汽车销售各岗位职责Word文件下载.docx

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2、开发潜在目标客户,

按时完成汽车销量指标；

3、按标准流程接待客户，并向客户提供优质的售车咨询、配套服务等；

4、协助客户办理车辆销售的相关手续；

5、积极上报并解决售车过程中出现的问题；

6、负责对已成交客户

进行汽车使用情况的跟踪服务；

7、做好与顾客之间的沟通工作，提

高顾客满意度。

汽车销售参谋”工作职责

汽车销售参谋的职责主要包括以下几个方面：

客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交、交车、客户维系等基本过程，还包括汽车分期付款、汽车保险、上牌、汽车装潢、理赔、年检等业务的介绍或代办。

在4s店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，

其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。

某4s店汽车销售参谋职责如下：

1、按照公司管理规定按时上、下班，不得迟到、早退和旷工，不得

打和发短信请假。

2、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保持良好的形象；

在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时，必须保持公司标准着装。

3、每天晨会期间销售参谋向销售经理汇报前一天的客户接待情况、意向客户级别情况和接收订单情况。

4、晨会结束后，须认真打扫责任内的卫生，注意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌、垃圾桶等公司内、外的清洁。

6、销售参谋应技巧性的向客户索要以方便跟进客户，并按规定认真建立填写两表一卡，销售参谋应保持跟进卡的清洁，不能在跟进

卡上乱写乱画。

7、销售参谋每天及时回访客户，至少跟进六个意向客户，跟进时间

最好为上午9:

30-11:

30,也可根据自己需求来定，同时做好一级回访工作及时提醒客户进行车辆保养，客户跟进卡每天下午5:

00

送到销售经理处检查签字。

8、客户试乘试驾必须事先登记（登记内容包括客户、年龄、职业、

驾照号、联系、、试驾日期、客户签名、销售参谋签名等），无

驾照的客户坚决不允许试驾，试驾

时必须由销售参谋全程陪同按照公司制定的试驾路线进行试驾，试乘试驾时严格按照试乘试驾规定来进行，对于不按规定试驾的客户销售参谋应停止其试驾；

9、销售参谋严格执行公司的报价及优惠政策，不允许向客户高报价,不允许未经销售经理同意而向客户优惠或赠送公司制定的优惠政策

以外的价格或装饰品。

10、销售参谋应保持办公场所的清洁，办公服务器应有序放置。

办公不能公话私打，办公室内不能谈与工作无关的话题。

11、销售参谋交车时应按照交车流程进行交车，并认真介绍售后人服务人员及售后相关责任人员，交车完毕后的一小时内应向客户打感谢。

12、听众管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有损公司信誉和利益的事情。

13、认真完成上级领导交给的其他工作。

14、销售部职工应保护公司的财物和安全操作，工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由职工个人负全部责任。

总体来说，汽车销售参谋职位描述已经包括了具体的工作范围，每个4s店对汽车销售参谋的要求也有所不同。

【篇二：

4s店各个岗位的岗位职责】

总经理岗位职责：

1、执行董事会决议，支持全面工作，达成店面重要的运营指标,

保证经营目标的实现。

2、制定4s店周、月、季度、半年和年度工作重点

3、4s店的日常经营管理工作，在一定范围内，代表4s店签署有关的协议、合同、合约。

4、健全4s店财务管理制度，做好增收节支和开源节流的工作。

5、协调好4s店销售部、售后部、市场部等部门之间的关系。

6、聘任、解聘、调配4s店各阶层工作人员。

7、建立健全4是店同意、高效的组织体系和工作体系。

8、做好职工的思想工作，加强职工队伍建设。

9、搞好社会公共关系，为4s店树立良好的企业品牌。

行政部经理的岗位职责：

1、负责拟定公司相关管理制度〔如人事制度、职工考勤制度、档案管理制度、

职工手册、保密制度、劳动合同等〕并负责执彳了、落实、检查和完善，确保

其有效实施。

2、依据公司营运规划，筹划、实施人力资源发展。

3、依据公司经营战略规划，提出相应的营销发展目标、计划和年度营销预案等，

并根据营销员，做季、月、年度营销报表。

4、负责日常管理工作，按时完成公司总经办下达的各项工作任务。

5、负责档案管理工作，建立和完善公司人事、行政、文件、储备、培训等档案

的立卷、维护、管理、调阅，做好各种资料的收集、整理和立卷归档；

负责

各类销售原始资料的归类、整理、收集、存档的管理工作，及时编制销售统计报表和分析报告。

6、负责各部门所需物资的采购、保管、发放，协调各部门物资材料的使用和管

理及监督。

7、参与薪资管理及分配方案的拟定，协调好劳资关系、考核标准的拟制与执

行工作。

合理配谿人力资源，力争压缩人员数量，提高服务质量及职工待

遇。

8、负责公司职工的管理教育，新进人员的甑选、招聘、录用、教育培训、台

同管理；

负责人事任免、调动、退休、职称晋升、考核奖惩、劳动合同处

理等。

9、办理职工各项福利事项，负责职工住房安排，生活卫生保健、膳食供给及

生活区防疫工作。

负责职工生活区的管理和安全保卫工作。

10、根据企业发展及职工建议，适时对职工食宿条件提出改良建议,负责职工

食宿的日常管理，监督各项制度、计划的执行情况，及时妥善处理

职工问题

的投诉。

11、负责对部门工作人员服务质量的考评。

奖惩方案的制定、落实,处理后勤

服务热线信息的收集、整理、转达、落实。

12、负责公司内部考勤工作。

13、负责协调、安排、组织相关会务及内部活动。

14.负责对安全保卫系统进行不定期的监控、检查。

15.定期或不

定期对企业内部安全情况组织消防演练。

16、负责对出现的事故及时上报协助进行处理。

17、负责管理客服中心、配送中心工作内容的监管，处理客服中心和配送中心

的相关事务协调。

18、负责公司内上传下达工作，确保流程化、制度化、标准化办理。

19、负责公司车辆管理、使用报请工作。

行政助理岗位职责

1、负责招聘工作，应聘人员的预约，接待及面试；

2、职工入职手续办理，职工劳动合同的签订、续签与管理；

3、公司内部职工档案的建立与管理；

4、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达；

5、负责公司各部门的行政后勤类相关工作；

6、负责考勤及工资绩效的核算；

7、负责部门一些日常行政事务，配合上级做好行政人事方面的工作；

8、负责制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程、绩效考核制度；

9、负责组织企业文化建设工作，包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活

动安排等；

10、协助上级制定各部门岗位职责说明书，报批后监督并执行；

11、协助上级制定职工培训计划，包括新职工培训以及所有职工的培训计划；

12、负责对新职工进行企业制度与文化的培训工作，建立企业形象;

13、负责协助各部门进行人员招聘工作，包括招聘流程、面试记录与筛选推荐等；

14、制定岗位晋升、下调策略，报批通过后加以监督执行；

15、制定薪酬上调、下调策略，报批通过后加以监督执行；

16、负责离职职工的善后处理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、

合同解除等；

17、负责管理劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档；

18、协助各部门做好节假日期间工作安排，包括值班安排、检查门窗、关闭电源

电脑等工作；

19、负责企业资产配谿〔包括办公设备、办公用品〕的管理工作，包括清点、维

护、登记等；

20、其他突发事件的处理。

销售经理岗位职责：

1、在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。

2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。

3、制订销售计划。

4、确定销售政策。

5、设计销售模式。

6、销售人员的招募、选择、培训、调配。

7、销售业绩的考察评估。

8、销售渠道与客户管理。

9、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。

10、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

一、销售计划、组织与客户管理3、从客户处做市场观察。

4、为客户做销售促进指导

1、营销范围的把握与市场现状调查。

2、决定新设客户的交易条件。

3、与客户人际关系确实立。

4、搜集竞争者情报。

5、销售目标与定额的设订和管理。

6、科学而有效的营业分析。

1、技术研讨会的举办。

2、商品及销售基础知识的传授。

3、陪同销售及协助营销。

4、销售活动售后服务指导及抱怨处理。

二、客户的计量管理1、客户的销售统计和销售分析

2、客户的经营分析指导。

3、客户资金运转指导及信用调查。

1、接受订单的业务

2、销售事务与公司内部联络。

三、客户营销参谋3、帐款回收。

4、每日、周、月销售总结、汇报。

1、客户销售方针的设定援助。

2、支援客户的计划方案。

五、专业推销四、推销技术

【篇三：

汽车销售员岗位职责及要求】

汽车销售员岗位职责及要求销售员职位描述

工作内容

1/执行广州本田喜悦销售流程

2/向顾客演示广州本田的产品和服务，包括试乘试驾3/消除顾客的

疑虑与抗拒，专业地处理顾客投诉4/维持与顾客的良好关系，并及

时更新顾客资料5/通过追踪潜在顾客，取得顾客名单，促进销售6/

填写销售报告、表卡

7/确保展厅和展车整洁参与制订销售活动、市场开发、促销计划所

具备的能力素质

1/热爱汽车销售工作

2/会驾驶，具有驾驶执照

3/能够精确了解产品的各项参数

4/能够与各部门建立良好的关系，特别是财务部门和售后部门。

并且能够在销售5/过程中特别关注这些部门的需求6/能够在繁忙，活

跃的环境中独立作业

7/具有专业的仪表和积极、热情的工作态度

8/能够不断学习新的销售方法、与产品有关的新信息，以及提高行政管理和与顾9/客打交道效率的新方法

10/有能力管理自己的时间与工作

正确的技巧和礼节

11/了解最新的车型以及最新的改良技术

12/了解汽车系统〔基础的汽车设计〕和价格、车型、系列、选装和其它制造厂商产品

13/了解竞争产品和价格

14/了解销售程序、过程和跟踪程序

15/了解广州本田的车型、价格、系列、选装件、保修、车身色、标准件、规格等

16/了解零售/批发标准，并严格遵守

17/会使用电脑

18/会使用一般的办公室设备〔如，复印机，机等〕19熟悉与汽车相关法规，消费者相关法规和商业惯例20了解特约店的公司结构和各岗位的职责