店长承诺书范文.docx

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店长承诺书范文

店长承诺书范文

第一篇：

店长承诺书第二篇：

关于店长第三篇：

如何做好店长第四篇：

如何做好店长第五篇：

如何当店长更多相关范文

承诺书

本人系**大业兴置业顾问有限公司（所在店名组别）任一职，在此承诺：

卖方买方于因：

因此产生的一切纠纷，由本人独自承担与**大业兴置业顾问有限公司无关。

承诺人：

日期：

1、店长任职资格

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大专学历，5年以上酒店经营、管理经验

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认同经济型酒店理念，熟悉经济型酒店经营和管理系统

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了解当地相关的政策法规

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诚信，敬业，注重工作结果

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出色的沟通能力和团队建设能力，有亲和力

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有很强的执行力，富有激情，能出色完成上级下达的各种指令

店长岗位职责

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根据公司新店项目进度，店长在开业前75天到位

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店长由区域总经理向公司提名推荐，由公司任命委派，店长助理由酒店推荐，公司分管领导审批。

财务人员由公司推荐，公司财务部任命

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店长到位前需经过培训，取得经济型酒店店长资格

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酒店开业前，区域总经理对开业工作负责，店长配合区域总经理负责酒店开业的具体工作?

酒店宣布开业后，店长根据公司任命，全权负责酒店经营管理工作

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根据经济型酒店开业规范和新店项目计划，在区域总经理领导下，具体实施新店开业的各项准备工作，酒店开业后，根据公司任命，负责酒店的经营和管理。

岗位职责具体如下：

1、了解新店项目工程进度和《新店项目合同》条款；

2、审核新店经营布局图纸，房型比例和布置，及时提出合理建议；

3、根据公司运营标准和酒店实际，提出组织结构、人员定编和工资标准方案，报公司分管领导审批；

4、负责酒店人员招聘工作；

5、负责开业前员工培训和从事管理工作；

6、组织市场调研、编制市场销售计划、上报酒店房价方案和当年的经营预算；

7、负责落实酒店宣传和促销资料；

8、负责酒店开业前期的销售工作；

9、根据公司物品配备标准，编制开业物品采购清单，上报公司分管领导和运营中心审批；

10、跟踪落实公司统一采购物品到位；

11、负责酒店自购物品市场询价，编制自购物品采购预算，上报公司分管领导审批；

12、按计划负责自购物品采购工作；

13、根据公司运营标准，结合酒店的具体实际，制定酒店运营管理的实施细则，在开业前培训到每个员工；

14、根据工程进度，定期检查和反馈工程质量情况；

15、工程竣工验收后，负责装修资料和图纸交接、自查酒店所有问题，并反馈与跟进；

16、负责酒店开荒和清洁工作；

17、负责酒店各类营业许可证照的办理工作；

18、根据新店项目计划，做好开业前的其他各项准备工作，自查合格后，上报运营部和公司分管领导进行开业验收；

19、酒店周边关系协调；20、完成公司分管安排的其他工作。

如何做好店长

店长，是店铺的经营者，是门店的灵魂人物，也是门店最关键因素。

因为我们都看到同样一个店铺，不同的店长管理，该店的经营效果是有很大差异的。

所以，店长的能力和素质是我们事业取得成功的保证。

要做正确事。

对于一个店长而言，必须具备识别（更多请搜索）什么是店内最正确的事，找到后并坚持去做。

正确的事是符合长远目标，符合公司和员工的根本利益的。

店长要有经营意识。

传统上店长是一线的运作主要指挥员，主要负责制度的贯彻执行，但这不是一个完全意义上的店长，店长需要主抓经营，要对整个店的利润、销售负主要责任，一切有利于利润、销售增长的做法都是可以尝试的。

店长要有创新能力。

要提高业绩，就必须依靠创新意识和创新能力。

尤其在销售方面，要勇于和热衷于通过尝试各种创新的方法获得不断破记录的销售额。

店长需要在店内鼓励全体员工参与创新活动，为员工创造一个能够创新的环境和氛围，只有全体员工的智慧得到创造性发挥，才能够实现店内的经营目标。

其次，要坚持制度化、规范化。

如果做为一名店长不坚持制度化管理，认为员工很辛苦，一些标准可以放松，每天提升一点很难，但每天放松一点却非常容易，放松后将导制后患无穷。

坚持标准和质量可以提升员工的能力和素质，可以带动和促进销售，所以作为一名店长必须成为店内制度规范化的楷模。

领导能力。

再优秀的店长一个人也是无法使一个店获得成功，店长还必须赢得员工的尊重和信赖，能够不断激发所有员工的工作热情和创造力。

要实现这些，店长需要做到：

主动向员工询问各种意见和建议；尊重和信任员工的能力和创造性；关注员工的个人成长和发展等。

积极的心态。

面对挑战性目标，面对激烈的竞争，店长的压力是最大的，但作为店长无论遇到任何困难，也不能在员工面前抱怨，因为店长的情绪会感染全店员工的情绪。

当你满腹牢骚时，你的员工已经有了完不成目标的借口和理由。

所以，作为店长没有退路，唯一的选择是带领自己团队不断创造更佳的业绩其次作为店长，您自己先考虑下列问题：

1）您了解下属的性格吗？

2）您了解下属的工作技能吗？

3）您清楚下属的工作内容吗？

4）您能正确把握下属的工作职责吗？

5）您的下属清楚地了解您对他的期望吗？

6）你的下属清楚公司的基本规则吗？

7）你的下属有成为优秀员工的动力吗？

8）你的下属中有多少是优秀员工？

9）你准备调整自己哪些管理行为

“如何做好店长”

——胡总会议讲话感悟

店长—门店整体运营的掌控者、总部策略的组织实施人、基层管理者和员工的精神支柱或者说良师益友，店长管理思路的“曲直”是影响门店的整体运营成败以及员工主观能动性、忠诚度、战斗力的重要因素。

那么，该如何做好一名店长？

如何带领门店所有同仁保质保量的完成公司的整体指标？

如何使门店各项指标保持良性增长态势？

如何使门店正常、有序、高效的运转？

……听取胡总关于“如何做好店长”的会议讲话后，颇有感触并落于笔墨之间，便于日后工作更具指导性。

众所周知，门店的组成广义的分为硬件、软件两大部分，如何让这两个部分高效的配合，发挥最大的作用将是我们长期要为之努力的课题。

对于一个成熟型的门店来说，商圈的稳定（企业、社区、居民、竞争者等）、客流量的稳定（周期来客、淡旺季来客、会员来客、高忠诚度来客等）、商品结构相对稳定（商品品项、类别、同品数量、陈列等）、团队结构的稳定（人员架构、流失率、工作积极性等）、商圈内政府职能部门关系的稳定（公安、消防、工商、税务、街道、城管等）标志着硬件方面的基本成熟，管理侧重点自然就转向软件方面，安全管理、服务管理、卫生管理、人事管理、居安思危意识培养将是重点工作：

一、安全管理：

1、卖场安全：

防火、防盗、排除安全隐患；

2、顾客安全：

顾客财产安全、人身安全、卖场设施的安全巡查；

3、员工安全：

安全知识培训、实践、检查、防范意识培养；

4、商品安全：

内外盗的防范、火、水、煤气的防范；

二、服务管理：

1、基本服务规则的切实宣贯（礼貌待客用语、仪容仪表、微笑服务）；

2、客户服务意识的培养；

3、日常服务规范的检查；

三、卫生管理：

1、人员卫生：

头发、指甲、首饰、服装等；

2、卖场卫生：

地面、镜面、墙面、台面等；

3、商品卫生：

商品保质期、商品表面卫生等；

4、营业工具卫生：

货架卫生、生鲜用具卫生、冰柜卫生、购物车（筐）

卫生、包装袋卫生等；

5、库房及营业外区域卫生；库房、后通道、各厨房、办公室等；

四、人事管理：

1、架构、分工明确；

2、有效的激励制度，奖罚分明；

3、定期的人员访谈，了解员工困难及动态；

4、人才储备工作；

五、居安思危意识培养：

未雨绸缪，居安思危是任何组织都不可不面对的管理方法，零

售业也不例外，不光管理者要有这种意识，也要让员工养成这种意识，提前做好各种状况的应对准备，整体才能有很强的“免疫力”，对于一个成熟型的门店，宏观上竞争者的加入我们无法控制，那么微观上（一~四点）就要加强，让顾客养成较高的忠诚度，不论在怎样的情况下，这些顾客都将是我忠实的“拥护者”。

如何成长为一名合格的店长？

——抓住细节！

重视执行！

高效管理！

一、如何做一名成功的店长店长作为门店最高层的管理者，不仅是整个店铺活动、运营的负责人，还是门店的经营者，在整个门店的经营和管理中起着承上启下的作用，在规模与效益竞争日益加剧的今天，门店店长的工作更成了影响企业连锁经营发展的关键。

市场不相信眼泪，如何应对无情的竞争与激烈的挑战？

如何创造性的开辟药店赢利新模式？

如何提高药店销售额，提升门店业绩？

这些都是零售企业在实际工作中迫切需要解决的问题！

企业发展得越快，对门店店长的要求也就越高。

店长培训旨在传播先进的药店经营管理理念和营销技巧，提高店长的经营管理水平，培养具备零售药店管理知识和经营技能的专业人才，提高门店的竞争力，为连锁药店的规模发展奠定良好的基础。

（一）一名成功的药店店长应具备的基本素质店长是药店的一店之长，其素质高低直接影响着药店的经营与发展。

因此店长应努力提高自身素质，以适应药品零售发展的需要。

1、高尚的职业道德。

优秀的店长必须具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感。

严格遵守药店经营规范和各项规章制度，随时把自己置于店员监督之下，以身作则，只有这样才能具有凝聚力和号召力。

2、良好的个人信誉。

店长讲话不能随心所欲，要得体，有分寸，信守张怠Ｋ谆八怠把员匦校斜毓薄Ｖ?

有这样才能对周围的店员产生影响力，从而赢得店员的信任和好评。

3、积极的实干精神。

在日常经营管理中，店长要按照客观规律办事，用自己的专业知识和经验来搞好经营管理。

当药店遇到困难时，店长更应发挥作用，带领店员努力闯关，使药店尽快走出困境。

4、较高的业务技能。

俗话说，“打铁先得自身硬”。

药店店长必须努力学习、提高业务水平，只有业务技能过硬，店员才能佩服你、认可你。

店长还应尊重知识、尊重人才，对表现好的店员，要注意发扬其优点，而不能心胸狭隘，嫉妒和压抑人才。

（二）店长的意识1、危机意识：

即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。

药店行业竞争的空前激烈，企业发展的好坏，都直接影响到个人的生存与发展。

如何利用有限的资源去寻求药店最大的生存和发展空间，成为店长苦苦思索的难题，因而在工作中必须有危机意识，不能有丝毫懈怠。

2、经营者意识：

开门迎客遇到各种各样的麻烦事，店长要从经营者的角度去考虑问题，摈弃本位思想，在自己能力范围内，一力承担，趋利避害。

3、教练意识：

对店员，授之以“鱼”不如授之以“渔”，教以方法和手段，比如商品陈列的方法、商品组合销售的方

法等，并训练其举一反三的能力。

有些新员工接待顾客时有恐惧心理，店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。

4、超前意识：

对药品市场销售信息、竞争对手、对手销售动态保持高度敏感性，及早准备，并将信息反馈至总部，以备参考。

5、成功意识：

店长乃一店之主，每天面临着很多难题，很容易出现沮丧的心情，所以保持良好心态至关重要。

须知，成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇，更重要的是有坚持和不服输的心态，即要坚持不懈，不轻言放弃。

（三）药店店长管理艺术:

（店长的经营眼光）1、因地制宜：

根据门店所处商圈形势，扬长避短。

例如我店周围有两家连锁药店总店，竞争异常激烈。

我店在药品价格、品种及品牌认知度方面的优势均不明显，但是离商圈内唯一的二甲医院最近，我根据这一地缘优势，拜访门诊医师，引导一些处方外配品种，增加了客流，树立了口碑，使销售额大幅提升。

2、因人制宜:

不要期望店员都是全能选手，关键是让其发挥自己的优势。

一个门店的员工是由年龄、性格、经验、悟性不同的人组成，要想建立高效、有纪律的团队，店长应赏罚分明、树立榜样。

采取一对一