专业道德与行为PPT文档格式.ppt

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专业道德与行为业务代表道德准则诚实守信*维护和增进保险行业的信誉*保险代理人的最基本的职业道德*严守保户之私人秘密敬业精神*确立职业理想*爱护职业群体团结互助*风雨同舟的意识和全局观念*相互尊重、关心、爱护，以诚相待*相互取长补短，共同进步遵纪守法*遵守国家宪法和法律*遵守财经纪律和公司规章制度*熟知保险法律及条款并遵守之业务代表行为准则在争取保户时：

@#@

（1）公平竞争

（2）先到先得（3）让保户自己作决定推销保险计划时：

@#@*绝不会说服准保户终止其既有的保单*绝不会介绍一件超越准保户所能负担的保单*严守行规，绝不退佣*完整、准确解释条款内容填写投保单：

@#@*告诉客户如实告知的重要性*不代签名*按规定面晤投保人和被保险人*把收到的保费尽速交给公司递送保单时:

@#@*确保保单安全地送到保户的手上*向保户解说寿险保单的每项条款理赔时:

@#@*尽力去协助保户,按照公司所规定的形式呈交理赔的通知*提供辅助性的资料，以协助理赔的处理待人处事结论别忘了我们在同一天空下呼吸共同建起寿险业的长城