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(2)值得信赖。

 (3)态度积极。

 (4)勤勉成性。

 (5)富协调性,乐于和他人沟通。

 (6)应变能力强,富弹性。

 (7)学习能力高。

 (8)处事周密。

此外,经验的累积亦是重要的因素之一。

3.采购部门之组织与地位

  一般经营体系包括营销、生产、会计、人事、物料、采购等功能。

各功能相互连结而形成经营体系,而采购体系是整体体系中之不可或缺之一部分。

所谓的管理体系,乃指为了遂行体系而进行实际的管理工作,其概要如下:

(1)为追求有效的管理,必须透过组织来进行管理的工作,于是在创业时就是要规划企业的组织。

之后则视必要加以改善、变更。

(2)管理工作事先要有计划。

计划包括长程、短程计划及预算等等。

各部门的计划包括从销售、生产、财务、人事及物料采购计划等。

(3)有了计划后,为了要达成计划,必须对各种作业的执行加以控制,确保计划能依循而为。

  这种组织的设立、计划、执行、考核构成了管理循环。

而采购方针与采购计划的拟定,是依据前面所阐述的观念,兹将采购管理的体系说明如下:

采购方针的设定方式

  采购人员对外部而言,乃代表公司进行采购工作;

而对公司内部而言,富有与有关部门密切配合以顺利获得所需物料之重责。

采购方针应列入公司整体性方针中,其重要性可见一斑。

采购方针可分为一般性基本方针与个别性执行方针,一般性基本方针是针对采购计划与采购活动而设定,通常涵盖下列范围:

(1)公司原料之自制与外购。

(2)物料的采购与库存。

(3)长期契约与短期契约的签订。

(4)供货商的选择与评估。

(5)上下游相互采购情形。

(6)总公司采购与分公司采购。

(7)采购部门与其相关部门。

(8)采购作业与个人之关系。

(9)采购人员的业务处理。

(10)采购伦理的问题。

采购计划之内容

  所谓采购计划就是对种种采购活动于事先就决定其处理的方法,并依循此方法,完成整个采购任务。

因此采购计划的内容,包括下列各项计划:

(1)采购品的市场调查。

如采购品的市场变动,情信息报收集,景气变动的预测等。

(2)协力厂商的调查与选择。

调查并选择优良的供货商或协力商以确保物料的供应。

(3)采购品的质量计划,进厂计划(交期计划),供货商计划等等。

(4)采购的技术开发,如采购工程,工业工程,价值分析,系统工程等。

  几乎所有的制造业公司,都有采购部门。

但是在那些企业里,采购的功能性并不被重视。

以下简述数项企业重视采购功能程度之影响因素。

1.历史性:

  公司历史或许对于采购功能在公司的位置有最重要的影响力。

在较早成立的公司,公司往往都对采购建立一套制式的程序。

例如集中采购或分散采购。

集中采购是指整个公司企业(包含母子公司、海外单位等),在采购时,是统合起来采购。

集中采购和分散采购业界非常盛行。

在一家没有分公司的企业,就无集中采购与分散采购的名辞。

当一家公司有许多单位分散各地时,集中采购与分散采购之运用极为重要。

大宗且共同的物料,由总公司集中采购,由于数量大,又有专职人员负责,可使采购技术与情报较先进与灵通。

且因采购数量大,可争取较大价格折扣,并与供货商建立较良好关系。

然而在零星、紧急、特殊、供应生产设备使用的小额采购时,重点在短期灵活调度,则以分散采购较为适当。

集中采购的优点乃藉由大量购买,获得价格上优势。

可是却有一缺点,就是当大量购买时,事实上也就代表了订单处理流程较缺乏弹性,无法及时订购。

这会降低当有生产需求时的响应速度。

然而由于科技的进步,除了使企业可先行评估出正常的需求外,也有机制使得有特殊需求时,可直接和供货商接触。

如此,不但有大量购买所带来的价格优势,也能达到及时反应的优点。

2.采购权之统一化:

  采购权之统一化在企业管理上相当重要。

如果采购权不统一,企业内任何单位都可向外申购,将造成企业之混乱。

一般而言,企业内各部门所需之物品应向采购部门请购,再由采购部门向外采购。

若采购人员对某种物品不清楚时,应努力学习,认清物品以利采购的进行。

无论如何,采购不得由XX核准人员进行。

若没有一个专业且唯一的采购团体,想发展和整合一企业的采购策略是很难的。

现今,有几项发展趋势在美国大型企业产生。

采购已变的较少战术功能,而偏向战略/策略功能、企业把生产与采购策略加入竞争策略计划中。

上述所说趋势都需要一强有力的集权式采购团体作后盾,由他们来发展采购策略。

没有这样的团体,企业采购策略将无法和整个公司组织整合。

但针对分权式采购而言,采购人员必须对当地的营运需求有较多的了解,包括对产品、流程、企业等有较深入的认识。

这些了解,可使买者和供货商之间发展出较良好的关系。

3.产品开发支持:

  对于新产品和创新的需求,如果强于竞争者的话,可增进企业的竞争优势。

因为大部分的产品创新发生于作业单位水平,而分权式采购结构较容易支持新产品的发展。

因为新产品会产生额外原物料需求,分权式采购结构之采购人员与供货商拥有良好默契,将更加容易取得。

4.拥有权:

  有些组织偏好分权式,是因着眼于其无形的理由:

拥有权。

因为他们觉得,分权下,人员较能够了解和支持部门目标。

如果是在集权下,人员较不能了解部门需求。

近几年,一些公司偏向分权的模式。

这些公司为了降低成本,降低其公司组织人员编制,包含集权式采购团体。

此外,最近潮流开始趋向采购决策的核准由较低的管理等级决定。

这样的情况,降低了公司对集权式采购团体的需求。

5.供应链管理:

供应链管理是一个组织性的观念,主要藉由使用完全系统观点,强调在整合和管理物料的来源、流向及控制。

有些公司其物料管理是直接报告委员会,可见物料管理在整合性供应炼上的重要性。

物料控制主要目的在能符合生产排程情况下,尽可能使原物料和在制品的存量最低,因此可使公司降低存货持有成本。

可是如考虑运输部门,其和上述观念就有相冲突之处。

因为,如要降低存货成本,势必采取少量多次的订购方式。

而所增加的运送次数,和因小量而造成的运送工具未能使其产能最大,所造成的成本增加,将会使运输部门和生产/仓储部门产生绩效上的冲突。

如何加以考虑,并决定出一合理的评量绩效模型,将是管理当局挑战的议题。

为什么公司会支持物料管理观念呢?

有几项优点是显而易见的:

(1)可以增加对原料成本的控制力。

(2)可使员工对全面性的系统有更深的了解,而非局限于狭窄的功能上的观念。

(3)可使得不同部门间更能沟通、协调。

我们可以藉由列出物料执行的作业,了解组织内的物料管理。

就大多数的组织而言,都把采购视为在物料结构中最主要的功能。

有70%的采购是对物料管理者负责的。

其它的30%则是对另一经理人员负责。

4.采购制度与授权

采购必须考虑下列需求:

 

(1)正确的价格购买物品。

 

(2)正确的来源。

 (3)符合特定的要求。

 (4)正确的数量。

 (5)正确的时间运送、送达。

 (6)运送给正确的顾客。

  大多数的企业都有运输部门或功能,因为其重要性是随着采购数量的增多而增加的。

对某些企业而言,运输是采购有关最大的成本,尤其是在一些高度分散的公司。

就如同把产品运送至顾客所需耗费的成本一样,原物料的运输成本控制,影响一家公司营运甚巨。

最近15年来,质量控制的重要性已越来越为人所重视。

大多数的公司都已晓得,如想解决质量问题,应把重心放在供货商的供货质量和事先预防上,而不是在事后的侦测。

基于这个理由,公司重点已由检验供货商所运送来源物料的质量,转换成从物料来源就应加以注意。

这个观念强调供货商在质量程序上扮演相当重要的角色。

5.采购作业之流程与窗体

采购程序:

  在采购程序中,开出订购单不过是采购程序的一部份而已。

而采购计划、物料来源、情报搜集、适当采购时间以及其它重要影响因素都需事先加以决定。

在一生产工厂里,采购程序包括下列主要步骤:

(1)采专责的人员开出请购单(PurchaseRequisition),交予采购部门。

(2)决定购买哪些物料及购买多少数量。

(3)研究市场趋势,并决定出最有利的购买时机。

(4)决定物料供应来源以进行采购事项。

(5)以询价、报价、比价等程序决定有利价格,并选取适当供货商。

(6)与供货商订立采购合约并开具订购单。

(7)监督供货商准时交货。

(8)核对并完成采购交易行为,根据验收单(ReceivingReport)或质量数量的检验报告,核对供货商状况,并对供货商的不良品加以处理。

  一个采购程序是起源于先辨识出所需求的原料,使用者很清楚的知道在生产过程中所需求的原料,如此才能确保所购买的原物料符合需求。

采购功能:

  在现今,管理人员重视采购管理,为达到成本降低、产品运送、质量增进、接触新的技术、科技、生产循环时间的减少。

由之前的数据显示,企业有一半的支出是发生于采购上,由此可看出采购的重要性。

要有成功的采购管理,需要许多不同的作业配合。

采购功能有以下数项:

(1)发展制度化的文件和供货商的策略材物料符合生产所需求。

(2)发展和执行采购与供货商绩效评估制度。

(3)和供货商建立及时信息系统。

(4)建立有弹性的组织结构。

(5)和工程、生产、供货商等,发展出良好互动关系。

(6)和供货商共同发展出领导技术。

采购作业流程,因采购来源与对象,而有些许差异,但最基本的流程仍大同小异。

采购循环包含:

(1)辨识采购需求。

(2)潜在供货商资源评估。

(3)选择供应的资源。

(4)收到原料。

(5)持续性的绩效评估和供货商管理。

(6)其它有关采购程序的文件、窗体。

  供货商需提供原料输运的单据。

包含几项要点,所运输的物品数量,也记载了采购单等单据的号码,以资追踪和稽核。

此单据非常重要,因为当客户收到供货商所运输的货物时,此单据可比较是否帐上的数量和实际运输的有无一致。

报价请求单:

  报价请求单通常由采购部门填妥项目、数量等相关数据后,寄给供货商,要求供货商针对采购项目及数量进行报价工作。

通常此一单据所包含的资料有:

1.材料规格表

2.采购的数量

3.预期交货日

4.交货地点

5.供货商的决定日期。

此外,报价请求单也可能要求供货商提供以下数据:

1.采购品的单价与总价

2.运费由谁负责

3.付款条件(例如现金折扣等等)

4.预期交货日

5.其它特殊条件。

采购单(订购单):

  是对供货商所做购买证明、承诺的重要文件。

此文件具有法律上约束力,一经采购部门开出、核准后即兑现。

通常采购单所包括数据有:

1.采购单之流水号

2.采购品数量

3.采购品的规格

4.交货日与交货地点

5.采购品的单价与总价

6.现金折扣或其它付款条件

7.其它特殊要求。

  对于一年内需持续使用的外购品,采购部门通常会开出数张报价请求单给不同的供货商;

而当某一供货商被选上时,采购部门会开出综合订单,这种订单可指出整个年度所需购买的项目与数量。

当生产等部门需要上述物品时,可径自行开出订单给供货商,而不需再经过采购部门,当然物品的项目与数目需符合综合订单上已经核准的项目。

此种单据的作法能够让企业与其供货商建立较长期关系,且易获得采购品的现金折扣和简化采购流程。

采购需求单(请购单):

  通常由物料的需求部门(如生产、品管)所提出,这些部门要求采购部门为其购买所需物品。

此一请购单所包括的项目通常有:

1.欲采购的项目为何

2.数量有多少

3.预期交货日为何

4.预期的价格

5.交货地点

6.其它。

  请购单为采购作业之起点,通常由使用物料单位等发出一个采购请求,最常用的是采购需求单,属于企业内部的文件。

采购需求单有许多不同格式,但每张采购单中一定要包含下列述数项信息:

1.原料的描述(品名)

2.所需求的数量与日期

3.所估计的单位成本

4.所涉及的会计科目

5.写此单据的日期

6.核准签章。

但现今计算机发达,不一定需书面形式,亦可在计算机上设计类似格式。

6.采购计划与预算之编制

采购的执行与控制:

  为使采购计划能顺利推展,采购业务应如何正确的执行,如何将采购业务控制的恰当好处,乃相当重要之课题。

为使采购业务正确执行,以及为使采购业务控制得宜,在采购管理上必须引用下列管理手段:

(1)采购制度与作业程序的建立及合理化。

(2)采购手册的编制。

(3)采购的预算管理与拟定。

(4)采购的成本管理。

(5)采购的绩效评价与管理。

(6)采购用料表。

(7)采购组织与职责的合理化。

(8)库存管理。

  传统的物料采购管理组织,与世界先进国家的物料部门或采购部门之组织都大同小异,通常,在这些企业中都拥有采购与仓储两个单位。

大约在十年前开始,美国经营管理有了崭新的发展。

采购管理也起了很大的变化。

因此,采购管理组织,在今天已被视为与业务管理组织一样,从传统步向革新。

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