华润行动学习催化师技术训练工作坊PPT资料.pptx

华润行动学习催化师技术训练工作坊PPT资料.pptx

《华润行动学习催化师技术训练工作坊PPT资料.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《华润行动学习催化师技术训练工作坊PPT资料.pptx（50页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

1.准备从您的舒适区进入学习区2.教学VS学习3.速度VS效果4.停车场5.体验反思归纳下次运用WhatisActionLearning?

什么是行动学习?

4Aprocessthatinvolvesasmallgroup（“set”）workingonrealproblems,takingaction,andlearningwhiledoingso是一小组人共同研究真实的问题、采取行动并从中学习的过程Apowerfulmanagementplatformthatcreatesdynamicopportunitiesforindividuals,teams,leadersandorganizationstosuccessfullyadapt,learnandinnovate一个强有力的管理工具，能够为个人、小组、领导者和组织创造一个成功地适应、学习和创新的动态机会5Action/Solution行动行动/解决方案解决方案Learning学习学习Botharepriorities二者均为重点Cantgetgreatsolutionswithoutgreatlearning!

没有好的学习，就没有好的解决方案！

6PowerandBenefitsofActionLearning行动学习的威力与价值Solvescomplexproblemsandchallengesinasystems-thinkingapproach用系统思维方式解决复杂问题和挑战Buildspowerfulteams建高效团队Enablesindividualsandteamstolearnwhileworkingonreal,criticaltask在解决实际、挑战性的任务的同时，促进个人和团队的学习Createsacorporateculturethatcanhandlechangeandcontinuouslylearns创建能够处理挑战和持续学习的企业文化Developsleadershipcompetencies发展领导能Developssystemsthinkingandcreativity发展系统思维与创新7ComponentsofanActionLearningProgram行动学习项目的六要素pProject,challenge,task,orproblem项目、挑战、任务或问题pGroupof4-8peoplewithdiverseperspective4-8位具有不同观点的人员组成的小组pReflectivequestioningandlistening反思性提问与倾听pDevelopingStrategiesandtakingaction提出系统策略和采取行动pCommitmenttolearning对学习的承诺pActionLearningFacilitator行动学习催化师ActionLearningFacilitator行动学习催化师8行动学习催化师行动学习催化师在讨论内容上保持中立，通过有效的讨论过程（Process），他协助创建一个合作、彼此尊重的氛围，鼓励家全情投入，克服障碍，使得一个团体能够做出有效的决策，实现既定目标和任务，并从中得到学习提升。

9更多内容的讲解更少内容的讲解你贡献的内容（Content）是什么?

过程（Process）如何做?

演讲催化引导式的教学/培训/演说/教练指导/主持/教育子女/咨询AllRightsReserved.GENE10020148保持中立的三个层次10语言中立VerbalNeutrality非语言中立Non-verbalNeutrality空间中立SpaceNeutrality4D催化模型（p20）11Issue/Challenge/Opportunity问题问题/挑战挑战/机会机会D1：

Determinerequirements确定需求确定需求D2：

Designthesession设计研讨过程设计研讨过程D3：

Deliver&

debriefthesession引导研讨过程并做总结引导研讨过程并做总结D4：

Discoveryoflearning引发学习引发学习Corepractices核心技能Stayingneutral保持中立Listeningaskingquestionparaphrasing积极聆听提问探询复述Collectingideassynthesizingideassurfacingassumptions收集想法综合想法浮现假设Givingandreceivingfeedback给予和接受反馈Concludingandfollowingup总结与跟进Divergence发散Tools具具Convergence收敛Tools具具Criteria标准SpaceProcessOutput-Time空间过程产出时间Objective目标Output/Outcomes产出/成果12目标/产出/成果12召开需求会议设计研讨会实施研讨会目标产出成果执行研讨会方案获得商业成就达成共识目标产出成果目标与产出是关于研讨会的，而不是商业/公司的目标与产出。

AllRightsReserved.GENE100201413基本过程工具发散思考工具（DivergenceTools）:

1.书写式头脑风暴（Brainwriting）2.力场分析（Force-fieldAnalysis）3.需求与给予（Needs&

Offer）4.差距分析（GapAnalysis）5.漫游挂图（WanderingFlipchart）6.入/出场评估表（Entry/ExitSurvey）收敛思考工具（ConvergenceTools）:

1.投票点（DotVoting）2.计数投票（PointsVoting）3.同类整理（AffinityDiagram/Clustering）4.2x2决策矩阵（2x2DecisionGrid）5.外交大使式的分享（Ambassadorialsharing）有些工具本身就包含发散和收敛两个作用。

从这些基本工具中,你可以创造很多适合你使用情景的工具。

AllRightsReserved.GENE100201414核心能力141.保持中立（StayingNeutral）2.积极聆听（ListeningActively）/提问探询（AskingQuestions）/复述（Paraphrasing）3.收集想法（CollectingIdeas）/综合想法（SynthesizingIdeas）/浮现假设（SurfacingAssumptions）4.保持聚焦主题（StayingonTrack）/给予和接收反馈（Giving&

ReceivingFeedback）5.总结与跟进（Concluding&

FollowingUp）观察表学习6种问题-练习Questions6types6typesofQuestions（page82-83）-tableexercise15CorePracticesTableExercise核心能力-练习16PersonBINTERVIEWER访问者AskQuestionsPersonDOBSERVERObserveAandlistenforFacts（事实）PersonAINTERVIEWEE受访者Relatepersonalstoryon“UnforgettableDayofmyLife”PersonFOBSERVERObserveAandlookforEmotions（情绪）PersonEOBSERVERObserveAandlistenforOpinions（观点）PersonCOBSERVERObserveBandlistenforTypesofQuestionsasked（6种提问）6typesofQuestions（P83）我生命中难忘的一天4D催化模型（p20）17Issue/Challenge/Opportunity问题问题/挑战挑战/机会机会D1：

Discoveryoflearning引发学习引发学习Corepractices核心技能Stayingneutral保持中立Listeningaskingquestionparaphrasing积极聆听提问探询复述Collectingideassynthesizingideassurfacingassumptions收集想法综合想法浮现假设Givingandreceivingfeedback给予和接受反馈Concludingandfollowingup总结与跟进Divergence发散Tools具具Convergence收敛Tools具具Criteria标准SpaceProcessOutput-Time空间过程产出时间Objective目标Output/Outcomes产出/成果12目标/产出/成果18召开需求会议设计研讨会实施研讨会目标产出成果执行研讨会方案获得商业成就达成共识目标产出成果目标与产出是关于研讨会的，而不是商业/公司的目标与产出。

AllRightsReserved.GENE100201414书写式头脑风暴20（P107-108）将学员分为3组，讨论:

“如何生活的幸福快乐?

”基本的收敛思维具21（P139143）CT1:

用投票点1.一个想法上只能投一个点2.不能重复投同一个想法3.看过所有的想法后，再投票4.领导者和有影响力的要最后投票5.数出每项的得票数CT2:

用分数投票1.每个人有个总分数值（10、50或100），要把这些分散到不同的选项中2.看过所有想法后，再分配自的分数3.领导者和有影响力的人要最后投票4.计算每项的总得分海报与简报架221.用深色笔（蓝色或）2.标注序号3.对海报要标记页码4.确切记录对讲的话5.如果要做文字修改，要提出并征询同意6.记录完整，有动词7.把记录好的海报纸张贴出来8.拼错字不计算设备采用准确、简洁与清晰的表达23p沟通p更好的沟通p定期和员工开会p每周