营业厅装饰装修工程监理实施细则文档格式.docx

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1、质量控制目标：

优良

2、进度控制目标：

xxx年11月

3、投资控制目标：

①工程完工时达到装修合同价款的80％；

②竣工验收合格后累计拨款合同价款的95％；

③室内空气质量检测合格（达到GB50327-2001的要求）后，累计拨款达到合同价款的98％；

④保修期满（1年）后将剩余2％工程款付清。

4、合同管理目标

依据委托监理合同对工程施工合同履行情况进行监督、管理、检查，并处理有关问题，为建设单位把好工程变更关，避免承包单位的不合理索赔要求。

第四章监理工作的方法及措施、监理工作流程

监理工作方法

监理工作应体现事前控制和主动控制的原则。

1、专业监理工程师应对承包单位报送的拟进场工程材料、构配件和设备的工程材料/构配件/设备报审表及其质量证明资料进行审核，并对进场的实物按照委托监理合同约定或有关工程质量管理文件规定的比例采用平行检验或见证取样方式进行检验。

，对未经监理人员验收的工程材料、构配件、设备、器具等不得擅自使用，对经监理人员验收不合格的工程材料、构配件、设备，监理人员应拒绝签认，并应签发监理工程师通知单，书面通知承包单位限期将不合格的工程材料、构配件、设备撤出现场。

2、专业监理工程师应督促要求承包单位及时报送重点部位、关键工序的施工工艺和确保工程质量的措施，审核同意后予以签认。

3、项目监理机构应定期检查承包单位的直接影响工程质量的计量设备的技术状况。

4、总监理工程师应安排监理人员对施工过程进行巡视和检查。

对隐蔽工程的隐蔽过程、下道工序施工完成后难以检查的重点部位，专业监理工程师应安排监理员进行旁站。

5、专业监理工程师应根据承包单位报送的隐蔽工程报验申请表和自检结果进行现场检查，符合要求后予以签认。

6、对施工过程中出现的质量缺陷，专业监理工程师应及时下达监理工程师通知单，要求承包单位整改，并检查整改结果。

7监理人员发现施工中存在质量隐患，可能造成质量事故或已经造成质量事故时，应由总监理工程师及时下达工程暂停令，要求承包单位停工整改。

整改完毕并经监理人员复查，符合规定要求后，总监理工程师应及时签署工程复工报审表。

总监理工程师下达整体或局部工程暂停令和签署工程复工报审表，宜事先向建设单位报告。

8、在施工过程中，当承包单位对已批准的施工组织设计进行调整、补充或变动时，应经专业监理工程师审查，并应由总监理工程师签认。

9、开工前，对施工单位报送的《施工组织设计》进行审批，确认其可行性。

（1）要求施工单位于正式开工前，将本工程施工组织设计报送现场监理组织；

（2）收到报送的施工组织设计后，总监理工程师应及时组织有关专业监理工程师共同进行审议，将审查结果以书面答复施工单位。

（3）工程的重点或关键部位施工，应要求施工单位提出具体施工方案，经有关专业监理工程师审查认定后方可施工。

（程序见附表）

监理工作措施

组织措施：

建立健全监理组织，完善职责分工及有关制度，落实质量控制的责任。

技术措施：

开展优化设计和完善设计与施工质量保证体系；

通过质量价格比优选择生产供应厂家，并协助其完善质量保证体系：

严格事前、事中、事后的质量控制措施。

经济措施及合同措施：

严格质检和验收，不符合合同规定质量要求的拒付工程款；

达到合同约定的质量标准者，工程款或奖金。

监理工作的流程

施工组织设计（方案）审批程序

第五章关键部位、工序的监理旁站方案

旁站监理的程序：

1．在工程开工前将《旁站监理方案》送交建设单位和施工单位各一份。

2．施工单位根据《旁站监理方案》，在需要旁站监理的关键部位、关键工序进行施工前24小时，书面通知本工程监理部

3．本工程监理部安排旁站监理人员按照旁站监理方案，配备旁站监理设施，按时进行施工全过程的旁站监理。

4．旁站监理结束后，监理人员和施工方代表均应在旁站记录上签字。

5．采用现场监督、检查的旁站监理方式。

旁站监理职责：

1．检查施工企业现场质检人员到岗、特殊工种人员持证上岗、以及施工机械、检测器具、技术质量文件等准备情况是否满足工程质量需要。

2．核查现场建筑材料、构配件、设备和商品砼等的质量出厂证明和复检报告等，并在现场监督施工企业进行检验或委托具有资格的第三方进行复验。

3．熟练掌握工程旁站监理方案，在现场跟班监督关键部位、关键工序施工中执行施工方案及工程建设强制性标准情况，及时发现和处理施工过程中出现的质量问题。

4．旁站监理过程中，发现施工企业有违反工程建设强制性标准行为的，有权责令施工企业立即整改，发现其施工活动已经或者可能危及工程质量及工程安全问题或隐患时，应及时向监理工程师或总监理工程师报告。

5．认真做好旁站监理记录和监理日记，及时向项目监理机构提交完整、准确的旁站监理资料

旁站监理工作纪律：

1．认真学习、模范的遵守国家的法律、法规和各级政府的有关规定及办法等；

2．自觉遵守公司的规章制度，认真学习专业技术知识和旁站监理方案，努力做好旁站监理服务工作。

3．维护国家和顾客的荣誉和利益，坚持科学的态度和实事求是的原则，公正、公平的做好旁站监理工作。

4．不得滥用职权或者与建设单位、施工单位、原材料供应商等互相串通、弄虚作假，降低工程质量等级标准。

5．不得将不合格的建筑材料、建筑构配件、设备等用于工程上。

6．在旁站监理过程中，发现危害工程质量和安全行为的要坚决予以制止；

发现重大施工质量和安全事故时，要立即停工，并马上报告项目监理机构。

7．不擅自接受业主的额外津贴，不受授被监理单位的任何礼品。

8．不得与承包商、供应商单独就餐。

9．确实做到工程旁站监理部位或工序施工全过程的监理，不得迟到、早退，不得中间溜号。

10．对违反旁站监理工作纪律和不认真履行旁站监理人员职责的人员，按公司制定的规章制度予以处理，严重者按国家有关的法律、法规和规定进行处理。

分部工程名称

旁站监理部位、工序

旁站监理人员

旁站监理时间

旁站监理地点

旁站监理控制要点

建

筑

装

饰

修

1．地面工程

施工方提前24小时通知的施工时间

旁站部位和工序的施工现场

基层处理、标高控制，铺贴砂浆、防水层保护

2．吊顶工程

吊筋固定方法、防腐、防水处理，龙骨规格、间距、标高

3．轻质隔墙工程

龙骨固定方法、防腐防火处理、龙骨规格、间距、内充料、基层板固定

4．饰面砖工程

基层处理、铺贴砂浆、防水层保护、墙砖浸水时间

5．涂饰工程

基层处理、工作环境

6．细部工程

龙骨规格、固定方法、防腐防火处理、制作尺寸、位置、材料品种

第六章装饰材料的质量控制要点

1、检查核对材料的材质、品种、规格、图案和颜色，应符合设计要求与国家现行建筑材料质量标准的规定。

2、原材料（成品、半成品）的出厂检验报告和质量合格证明文件，材料进场检（试）报告、抽样报告及材料验收记录。

3、木材的等级、品种、含水率是否符合要求。

用于吊顶、隔墙的木龙骨要选用经过脱水、脱脂等定性处理的优质木材，保证制成品不变形、不翘曲。

4、对胶合板、饰面板、人造木板等应对其甲醛含量进行复测试验。

板材必须达到E1级板材要求，同时板材的质量要达到一等品的标准。

5、对水泥、胶粘剂、涂料等应按规范规定进行取样，制作样板试验，取样的具体方法参见有关标准。

6、各种材料必须是环保材料，达到环保要求，如油漆、粘合剂等。

材料质量控制流程图

不合格不合格

有疑问否

是

合格合格

第七章精装修工程质量控制

1、专业监理工程师应熟悉施工图及有关设计说明资料，了解设计要求，明确土建与设备、安装相关部位及工序之间的关系，审查图纸有无差错和表达不清楚的地方，对工程关键部位和施工难点做到心中有数，并做好设计会审工作；

2、督促施工单位严格按照施工安装规范、验收标准、设计图纸进行施工，并经常深入现场检查施工质量和质量保证技术措施的落实；

3、专业监理工程师对施工单位交验的有关施工质量报表，应进行核查或认定。

对于隐蔽工程未经监理工程师签字不能继续施工；

4、在施工过程中，当承包单位对已批准的施工组织设计进行调整、补充或变动时，应经专业监理工程师审查，并应由总监理工程师签认；

5、专业监理工程师应要求承包单位报送重点部位、关键工序的施工艺和确保工程质量的措施，审核同意后予以签认；

6、专业监理工程师应对承包单位报送的拟进场工程材料、构配件的工程材料/构配件/设备报审表及其质量证明资料进行审核，并对进场的实物按照委托监理合同约定或有关工程质量管理文明规定的比例采用平行检验或见证取样方式进行抽检；

对未经监理人员验收或不合格的工程材料、构配件，监理人员应拒绝签认，并签发监理工程师通知单，书面通知承包单位限期不合格的工程材料、构配件、设备撤出现场；

7、监理人员应对施工过程进行巡视和检查。

对隐蔽工程的隐蔽过程、下道工序施工完成后难以检查的重点部位，专业监理工程师应安排监理员进行旁站；

8、专业监理工程师应根据承包单位报送的隐蔽工程报验申请表和自检结果进行现场检查，符合要求予以签认；

对未经监理人员验收或验收不合格的工序，监理人员应拒绝签认，并要求承包单位严禁进行下一道工序的施工；

9、专来监理工程师应对承包单位报送的分项工程质量验评资料进行审核，符合要求后予以签认；

10、对施工过程中出现的质量缺陷，专业监理工程师应及时下达监理工程师通知，要求承包单位整改，并检查整改结果；

11、监理人员发现施工存在重大质量隐患，可能造成质量事故或已经造成质量事故时，应通过总监理工程师及时下达工程暂停令，要求承包单位停工整改。

12、对需要返工处理的质量事故，监理工程师应责令承包单位报送质量事故调查报告和设计单位等相关单位认可的处理方案，项目监理机构应对质量事故的处理过程和处理结果进行跟踪检查和验收。

13、审查施工安装单位提出的安全技术措施方案并监督其实现，但施工安全防护的责任仍由施工单位承担；

14、施工过程的安全防护措施，应由施工单位负责定期检查，监理组配合监督。

如发现施工中存在重大不安全问题，可直接向施工单位负责人提出停止施工意见，并写出书面监理意见，向建设单位反映；

施工阶段监理工作主程序

审核工程量

处理索赔

上岗人员资格审核

原材料预控

构配件预控

分项分部及单位工程质量控制及验收

参加质量事故分析

监督事故处理方案执行

审核总进度计划

不合格

审核施工进度计划

合格

实际进度与计划进度对比分析

第八章精装修工程进度控制

1、要求施工单位根据合同要求，提出工程总进度计划，监理对总进度计划是否满足规定的竣工日期进行审查，提出意见；

2、在总的进度计划前提下，要求施工单位做出工程各工种的具体计划与安百，并审查其可行性，如发现执行过程中不能完成工程计划时，应检查分析原因，督促施工单位及时调整计划和采取补救措施，以保证工程进度的实现；

3、监理应建立工程监理日志制度，详细记录工程进度、质量、设计修正、工地洽商等问题和有关工程施工过程中必须记录的问题；

4、定期召开有关工程进度的协调会，对其中有关进度问题提出监理意见；

5、督促施工单位提出施工进度报表，由各专业监理工程师审查认定。

6、专业监理工程师应检查进度计划的实施，并记录实际进度及其相关情况，当发现实际进度滞后于计划进度时，应签发监理程师通知单指令承包单位采取调整措施。

当实际进度严重滞后于计划进度时应及时报总监理工程师，由总监理工程师与建设单位商定采取进一步措施。

进度控制流程

否

申报

可

基

本

符

合

计

划

要

求

第九章精装修工程投资控制

1、按照建设单位与施工单位签订的承包合同规定的工程付款办法，根据核实的完成工程数量，签发付款凭证；

2、对超出承包合同之外的设计修改、工地洽商，由施工安装单位做出预算，监理可根据建设单位委托审查预算（签订合同时应予明确）

审查设计变更

1、对设计修改（包括施工、建设单位和监理组对设计的修改意见）请设计单位研究确定提出修改通知，并须经监理工程师会签后交施工单位施工；

2、监理工程师会签有关各种设计变更，应侧重审查对工程质量、进度、投资是否有不利影响，如发现有不利影响时，应明确提出监理意见，必要时提出书面意见向建设单位反映。

承包单位向建设单位提出费用索赔，监理机构应按下列程序处理：

1、承包单位在施工合同规定的限期内向项目监理机构提交对建设单位的费用索赔意向通知书；

2、总监理工程师指定专业监理工程师收集与索赔有关的资料；

3、承包单位在承包合同规定的限期内向项目监理机构提交对建设单位的费用索赔申请表。

投资控制流程

记录时间，在28天内

在工程师收到通知后

承包商在发出通知后的28天内

索赔不成立

承包商不同意工程的处理

在接到通知的56天之内

业主和承包商在收到最后通知的7天内

若争端不能妥善解决

第十章吊顶工程

1、暗龙骨吊顶工程的工艺流程（轻钢龙骨石膏板吊顶，轻钢龙骨方型铝扣板吊顶）

顶棚标高弹线划龙骨分档线安装龙骨安装罩面板安装压条

2、暗龙骨吊顶工程监理控制要点

主控项目

①吊顶标高、尺寸、起拱和造型应符合设计要求；

②饰面材料的材质、品种、规格、图案和颜色应符合设计要求；

③暗龙骨吊顶工程的吊杆、龙骨和饰面材料的安装必须牢固；

④吊杆、龙骨的材质、规格、安装间距及连接方式应符合设计要求。

金属吊杆、龙骨应经过表面防腐处理；

木吊杆、龙骨应进行防腐；

⑤石膏板的接缝应按其施工工艺标准进行板缝防裂处理；

一般项目

①饰面材料表面应洁净、色泽一致，不得有翘曲。

裂缝及缺损。

②饰面板的灯具、烟感器、喷淋头、风口蓖子等设备的位置应合理、美观，与饰面板的交接应吻合、严密；

③金属吊杆、龙骨的接缝应均匀一致，角缝应吻合，表面应平整，无翘曲、锤印。

木质吊杆、龙骨应顺直，无劈裂、变形

3、吊顶工程监理质量控制的目标值

项次

项目

允许偏差（㎜）

检验方法

纸面石膏板

矿棉板

1

表面平整度

3

2

用2m靠尺和塞尺检查

接缝直线度

拉5m线，不足5m拉通线，用钢直尺检查

接缝高低差

用钢直尺和塞尺检查

第十一章轻质隔墙工程

暗龙骨骨架隔墙工程

1、骨架隔墙工程工艺流程

弹隔墙定位线划龙骨分档线安装大龙骨安装小龙骨防腐处理安装罩面板安装压条

2、骨架隔墙工程监理控制要点

1木龙骨

a.应检查落实木龙骨含水率必须控制在允许范围内

b.弹线：

在楼（地）面、顶棚（或梁）下面及两端墙（或柱）上弹出隔断位置线，并标出门、窗洞口位置，将四周龙骨按设计要求固定。

c.木材防腐处理：

在木龙骨与基体接触处的侧面须作防腐处理。

然后按设计要求及罩面板宽度安装竖向龙骨和横向小龙骨，并进行防火处理。

d.安装质量：

龙骨固定应牢固，竖向应垂直，垂直允许偏差应小于3㎜，表面平整度允许偏差2㎜。

②墙面板

a.安装前的局部加强：

石膏板安装前，应对预埋隔断中的管道和有关附墙设备采取局部加强措施。

b.铺设：

石膏板宜竖向铺设；

长边（即包封边）接缝应落在竖龙骨上。

曲面墙所用石膏板宜横向铺设；

龙骨两侧的石膏板及龙骨一侧的内外两层石膏板应错缝排列，接缝不得落在同一根龙骨上；

石膏板的接缝应按设计要求进行板缝防裂处理。

石膏板与周围墙或柱应留有3㎜的槽口，以便进行防开裂处理。

石膏板宜使用整板。

如需对接时，应靠紧，但不得强压就位；

施工时，先在槽口处加注嵌缝膏，然后铺板，挤压嵌缝膏使其和邻近表层紧密接触；

c.固定：

木龙骨应用木螺钉固定。

沿石膏板周边钉间距不得大于200㎜，板中钉间距不得大于300㎜，螺钉与板边距离应为10～15㎜。

安装石膏板时应从板的中部向板的四边固定。

钉头略埋入板内，但不得损坏纸面，钉眼应进行防锈处理。

d.隐蔽工程（骨架隔墙中设备管线的安装及水管试压；

木龙骨防火、防腐处理；

预埋件或拉结筋；

龙骨安装；

填充材料的设置）验收记录。

e.轻质隔墙与顶棚和其他墙体的交接处防开裂措施。

③原建筑地面内埋设有地暖管，故轻质隔墙装饰施工中原则不允许在地面打钉，以保护地暖管材不受损坏。

①骨架隔墙所用龙骨、配件、墙面板的品种、规格、性能和木材的含水率应符合设计要求。

②骨架隔墙工程边框龙骨必须与基体结构连接牢固，并应平整、垂直、位置正确。

③骨架隔墙中龙骨间距和构造连接方法应符合设计要求。

骨架内设备管线的安装、门窗洞口等部位加强龙骨应安装牢固、位置正确。

④木龙骨及木墙面板的防火和防腐处理必须符合设计要求。

⑤骨架隔墙的墙面板应安装牢固、无脱层、翘曲、折裂及缺损。

⑥墙面板所用接缝材料的接缝方法应符合设计要求。

①骨架隔墙表面应平整光滑、色泽一致、洁净、无裂缝，接缝应均匀、顺直。

2骨架隔墙上的孔洞、槽、盒应位置正确、套割吻合、边缘整齐。

3、骨架隔墙安装的允许偏差和检验方法

项目

允许偏差（mm）

检验方法

立面垂直度

3

用2m直检测尺检查

用2m尺和塞尺检查

阴阳角方正

用直角检测尺检查

4

1

第十二章饰面砖工程

1、饰面砖工程的工艺流程

基层处理吊垂直、套方、找规矩贴灰饼抹底层砂浆弹线分格排砖浸砖面砖勾缝与擦缝

2、饰面砖工程的控制要点

①饰面砖的品种、规格、颜色、图案和主要技术性能；

②找平层、结合层、粘结层、勾缝等所用的材料、品种和技术性能；

③基体处理：

基体处理是保证饰面砖工程质量的重要工序，应针对不同的基体采用相应的处理措施。

a.当基体的抗拉强度小于墙体饰面砖粘贴材料的粘结强度时，必须进行加固处理。

加固后，应对粘贴样板进行强度检测。

b.对于混凝土基体表面，应采用聚合物水泥砂浆或其他界面处理剂做结合层。

④隐蔽工程预埋件（或后置埋件）连接节点、防水层、验收记录。

⑤主控项目

1、饰面砖粘贴工程的找平、防水、粘结和勾缝材料及施工方法应符合设计要求及国家现行产品标准和工程技术标准的规定。

2、饰面砖粘贴必须牢固。

3、满粘法施工的饰面砖工程应无空鼓、裂缝。

1、饰面砖表面应平整、洁净、色泽一致，无裂痕和缺损。

2、阴阳角处搭接方式、非整砖使用部位应符合设计要求。

3、墙面凸出物周围的饰面砖应整砖套割吻合，边缘应整齐。

4、饰面砖接缝应平直、光滑，填嵌应连续、密实；

宽度和深度应符合设计要求。

⑥饰面砖粘贴工程的质量通病及防治措施

缺陷

产生原因

预防与治理方法

面

砖

墙面不平、不垂直

1、结构施工中和墙体砌筑时，控制的不太好，造成墙面的垂直和平整度偏差太大，造成装修很难达到垂直平整的要求。

2、主体结构质量较好，但装修抹灰时控制的不严，因而质量标要求造成墙面的垂直平整达不到要求。

1、抹灰前应认真检查墙面的垂直平整质量存在问题进行处理。

2、认真按规程测量、放线按规矩底层灰及找平层施工中必须牢固垂直平整。

3、饰面砖施工认真控制和随时检查，这样就能保证墙面的垂直和平整

空鼓、脱落

1、基层处理不好，造成底灰空鼓，甚至有开裂现象。

2、饰面砖浸泡时间短，或浸泡后没有晾干就镶贴。

3、镶贴的砂浆薄厚不均。

4、勾缝不严，漏勾

1、基层处理；

特别是混凝土墙面，要认真凿毛，刷结合层或者对混凝土基层进行毛化处理。

2、浸砖时应使用饰面砖充分吸水，浸好后捞出应放在阴凉处晾干，然后再镶贴。

3、保证底灰平整。

4、勾缝时注意勾严，并使勾缝灰浆密实

接缝不直、缝隙不均匀

1、挑选饰面砖时不认真，造成大小不一致，接缝很难平直。

2、操作时不细心，使缝隙没有控制好

1、挑砖时应认真

2、操作时应选派有经验、技术好的人员进行粘贴，认真按线进行操作，保证缝隙平直均匀。

饰面砖裂缝、变色、表面污染

1、饰面砖的质量不好。

2、不注意成品保护，造成污染

1、控制饰面砖质量。

3、污染后饰面砖应及时清洗、擦抹干净

4、饰面砖工程控制目标值

允许偏差

用2m垂直检测尺检查

5

0.5

6

接缝宽度

用钢直尺检查

第十三章涂饰工程

乳胶漆涂刷工程

1、乳胶漆涂刷工程工艺流程

基层处理喷、刷胶水填补缝隙、局部刮腻子轻质隔墙吊顶拼缝处理满刮腻子刷（喷）第一遍浆复找腻子

砂纸打磨刷（喷）第二遍浆复找腻子砂纸打磨

刷（喷）交活（按设计要求的工艺遍数和厚度）

2、乳胶漆涂刷工程控制要点

①基层处理的质量是影响涂刷质量的最主要因素之一。

监理中巡视时首先要注意施工的环境条件是否符合要求，在不符合要求时是否采取了有效的措施。

在配制材料的地点，注意察看材料的品种、配合比、配制的方法，是否按方案进行配制。

②涂刷质量是决定涂刷工程质量的重要因素之一。

监理人员巡视时首先要注意察看涂料的品种、型号、性能是否符合设计要求，颜色、图案是否符合样板间（段）的要求。

监理人员在巡查时察看涂刷施工的方法是否符合规定的要求。

如