四亮四创四评活动总结多篇范文Word格式文档下载.docx

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并结合创先争优、“党员进农家、干部下基层”月抽查、季检查、季通报的要求一并加强督促检查。

县创先争优活动领导小组办公室负责收集工作情况，配合做好开展活动的指导、督促工作。

认真督查党员、干部在开展活动中的到位情况，对“四亮四创四评”活动思想不重视、工作不得力的，提出批评并责令限期整改，对敷衍了事、走过场，作风漂浮、群众意见大的单位和干部，严肃追究责任，确保活动健康开展。

（三）抓实规范服务。

全县把“四亮四创四评”活动作为窗口单位和服务行业创先争优活动的有效载体和有力抓手，按照“一窗式受理、一站式办公、全程式代理”的要求，全县窗口单位全部进驻政务服务中心，集中办理行政审批和服务事项，大力推行亮流程、亮身份、亮职责、亮承诺服务，向群众提供一条龙、零距离服务。

25个乡镇设立农民服务站、178

个村（社区）设立农民服务代办点，集中开展便民服务工作。

县法院、公安、地税、工商、卫生、国土等部门坚持把“创岗位奉献先锋、创群众满意窗口、创“文明接待室”作为延伸服务的关键环节来抓，切实提升服务水平，全县设立党员先锋岗、巾帼文明岗、青年文明号100余个，努力做到一名党员就是“一个窗口”、“一面旗帜”。

各单位结合领导点评、授旗评星等活动的开展，通过“自己评、群众评、领导评、组织评”的“四评”活动找差距，比成绩。

通过安装服务评价器、服务监督举报箱、设置举报电话、发放工作评价表等方式，让群众能够及时、简便地对服务单位和服务人员的工作质量进行评价，促使窗口单位服务人员创新服务方式、提升服务水平，满足群众需求。

活动开展以来，已为群众代办各类事项3万余件，全县接访移民1452批件（次）6793人（次），接访其他群众2176件（次）4568人（次）。

县处级领导接访158批次2465人次,解决特殊疑难信访问题（息诉罢访）15件、投入专项资金59万元。

（四）创新活动载体。

全县窗口单位和服务行业

围绕目标找结合，不断创新活动载体。

为延伸服务触角，县乡组建流动服务队354支，分五大服务团队深入田间地头解决群众实际困难和问题。

一是农业综合服务队，重点指导春耕生产、畜牧产业、林业产业发展，适时开展花椒、脐橙、枇杷等经济作物种植管理和病虫害防治，全力指导防汛抗旱、兴修水利、清淤除障等农业农村服务工作；

二是政策宣讲服务队。

公检法等部门开展“警民恳谈”、“百案评查”、巡回审判、送法进村等活动。

县法院在15乡镇设立巡回审判点，将审判庭延伸到村组、农户和田间地角，定期巡回宣传法制、化解纠纷、审理案件，方便群众诉讼，减轻群众诉讼负担。

县公安局开展“六送五访”活动，构建和谐警民关系。

目前，共巡回审判案件108件，发放司法救助金42370元。

三是教育卫生服务队，开通民生服务“直通车”，组织医疗义诊、学生教育讲座等便民服务。

今年来，全县组织送医下乡7次，免费发放13000余元常用药品，全县门诊减免463.18万元、住院补偿1959.26万元，举办各类形式的健康教育479场；

开展中小学教育讲座10余场次。

四是

群团组织服务队。

实行按月轮流承办志愿服务人民群众活动，发放宣传禁毒知识、青少年近视防治知识、文明礼仪手册等宣传资料XX余份，办理“贷免扶补”20余人，发放《农民工入会与维权手册》1000余份，切实将党的服务延伸到社会各个角落。

五是移民工作服务队。

全县各级党员干部划分责任区、落实责任户，为移民办理实事3000余件，解决各类移民问题1200余个。

目前，全县服务窗口单位形成了“树一流形象，创一流服务，争一流业绩”的创争浓厚氛围，实现了公共服务水平和群众满意度的“双提升”，让群众切实感受到创先争优带来的新变化和实惠。

二、存在问题

总体来看，“四亮四创四评”活动是深入扎实的，取得的成效是明显的，但也还存在着一些问题和不足，一是在与实际紧密结合上还做得不够好，服务承诺与单位实际、与党员工作岗位实际结合得不够紧密；

二是个别窗口单位活动的作用还没有更好地发挥，没有把活动的开展变为党员的自觉行动，思想认识也还有待进一步提高。

三是个别党员对开展“四亮

四创四评”活动的意义认识不到位，在行动上与活动的要求有差距。

三、下步打算

在下步工作中，要把“四亮四创四评”工作同当前全省开展的“四群”教育和全市“十万党员进农家、万名干部下基层”活动紧密结合，利用创先争优平台，不断加强和改进新形势下的群众工作，提高广大党员干部、职工的服务意识、作风纪律和党性修养，提高窗口单位和服务行业的办事作风、办事效率、办事质量，采用一窗式办理、一条龙服务、组建服务团队上门服务等多种方法为群众提供便捷、高效、方便的服务，努力让群众满意，让“四亮四创四评”活动常态化。

第二篇：

自开展“四亮四创四评”活动以来，我局紧紧围绕“四亮四创四评”具体内容，精心组织，创新载体，以活动的推进促进干部职工立足岗位创先争优，服务移民创先争优，切实提高干部职工素质，提升统计工作效能。

开展活动近三个月来，收效明显，现总结如下。

一、活动推进情况

我

局及时制定了活动实施方案，在“四亮”方面，借助专栏和网站已亮服务事项承诺、工作流程、工作职责，通过台签、佩戴党徽已亮身份；

在“四创”方面，每月创优质服务之星和流动红旗标兵，以此争创优质服务窗口和群众满意支部；

在“四评”方面，评星活动按“自己评、群众评、领导评和党组评”先后步骤进行，结果公开，提高星级党员群众公信度。

二、主要做法

1、加强组织领导，全面落实责任,我局加强了对“四亮四创四评”活动的组织领导，由党组书记负总责，党组成员分工协作，办公室主任负责日常事务处理。

对活动推进情况不定期召开党组会议专题研究，针对存在问题制定措施跟踪落实。

2、制定活动方案，精心组织实施

为开展好“四亮四创四评”活动，我局研究制定了具体实施方案，对活动目的、活动内容和方法步骤进行了明确，使活动开展有序推进，可操作性强。

方案制定后，精心组织实施，完善了相关工作制度，对服务承诺事项、工作流程、办结时限等都上墙公示，接受群众监督。

3、加强督促检查，确保活动质量

在开展活动过程中，由党组一名成员牵头，办公室参与对活动情况进行检查指导，收集干部职工的意见和建议，适时召开领导组会议专门研究，针对存在的问题和不足改进工作，制定措施，确保实效。

三、典型经验

（一）紧扣“四亮”搭平台，激发动力树形象

坚持把亮身份、亮职责、亮承诺、亮业绩作为统计部门创先争优的经常性工作来抓，不断激发党员干部创先争优热情。

一是“亮身份”作表率。

通过开展党员“戴党徽、亮身份、作表率”活动，采取摆放台签，佩带党徽、挂牌上岗等形式，主动向社会和群众亮出身份，增强党员意识，强化自我约束，进一步增强创先争优的积极性和主动性。

二是“亮职责”明目标。

通过专栏和网站等方式将工作职责、工作时限、工作流程、办事程序、办事要件等向群众进行公开，让服务对象全面了解整个业务流程，使行政审批项目公开透明，方便群众办事。

三是“亮承诺”办实事。

紧紧围绕服务群众、促进和谐等方面作出承诺；

党员重点从提升素质、改进作风、服务群众解难题办实事等方面作出承诺，并通过公示栏等形式进行公开，自觉接受群众监督。

承诺事项4件、兑现4件，党员承诺事项12件、兑现12件。

四是“亮实绩”建真功。

统一制作业绩公示栏，每季将党组织、党员承诺完成的情况，党组织和党员在服务群众中所做实事、好事公开，并公布监督举报电话，接受群众监督。

（二）紧扣“四创”优环境，延伸服务惠移民。

坚持把创岗位奉献先锋、创群众满意窗口、创优质服务品牌、创先进党组织作为创先争优的关键环节来抓，切实提升服务质量和水平。

一是创岗位奉献先锋。

在党员中开展“四比四看”活动，即比学习，看综合素质；

比作风，看思想境界；

比干劲，看工作业绩；

比服务，看践行宗旨，通过“四比四看”，提升专业人员的业务素质和履职能力，激发争创热情。

二是创群众满意窗口。

我局分别设立“党员先锋岗”、“党员示范岗”、“党员示范窗口”、“党员群众责任区”，认真落实首问负责、限时办结、责任追究、服务承诺等制度，实现服务“零距离”、使群众“舒心”，服务“零障碍”、使群众“宽心”，服务“零积压”、使群众“安心”，服务“零差错”、使群众“放心”，服务“零投诉”、使群众“顺心”的争创目标。

三是创优质服务品牌。

全面推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务、志愿服务，不断巩固提升党员示范岗、巾帼建功岗、青年文明号等服务品牌，努力提升服务质量和水平。

我局志愿服务队，深入挂钩扶贫村、挂钩移民村、工矿企业开展帮扶活动，千方百计为群众办实事好事15件，营造了党群共建、创先争优的良好氛围。

（三）紧扣“四评”提效能，点评目标见成效。

结合民主生活会和创先争优点评会，扎实开展党员自评、互评、领导点评、群众测评活动，着力打造群众满意工程。

一是党员自评。

按照“五个好”、“五带头”的目标要求，结合公开承诺和岗位职责，每月开展1次自我评价，对照身边先进典型，查找不足，提出整改措施，明确努力方向，党员共查找出存在的问题和不足24个，提出整改措施41条。

二是党员互评。

由党员汇报

自我剖析材料、陈述履职践诺情况，组织与会党员对陈述对象进行履职质询、平等对话，然后由党组书记对每名党员履职践诺情况进行现场点评，肯定成绩，指出不足，提出整改建议，并组织党员进行互相评议。

三是领导点评。

针对党组织和党员承诺践诺情况，采取现场评、分类评、书面评等方式开展点评。

先后开展领导点评活动12次，点评党员干部84人次。

四是群众测

评。

围绕服务态度、工作作风、办事效率等8项内容，采用走访调查、设置征求意见箱、召开座谈会、发放测评表等形式，邀请“两代表一委员”、特约监督员、行风评议员、服务对象和党员群众代表进行评议，对反馈的意见和各项问题进行梳理并建立台帐，提出整改措施、整改时限，逐项落实，以实际效果取信于民。

我局开展“四评”活动以来，已完成阶段移民工作和月度数据的准确及时上报，干部职工撰写统计分析54篇，其中专题分析9篇，被领导批示7篇，被省统计内网转载1篇。

四、存在的问题

总体来看，“四亮四创四评”活动是深入扎实的，取得的成效是明显的，但也还存在着一些问题和不足，一是在与实际紧密结合上还做得不够好，服务承诺与单位实际、与党员工作岗位实际结合得不够紧密，以利于党员更好地履职完成，更好地促进工作，服务群众；

二是活动的作用还没有更好地发挥，没有把活动的开展变为党员的自觉行动，思想认识也还有待进一步提高。

五、意见建议

上级部门要多加强对各单位开展“四亮四创四评”活动指导检查，规范动作，各单位也要大胆创新，抓出活动的亮点和特色，特别是彰显活动的作用和效果，调动党员干部积极性，以活动提高素质，以活动提升工作质量。

六、下步工作打算

今后，仍然要按照“四亮”、“四创”、“四评”的具体要求制定好工作方案，使活动开展有计划、有内容、有目标方向，要做好痕迹资料的收集装档，特别是要在制定服务承诺上与实际紧密结合，工作流程和时间节点任务更加明确，做到可操作性强，进一步提高党员干部思