店长承诺书范文.docx

1、店长承诺书范文店长承诺书范文 第一篇：店长承诺书 第二篇：关于店长 第三篇：如何做好店长 第四篇：如何做好店长 第五篇：如何当店长 更多相关范文 承诺书 本人系*大业兴置业顾问有限公司（所在店名组别）任一职，在此承诺：卖方买方于因：因此产生的一切纠纷，由本人独自承担与*大业兴置业顾问有限公司无关。 承诺人： 日期： 1、店长任职资格 ?大专学历，5年以上酒店经营、管理经验 ?认同经济型酒店理念，熟悉经济型酒店经营和管理系统 ?了解当地相关的政策法规 ?诚信，敬业，注重工作结果 ?出色的沟通能力和团队建设能力，有亲和力 ?有很强的执行力，富有激情，能出色完成上级下达的各种指令 店长岗位职责 ?

2、根据公司新店项目进度，店长在开业前75天到位 ? 店长由区域总经理向公司提名推荐，由公司任命委派，店长助理由酒店推荐，公司分管领导审批。财务人员由公司推荐，公司财务部任命 ?店长到位前需经过培训，取得经济型酒店店长资格 ?酒店开业前，区域总经理对开业工作负责，店长配合区域总经理负责酒店开业的具体工作 ?酒店宣布开业后，店长根据公司任命，全权负责酒店经营管理工作 ?根据经济型酒店开业规范和新店项目计划，在区域总经理领导下，具体实施新店开业的各项准备工作，酒店开业后，根据公司任命，负责酒店的经营和管理。岗位职责具体如下 ： 1、 了解新店项目工程进度和新店项目合同条款； 2、审核新店经营布局图纸，

3、房型比例和布置，及时提出合理建议； 3、根据公司运营标准和酒店实际，提出组织结构、人员定编和工资标准方案，报公司分管领导审批； 4、负责酒店人员招聘工作； 5、负责开业前员工培训和从事管理工作； 6、 组织市场调研、编制市场销售计划、上报酒店房价方案和当年的经营预算； 7、负责落实酒店宣传和促销资料； 8、负责酒店开业前期的销售工作； 9、根据公司物品配备标准，编制开业物品采购清单，上报公司分管领导和运营中心审批； 10、跟踪落实公司统一采购物品到位； 11、负责酒店自购物品市场询价，编制自购物品采购预算，上报公司分管领导审批； 12、按计划负责自购物品采购工作； 13、根据公司运营标准，结合

4、酒店的具体实际，制定酒店运营管理的实施细则，在开业前培训到每个员工； 14、根据工程进度，定期检查和反馈工程质量情况； 15、工程竣工验收后，负责装修资料和图纸交接、自查酒店所有问题，并反馈与跟进； 16、负责酒店开荒和清洁工作； 17、 负责酒店各类营业许可证照的办理工作； 18、根据新店项目计划，做好开业前的其他各项准备工作，自查合格后，上报运营部和公司分管领导进行开业验收； 19、酒店周边关系协调；20、完成公司分管安排的其他工作。 如何做好店长 店长，是店铺的经营者，是门店的灵魂人物，也是门店最关键因素。因为我们都看到同样一个店铺，不同的店长管理，该店的经营效果是有很大差异的。所以，店

5、长的能力和素质是我们事业取得成功的保证。 要做正确事。对于一个店长而言，必须具备识别(更多请搜索)什么是店内最正确的事，找到后并坚持去做。正确的事是符合长远目标，符合公司和员工的根本利益的。店长要有经营意识。传统上店长是一线的运作主要指挥员，主要负责制度的贯彻执行，但这不是一个完全意义上的店长，店长需要主抓经营，要对整个店的利润、销售负主要责任，一切有利于利润、销售增长的做法都是可以尝试的。店长要有创新能力。要提高业绩，就必须依靠创新意识和创新能力。尤其在销售方面，要勇于和热衷于通过尝试各种创新的方法获得不断破记录的销售额。店长需要在店内鼓励全体员工参与创新活动，为员工创造一个能够创新的环境和

6、氛围，只有全体员工的智慧得到创造性发挥，才能够实现店内的经营目标。其次，要坚持制度化、规范化。如果做为一名店长不坚持制度化管理，认为员工很辛苦，一些标准可以放松，每天提升一点很难，但每天放松一点却非常容易，放松后将导制后患无穷。坚持标准和质量可以提升员工的能力和素质，可以带动和促进销售，所以作为一名店长必须成为店内制度规范化的楷模。 领导能力。再优秀的店长一个人也是无法使一个店获得成功，店长还必须赢得员工的尊重和信赖，能够不断激发所有员工的工作热情和创造力。要实现这些，店长需要做到：主动向员工询问各种意见和建议；尊重和信任员工的能力和创造性；关注员工的个人成长和发展等。 积极的心态。面对挑战性

7、目标，面对激烈的竞争，店长的压力是最大的，但作为店长无论遇到任何困难，也不能在员工面前抱怨，因为店长的情绪会感染全店员工的情绪。当你满腹牢骚时，你的员工已经有了完不成目标的借口和理由。所以，作为店长没有退路，唯一的选择是带领自己团队不断创造更佳的业绩 其次作为店长，您自己先考虑下列问题： 1） 您了解下属的性格吗？ 2）您了解下属的工作技能吗？ 3）您清楚下属的工作内容吗？ 4）您能正确把握下属的工作职责吗？ 5）您的下属清楚地了解您对他的期望吗？ 6）你的下属清楚公司的基本规则吗？ 7）你的下属有成为优秀员工的动力吗？ 8）你的下属中有多少是优秀员工？ 9）你准备调整自己哪些管理行为 “如何

8、做好店长” 胡总会议讲话感悟 店长门店整体运营的掌控者、总部策略的组织实施人、基层管理者和员工的精神支柱或者说良师益友，店长管理思路的 “曲直”是影响门店的整体运营成败以及员工主观能动性、忠诚度、战斗力的重要因素。那么，该如何做好一名店长？如何带领门店所有同仁保质保量的完成公司的整体指标？如何使门店各项指标保持良性增长态势？如何使门店正常、有序、高效的运转？听取胡总关于“如何做好店长”的会议讲话后，颇有感触并落于笔墨之间，便于日后工作更具指导性。 众所周知，门店的组成广义的分为硬件、软件两大部分，如何让这两个部分高效的配合，发挥最大的作用将是我们长期要为之努力的课题。 对于一个成熟型的门店来说

9、，商圈的稳定（企业、社区、居民、竞争者等）、客流量的稳定（周期来客、淡旺季来客、会员来客、高忠诚度来客等）、商品结构相对稳定（商品品项、类别、同品数量、陈列等）、团队结构的稳定（人员架构、流失率、工作积极性等）、商圈内政府职能部门关系的稳定（公安、消防、工商、税务、街道、城管等）标志着硬件方面的基本成熟，管理侧重点自然就转向软件方面，安全管理、服务管理、卫生管理、人事管理、居安思危意识培养将是重点工作： 一、 安全管理： 1、 卖场安全：防火、防盗、排除安全隐患； 2、 顾客安全：顾客财产安全、人身安全、卖场设施的安全巡查； 3、 员工安全：安全知识培训、实践、检查、防范意识培养； 4、 商品

10、安全：内外盗的防范、火、水、煤气的防范； 二、 服务管理： 1、 基本服务规则的切实宣贯（礼貌待客用语、仪容仪表、微笑服务）； 2、 客户服务意识的培养； 3、 日常服务规范的检查； 三、 卫生管理： 1、 人员卫生：头发、指甲、首饰、服装等； 2、 卖场卫生：地面、镜面、墙面、台面等； 3、 商品卫生：商品保质期、商品表面卫生等； 4、 营业工具卫生：货架卫生、生鲜用具卫生、冰柜卫生、购物车（筐） 卫生、包装袋卫生等； 5、 库房及营业外区域卫生；库房、后通道、各厨房、办公室等； 四、 人事管理： 1、 架构、分工明确； 2、 有效的激励制度，奖罚分明； 3、 定期的人员访谈，了解员工困难及

11、动态； 4、 人才储备工作； 五、 居安思危意识培养： 未雨绸缪，居安思危是任何组织都不可不面对的管理方法，零 售业也不例外，不光管理者要有这种意识，也要让员工养成这种意识，提前做好各种状况的应对准备，整体才能有很强的“免疫力”，对于一个成熟型的门店，宏观上竞争者的加入我们无法控制，那么微观上（一四点）就要加强，让顾客养成较高的忠诚度，不论在怎样的情况下，这些顾客都将是我忠实的 “拥护者”。 如何成长为一名合格的店长？ 抓住细节！重视执行！高效管理！ 一、如何做一名成功的店长 店长作为门店最高层的管理者，不仅是整个店铺活动、运营的负责人，还是门店的经营者，在整个门店的经 营和管理中起着承上启下

12、的作用， 在规模与效益竞争日益加剧的今天， 门店店长的工作更成了影响企业连锁 经营发展的关键。 市场不相信眼泪，如何应对无情的竞争与激烈的挑战？如何创造性的开辟药店赢利新模式？如何提高药 店销售额，提升门店业绩？这些都是零售企业在实际工作中迫切需要解决的问题！企业发展得越快，对门店 店长的要求也就越高。店长培训旨在传播先进的药店经营管理理念和营销技巧，提高店长的经营管理水平， 培养具备零售药店管理知识和经营技能的专业人才， 提高门店的竞争力， 为连锁药店的规模发展奠定良好的 基础。 （一）一名成功的药店店长应具备的基本素质 店长是药店的一店之长，其素质高低直接影响着药店的经营与发展。因此店长应

13、努力提高自身素质，以 适应药品零售发展的需要。 1、高尚的职业道德。优秀的店长必须具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感。严格遵守药 店经营规范和各项规章制度， 随时把自己置于店员监督之下， 以身作则， 只有这样才能具有凝聚力和号召力。 2、良好的个人信誉。店长讲话不能随心所欲，要得体，有分寸，信守张怠谆八怠把员匦校 斜毓 薄? 有这样才能对周围的店员产生影响力，从而赢得店员的信任和好评。 3、积极的实干精神。在日常经营管理中，店长要按照客观规律办事，用自己的专业知识和经验来搞好经营 管理。当药店遇到困难时，店长更应发挥作用，带领店员努力闯关，使药店尽快走出困境。 4、较高的业务技能

14、。俗话说，“打铁先得自身硬”。药店店长必须努力学习、提高业务水平，只有业务技能 过硬，店员才能佩服你、认可你。店长还应尊重知识、尊重人才，对表现好的店员，要注意发扬其优点，而 不能心胸狭隘，嫉妒和压抑人才。 (二) 店长的意识 1、危机意识： 即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。药店行业竞争的空前激烈，企业发展的好坏，都直接 影响到个人的生存与发展。 如何利用有限的资源去寻求药店最大的生存和发展空间， 成为店长苦苦思索的难 题，因而在工作中必须有危机意识，不能有丝毫懈怠。 2、经营者意识： 开门迎客遇到各种各样的麻烦事，店长要从经营者的角度去考虑问题，摈弃本位思想， 在自己能力范围内，一力承担，趋

15、利避害。 3、教练意识：对店员，授之以“鱼”不如授之以“渔”，教以方法和手段，比如商品陈列的方法、商品组合销售 的方 法等，并训练其举一反三的能力。有些新员工接待顾客时有恐惧心理，店长应及时帮助他们消除这种恐 惧心理。 4、超前意识：对药品市场销售信息、竞争对手、对手销售动态保持高度敏感性，及早准备，并将信息反馈 至总部，以备参考。 5、成功意识：店长乃一店之主，每天面临着很多难题，很容易出现沮丧的心情，所以保持良好心态至关重 要。须知，成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇，更重要的是有坚持和不服输的心态，即要 坚持不懈，不轻言放弃。 （三）药店店长管理艺术:(店长的经营眼光) 1、因地制宜：根据门店所处商圈形势，扬长避短。例如我店周围有两家连锁药店总店，竞争异常激烈。我 店在药品价格、品种及品牌认知度方面的优势均不明显，但是离商圈内唯一的二甲医院最近，我根据这一地 缘优势，拜访门诊医师，引导一些处方外配品种，增加了客流，树立了口碑，使销售额大幅提升。 2、因人制宜: 不要期望店员都是全能选手，关键是让其发挥自己的优势。一个门店的员工是由年龄、性格、 经验、悟性不同的人组成，要想建立高效、有纪律的团队，店长应赏罚分明、树立榜样。采取一对一