国际商务专业基础国际商务环境与运营历年考研真题汇编二及答案.docx

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国际商务专业基础国际商务环境与运营历年考研真题汇编二及答案

国际商务专业基础（国际商务环境与运营）历年考研真题汇编

一、单项选择题

1.跨国营销需要特别考虑的那些影响广告与促销策略的因素不包括（）。

[对外经济贸易大学2015国际商务硕士]

（A）法律限制因素

（B）媒体限制因素

（C）财务限制因素

（D）广告受众限制因素

2.营销中的4C效应不包括（）。

[对外经济贸易大学2015国际商务硕士]

（A）comfort

（B）customersolution

（C）cost

（D）communication

二、名词解释

3.国际商务[浙江财经大学2015国际商务硕士]

4.跨文化风险[对外经济贸易大学2014国际商务硕士]

5.文化冲击[浙江工商大学2012国际商务硕士]

6.商业伦理[中央财经大学2013国际商务硕士；宁波大学2011国际商务硕士]

7.国际转移价格[上海财经大学2017国际商务硕士；上海对外贸易大学2017国际商务硕士；南开大学2015国际商务硕士；浙江财经大学2015国际商务硕士]

8.撇脂定价[上海财经大学2015、2012国际商务硕士]

9.市场定位[宁波大学2012国际商务硕士]

10.市场细分[南开大学2014国际商务硕士；宁波大学2011国际商务硕士；江西财经大学2011国际商务硕士]

11.渠道设计[浙江工商大学2011国际商务硕士]

三、简答题

12.简述霍夫斯泰德描述国家文化差异的模型。

[中山大学2015国际商务硕士]

13.文化要素对国际商务有什么影响?

[首都经济贸易大学2011国际商务硕士；云南大学2011国际商务硕士]

14.请简要分析企业国际化经营中应如何避免文化冲突。

[浙江财经大学2015国际商务硕士；江西财经大学2011国际商务硕士]

15.企业在给国际营销产品定价时要考虑哪些因素?

[南开大学2015国际商务硕士]

16.国际市场营销的产品策略主要有哪些?

[中央财经大学2015国际商务硕士]

17.你所负责的产品欲进入A国市场，需找当地的经销商推广，但此时发现较好的经销商均已经与你的竞争对手签订合同，你如何处理此事?

[浙江工商大学201l国际商务硕士]

18.简述整合营销战略的内涵。

[宁波大学2012国际商务硕士]

四、案例分析题

19.阅读下列材料后分析文化对企业跨国经营活动的影响。

某客人在餐厅要一杯啤酒，突然发现杯中有一只苍蝇。

法国人：

将杯中物倾倒一空；西班牙人：

留下钞票不声不响离去；日本人：

将餐厅经理训斥一番；英国人：

以绅士态度吩咐侍者：

“换一杯啤酒来”；沙特阿拉伯人：

将啤酒递给侍者：

“我请你喝”；美国人：

幽默地说：

“以后请将啤酒和苍蝇分别放置，由喜欢苍蝇的客人自行将苍蝇放进啤酒里，你觉得怎样?

”[南京理工大学2011国际商务硕士]

赞比亚商业、贸易与工业部长FelixMutati于2010年9日宣布，赞比亚最大的能源公司Zesco将与中国水利水电建设集团公司合作开发15亿美元的发电站项目。

特称，赞比亚亟需资金，中国企业对其大规模投资非常重要。

赞比亚国民经济对矿产资源（主要是铜矿资源）的依赖度高达55％。

二十世纪60年代，中国政府无偿援助修建了坦赞铁路，使赞比亚的铜矿石不用经过不友好国家而可直接出口。

中国企业在赞比亚的活动主要集中在铜产业，中国投资占赞比亚全国总投资额的20％。

2006年胡锦涛主席与赞比亚总统LevyMwanawasa签订90亿美元合作协议以后，十三家中国大型国有企业在赞比亚建立了第一个经济特区，主要从事铜矿加工，雇佣了6000本地员工及150中国员工。

FelixMutati部长盛赞中国企业，称其将大部分利润进行赞比亚当地再投资，促进了就业；经济特区使一部分人先富起采，扩大了内需，带动了建筑业和旅游业的发展；帮助赞比亚建立铜深加工产业，有助于赞比亚摆脱对资源出口的严重依赖，降低国际市场波动的风险，实现经济平衡发展。

但是，西方国家对于中国企业在非洲经营的非议颇多，如“新殖民主义论”、“就业挤出论”等。

中国大型国有企业在赞比亚的经营面临新考验。

根据案例内容回答下列问题：

20.在PEST框架内，对中国资源能源型国有企业在赞比亚投资环境进行分析。

21.在PEST分析基础上讨论中国资源能源型国有企业在赞比亚投资的战略。

[中国人民大学2012国际商务硕士]

2011年8月16日，200余媒体、400多粉丝齐聚北京，共同见证发烧友级重量手机小米手机的发布。

雷军先极其详细地介绍了小米手机的参数和优点，在勾起人们兴趣之后临近结束之时，雷军用一张庞大醒目的页面公布了小米手机的价格：

1999元。

作为首款全球1．5G双核处理器，搭配1G内存的手机仅售1999元，让人为之一震。

智能手机市场对价格高度敏感，低价能刺激需求迅速增长，生产与分销的单位成本会随生产经验的积累而下降，低价能吓退现有的和潜在的竞争对手。

另外，小米手机采用网上售卖的方式，直接面对最终消费者，从物流到库存上节约了巨大的成本，使得小米手机敢卖1999元。

的确，1999元的价格对于这款高配手机是具有很强杀伤力的。

中国人口多，手机的使用群体数量大，手机的品牌众多，一个新品牌在竞争激烈的手机市场上，如何找到消费的空白市场至关重要。

小米在细分手机市场方面做得非常精准。

首先是对年龄的细分，把年龄界定在25～35这个区间。

通过细分发现这个年龄段的人群经济独立，正处于事业的发展期，消费具有时尚和超前性，愿意接受新事物，喜欢新的尝试。

而且这个人群数量庞大，消费能力强。

这个庞大的消费群体并没有成为小米的真正目标消费者，在这个基础上小米对消费者再次细分，找到对手机作为工具使用偏爱的群体，那就是手机的发烧友。

之所以要选择这个群体作为目标消费者，是因为他们代表消费前沿，对消费具有示范效应并容易引发群体的跟风。

目标消费者的精准定位为小米找到了市场的空白点。

了解消费者的消费心理是打开市场的关键所在。

处于25～35岁这个消费年龄段的消费者是以事业为重，对手机工具的要求是方便，价位适中，他们不会去过度追求面子，而是要力主实用，所以他们在购买手机时主要考虑的是功能和价格。

针对这种消费群体的心理诉求，小米的营销策略定位是舍去高端消费群体，反其道选择高端后的长尾，以优质的质量，良好性能，低于其他品牌一半的价格直击目标消费群体的诉求。

饥饿营销是小米手机的主力营销手段。

在2011年9月5日，小米手机开放销售，而通过官方网站购买则是唯一购买通道。

在开放销售前的5日13时到6日23：

40两天内预订超了30万台，这时小米网站宣布停止预订并关闭了购买通道。

尔后购买小米手机需要通过预订，按照排队顺序才能购买。

当时，在小米论坛上很多网友在求预订号的相关帖子，这样饥饿营销的作用算是达到了。

而在不能购买小米手机的两个月时间内，小米手机在各种网络渠道上做足功夫，发展各种活动，而礼品竟然是小米手机F码。

F码在国内是从未出现过的，这是饥饿营销的新颖手段。

通过一系列渲染小米手机本身和小米手机购买的难度，小米手机的品牌价值的提升远远大于其直接开放手机购买所赚取的手机本身利润。

在开放购买3小时后，小米网站称12月在线销售的10万库存就全部售罄。

其实，并不是小米手机产量不足。

以这次12月份正式对外公开销售，居然说一个月的库存只有10万部，既然已经公开销售，就不应该只有这些库存，而且手机发布已经4个月了，雷军不可能想不到这些问题。

那么，小米手机为什么要拖呢?

这同样也是饥饿营销的一个高明之举。

小米作为一个刚起步的公司，公司品牌价值的提升比什么都重要。

饥饿营销的内涵之处就在于要拿捏到恰到好处，如果做得过火，会引起消费者厌恶，虽在销售上不会有太多的差别，但会对这个品牌产生不利的影响。

小米手机基本上将饥饿营销已经发挥到比较好的效果，三小时内订购10万部，一方面是另一环的饥饿营销策略，另一方面也是对前一轮的饥饿营销的成果的体现。

饥饿营销的成功需要消费者的配合和恰当的市场环境，小米手机在心理共鸣，量力而行，宣传造势，审时度势上做到了恰到好处，大大提升了品牌价值和知名度，也为正式销售的成功提供了基础。

用营销理论分析以下问题：

22.小米手机采用了哪些价格策略，其优点和依据是什么?

23.小米手机是如何选择目标市场的?

小米手机的目标市场及其特征是什么?

24.小米手机采用的营销手段——饥饿营销及其优点、缺点是什么?

[河南财经政法大学2015国际商务硕士]

随着手机的日益普及，一个新兴行业——手机回收翻新利用在英国悄然出现，这本但减轻了环境负担，而且给相关企业带来了可观收益。

英国一家多年从事通信设备管理的公司丰拜克（Fonebak），自从2001年开拓手机维修和回收业务后，生意日渐兴隆。

公司首席执行官凯西.伍德沃德女士最近宣布，今年公司已买现税前利润370万英镑，约合670多万美元。

同时还减少了废弃物对环境的危害。

统计数字显示，英国每年要更换1800万部手机，相当于每小时2055部，每1．75秒钟1部。

其他发达国家手机更新速度也不断加快。

在美国，每个居民平均每18个月购买1鄙新手机，欧洲手机更新周期为15个月，日本仅为9个月。

丰拜克公司在英国、意大利、法国和荷兰等欧洲国家，通过手机零售商以旧换新等方式回收手机，然后运往罗马尼亚进行翻新，再通过分销商进行销售。

凯西.伍德沃德介绍说：

“我们回收的手机大部分使用时间不到一年半，其中许多还不到12个月，具有重新出售的价值。

”

丰拜克公司翻新后的手机，由于新旧程度和型号不同，零售价格差别很大，一般只有新手机的一半以下。

为了让消费者放心，公司为翻新手机提供半年的质量保证。

对于回收的无法翻新的手机，公司则会将其拆卸后，将其中的铂、金、银、铜等金属材料和塑料分离出来，送往专业公司处理后再加以利用，从而达到零掩埋的目标，减轻了环境污染：

丰拜克公司这项业务得到英国政府和手机生产企业的大力支持，许多手机制造商都与其签订了回收协议。

目前，公司翻新的手机机型有400种。

公司市场营销经理萨拉.邦德先生告诉记者，公司拥有600名训练有素的熟练员工，过去5年间总共回收和翻新600多万部手机，目前达到每月35万部。

公司营业额也不断上升，2005年已经达到6000万英镑。

手机回收业务在英国之所以发展迅速，与欧盟和英国更加重视废弃物品的回收利用有着密切关系。

欧盟将于2007年执行“废弃电机和电子设备”法令。

其核心内容就是要求相关产品生产厂商将产品推向市场时，保证负责实行产品废弃后的回收计划。

该法令还规定了每项设备再利用以及回收使用的目标，并由电动电子设备厂商负责收集、处理以及回收所生产产品过程中产生的费用。

如果生产厂商位于欧盟境外，则进口商或经销商必须负责有关费用。

此外，欧盟各成员国必须做到每年从每户居民回收4公斤的电子产品废弃物。

大型家电、小型家电、信息电信设备、消费型设备、照明设备、电机与电子工具、玩具、休闲与运动设备、医疗设备、监控设备以及自动售货机等十大类设备，其回收目标为70％以上，再利用目标在50％以上。

欧盟的环保法令和措施，改变了传统消费和环保格局，要求生产者、进口商和代理商共同负责产品的回收和再利用，并为此埋单。

这使生产厂商进一步增强了环保意识，同时也给丰拜克这样的环保型公司带来无限商机。

（资料来源：

经济日报2006．12．12张芝年）请认真阅读以上案例，回答下列问题：

27.英国丰拜克公司如何从废弃手机的处理方面发现了商机?

试用市场营销学的有关原理评价这些措施。

28.通过这个事例，你认为企业的营销活动在与其营销环境的适应与协调过程中应注意哪些问题?

[宁波大学2011国际商务硕士]

五．论述题

30.影响国际商务环境的因素有哪些?

试论国际金融危机背景下的国际商务环境变化及其对中国的影响。

[首都经济贸易大学2015国际商务硕士]

31.请选择两个文化明显不同的国家，比较这两个国家的文化，然后指出文化差异如何影响：

（1）在每个国家从事商务活动的成本；

（2）这个国家未来可能的经济发展；