常维护作业要基本做到有健全的果皮箱清洗、清掏机制。（三）要落实清洗清掏