经营分析系统验收测试规范(1.0版)0727Word文档下载推荐.doc

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2.3.2.验收步骤 9

2.4.系统验收申请 9

3.系统初验收过程 10

3.1.验收组织机构 10

3.1.1.组织机构及人员组成 10

3.1.2.验收委员会的任务与权限 10

3.2.验收测试计划 11

3.3.系统初验流程 11

3.4.文档检查 12

3.5.验收测试前的检查 12

3.5.1.系统设备验收 12

3.5.2.验收环境与条件的检查 12

3.5.3.程序检查 13

3.6.系统演示 13

3.7.验收测试 13

3.8.验收记录 13

3.9.系统初验报告 13

3.10.产品移交 14

4.经营分析系统工程验收 16

4.1.主机系统验收 16

4.2.操作系统验收 17

4.3.数据库验收 17

4.4.备份系统验收 18

4.5.存储设备验收 19

4.6.网络设备验收 19

4.7.第三方工具验收 21

4.8.应用软件验收 21

4.9.文档验收 22

4.10.系统测试环境验收 23

4.11.系统可靠性验收 24

4.12.系统安全性验收 25

4.12.1.网络安全 25

4.12.2.系统安全 26

4.12.3.应用软件安全 26

4.12.4.防病毒管理 27

4.12.5.安全产品 27

4.12.6.环境安全 28

4.12.7.安全管理措施验收 28

4.13.机房条件验收 30

4.13.1.机房环境条件验收 30

4.13.2.接地验收 31

4.13.3.空调及电源验收 31

5.系统功能验收 33

5.1.元数据管理功能验收 33

5.2.ETL功能验收 34

5.3.关键指标展示功能验收 37

5.3.1.今日视点 37

5.3.2.每月聚集 38

5.3.3.年度回顾 39

5.3.4.竞争前沿 40

5.3.5.自定义指标 41

5.3.6.社会发展指标 42

5.4.前端展示工具功能验收 43

5.4.1.OLAP功能验收 43

5.4.2.即席查询功能验收 46

5.4.3.数据挖掘功能验收 48

5.4.4.预定义报表功能验收 50

5.5.9大主题OLAP功能验收 52

5.5.1.客户发展分析 54

5.5.2.业务发展分析 61

5.5.3.市场竞争分析 65

5.5.4.收益情况分析 74

5.5.5.客户服务分析 80

5.5.6.客服质量分析 85

5.5.7.大客户分析 88

5.5.8.营销渠道分析 113

5.5.9.宣传、促销与推广分析 119

5.5.10.合作服务方分析 122

5.5.11.结算分析 126

5.5.12.财务分析 130

5.5.13.帐务分析 138

5.5.14.数据业务客户情况分析 141

5.5.15.数据业务收益情况分析 142

5.5.16. 143

5.5.17.数据业务量分析 144

5.5.18.数据业务营销服务分析 145

5.5.19.数据业务市场竞争分析 149

5.5.20.网络分析 151

5.5.21.计划投资分析 154

5.6.数据挖掘功能验收 156

5.6.1.数据源描述 156

5.6.2.挖掘目的描述 159

5.6.3.主要挖掘算法 159

5.6.4.指标数据 159

5.6.5.结果分析 160

5.7.BOSS系统生产报表移入功能验收 160

5.7.1.专业统计日报表 160

5.7.2.专业统计月报表 161

5.7.3.统计月报表 161

5.7.4.统计季报表 162

5.8.系统管理功能验收 163

5.9.与外部接口连接方式的验收 169

5.9.1.接口双方责任 169

5.9.2.外部接口实现原则 170

5.9.3.接口实现方式 170

5.9.4.数据传输方式 171

5.9.5.数据一致性检查 171

5.9.6.对外部系统数据接口验收 173

6.系统性能验收 176

6.1.ETL性能验收 176

6.2.前端展示性能验收 176

6.3.数据存储指标要求 176

7.体系结构验收 177

7.1.1.数据获取层验收 177

7.1.2.数据存储层验收 177

7.1.3.数据访问层验收 178

7.1.4.数据仓库与逻辑建模结构的一致性验收 178

8.系统终验 180

8.1.系统试运行 181

8.2.终验议程与通过验收条件 181

8.3.系统终验报告 181

8.4.系统最终移交 182

9.附录 184

9.1.附录2：

报表格式 184

9.1.1.专业统计日报表 184

9.1.2.专业统计月报表 201

9.2.附录3：

名词解释 206

1.3.适用范围 4

2.系统初验前的准备工作 6

2.1.文档规整 7

2.2.功能测试验收 7

2.2.1.目的 7

2.2.2.验收步骤 7

2.3.性能测试验收 8

2.3.1.目的 8

2.3.2.验收步骤 8

2.4.系统验收申请 8

3.系统初验收过程 9

3.1.验收组织机构 9

3.1.1.组织机构及人员组成 9

3.1.2.验收委员会的任务与权限 9

3.2.验收测试计划 10

3.3.系统初验流程 10

3.4.文档检查 11

3.5.3.程序检查 12

3.6.系统演示 12

3.7.验收测试 12

3.10.产品移交 13

4.12.3.应用软件安全 27

4.12.4.环境安全 28

4.12.5.安全管理措施验收 28

4.13.机房条件验收 29

4.13.1.机房环境条件验收 29

4.14.集中化验收 33

4.15.三层结构验收 33

4.15.1.数据核心层验收 33

4.15.2.业务逻辑层验收 34

4.15.3.接入层验收 35

5.BOSS系统要求验收 36

6.省中心BOSS系统功能验收 37

6.1.计费业务功能验收 37

6.1.1.传统语音业务 37

6.1.2.GPRS业务 40

6.1.3.短信业务 42

6.1.4.IP数据业务 44

6.2.结算业务功能验收 45

6.3.帐务处理功能验收 46

6.4.帐务管理功能验收 48

6.5.客户服务功能验收 53

6.6.业务管理功能验收 60

6.6.1.资源管理 60

6.6.2.资费管理 62

6.6.3.客户管理 65

6.6.4.大客户管理 68

6.6.5.代销商管理 70

6.7.系统管理功能验收 71

7.BOSS系统外部接口验收 77

7.1.与外部接口连接方式的验收 77

7.2.对系统接口安全性的验收 77

7.3.对外部接口的逻辑业务验收 78

8.BOSS系统指标性能要求验收 80

8.1.业务功能指标验收 80

8.2.备份系统指标验收 80

9.验收测试关键点及典型案例 83

9.1.计费模块关键点或典型业务 83

9.2.帐务处理模块关键点或典型业务 83

9.2.1.实时出帐 83

9.2.2.客户化帐单 84

9.3.帐务管理模块关键点或典型业务 85

9.3.1.帐务稽核 85

9.4.客户服务模块关键点或典型业务 85

9.4.1.大客户管理 85

9.4.2.渠道管理 86

9.4.3.多种方式实现客户服务 86

9.5.业务管理模块关键点或典型业务 87

9.5.1.计费资费管理 87

9.5.2.客户密码管理 87

9.6.其他关键点或典型业务 87

9.6.1.灵活统计报表 87

9.6.2.智能网业务 88

9.6.3.移动数据业务 88

9.6.4.重要技术指标 89

10.集团公司对系统抽测验收 90

11.系统终验 91

11.1.系统试运行 92

11.2.终验议程与通过验收条件 92

11.3.系统终验报告 92

11.4.系统最终移交 93

12.附录 95

12.1.附录1：

安全测试验收 95

12.1.1.验收方法 95

12.1.2.安全验收范例 95

12.2.附录2：

名词解释 98

章节说明

第一部分

验收总则及初验收流程

1.总则

1.1.概述

本规范规定了各省经营分析系统验收的过程、步骤、内容及重点。

规范的定位不是各省进行初、终验的依据，而是集团公司对各省经营分析系统一期工程建设的基本要求。

本规范仅在原则上指出各省经营分析系统验收应遵循的要求、步骤和过程。

各省在进行经营分析系统建设中必须遵循本规范的指导思想，本规范中规定的验收原则和指标作为验收的标准。

这些指标和标准对于各省在以后的以经营分析系统和BOSS系统为依托而进一步建设中国移动整体CRM架构方面将起到关键作用。

经营分析系统的建设，对于明确中国移动通信集团的战略定位，实现企业经营管理模式的三个转变，特别是从经验型管理向分析型管理转变，以分析市场来决策开发，通过定量分析来实现科学的管理，保持企业的长期可持续发展是必不可少的。

各省在进行经营分析系统建设中必须遵循本规范的指导思想，以本规范中规定的验收原则和指