物业总经理岗位职责(共9篇)Word格式.doc

物业总经理岗位职责(共9篇)Word格式.doc

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二、定期向总公司汇告情况,提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建

议。

三、制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度

四、主持每月一次的物业管理例会,听取工作汇报,布置工作任务,解决实际

五、经常巡视管理区内外各场所及所辖各部门的工作情况,检查服务质量,

六、以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质,最大限度地发挥和调动

员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好

七、与社会各有关单位保持良好的公共关系,与管理区内各业主各单位保持

友好的睦邻关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群

八、严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项

收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案,准备递交总公司领导

九、熟悉小区情况,与业主保持密切联系,及时处理业主的诉求意见,并不定

10、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密

篇四：

物业经理岗位职责

岗位职责：

物管经理职责与要求

2009年08月08日|查看:

1239次|字号:

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管理处经理岗位要求与职责

职责：

●参与重大项目的合同或标书的评审；

●编制新增项目的物业管理方案；

●参与新接管项目的验收工作；

●组织本部门员工的专业技能培训；

●自我监督与质量体系有关的程序操作,发现不合格时,及时采取纠正措施及适当的预防措施；

●制定各专项规章制度,对本部门员工工作业绩予以评审；

●负责所属项目的物业管理的日常工作,并对部门员工进行业务指导；

●检查监督各项业务计划（年度、季度、月度等）的实施情况并向上级报告；

●与政府有关部门联络,了解行业最新规定；

基本工作职责

1、实施对委托管理物业的验收和接管；

2、根据《物业管理委托合同》组织提供各项综合服务以及各项专项服务；

5、组织实施员工劳动保护和安全生产的各项工作规范和措施；

6、对物业管理服务分供方的工作进行监控、检查和评价；

7、组织物业管理相关费用的收缴工作；

8、处理和记录客户的投诉；

9、组织开展顾客意见征询和调查活动；

10、对托管物业实施物业管理服务时的对外联络工作；

11、实施相关文件和资料及质量记录的管理；

12、组织相关标识的实施及管理；

岗位名称管理中心经理所属部门管理中心

直接上级公司副总经理下属员工副主任、管理员、事务员、各班组长

工作目的组织管理中心全体员工完成公司下达的责任目标

工作描述

职责任务

1、按照物业服务合同约定，完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，协助做好物业管理区域内的安全防范工作；

2、认真贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的经营管理目标；

3、组织实施公司质量管理体系，服务达到质量要求，满足客户需求；

4、组织实施服务对象满意度调查活动；

5、协助做好专业服务分供方的选择；

6、积极开展市场调查，了解客户需求，及时增设特约服务项目或内容；

7、协调好与业主（业主委员会）、街道办事处（居委会）、派出所等相关单位的关系；

8、提出管理中心人力资源配置的建议；

督促、指导、考评管理中心人员履行岗位职责，定期对管理中心员工进行绩效考核，公正评价员工的工作业绩；

保证管理中心各项工作的有序开展；

管理中心副经理岗位职责和要求

岗位名称管理中心副经理所属部门管理中心

1、按照物业服务合同约定，协助完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，协助做好物业管理区域内的安全防范工作；

2、认真贯彻落实公司的经营方针，协助完成公司下达的经营管理目标；

3、协助组织实施公司质量管理体系，服务达到质量要求，满足客户需求；

4、协助组织实施服务对象满意度调查活动；

8、协助提出管理中心人力资源配置的建议；

9、落实安全生产责任制；

管理处主任岗位职责与要求

岗位名称管理处主任所属部门管理中心

直接上级管理中心主任下属员工管理中心人员

3、组织实施服务质量管理体系，处理不合格服务事项，提出预防和纠正措施并组织实施和跟踪；

4、处理用户投诉，对重大投诉及时报告；

5、落实安全生产责任制；

6、协助做好专业服务分供方的选择；

7、协助组织实施服务对象满意度调查活动；

8、协调好与业主（业主委员会）、街道办事处（居委会）、公安派出所等相关单位的关系；

物业服务作业程序与制度10

职责范围：

1、环境管理2、机电管理3、安全管理4、运营管理

权限：

内容简介:

岗位名称：

物业公司经理

直接上司：

房地产公司经理

直接下属：

物业公司总经理助理、行政人事主任、财务部主管、保安部主任、工程部主任、管理服务部主任、会所主任、清洁部主管、租赁部主任

1、负责筹建物业管理公司，建立健全组织架构及人员配备，制订公司的管理方针、目标与计划、组织、指挥、控制和协调沟通；

3、对管理人员的招聘、录用、考核、奖惩、辞退工作，合理分配各部门工作任务并组织督导下属切实完成；

5、协调与有关协作部门、业主委员会、政府主管部门的关系，保持良好的公共关系，树立企业品牌、形象；

6、物业管理前期参与（新项目的市场调研开发、规划、定位、施工，竣工验收等环节工作），并针对使用管理提出可行性建议、意见；

接管物业并跟进各项整改措施；

落实保修措施如单位、期限、费用等；

理顺与开发商、施工方的工作关系；

7、指导、管理、协调物业各部门的工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实；

定期和不定期检查各部门、岗位、设备、环境等，及时发现问题并解决；

召集和主持公司例会或专题会议，及时解决管理中出现的问题；

保证企业各项工作能顺利进行；

8、以身作则，关心员工，提高公司凝聚力和员工工作积极性、能动性和创造性，培养员工以自觉性、责任感完成本职工作；

定期或不定期听取员工的意见，建议，不断完善公司的经营管理；

9、带头执行财务管理制度，参与年度预算并呈报上级审批后实施，审阅、分析各类财务报表，控制公司费用开支，降低物料损耗和各项成本；

10、监督各部门的培训工作，提高公司整体业务与服务标准；

11、及时处理严重的投诉、突发事件，理顺业户与公司的关系，树立公司良好形象；

12、负责合同事务（委托、租赁、维修、保险等）的谈判、签约并呈交上级批准后落实；

秘书岗位职责文件编码:

b/wy-03

秘书

指导：

物业公司行政人事主任、财务部主管、保安部主任、工程部主任、管理部主任、会所主任、清洁部主管、租赁部主任

说明：

1.0行政文秘

1.1负责公司政令颁布、各类文件报告、通知等的起草、送批（核）及打印，分发、送达、检查各部门和全公司人员对公司规章制度的执行情况。

2.0人事劳资

2.1给物业公司人事劳资和职工福利管理

3.0后勤供应管理

物业部各岗位职责2008-8-28

１、物业部经理职责

⑴负责购物中心设备设施运作、维修、保养工作，使之保持良好的工作性能状况；

⑵组织制定相应工作管理办法、工作程序制度，编制、审核物业部年度、月度计划；

⑶合理组织实施维修、运行工作计划及日常工作，每月向安全运营部提交物业部工作分析报告；

⑸负责组织各项专业培训，提高员工专业素质。

２、运行督办经理职责：

３、楼宇管理经理职责

①针对购物中心的自身特点，做出适合的布局方案；

②确保购物中心的装修档次，对专柜所用材料、颜色、尺寸进行控制；

③为新招专柜出具平面尺寸图，并利用专业特点协助客户设计及改造设施；

②根据确定的设计方案按要求组织实施到位；

４、强电主管职责

（１）在物业部经理领导下

（２）每天检查工程现场和设备状况

５、给排水、空调主管职责

（１）在物业部经理的领导下

③审查运行记录，掌握能耗状况，做好节能工作,做好记录.

６、弱电主管职责

①主管广场、电视监控、防盗报警、广播系统、楼宇自控系统设备、线路的全面工作。

７、电梯主管职责

①负责监视分析购物中心电梯（２８部扶梯，５台直升梯）的运行情况，保证各种设备在规定的参数下运行，发现异常应立即安排维修人员处理，并立即向上级报告，并做好记录。

８、楼宇维修主管职责

（３）根据维修保养计划，具体负责完成本工种的计划任务，安排常规的巡查、维修、保养工作，解决协调实施过程中所出现的各类问题。

对各楼面送交的维修申请单及时加以处理。

（４）严格执行各项制度、规范、程序，了解下属员工思想状况，严格管理，及时纠正不良倾向。

９、文员职责

（１）规范化地管理本部门各种资料，使之能方便应用，并充分发挥作用。

④员工号牌、考勤卡、生活补贴、生日补品等的办理发放事宜及办公区域的卫生管理。

10、维修电工领班职责

（4）严格执行各项制度、规范、程序，了解下属员工思想状况，严格管理，及时纠正不良倾向。

对本工种工作任务执行情况进行检查、考核、统计。

11、管、钳工领班职责

（5