美容院如何利用社群7天拓客267人Word格式.docx
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第二步,裂变爆粉
第三步,秒杀成交
那接下来我将通过我们指导学员落地实操的案例,来给大家拆解操作细节
当然这两天我们在群内给大家发了很多案例,都是我们之前辅导的学员,他们亲自分享的经验,价值非常高,大家记得下载学习
其他就不多说了,直接开始第一个实操案例的分享:
美容院如何通过社群营销的方法7天拓客267人
这个案例是我们群内的一位学员,学习完微信社群营销的方法后,帮助他们当地的一家美容院落地操作的案例,当时操作的时候,由于成交的顾客人数过多,不得不停止拓客
如果持续进行的话,拓客还不只这个人数,给大家看一张数据统计图,这是这次拓客的总人数
接下来给大家分享一下这个案例的操作流程
这家店请王总过去策划的时候,已经开了近一年的时间,但是老客户还不到50个
店面有3层楼,1楼做美发和美甲,2楼做身体,3楼做面部,员工8个人,装修高端大气,就是店面位置有点偏,属于城郊结合区
当初在开业的时候,这家店也请过人做过拓客活动,方式就是上大街上卖卡
也开发了一批顾客,但是由于当时员工都是新手,经验不够,导致这些客户陆陆续续都流失掉了。
后来这家店老板自己也学着同样的模式去做地推拓客,但是效果并不理想
一年过去以后,留下来的老客户才40多个,店里员工每天都很闲,没事做
王总多次和老板商讨后,最终确定下来社群营销拓客方案
拓客的产品是原价980元10次的肩颈疏通,一折秒杀价98元或者面部深层补水10次原价1080元,也是98元。
给大家找一下他们的图片
王总策划的这次活动是以拓新客为主,98元老板是不赚钱的,员工做一次的手工费是10元,10次就是100元成本
考虑到要激发员工的积极性,所以制定了拓客提成是:
10个新客提成每个10元一个,30个新客提成每个20元,50个新客提成40元,所以员工的积极性都很高
把店里面的员工分成2组,每组4个人,起了组名,互相PK
每个人交50元的PK金,老板再掏出600元作为PK奖励和个人业绩奖励
万事具备,只欠东风!
前期的筹备工作都准备好了,接下来就是启动了
王总是5月22号开始建新群,每个员工把店里的老客户和原来流失的客户都拉到福利新群,进群的理由就是老客户免费送礼品
当天群里一共拉了120多人进群
当天晚上通过红包抽出最佳手气奖,送出紫砂电炖锅一个,面膜3盒和电子秤4个,群里活跃度很高
给大家看一下当时他们的抽奖礼品图片
当晚抽完奖品之后,在群里面要求中奖的顾客第二天进店来领取,第二天就有客户陆续进店领取礼品了
每个客户领取礼品时都要拍照发群里,并且说:
活动真实有效,我已经领到,让顾客自己在群里面讲,帮我们证明活动的真实性
第二天晚上在群里面操作的时候,还是先抽奖送礼品,送礼品活动结束后,王总就开始启动裂变了
当时他们的裂变主张是拉5个本地20岁以上的女性好友进群,送价值58元的电子秤或者价值68元的电吹风,拉15个本地20岁以上的女性好友送价值168元的紫砂电炖锅
这些裂变礼品是原来这家店做活动的时候剩下的,看一下当时王总做的裂变海报
凡是拉满5人或者15人,就在群里面通知她们明天就可以来进店领取礼品,有顾客来店里面领礼品的时候,就拍照发群里
并且文字证明活动真实性,由于前面抽奖环节,送出了这些礼品都兑现了,所以很多客户就开始纷纷往群里拉人
24号第一个群白天就拉满了500人,然后王总又迅速建了第二个新群,到了晚上很快又到了200多人
也就是一天时间,2个群就700多人了,裂变了600多人进来了
人拉的差不多了以后,24号晚上8点王总就在群内启动了秒杀活动
但是,在秒杀活动中,发生了一件很突然的事情,在马上开始秒杀打款的时候,有人捣乱,说是骗钱的,一下子把王总搞得措手不及
幸好群里有些老客户在群里说好话,由于出现有人捣乱的情况,当晚秒杀才30多人
第二天,王总马上采取补救措施,在群里上传店面照片,客户做身体的小视频等,然后晚上继续秒杀,又成交了10多个客户
然后第三晚秒杀面部深层补水,又成交了7个,所以三天时间从群里面就已经成交了50多人,后面又陆续有成交
同时在线下王总又采用了新客转介绍裂变方案,凡是新客介绍2个朋友成交98元的,免费送价值95元的面膜(成本30多元)。
效果非常好,到5月31号时,买98元卡的客户已经达到260多人,店里员工已经忙不过来了,所以就停止了拓客活动
拓客已经成功超过预期目标,接下来,这家店的重心就是服务好这些新客户,把这些新客户留下来,做更深一步的转化
总结下,王总的操作流程,第一步,建种子顾客群
第二步,做裂变,从基础种子用户裂变到700人
第三步,启动成交(拓客)
第四步,顾客进店做更深一步的转化,因为服务项目,转化有周期,很多顾客不是立刻就能够转化
据王总,顾客进店之后的转化,效果非常不错
那这个案例就先分享到这里
旗下有100多个加盟商的云总,如何利用微信社群让一家新开的美容院引爆客流?
明晚8点我们不见不散