《管理心理学》总复习题Word格式.docx

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四种。

8．成就需要（动机）理论的代表人物是 

麦克里兰 

9．在人性假设理论中，认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是决定性因素的理论是 

社会人 

10.人的性格特征按认知风格是否容易受外界影响可以划分为 

理智 

和 

意志 

两种类型。

（人的性格特征按机能划分一般可分为情绪特征、 

理智特征和 

特征。

）

11.当代提出的几种领导类型主要包括 

魅力型 

、 

变革型（转化型）、 

交换型 

和诚信型领导四种。

12．按照马斯洛的需要层次理论，人的需要从低级到高级可分为生理需要、 

归属和爱 

需要、 

安全需要、 

自我实现 

尊重 

需要。

13．双因素理论所指的两类因素是保健因素与 

激励 

因素

14．激励就是激发人的动机,诱导人的行为,使其发挥内在潜力,为实现所追求的目标而努力的过程。

15．能力测验一般包括智力测验、特殊能力测验、创造能力测验三种。

16．人格测验一般包括能力测验一般包括智力测验、特殊能力测验、创造能力测验_三种。

17．影响期望形成的主要条件包括_目标、目标价值（外在因素）和实现目标的可能性的估计。

18.四分图模型把描述领导行为的维度归为两个：

一个是体贴_取向，一个是主动结构_ 

取向。

19.管理心理学的理论架构一般分为个体、群体、领导三个层次。

二、判断题

1．企业或组织中的人-物关系主要是劳动心理学与工程心理学的对象，而人-人关系才是组织管理心理学的对象。

（ 

）

2．霍桑实验表明，人不是“经济人”，而是“复杂人”。

3．两个能力相当的员工，其工作的效果也一定是相同的。

（ 

4．团体的异质性是因为团体任务的完成需要各种知识、技能。

5．密西根模型把描述领导行为的维度归为两个：

一个是员工取向，一个是生产取向。

6．冲突会妨碍团体的绩效，破坏团体的整体性，所以冲突都是有害的。

7.管理的职能是计划、组织、指挥、控制、协调等。

）

8.公平理论属于过程型激励理论。

9.人际关系理论也称管理的行为学派理论。

10.韦伯是科学管理理论的代表人物之一。

11.“霍桑实验”表明员工工作的物理环境和社会心理环境都是提高生产效率的主要原因。

12．智力测验是测量能力的一种具体方法和手段。

13．气质是人的稳定的个性心理特征,气质类型没有好坏之分。

14．管理理论是以不同的人性假设为基础的。

）

15.赫兹伯格的“双因素理论”属于过程型激励理论。

16．所有的团队都是群体，但只有正式群体才可能成为团队。

17.管理理论是以不同的人性假设为基础的。

（）

18.替代机制（或称补偿机制）是一种有积极意义的建设性自我防卫机制。

）

19．采用有规律的、循序渐进的方式引导出所需要的行为并使之固化的过程叫行为塑造。

三、单项选择题

1．霍桑实验表明，人是（）。

a.经济人b.社会人c.自我实现人d.复杂人

2．问卷法和访谈法属于（）。

　　a.观察法b.测验法c.调查法d.实验法

3．人为设定条件，控制某些心理现象的发生并加以研究的方法称为（ 

）。

a.访谈法 

b.实验法 

c.问卷法 

d.测验法

4．下列各项中不属于管理心理学研究内容的是（）。

a.个体心理b.群体心理c.组织心理d.病理心理

5．梅奥是下列哪一管理学派的代表学者（ 

）。

a.科学管理学派b.管理行为学派

c.古典管理学派d.综合管理学派

6．“酸葡萄理论”属于下列哪种自我防卫方式（ 

）？

a．压抑 

b．替代 

c．升华 

d．合理化

7．个人从事有目的的活动时，由于遇到障碍和干扰，需要不能得到满足时的一种消极的情绪状态称为（）。

a.挫折b.公平c.期望d.强化

8.使人们在感知、记忆、思维等方面表现出个体差异的特征是（）。

　　a.认知（理智）特征b.情绪特征c.态度特征d.意志特征

9．高级神经活动类型中“强、平衡、灵活性低”与下列哪种气质类型相对应（ 

）？

a.多血质 

b.胆汁质 

c.粘液质 

d.抑郁质

10．能力直接影响着（ 

a.活动效率b.性格特征 

c.行为风格 

d.兴趣爱好

11．用双因素理论分析，下列选项中哪种属于保健因素（ 

a．工作成就感 

b．工作认可 

c．人际关系 

d．提拔晋升

12．布莱克和莫顿（和）的研究认为，管理绩效最好的领导风格是（ 

）。

a．9．1类型b．1．9类型c．9．9类型d．1．1类型

13．主要以感情来维系成员之间关系的群体是（）。

　　a.正式群体b.非正式群体c.参照群体d.虚拟群体

14．下列哪种测量不属于能力测量范围（）。

a.智力测量b.特殊能力测量c.创造力测量d.兴趣测量

15．下述公式中表述正确的是（）。

a.领导有效性（领导者、被领导者）　

b.领导有效性（领导者、被领导者、环境）

　　c.领导有效性（领导作风、成熟度、环境）

d.领导有效性（领导效率、被领导者成熟度）

16．直接推动个体活动以达到一定目的的内在动力和直接原因是（）。

　　a.需要b.动机c.兴趣d.信念

四、多项选择题

1．内容型激励理论包括（）。

　　A.需要层次论B.成就动机理论　C.公平理论D.双因素理论

2．过程型激励理论主要包括（）。

　　A.需要层次论B.期望理论　C.公平理论D.挫折理论　

3.用双因素理论分析，下列选项中哪些属于激励因素（ 

A．工作成就感 

B．工作认可 

C．人际关系 

D．提拔晋升

4．雪恩的人性假设理论包括（）。

A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人

5．归因理论在解释行为时，如果把行为看作是由外部力量驱使的叫做（ 

A．内在归因B．外在归因C．个人归因D．情境归因

6．能力测量包括（）。

a.智力测量b.特殊能力测量c.创造力测量d.态度测量

7．当代提出的几种领导类型主要包括：

a.魅力型领导b.学习型领导c.变革型领导d.诚信型领导

8.以个体独立性进行性格分类，可将性格分为：

A．场独立型B．场相互型C．场依存型D．场超脱型

五、概念解释

1．管理

管理是在一定的资源条件下由管理主体遵照一定的基本规律、原则、程序和方法，对管理对象行使决策、计划、组织、领导、激励、控制、沟通等一系列职能与方法从而达到一个确定目标的过程。

（或管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

（是人类的一种有计划、有组织、有领导、有控制的活动方式。

管理也是一个过程，是管理者通过上述这些方式或手段来组织资源以达到组织目标的一个过程。

在这个过程中，管理者通过他人并使他人与自己一起实现组织的目标。

管理有广义和狭义之分：

前者指所有组织的管理，后者专指经济管理或企业管理。

2．管理心理学

管理心理学是一门研究组织中人的心理、行为现象及其规律的科学，它以对人的激励为核心，以实现组织绩效的有效提升和人的自我发展为最终目的。

（管理心理学是研究组织中人的心理与行为活动规律，用科学方法改进管理工作，调动人的积极性以达到最大限度的提高工作效率的一门科学。

3．调查法

调查法是指经由代表性的样本，获得事实性的材料，进而对母全体做推论性的解释。

调查的主要形式有问卷法和访谈法。

调查法必须符合两大基本要求：

样本的代表性和测验的信、效度。

4．实验法

实验法是指在控制的情境之下，有系统地处理自变量，观察记录因变量的变化，从而验证预定假设的过程。

实验控制：

一是系统地控制实验变量并正确观察记录反应变量，以确定两者之间的因果关系；

二是控制其他所有可能影响实验结果的变量或因素（额外变量）。

实验形式主要有实验室实验和现场实验两种。

实验法的实施一般是先假设一个或多个自变量对另一个或另几个因变量的影响；

然后设计一个实验，系统地改变自变量；

最后测量这些自变量的改变对因变量的影响。

实验法研究的经典是霍桑实验。

5．个案研究法

个案研究法是指经由对个案的深入分析以解决有关问题的一种方法。

研究者通常按时间顺序系统搜集和整理资料，并详细分析其间的相关关系或因果关系。

这里的个案可包括个人、家庭、学校、工厂、社区、文化等。

个案研究是实质是自然主义的、整体性的深度研究。

一个个案聚焦了一种典型的行为发生情境，就如一张“切片”（费孝通语）。

6.组织承诺

组织承诺（）的概念由美国社会学家贝克（，1960）提出。

他认为，“组织承诺是组织成员对其所在组织表现出的态度和行为。

”组织承诺包含三个方面的承诺：

感情承诺、继续承诺和规范承诺。

7.程序公平

根据锡博特（）和华尔克（），程序公正性是指对于决策制定者使用政策、程序、准则以达成某一争议或协商结果的公平知觉。

简单地说，程序公正性是决策过程被判断为公正的程度，是对制定决策的程序的评价。

8．挫折

挫折（），又叫欲求不满，是一种高度紧张的主观感觉。

具体来讲，挫折是个体动机性行为（目的性行动）受到阻碍或干扰时所产生的情绪状态，主要表现为困惑、愤怒、焦虑、失意等。

9.压力

压力是指当个体知觉到了外部刺激超出了正常的心理和生理承受水平时，所产生的一系列复杂的心理和生理上的体验或反应。

10．人格

人格是个体特有的特质模式及行为倾向的统一体,又称个性。

11.控制点

控制点（）这一概念，最初是由美国社会学习理论家的朱利安·

罗特（）于1954年提出的一种个体归因倾向的理论。

指个体在周围环境（包括心理环境）作用的过程中，认识到控制自己生活的力量，也就是每个人对自己的行为方式和行为结果的责任的认识和定向。

分为内控和外控两种，前者指把责任归于个体的一些内在原因（如能力，努力程度等），后者则是指把责任或原因归于个体自身以外的因素（如环境因素，运气等）。

12.能力

能力是直接影响活动效率，并使活动顺利完成的个性心理特征。

13．气质

托马斯认为，气质可以被看成是人的行为风格，说明人类行为怎样开展的，也就是说如何发生行为，而非意味着发生了什么行为或行为的好坏。

14．性格

性格指个人对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式。

15．团队

指服从于共同使命和目标、技能互补、共同努力，从而使得整体绩效大于个体绩效之和的群体。

16.群（团）体规范

群体所确定的，群体成员共同接受的行为标准或准则。

17．去个体化

指个体丧失了抵制从事与自己内在准则相矛盾行为的自我认同，从而做出了一些平常自己不会做出的反社会行为。

去个体化现象被认为是个体的自我认