第一讲 你是岗位的主人翁Word格式.docx

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高贤峰

第一讲你是岗位主人翁

大家好，我们这个讲座的题目叫《新主人翁精神》或者说我们也叫它岗位主人翁精神，这个题目的提出是基于目前社会上存在的一系列的困惑，首先我们来看企业界的困惑的是什么，国有企业的老总在改革开放以来产生的很多很多的困惑，其中一个让他非常挠心的是什么呢？

我在改革的过程的采用的改革的理念都是叫按劳分配，按劳付酬，这本来与计划经济时代的大锅饭相比，是一个巨大的进步，也应该如此，但是他说我在企业里的员工里边却经常听到这样的词，什么词呢？

行了，干到这个程度就对得起这两千块钱了，高老师我感觉这好象是一种按酬付劳的心理，给我多少钱我干多少活，但是如果是从员工这个角度来看，大家想想按酬付劳错不错，我不能说是错，而从企业老板这个角度来说，按劳付酬错不错呢，也不能说是错，那到底我们现在怎么解决这样的问题，这两者能不能并存下去，并存下去会产生什么样的连续问题，这是我们今天要通过这个课程认真研究解决的，如果国有企业的老总有这样的困惑的话，那么民营企业的老板的困惑就更多了，比如说有的民营企业的老板告诉我说，高老师我们的创业初期的时候企业什么制度都没有，但是那个时候员工是任劳任怨，无私奉献，干活干到12点也没有人要加班费，星期六星期天从来不休息，也没有任何怨言，但是后来随着我的制度越来越多，越来越完善，各种奖惩制度有了，考勤制度也有了，但是我发现这些员工斤斤计较，我还可以理解，最让我不理解的是什么，最早创业的时候的那几个人开始斤斤计较了，最后我发现了一个非常重要的规律，他说在管理中存在一个制度越多员工越自私的规律，当时这个问题对我来讲是一个非常新鲜的问题，任何管理学家都没有提过所谓的制度越多员工越自私，但是我不同意你的观点，我要到更多的企业去调查了解，然后我就找了好多民营企业的老板去了解，不幸的是在我访谈过的企业里边，都发现了这个规律，很多老板都告诉我，是这样的，我们在创业的时候什么制度都没有，那个时候大家反而是一股热情，到现在回想起来都让我感动，但是随着时间的延续，制度越来越多，员工也越业越多，确实斤斤计较的现象越来越严重，这到底是怎么回事呢？

还真是有这个规律，那能不能说他就是一个规律呢，那这个课程里边，我们将从深层次上来解答这个问题，这是从民营企业的老板和国有企业的老总他们现时的一些困惑，随着我们研究的深入，走到的企业越来越多，然后我们就了解了一些更细的案例：

一个老板告诉我，我这个企业创业的时候5个人，有我老婆，我小舅子，还有两个仁兄弟，加上我一共五个人，那个时候我们什么制度都没有，出差实报实销，没有出差制度，花多少钱报多少钱，但是后来人越来越多，我就不能实报实销了，我就得开始采用一点制度，我记得我历史上定的第一个管理制度就是出差管理制度，就是什么人能做火车卧铺，什么人座软卧，什么人能够座飞机，什么人能够住什么宾馆，结果这一制度一出台以后，就有一个员工给我举报，我们有一个员工从我们这个企业到另一个城市出差，花15元钱住了一个澡堂子，睡了一觉，结果第二天开发票时，让人家老板开了150块钱的发票，拿回来让我报销，这个事儿我没有重视，事情继续往前走，过了两个月，我发现了一个非常大的问题，几乎每一个人出差都学会了这一招，那怎么办，后来又定了另一个制度，你们不是可以在澡堂里开这种虚发票吗？

那好我不给你报销了，于是我出台了一个什么制度呢，只报销路费，不报销住宿费，因为路费是透明的，一调查就知道，但是我把提成由原来的五块钱提高到六块，住宿费不报销了，这个制度出台后，马上出现了一个现象，什么现象的，我们这个企业在山东济南，泰安是我们的一个卫星城市，离济南有两个小时的路，这个员工从济南到泰安出差，办了一天没办完，按正常的情况，他应该在那找个旅馆睡一觉，第二天接着办，结果他没找，坐最后一班车就回到了济南，第二天还得去，第一班车又从济南到泰安，干了一天又没干完，然后又坐最后一班车回来，第三天还得去，然后又回来，一个事他敢跟我办五天，就不舍得在那儿住一下，这个路费的增加我倒不在乎，关键是效率下降太厉害，然后我就又出台一个制度，什么制度呢，把提成由六块变成了七块，但是前提是什么，大家应该能想得到，那路费我也不给你报了，结果接下来的事情让我目瞪口呆，大家能不出门就不出门，能不出差就不出差，在家抱着电话打电话，我们一共35个业务员，只有五部外线电话，通通被这35个业务员给占着，客户打电话打不进来怎么办，打传呼机，打传呼我们还得回电话，这一个月的电话费呜呜呜就上去了，但是业务量噌噌噌就下来了，这个时候我就想，不行，我还得再出台一个制度，什么制度呢，不是你们都不出门吗，我用利益来刺激你们，结果呢他出台了一个什么利益制度，说只要是这一个月回款达不到一百台的，每一台都给你按七块，如果超过了一百台，哪怕是一百零一台，我这一百零一台全部都按八块钱来给你提成，我的目的是为了让他们争取一百台以上的那个提成赶快出去推销，结果没想到，这个制度出台以后，把我气了个半死，大家可以想象一下，员工有可能会发生什么行为呢，就像大家有些人想到的，你不是采用一百台以上计价，采用更高的奖励计价吗？

那我就拼单子，怎么拼单子呢，这个月我是六十台，你是八十台，如果我们两个分别跟老板算账都是按七块，但是我们两个拼一块，我不要了，我这个月全给你，你变成一百四十块钱给老板算账，都按八块来算，算了之后回来咱两个再分，这种现象越来越普及，越来越普遍，然后我一怒之下，我又定了个制度，你们不是拼单子吗，那我给你定最低销售量，保底任务量，如果你把这六十台拼给别人你就没了，如果你少于多少台，我要给你扣工资，扣你底薪，结果这一制度一出台以后，我原来以为这解决问题了，没想到这个事情又出事了，大家现在猜猜有可能出什么事儿，有一个客户要给我们结账，结一百五十台，结果有个员工结完吗，他不结完，就结一百零五台，剩下四十五台怎么办，说老张，咱俩关系这么好，那四十五台先再你那儿放着，下个月咱再结就行了，他宁可把钱在客户那放着也不舍得结来，为什么，很明显，万一下个月不够底数的话，还可以凑上，但是这个是谁干的呢，最让我生气的是这个事竟然是我小舅子干的，连我小舅子都这样算计我，你说其他那些员工不知道怎么算计我呢，因此我就特别愤怒，员工怎么能这样对待我呢，我就跟他说，我说这种现象好像是很典型的，老板，你考虑过没有，你分析这是为什么，他说我分析现在是人心不古，这个人心是越来越差劲，那么当我们到更多民营企业去调查的时候，民营企业都反应这个问题，于是我觉得这就值得探讨，最后这个老板告诉我说，现在我经常这样想，如果我们这些员工在干活的时候都像在自己家里一样有那种责任心，有那种主动性积极性去干，那该多好，那我说这说得就是一种主人翁精神了，他说对呀，但是我说这里边有一个矛盾，各位现在发现了没有，什么矛盾呢，民营企业的员工是什么身份，说实话就是打工身份，但是民营企业的老板却要求这些员工具有主人翁的意识，现在大家来想一下，一说到主人翁的时候大家能想到什么样的词呢，也可能会想主人翁是什么，那就是奉献，爱厂如家，爱岗如命，然后不斤斤计较，给不给钱都干活，是不是想到这些词呢，大家如果有条件的话，可以马上在本子上记一下，你现在想到了哪些，这个就是我们整个这个课程要探讨的一个问题，我们的结论我们先说一下，对员工来讲，你可以不是企业的主人，但是你应该以主人翁的心态来干事，这是一个巨大的谜团，到底什么道理，而且我还要说我们的员工以主人翁的心态的来干事的时候，不仅是对企业，最关键的是对我们本人有利，为什么，他能让我们的职业生涯快速发展，最后快速的走向成功，那有人说了，你这是忽悠我们了，现在我们就进入这一课题一块来讨论一下，首先我们的人主翁理论产生的背景是什么，为什么现在这个课题受到的挑战，什么挑战了它，大家都知道一提主人翁，最早的时候是建国之后我们就提这个词了，那个时候的基础是什么呢，我们的企业是全民所有制企业、集体所有制企业，我是国家的主人，这是第一个；

第二，企业是国家的，我是企业的主人，我们是社会主义国家，是劳动人民当家作主，那好我是国家的主人，这个企业是国家的企业，因此我也是企业的主人，于是阳传统的主人翁理论就这样就产生了，在这样一个大理论下面，我们一直三四十年的发展，我们一直是按这个逻辑来的，人们在潜意识中也接受了这样一个理论，但是突然改革了，改革的结果是什么呢，很多国有企业在大规模改制，改制意味着什么，就是所有制改革了，原来的国有企业纷纷变成了民营企业，大量的国有企业都变成了民营，那一旦国家企业都变成的民营，我原来那个主人翁精神的理论就受到了严重的挑战，请问在民营企业下，我怎么还能当主人翁呢，现实的问题是虽然我还是社会主义中国的公民，我还是国家的主人，但是在具体的经济地位上，我确实丧失了企业主人的地位，变成了真正的打工者，那么这个矛盾该怎么解决？

也就是说对于企业来讲，客观上员工失去了做主人翁的理论基础，而对企业的老板来讲，对员工做主人翁的这种需求一点没有降低，甚至比以前更需要员工以主人翁的心态来工作，那就面临着一个很核心的问题，员工明明是打工的，但是我们确不得不让他以主人翁心态来干事，或者期望他以主人翁的心态的来干事，现在我们把这个问题提出来之后，我们就可以举一个具体的例子，大家来判断一下，下边这两个员工都是我们经常看到的，我们看这两个员工谁的职业生涯会发展更快，一个小A，一个小B，这两个人是大学同班同学，在大学里学到的一样的知识，但是由于他们两个受家庭背景不同，思想意识不同，价值观念形成的也不一样，四年以后小A形成了一种价值观，一种思想，什么思想，说我上大学学到了这么多的知识，我一定要用最短的时间赚到最多的钱，于是他带着这种心理就去就业了，来到你这个企业，而另一个员工呢，我上这几年大学学到了这么多知识，我一定要用我学到的这些知识去做别人做不到的事儿，干别人干不成的活，解决别人解决不了的问题，换句话说，我一定要做这个行业的专家。

当这两个人抱着两种完全不同的思想来到你这一个企业之后，甚至你还把他俩分一个科里边了，但是这个科里边有两种工作，一种工作是非常难的，第二个是非常容易的，难的是必须花十倍的精力才能把这个工作干好，而容易是什么呢，就是我随便的干一下，一倍的精力就能干完，但是这个企业的管理是落后的，没有考核的，花十倍的精力干完这一个活，与那个花一倍的精力完容易的活的工资、资金是一样的，那请各位告诉我，A和B这两个人哪一个去干困难的活的可能性比较大呢，那一定抱着这样一个理想，我一定要做这个行业的专家，这个人他可能会干困难的活，要求挣钱的那个人，他一看这么费劲，一点也挣不到钱，那我不干，但是各位如果这种现象连续延续五年，这五年里边，小A见困难就躲着走，能少干就少干，钱少的绝对不干；

小B呢是迎难而上，看到活没人干，他马上自己补位，自己上去干活，看到困难的工作，别人不愿意钻研，他自己钻研，如果连续五年这两个人都这样工作的话，大家判断一下，小A小B在五年后谁职业生涯发展的基础会更好，或者说谁挣钱的本事会更大，或者说谁职业生涯发展的会信息论快，我相信大家一定有答案了，一定是谁呢，一定是小B，但是为什么当别人休息的时候，小B他在加班干，他并没有多挣钱，他到底职业生涯成功在哪里了呢，我们马上给大家揭示的就是这样一个最基本的逻辑，我们要看一下到底是什么样的原理让这个小B成长的会更快，我们还是用例子来说，这是一个民营企业的老板告诉我的一个非常真实的事，他说非常想让我到他们企业去一堂课，讲什么呢，主人翁精神，各位知道这是哪一年吗，这是1998年，98年就给我提出来这个事，我说你为什么让我去讲主人翁精神呢，你是什么企业，他说我是民营企业，我说你民营企业，你的员工都是打工的了，对呀，是打工的，我说你明知道人家是打工的，为什么让我去讲主人翁精神呢，这不是骗人家吗？

说实施98年我的认识水平就是这个水平，他说不是骗人家，我真的需要他们以主人翁的心态来干事，他讲了一大堆的理由，我说我懂了，我们确实需要员工以主人翁的心态来干事，但是现在他们的身份是打工的身份，这个扣怎么解？

我对这个话题非常感兴趣，我说你我一个机会，我到你企业去调查，如果调查了之后有感觉我就给你讲，如果没感觉，我们再继续研究，他说那好，于是我就去了，调查了一上午之后，我确实发现了一个非常好的素材，我说老板可以了，你把他们集中起来，我来给他们讲课，下午的时候一共集中的35个人，但是我没有讲课，我说指第一排就座的一个办事处的主任，我说你是张主任吧，你哪一年到我们企业来的，他说我一年半之前，我说你一年半之前来的时候你的报酬期望值高不高，他说不高，我说为什么，他说高老师，我是大学专科毕业，我在来这之前找了五个企业，面试的时候人家都不要我，如果再不签就业协议，我的档案就被发老家去了，我想留大城市，这不这个企业一说要我，我马上就签了协议了，我就没敢问工资是多少。

噢，是这样，那你一年半之前你有什么特长，技术、知识，有没有什么特长，他说没有，我刚大家专科毕业，学了一堆概念，社会上的事儿什么也不懂，那我说一年半之后的今天，现在你懂了没，他说现在我懂了，我是我们这个办事处的创始人，我亲自创办了这个办事处，我告诉你我这个办事处的销售业绩比他们都好，老板在一边也说小张确实干得不错，我说那好，张主任，我们算个账好不好，一年半之前，你什么也不懂，一片白纸来到这个企业，一年半后的今天你竟然变成了一个成熟的办事处主任，知识经验增长了这么多，这一年半进步挺大的，他说进步挺大的，我说学了不少东西吧，那好，既然学了不少东西，那么你给你们老板交了多少学费，他说高老师交什么学费呀，我是来帮老板赚钱的，我有多少营业额，我赚了多少利润，我说我知道，那是另一笔账，我说现在我们先算这笔账，一年半之前你什么也不懂，通过一年半的时间，竟然学了这么多的东西，这么多的技能，学东西就要交学费的，我说没交是吧，他说没交，我说第一笔账先记下来。

第二笔账，你们从公司领走了工资加福利领走了多少，他说这个得两万，这说好，这是第二笔账。

第三笔账，这一年半的时间你从我们公司报销各种各样的促销费用报销了多少，他说这个得四万，那好，咱加起来，一年半的时间你从公司学了这么多的经验技能，不仅一分钱没交，反而从公司拿走了6万块钱，他说不对，你算错了，我还挣钱了呢，我说我知道那是另一笔账，马上算，这笔账你承认不承认，那承认呗，你想干什么？

我说我不想干什么，我最后再问你一句话，在你工作的时候是不是经常有打工的心理啊，他说你算是说对，不累的时候还不显，一累的时候就经常想一天到晚干这活一个月只挣这点钱，真不值，我问他当你这样想的时候，你是不是身上越有劲呢？

他说不是，想想就没劲了，那再你想想就没劲了的时候，是不是第二天还得干活啊，他说对呀，我说那你何必呢，愿不愿意换一个想法，我给你一个想法，让你越想越愿意干，越想身上越有劲，他说高老师这不可能，我就是个打工的，我想破了天我也是个打工的，怎么可能越想越愿意干呢？

我说现在我就给你这么一个想法，你可以把你所在的岗位看成一个股份制公司，这个股份制公司有两个股东，一个是老板，另一个就是你员工本人，老板向股份制公司投入的是货币资本，他要求回报的首先表现为利润，而你是员工，你向这个股份制公司投入的是人力资本（知识、经验、技能），因此你首先要求回报的是知识、经验、技能，那么两个人都是股东，就要分出一个大股东，一个小股东，老板投入是的大部分，他当董事长，而你投入的是小部分，小股，你只能当总经理，但是一个企业一共聘请了20个员工，那就相当于注册了20个小的公司，聘请了20个总经理，这20个总经理有精的有傻的，精的什么样，傻的什么样，老板都给他们布置了三个工作，但是这个精员工怎么想，我就干一个，那两个太难了我不干，最后他就偷偷摸摸干了一个，但是老板没有考核，照发工资六百块钱，而那个傻员工呢，老板也给他布置了三个工作，他不仅自己兢兢业业，认认真真的完成了，而且一看两个工作没人干，自己跑去主动干了两个，他干了五个工作，但是他老板也没有考核，照发工资六百块，大家想一想，一个员工一个月就干了一个活而且是很容易，挣了六百，另一个员工干了五个活，而且都比较难的，工资也同样是六百，谁精谁傻？

按照我们传统的观点，你一定会说干一个活挣六百的精，干五个活挣六百的太傻了。

各位我们今天要给大家揭示就是另一个层面的道理，我们来分析一下，所谓精傻员工这个账算得对还是不对，按照我们这个模型来分析的话，对于我们每一个员工来讲，他每干一个工作，就相当于积累一次知识、经验、技能的机会，也就相当分一次红，那精员工就干了一个活，就等于分一次红，傻员工干了五个活，就等于分了五次红，一轮下来，他两个的知识、经验、技能差五倍，同比例分红，老板在傻员工那的分红相当于在精员工那分红的五倍，下一下追加投资的时候，老板会把追加投资追给谁呢？

一般投资原理是什么，投资回报率是决定我投资方向的最基本的要素，因此我要把我的投资追加给傻员工，因为他给我的回报率高，那追加的道理是什么，就是工资越来越高，职位越来越高，福利越来越好，荣誉越来越高，最后傻员不断的发展，得到了老板的器重，而精员工的老板不给他投资，最后越干越小，越干越小，越干越小，最后倒闭了，所谓岗位股份制公司倒闭了，是什么意思，就是下岗了，各位现在可以马上判断一下，在我们的身边有没有这样的精员工和傻员工呢，再说我们自己，在工作的时候是精员工还是傻员工呢，那在这我要给大家讲一下一个非常重要的规律，叫做精傻辩证法。

什么叫精傻辩证法，按照我们岗位股份制公司这个理论推导，精傻辩证法可以这样理解，传统标准下过于精明的员工，往往把被精明误，把很多机会拱手让给了傻员工，精明的员工总是在小事上占便宜，大事上没机会。

傻员工总是小事上吃点亏，大事上被机会缠住。

我们经常说傻人有傻福。

傻人有傻福的最基本的道理就是这个道理，那么在这样的一个道理下面，我们用最简练的一句话来概括我们这一段，叫什么？

其实按传统的观点，所谓的精傻可以反过来理解，叫精的傻，傻的精。

这就是我们所说的岗位股份制公司带给我们的一个全新的思考。

那如果我们要说傻员工他的成功靠的是什么？

我以前在一个地方跟一个交流这个观点的时候，他说高老师，你说的这个傻员工更可怕，我说怎么了，他说弄了半天他是为了得到大便宜才不去计较的，那这个人更阴险，我说你错了，如果他会这样算账的话，他就不是傻员工了，我们刚看的电视剧《士兵突击》里面许三多和成才是什么人呢，成才是一个非常精明的人，处处算计，但是许三多是一个傻乎乎的人，什么都不算计，但是我们发现许三多成功了，成功的人们心服口服，现在许三多变成一个我们非常新的热点人物，这里边的道理的在哪，就在这，因此告诉大家一句话，傻员工心法，我们可以永远记住这一句话，叫做傻员工在干任何工作的时候，他是这样想的，他懒得算计，干好再说，不管我能得到什么，先别管，这个活来了，来了先干，活干好了，你有任何资本说任何话，活干不好，任何话都是多余的，我认为这个观点既是我们理论推导的结果，也是我们自己在工作中亲身实践的结果，希望这样一句话能给大家带来一些思考，思考什么，休息的时候我们可以思考这样一个问题，我到底算精员工还是傻员工，如果精员工和傻员工分成五个等级的话，精员工得一分，傻员工得五分，我们马上给自己的打个分，我能得几分呢，我们大家得到的是一分，我警告大家职业生涯快到头了，如果你打的分是四到五分的话，我告诉你，你的老板正在研究怎么提拔你，怎么给你涨工资。