第六次全国公共图书馆评估定级地市级图书馆等级必备条件和评估细则.docx
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第六次全国公共图书馆评估定级地市级图书馆等级必备条件和评估细则
附件2
地市级图书馆等级必备条件
一级图书馆
必备条件
东部
中部
西部
地级市
直辖市下辖区
地级市
地级市
直辖市下辖区
服务效能
年文献外借量〔万册次〕
40
35
30
20
15
年每万人参加读者活动人次
26
26
23
20
20
读者满意率〔%〕
85
85
85
85
85
业务建设
本区域服务体系规划与共建共享〔分〕
10
10
10
10
10
业务统计分析〔分〕
10
10
10
10
10
保障条件
年财政拨款总额〔万元〕
700
650
600
500
450
年人均新增文献入藏量〔册件〕
0.03
0.03
0.02
0.01
0.01
建筑面积〔万平方米〕
1.6
1
1.3
1
0.7
二级图书馆
必备条件
东部
中部
西部
地级市
直辖市下辖区
地级市
地级市
直辖市下辖区
服务效能
年文献外借量〔万册次〕
35
30
25
15
10
年每万人参加读者活动人次
22
22
19
16
16
读者满意率〔%〕
75
75
75
75
75
业务建设
本区域服务体系规划与共建共享〔分〕
8
8
8
8
8
业务统计分析〔分〕
8
8
8
8
8
保障条件
年财政拨款总额〔万元〕
600
550
500
400
350
年人均新增文献入藏量〔册件〕
0.02
0.02
0.013
0.0067
0.0067
建筑面积〔万平方米〕
1.4
0.8
1.1
0.8
0.5
三级图书馆
根据评估结果确定三级图书馆分数线。
地市级图书馆评估标准
部分
基本分值
加分分值
服务效能
400
200
业务建设
300
150
保障条件
300
150
合计
1000
500
第一部分服务效能〔基本400分；加分200分〕
标号
一级指标
二级指标
指标值
基本分值
加分项分值
指标解释与分项说明
指标索引号
1.1
基本服务
110
75
B1145
1.1.1
基本服务项目健全并免费提供
0-10
B1146
1.1.2
周开馆时间
〔小时〕
68
64
60
10
8
6
0-10
加分项包括：
〔1〕节假日开放，加5分；〔2〕夜间开放，加5分。
B1147
1.1.3
持证读者占比〔%〕
6
4
2
1
0.5
5
4
3
2
1
0-5
1.计算方法：
持证读者数/服务人口数×100%。
2.加分项共5分：
到达10%，加2分；到达15%，加5分。
B1148
1.1.4
年读者人均到馆量〔人次〕
1.0
0.5
0.1
0.05
10
8
6
4
0-10
1.计算方法：
年到馆总人次/服务人口数。
2.加分项共10分：
到达1.5次，加5分；到达2次，加10分。
B1149
1.1.5
年文献外借量
〔万册次〕
30
25
20
15
10
20
16
12
8
4
0-15
加分项共15分：
到达50万册次，加5分；到达70万册次，加10分；到达90万册次，加15分。
B1150
1.1.6
年文献流通率
0.7
0.5
0.3
10
8
6
0-10
1.计算方法：
年流通总册次/馆藏书刊总量。
2.加分项共10分：
到达1，加5分；到达1.2，加10分。
B1151
1.1.7
年职工人均流通量〔册次〕
5000
4000
3000
2000
1000
5
4
3
2
1
0-5
1.计算方法：
年外借总册次/职工数。
2.加分项共5分：
超过8000册次/人，加2.5分；超过10000册次/人，加5分。
B1152
1.1.8
馆际互借与
文献传递
0-10
0-10
1.基本分项包括：
与本馆建立馆际互借与文献传递关系的图书馆到达20个，5分；50个，10分。
2.加分项共10分：
年馆际互借与文献传递占年外借册次总量15%，加5分；占25%，加10分。
B1153
1.1.9
年馆外流动服务点文献借阅量
〔万册次〕
1.2
1.0
0.8
0.6
0.4
20
16
12
8
4
0-10
加分项共10分：
到达1.5万册次，加5分；到达2万册次，加10分。
B1154
1.1.10
政府公开信息服务
0-10
基本分项包括：
〔1〕提供纸质查询，有查询专区，5分；〔2〕提供电子查询，5分。
B1155
1.2
未成年人及其他特殊群体服务
40
10
B1156
1.2.1
未成年人服务
0-25
0-10
基本分项包括：
〔1〕服务保障，10分；〔2〕服务效果，15分。
加分项包括：
〔1〕未成年人服务专门品牌活动，加5分；〔2〕低幼服务，加5分。
B1157
1.2.2
其他特殊群体服务
0-15
基本分项包括：
〔1〕残疾人服务，5分；〔2〕老年人服务，5分；〔3〕农民工服务，5分。
B1158
1.3
阅读推广与社会教育
70
50
B1159
1.3.1
年讲座、培训次数
70
45
30
15
10
8
6
4
0-10
加分项包括：
〔1〕到达100次，加3分；到达150次，加6分；〔2〕有网上讲座、培训，加4分。
B1160
1.3.2
年展览次数
15
12
10
5
10
8
6
4
0-10
加分项包括：
〔1〕到达40次，加3分；到达60次，加6分；〔2〕有网上展览，加4分。
B1161
1.3.3
年阅读推广活动次数
20
15
10
5
10
8
6
4
0-10
加分项共10分：
到达50次，加5分；到达80次，加10分。
B1162
1.3.4
年数字阅读量占比〔%〕
50
40
30
20
10
5
4
3
2
1
计算方法：
年数字资源借阅总次数/年各类文献借阅总次数×100%。
B1163
1.3.5
年每万人参加读者活动人次
25
20
15
10
5
15
12
9
6
3
0-10
1.计算方法：
年参加图书馆活动的总人次/服务人口数量×10000。
2.加分项共10分：
到达35人次，加5分；到达50人次，加10分。
B1164
1.3.6
阅读指导
0-10
0-5
1.基本分项包括：
〔1〕阅读指导的组织和策划，5分；〔2〕阅读指导的效果，5分。
2.加分项：
设立导读岗，加5分。
B1165
1.3.7
图书馆服务宣传推广
0-15
基本分项包括：
〔1〕服务宣传周的媒体宣传推广工作，2.5分；〔2〕全民读书月媒体宣传推广工作，2.5分；〔3〕世界图书与版权日的媒体宣传推广工作，2.5分；〔4〕对其他相关活动的媒体宣传推广工作，2.5分；〔5〕馆内、馆外利用各种方式开展的书刊宣传推广活动，5分。
B1166
1.4
信息咨询服务
30
10
B1167
1.4.1
立法决策信息服务
0-10
0-5
1.基本分项包括：
〔1〕立法服务，4分；〔2〕决策服务，6分。
2.加分项：
立法决策服务效果突出，且获得市级以上表彰，加5分。
B1168
1.4.2
普通参考咨询
0-10
0-5
1.基本分项包括：
〔1〕咨询台服务，2分；（2〕文献提供，2分；〔3〕二、三次文献，2分；〔4〕提供网上咨询和回复服务的，2分；〔5〕设立专职人员进行实时咨询回复的，2分。
2.加分项：
参加联合数字参考咨询，加5分。
B1169
1.4.3
专题咨询
与情报分析服务
0-10
基本分项包括：
〔1〕科技咨询与企业情报服务，5分；〔2〕其他咨询服务〔包括为本地区重点教育和其他部门提供情报服务等〕，5分。
B1170
1.5
网络资源服务
30
15
B1171
1.5.1
图书馆网站
0-10
0-5
1.基本分项包括：
〔1〕网站结构，2分；〔2〕网站内容，2分；〔3〕网站美化，2分；〔4〕网站维护，2分；〔5〕管理与更新等方面，2分。
2.加分项：
图书馆网站中有英文网页，加5分。
B1172
1.5.2
年人均网站访问量〔次〕
0.2
0.15
0.1
0.05
0.01
10
8
6
4
2
0-5
1.年人均网站访问量指图书馆网站中所有网页〔含文件及动态网页〕被访客浏览的总次数/服务人口。
2.加分项：
网站提供实时访问统计数据，含访客数据、访问页面等，加5分。
B1173
1.5.3
可远程访问数字资源占比〔%〕
30
20
15
10
10
8
6
4
0-5
1.计算方法：
可远程访问的数据库个数/本馆发布服务的数据库的总个数×100%。
2.加分项共5分：
到达50%，加2分；到达80%，加5分。
B1174
1.6
新媒体服务
20
10
B1175
1.6.1
微信公众平台、微博服务
0-10
基本分项包括：
〔1〕有正式注册微信或微博平台，假设有1项，1分，有两项，2分；〔2〕微信平台关注者数量或微博粉丝数量二者之和占注册读者的比到达10%的，1分，到达30%，2分，到达50%，3分，到达70%，5分；〔3〕能定期推送〔每月至少2次〕服务信息的，3分。
B1176
1.6.2
移动图书馆
0-10
基本分项包括：
〔1〕实现移动图书馆服务且效果良好，7分。
〔2〕提供相应版本软件，3分。
B1177
1.6.3
触摸媒体服务
0-10
加分项包括：
〔1〕无触摸媒体，0分；每增加1台，加1分，加分最高不超过5分；〔2〕有读者体验区，并组织活动，加5分。
B1178
1.7
服务管理与创新
20
20
B1179
1.7.1
服务数据显示度
0-5
0-10
1.指图书馆以多种方式将服务数据向社会公示。
2.基本分项包括：
〔1〕定期宣传发布图书馆服务数据，3分；〔2〕利用图书馆网站定期发布服务数据，2分。
3.加分项包括：
〔1〕图书馆馆舍入口处服务数据实时显示，加5分；〔2〕等移动客户端实时发布服务数据，加5分。
B1180
1.7.2
服务品牌建设
2
1
10
5
0-5
加分项：
超过6个，加5分。
B1181
1.7.3
服务创新推广
0-5
0-5
1.基本分项包括：
〔1〕服务推广手段与方法创新，2.5分；〔2〕服务创新在本区域内的推广，2.5分。
2.加分项：
服务创新获得表彰，并在上级区域内推广，加5分。
B1182
1.8
读者评价
80
10
B1183
1.8.1
读者意见处理与日常评价
0-40
0-5
1.基本分项包括：
〔1〕读者意见处理反馈机制与制度保障，5分；〔2〕读者对反馈意见处理结果满意达50%，10分；到达80%，15分；〔
升级会员 