实习报告Word下载.docx

实习报告Word下载.docx

《实习报告Word下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《实习报告Word下载.docx（8页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

毕业实习报告

一、实习目的

1、通过实习，将所学的理论知识与实践结合，使之更为深刻。

2、通过实习，培养自己的业务处理能力以及人际交流能力。

3、通过实习，获取工作经验、加强自身竞争力，为就业打下基础。

二、实习时间

2011年02月18日——2011年04月29日

三、实习地点

福建省长乐市吴航街道郑和中路39号，福建宝诚担保有限公司

四、实习单位介绍

福建宝诚担保有限公司是由福建省长乐市金源纺织有限公司、福建省长乐市长源纺织有限公司、福建省长乐市华源纺织有限公司、福建省长乐市金鑫纺织有限公司等13家企业和个人发起并共同出资组成的，注册资本1亿元，经营范围是从事相关法律法规允许的担保业务和投资服务。

公司的担保对象是从事生产经营和商品贸易流通，经营状况和资信良好的企业和个人。

主要的担保方式有：

财产抵押、动产或权利质押、符合条件的权利合同转让、企业股东或主要经营管理者个人财产连带保证、保证金、监管银行账户、第三方保证担保等。

担保期限可根据经营者的不同需求提供1-3年的贷款担保，然后根据经营者贷款的不同产品和期限收取不同档次的担保费用。

公司立足长乐市，面向全省，与多家银行紧密合作，开展企业担保业务和个人贷款担保等业务，积极为工商企业和个人融资提供多样化的担保业务。

五、实习内容

我参加实习所在的公司是一家担保公司，我的职务是一名业务员。

担保行业与一般的工业企业或商贸企业不同，它属于非银行金融机构，其商品是货币资金。

它不像会计，在处理业务方面有自己的固有程序和科目，在业务方面较为灵活。

每一个担保业务都有其自身的特点，而我们主要是针对他们各自的风险程度来设计它们的方案。

但如果说作为一名担保公司的业务员与会计隔行如隔山，那就错了，因为我现在工作的内容与会计学有着紧密的联系。

实习的第一天，总经理就给了我一份材料，其中就包括一些财务指标的算法以及如何运用财务报表数据发现问题等。

我们公司担保业务的开展程序是这样的：

首先由银行介绍客户。

我们的公司在长乐市中国工商银行支行和长乐市建设银行支行都有准入，一旦有不完全但基本符合条件的中小企业向银行提出贷款申请，银行都会要求他们找担保公司对其提供担保，以降低自身的风险，而这就是我们的业务来源。

其次，与客户洽谈，由其提供相关资料，业务员介入调查，符合条件后签订相关协议，接受委托。

通常每笔业务都会由总经理等人与客户交流同意后，再交与业务员去调查。

我们公司实行的是A、B角制。

所谓的A、B角制就是一笔业务由两名业务员共同完成。

受理担保项目后，A角应及时将项目档案提交给B角。

双方就担保项目展开初步讨论，商讨调查工作计划，依据担保客户基本情况拟定重点调查内容。

A角负责与担保客户取得联系，确定现场调查的时间、调查程序和调查内容，填写《担保项目受理暨调查通知函》并以书面形式发送给担保客户。

A角和B角按照与担保客户约定的时间共同到担保客户现场开展调查，收集和核查相关资料，根据调查提纲内容做好现场调查记录。

在现场调查、担保客户提供资料齐全以及取得第三方评估师《资产评估报告书》后，A角应于三个工作日内完成《担保项目调查报告》，并将其装入担保项目档案中转交给B角。

担保项目调查流程结束时，担保项目档案资料应至少包括：

《担保项目资料清单》、《委托担保申请书》、《担保项目调查报告》、《资产评估报告书》以及担保客户营业执照、税务登记证、法人代码证、工商信息单等。

再次，上报银行，待银行审核通过后，等待放款。

由于现在银行的规模比较紧，通常一笔贷款等待放款的时间都是比较漫长的。

因此，在等待的过程中，我们要做好和企业的沟通工作。

刚开始工作的时候，总经理只拿了一些材料让我熟悉相关的业务内容和具体的工作流程。

工作的内容和我们所学的会计、审计及财务管理的知识相关，涉及面较广。

作为一名业务员，到被担保的企业中进行实地考察是很关键的一个步骤。

它不仅可以了解企业的基本情况，还可以了解企业财务报告中相关科目的真实性，例如存货、货币资金、应收款、应付款等是否与财务报告中的数据相符等。

在接受委托前，必须要考察公司的信用状况，以降低担保风险。

到公司一周左右，总经理带上了我去企业中了解情况，随行的还有我们业务部的两个同事。

公司的董事长带我们参观了工厂，并分别介绍了厂房及生产情况，然后就带我们到了他的办公室。

在谈话的过程中，总经理将要了解的情况一一向董事长咨询，而我们则在一旁记录。

这次的实地考察让我具体了实际的操作步骤，着实受益匪浅。

由于我是新来的，对相关业务的处理流程还不是很熟，因此，只要有机会，公司就会让我跟随有经验的业务员去现场学习具体的操作程序。

不久后，公司要跟客户签订相关的协议，我就跟着一同前往。

由于对方企业没事先做好沟通，导致我们采集材料出现问题，最后耽误了很多时间。

实习中，我有幸参加了公司的业务评审会。

说到业务评审，无非就是对某项业务是否具有担保资格进行评审。

评审会由公司经理、副总以及一名专家组成，参与人员是所有业务部的成员。

评审会一开始由负责该业务的A角业务员阐述委托企业的总体概况，以及该笔业务的反担保情况，然后由B角对其风险点进行阐述。

评审会是决定公司是否接受企业委托的一个必经的程序，在主持评审会的时候，业务员不仅要熟悉委托企业的各项信息，还要心思缜密，以免出现一问三不知的现象。

当底下的业务员提出问题时，也同样要作答。

平时我们除了跟随有经验的同事处理业务外，还会在闲时组织专业知识辅导。

讲师是总经理，每次辅导都能让人影响深刻。

除此之外，我大多时间都是用来看相关合同的条款。

总经理说，有人会在签合同时问及相关的内容，如果你不熟悉，就无法回答客户的问题，就会降低客户对你的专业印象，其他的工作能力也只能一边处理业务，一边学习了。

其实，在担保公司中所接触的每一次的业务都有所不同，但细究起来都是有规律的，办理担保有其固定的程序，所需的资料虽然要因人而异，但总体来说可以从大方向上来加以把握。

实习快结束的时候，我和另一个同事组合的业务一组开始受理业务了。

以前跟着同事跑不怎么觉得辛苦，很多事情都不需要过问，但是现在不一样了。

这次担保的企业是一家贸易公司，主要从事矿产品的内、外销业务。

由于企业负责人要出差，所以我们只好和他们的财务联系，包括索取所需的资料和了解情况。

我们的工作包括调查企业的基本情况以及分析他们的财务状况，以降低我们作为担保人的风险。

但是联系的过程中，我们也有发现一些问题，例如，不是每家企业都愿意将自己的真实资产告知我们，他们对我们总是会有所保留，但是大部分的企业对我们的工作是配合的。

这次的业务中，我遇到了很多问题，特别是在沟通方面，既要考虑到人家的情绪，又要收集到有用的信息，而且通常二者不能兼顾。

这笔业务的亲自处理，让我学到了很多。

六、实习的收获

实习的时候就有遇到由于我们的业务员和公司的负责人联系不当，导致材料无法及时备齐的结果。

这件小小的事情告诉我，在办理业务时联络是很关键的。

尤其是隔天的事件，我们要保持紧密的联系。

通常情况下，我们会在做出决定的时候告知企业的具体时间，然后在出发前还要进行沟通，已防企业负责人临时有事。

如果处理不好白跑一趟就会给企业造成损失，就像司机师傅说的，公司派车来回一次汽油费是200元左右。

这些成本平时不注意，其实是有一定的分量的，我想，这是我以后工作中要注意的问题。

初次参加的评审会也让我意识到了很多问题，会议是由业务员A角主持的，主要是作为业务负责人，将该笔业务的具体情况向上级领导作大概的介绍。

我觉得它是对我们某项技能的测试，例如如何测算其中的风险、如何进行阐述、如何做到手续齐备，这些做起来也许并不是很难，但都是我们必须要学会的。

除此之外，在处理业务方面，我们会针对每一笔不同的业务根据情况的不同签订不同的合约，例如反担保方式的不同就会涉及不同反担保协议的签订。

举个具体的例子，如果某笔业务涉及了自然人反担保，当事人不仅要在合同上签名还要加盖指模。

合同一式三份，当事人要根据自己在每一份合同中的角色，在相应的位置盖章。

除此之外，还要在页数超过1的合同上加盖骑缝章，以标识是同一份，骑缝章为指纹印。

无论哪个自然人签反担保保证书都是要夫妻双方一起签的，只不过对方是以其配偶的身份。

这样是为了避免当事人到时候以非夫妻共同财产来逃避责任，因而出现对公司不利的情况。

但如果该笔业务涉及的是法人反担保，那么该公司的法定代表人不仅要在合同上签名还要加盖公章。

其骑缝章为公章，合同也是一式三份。

在公司实习期间，我还参与了相关文件的准备工作，其实准备材料也是一门学问。

材料的内容、排放的顺序，都是有所讲究的。

我们之中大多人不明所以，包括我，于是只能做些没有技术含量的事。

每一页材料都要加盖公章，有些是复印件的还要加盖核对章，核对章上还要写上核对人的名字。

除此之外，还要在材料上打码，以方便审查人查阅。

过程虽不复杂却很繁琐，特别是对其顺序的要求。

实习期间，我学到了很多东西。

不仅熟悉了业务的处理程序，还学会了如何与他人沟通。

甚至深化了以前学过的相关科目的理论知识，如今记起那些公式，不再是生硬的课堂笔记了，它已然成为我的一种技能，在工作上不断地给予我帮助，以便更高质量地完成工作任务，这就是我的实习收获。

七、不足与改进之处

作为一名刚走出学校的学生，我和大家一样，对这个社会充满着热情，但同时还太青涩。

刚到公司的时候，有一种拘束感。

虽然勇敢地和大家交流，但始终觉得他们很排外。

每当这种感觉扑面而来的时候，我就开始退缩了。

可我还是积极地融入这个团体，其实大家都是年轻人，没有所谓的代沟很好相处。

我努力了之后才知道，有时候遇到困难，别把它想得太强大，其实只要鼓起勇气，凡事都没什么大不了。

工作的第一步，我学会了与同事们搞好关系。

工作中，作为一名业务员，我必须具备与客户之间的语言沟通能力。

在这方面，我觉得我还有缺失。

在正式接触企业以前，我曾跟随总经理到企业，调查过程中，我认真观察并学习他的语言技巧。

我发现，在和人对话的时候，态度要随和，虽然是进行调查，但不要让对方觉得紧张。

紧张容易让他们对我们隐瞒，而隐瞒只会增加我们的担保风险。

交流过程中，经理示意我可以问一些问题，后来回企业后，带我的同事说，我在和对方交流的时候，语气太过礼貌与正式了，这样就显得很生硬，会让对方对你产生疏远的想法。

我想，这就是学生的通病吧，刚开始工作时，总是很难转换自身的角色，而沿袭以前的很多习惯，礼貌并没错，错的是过度了就会对沟通造成阻碍。

我想，今后的工作里，我要学着随和。

除了人际交流方面的不足之外，对于我个人来讲，最大的不足应该要属于专业知识的缺失了。

和其他有经验的同事相比，我没有什么突出的地方，但值得庆幸的是，我是一个喜欢学习和挑战的人。

开始工作后，只要有机会，我就会跟随同事去企业里，去接触业务的实质性工作。

专业知识中包括财务报告分析以及财务管理的相关知识，在评估是否接受委托时，就要对他们的财务报表进行分析，除了要计算相关的经济指标外，还要密切观察他们的数据是否异常。

在这些方面，和大家相比，我是有明显的不足的。

但是随着具体业务的处理，以及同事们所教的方法，我现在基本能根据一些数据来进行判断了，这就是进步吧。

工作中遇到的问题很多，而每一次问题的产生或出现，都是在提醒我某些方面的不足。

我想，这就是学习吧，在实践中不断地发现问题并解决问题，然后在工作完善的同时，也完善自身的缺失。

实习中我发现最大的不足是自己的经验，而最大的改进，就是因此获得经验。

感谢实习！

实　习　周　记

2011年2月18日至2011年2月25日

二月十八日，我与福州长乐的宝诚担保有限公司签订了为期一年的劳动合同。

我在公司的业务部工作，并从