专业道德与行为业务代表道德准则 诚实守信*维护和增进保险行业的信誉 *保险代理人的最基本的职业 道德 *严守保户之私人秘密 敬业精神 *确立职业理想 *爱护职业群体 团结互助*风雨同舟的意识和全局观念*相互尊重、关心、爱护，以诚 相待*相互取长补短，共同进步 遵纪守法*遵守国家宪法和法律*遵守财经纪律和公司规章制度*熟知保险法律及条款并遵守之 业务代表行为准则在争取保户时：#（1）公平竞争（2）先到先得（3）让保户自己作决定推销保险计划时：#*绝不会说服准保户终止其既有的保单*绝不会介绍一件超越准保户所能负担的保单*严守行规，绝不退佣*完整、准确解释条款内容填写投保单：#*告诉客户如实告知的重要性*不代签名*按规定面晤投保人和被保险人*把收到的保费尽速交给公司递送保单时:#*确保保单安全地送到保户的 手上*向保户解说寿险保单的每项 条款理赔时:#*尽力去协助保户,按照公司所规 定的形式呈交理赔的通知*提供辅助性的资料，以协助理 赔的处理待人处事 结 论 别忘了我们在同一天 空下呼吸 共同建起寿险业的长城
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