酒店后勤经理竞聘演讲稿.docx
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酒店后勤经理竞聘演讲稿
酒店后勤经理竞聘演讲稿
篇一：
篇一：
酒店总经理竞聘演讲稿
酒店总经理竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委：
大家，上午好！
我是****，中共党员，现年**岁，任****部门***职务。
今天我竞聘的岗位是：
***酒店总经理。
古人曾说：
胸中承载千百事，不用扬鞭自奋蹄。
回顾我曾走过的路，我认为，我就是在这种精神的激励与感召下一路走来，不曾懈怠、奋发向上。
***年至***年，我曾在**军事经济学院潜心学习经济管理知识，因为孜孜孜不倦地学习和钻研，我增长了专业知识；***年至***年，我来到部队，因为勤奋务实、敢于实践的军人作风，我有过五年经济管理经验，并逐步成长为后勤管理主管，并在这个岗位上培养了观察问题的正确视角，解决问题的完整思路，以及驾驭局面的基本能力。
所以，校园、老师、部队、领导，他们都是我人生道路上的指明灯，我的良师益友。
他们在每个时段传授我受用终身的知识和能力。
我衷心地感谢他们。
今天，正是基于对部队培养的感激，对自我能力的认知，以及对军人使命的领悟，才使我敢于站在这里竞聘**酒店总经理一职。
下面，我将向诸位领导和评委作如下汇报，请予评正。
我们常说，大雁领飞靠头雁，领导干部是关键。
工作路线确定了，领导干部就是关键因素。
所以，我认为，要想当一名称职合格的总经理，充分而正确的认识自己的定位和作用当属第一重要。
因为，这个角色认知将成为总经理开展工作、履行职责的前提和保障。
我认为，与这个角色相匹配的关键词有三个：
掌控、协调和推动。
所谓掌控，即是要求总经理既能够把握宏观动态，还能够熟知微观操作，始终将工作的主动权牢牢地抓在手中。
因为，政策法规、行业资讯、施政方针等宏观因素是指引酒店经营走向的根本依据和大背景；而熟悉酒店管理知识、掌握工作流程、精通业务操作则是决定酒店能否在预定轨道上前行的基本保证。
所谓协调，则是要求总经理具有有效处理问题和矛盾的基本能力，具有驾驭工作全局的基本素养，从而有效地协调各方关系，解决各种问题，为酒店提供良好的发展环境。
所谓推动，就是要求总经理能够认清形势、攻坚克难、砥砺前进，在酒店发展升级、提档进位的每个关键时刻起到决定作用，从而积极有效的促进酒店业务发展、水平提升和服务能力的增强。
所以，掌控、协调和推动这三个关键词必须成为总经理的终身修炼目标，靠认识不断深化，靠能力提供支撑。
如此，才能在履行好总经理的职责上游刃有余。
这，就是我要说的第一点，深化一种认识。
其次，在思想行为中，还要“肩负两项责任”。
因为酒店军地两用性质的特殊性，必然要求总经理责任的特别性。
首先，要肩负起政治责任。
服务首长、保障安全、确保需求、完成任务既是酒店的第一使命，也是酒店的立命之本。
所以，作为总经理，必须将这项政治责任臵于首要位臵，要在思想上高度重视不松懈，要在行动上事无俱细严把关。
通过服务人员政治审查、业务操作规范有序、服务标准不断提高等方式确保政治责任的安全、优质、高效落到实处，而不出现丝毫偏差。
其次，要保证经济责任。
在保证政治责任完成的前提下，通过加强酒店内部管理、提高服务能力、创新服务项目等方式，积极融入经济发展，用好国家资源，从而保证酒店的经营效益，则是总经理另一项重要责任和使命，同样不容忽视。
最后，在具体操作中，还要“把握三个重点”。
当前，酒店间的竞争，已达到市场白热化、技术同质化的程度，要管理好酒店，增强服务部队、地方的能力，必须始终坚持“服务、形象、窗口、管理”的现代化管理理念，以人为本、依法管理，从而不断增强核心竞争力。
一是要“管好人”，即是要带一支过硬的队伍。
思想决定意识，意识左右行为。
要多管齐下抓作风、转思想、变态度：
通过专项教育、思想整顿、丰富活动、参观学习等方式，打造又红又专、敬业爱岗的纯正思想；通过培训提高、业务竞赛、人文关怀、奖优罚劣等手段，打造一支服务态度好、业务能力强的员工队伍。
从而为酒店业务开展和事业发展提供坚实的智力支撑和人才保障。
二是要“管好事”，即是要建一套完整的机制。
因为依赖经验的人治管理是粗放的，必然导致效率低下。
所以，必须将依法治事作为酒店日常管理的基本依据，将科学化、规范化、精细化作为内部管理的根本目标，常抓不懈。
作为总经理，要有虚怀若谷的胸襟，能够广泛听取、充分吸收集体的智慧和力量。
本着在创新中求生存，在创新中求发展的思想，废旧立新，将健全和完善管理机制作为日常管理的重要依据。
要把目标层层分解，跟踪问效，实现经营、管理、安全目标责任全覆盖，有效激发所有员工的责任感和使命感，用健全的管理机制保障有力有序有效；要对内统筹、对外服务，保障军内需求的同时，结合实际，利用激励机制开拓新的利润增长源、制定全新的营销策略，从而实现经营效益最大化。
同时，还要建立健全采购源头管控、财务科从严控制、节约奖励、费用审批等机制，真正构建起完善而健全的机制作用络，全力促进酒店管理有序。
三是要“管好物”，即要把一个重要的关口。
必须落实管理责任人，加强对设备设施的维护与保养，对故障做到及时维修、对隐患做到及时整改；认真抓好防火、防盗、防食物中毒、防车辆事故等安全防范工作，全力把好物资管理的关口，为酒店发展提供良好平台和环境。
有一种文化，它是这样说的：
超前才能超越，敬业才能创业，精求才有精湛，实干才有实效。
我想用这句话来表明我此次竞聘的立场和态度，同时，我还将把这句话作为我今后工作的基本遵循和指导思想，印刻在思想中，体现在行动上。
时时用以自醒、自律和自警。
天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。
今天，我捧着一颗火热而滚烫的心，期望能用平生所学回报部队培养之恩，从而为锻造我思想和灵魂的部队做更大的贡献。
但同时，不论此次竞聘的结果如何，我都将矢志不渝地保持这份感恩之心，把握这段珍贵之情，走好今后人生之路。
始终在自己的岗位上坚定信心、全力以赴、持之以理，为我所衷爱的部队而不断努力奋斗。
谢谢诸位，我的演讲完毕。
篇二：
酒店总经理竞聘演讲稿
酒店总经理竞聘演讲稿（20XX精彩版）
：
中国教育资源发布时间：
20XX-04-14
尊敬的各位领导、各位朋友，大家好！
非常感谢各位领导给我这次机会，参加这次学校交流中心的总经理职位竞聘。
对我来说，这不仅是一次机会，更是一次对自我的挑战。
我将非常珍惜这次展示自己、锻炼自己的机会，以积极的状态和精神面貌，来陈述我的竞聘演讲，勇敢地接受大家对我的评判。
我叫李xx伟，于1982年参加工作以来，曾后从事过人事处文秘、劳动工资，工人技师评聘、学校住外地办事处、酒店管理、旅行社管理、学生食堂等工作。
在这些工作中，我曾多次参加行政、旅行社、酒店等的“各类学习和培训”，不断地学习和充电，督促我努力提高自己。
多年的酒店工作经验和实践，让我学到了很多经营管理方面的知识，受益匪浅。
在旅行社管理和运营中，不仅需要经营管理能力和水平，还需要相当好的应变能力和市场反应能力。
这些工作，不仅使我积累了管理的经验和水平，锻炼了对市场的洞察力和决策力，还让我养成了严谨细致的工作作风，也造就了我敢于面对苦难的坚毅作风。
迄今为止，我已经在行政、服务、酒店、旅行社工作了27年。
在这27年中，我的大部分工作都与中国矿业大学有着密切的关系，是中国矿业大学良好的工作氛围熏陶了我，是中国矿业大学的校风校训陶冶了我。
对于中国矿业大学，我有着深深的感情。
中国矿业大学交流中心的总经理，需要的不仅是具有一定专业水平、综合素质和心理素质，还需要有良好的经营管理水平、良好的市场应变能力、果断的决策力和良好的人际沟通能力。
目前，我自己仍有一些不足之处，但是我会不断加强业务学习，在工作中总结经验。
假如这次我能荣幸竞聘成功，我的工作计划和设想是：
首先，注重酒店与学校沟通和协调。
交流中心是学校的一部分，是学校的后勤工作，交流中心必须与学校的工作相互协调一致。
同时，还要协调好酒店与学校各部门之间的横向联系。
以及酒店内部上下级关系纵向协调，充分发挥一个集体，一个团队的重要因素。
其次，要做好交流中心的管理工作。
交流中心是一个集体，在这个集体中需要大家协调和合作。
一个良好的运行中的酒店，需要良好的规范和秩序，有一定的突发事件处理能力和应变能力，这些，都需要高素质高水平的员工进行高效率的工作。
第三，做好各方来宾的服务员。
中国矿业大学交流中心是一个展示学校风貌和精神状态的地方，迎接的都是学术界的精英和各兄弟学校的朋友。
酒店要真诚地服务于各方的朋友，使远道而来的朋友在工作的交流和总结中无后顾之忧。
作为这次竞聘的参与者，我希望成功，站在一个新的台阶上进行更好地工作。
但是，我也不会回避失败，不管结果如何，我都会继续诚信做人，诚信做事！
篇三：
酒店经理岗位竞聘演讲稿
酒店经理岗位竞聘演讲稿
各位领导、各位同事：
大家好！
有幸来到咱们这个人才聚济、团结又温暖的大家庭。
首先感谢各位领导给我们大家这次公平、公正竞争、展示自我的机会，竟聘上岗是公司用人机制改革的一项新的举措，是顺应企业发展需要的。
企业的发展需要人才，为了使企业能在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地，我们不仅需要服务技能过硬的员工，还需要懂业务、善经营的管理者，只有平时严格要求自己，不断提高自身业务素质，才能把握好每一次展现自身才能的机会，从而实现自我价值。
本人陈莎莎毕业于（个人介简）我现任餐饮部经理，今天竞聘的岗位也是餐饮部经理一职。
2年的酒店工作经历，使我对酒店服务行业有了较为深刻的理解，对酒店管理有了较为全面的认识，并在实践中获得了比较丰富的酒店管理经验。
多年的一线工作经历，养成了我严谨细致的工作作风，也造就了我敢于面对困难的坚毅品格。
而丰富的从业经验，扎实的业务能力和认真细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任和尊重。
我相信这些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助，要想成为一名合格的经理，它不仅要有一定的专业水平、综合素质、心理素质，还要有良好的人际沟通能力，尽管我有很多的不足之处，但是我会不断加强业务学习，在工作中总结经验。
假如这次我能荣幸竞聘成功，我的工作设想是：
1、沟通问题。
做为一个管理者要学会沟通、善于沟通，我们应该用自己的热情把快乐传播到每一个员工的心里面，给员工创造零距离的沟通，让员工在一个“无压”的环境中工作，充分发挥员工的积极性。
2、工作方法。
一个优秀的管理者要学会人性化的管理制度，要学会调动员工的主观能动性。
员工不行可以教，好的员工就应该给与充分的信任，有了充分的信任才能有和谐的管理制度和服务意识。
3、服务意识。
我们服务行业一直提倡顾客就是上帝，其实服务是相互的，用主动、周到、热情的服务换来客人的愉悦和灿烂的笑容，也就是自己最大的快乐。
做为一个管理者你首先需要的就是敬业精神。
而这种精神就是责任，对自己，对集体，对社会的责任和义务。
我今天的演讲虽然是毛遂自荐，但却不是王婆卖瓜，自卖自夸。
我只是想向各位领导展示一个真实的我。
我相信，凭着我的个人素质、爱岗敬业、脚踏实地的精神，对工作的热情，我的管理经验，我一定能把餐饮部经理一职的工作做好。
请给我一个机会，我决不会让大家失望。
最后以一首自编的对联来结束我的演讲，上联是“胜固可喜，宠辱不惊看花开”，下联是“败亦无悔，去留无意随云卷”，横批是“竞聘上岗”。
篇二：
酒店副总经理竞聘演讲稿
酒店总经理竞聘演讲稿（20XX精彩版）：
中国教育资源发布时间：
20XX-04-14尊敬的各位领导、各位朋友，大家好！
非常感谢各位领导给我这次机会，参加这次学校交流中心的总经理职位竞聘。
对我来说。
这不仅是一次机会，更是一次对自我的挑战。
我将非常珍惜这次展示自己、锻炼自己的机会。
以积极的状态和精神面貌，来陈述我的竞聘演讲，勇敢地接受大家对我的评判。
我叫李xx伟，于1982年参加工作以来，曾后从事过人事处文秘、劳动工资，工人技师
评聘、学校住外地办事处、酒店管理、旅行社管理、学生食堂等工作。
在这些工作中，我曾
多次参加行政、旅行社、酒店等的“各类学习和培训”，不断地学习和充电，督促我努力提高
自己。
多年的酒店工作经验和实践，让我学到了很多经营管理方面的知识，受益匪浅。
在旅
行社管理和运营中，不仅需要经营管理能力和水平，还需要相当好的应变能力和市场反应能
力。
这些工作，不仅使我积累了管理的经验和水平，锻炼了对市场的洞察力和决策力，还让
我养成了严谨细致的工作作风，也造就了我敢于面对苦难的坚毅作风。
迄今为止，我已经在行政、服务、酒店、旅行社工作了27年。
在这27年中，我的大部
分工作都与中国矿业大学有着密切的关系，是中国矿业大学良好的工作氛围熏陶了我，是中
国矿业大学的校风校训陶冶了我。
对于中国矿业大学，我有着深深的感情。
中国矿业大学交
流中心的总经理，需要的不仅是具有一定专业水平、综合素质和心理素质，还需要有良好的
经营管理水平、良好的市场应变能力、果断的决策力和良好的人际沟通能力。
目前，我自己
仍有一些不足之处，但是我会不断加强业务学习，在工作中总结经验。
假如这次我能荣幸竞
聘成功，我的工作计划和设想是：
首先，注重酒店与学校沟通和协调。
交流中心是学校的一部分，是学校的后勤工作，交
流中心必须与学校的工作相互协调一致。
同时，还要协调好酒店与学校各部门之间的横向联
系，以及酒店内部上下级关系纵向协调，充分发挥一个集体，一个团队的重要因素。
其次，要做好交流中心的管理工作。
交流中心是一个集体，在这个集体中需要大家协调
和合作。
一个良好的运行中的酒店，需要良好的规范和秩序，有一定的突发事件处理能力和
应变能力，这些，都需要高素质高水平的员工进行高效率的工作。
第三，做好各方来宾的服务员。
中国矿业大学交流中心是一个展示学校风貌和精神状态
的地方，迎接的都是学术界的精英和各兄弟学校的朋友。
酒店要真诚地服务于各方的朋友。
使远道而来的朋友在工作的交流和总结中无后顾之忧。
作为这次竞聘的参与者，我希望成功，站在一个新的台阶上进行更好地工作。
但是，我
也不会回避失败，不管结果如何，我都会继续诚信做人，诚信做事！
篇二：
20XX年酒店总经
理竞聘演讲稿
酒店总经理竞聘演讲稿尊敬的各位领导、同事们：
大家好！
卡耐基说过：
“不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应认为自己有资格担任这
个或那个职务。
”凭着这句话，也凭着二十年的工作经验，今天我满怀信心和激情的走到演讲
台上参加酒店总经理的竞聘，自信有能力挑起这个重担。
我1986年参加工作，至今已在酒店工作了近20年，我先后从事前台领班、客房经理、
餐厅经理、酒店副总经理等职务。
丰厚的阅历，教会了我如何为人，如何做事，如何工作。
多年来身为酒店管理人员的我始终秉承着“言必行、行必果”的办事风格。
20XX年我加入皖
源这个人才济济、团结奋进的大家庭，在领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我有幸学
到了不少东西，取得了很大的进步，在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢!
正是你们
的支持和厚爱，才使我有信心走上这个竞选的舞台。
下面，我结合在枞川大酒店的工作经验和学习“水晶宫”奇迹的心得体会，谈一下我对
酒店管理的认识：
第一，酒店的发展需要有一套全新的经营理念。
首先要把酒店定位在为公众服务的位臵
上，以客户满意为导向。
不只是为经营而经营，要树立全心全意为客人服务的经营理念。
始
终把客人满意作为一切工作的出发点和落脚点，让每位客人高兴而来，满意而归。
同时还要
树立酒店利益第一的经营理念，以酒店为家，酒店的利益就是自己的利益，并营造良好和谐
的工作氛围，权衡各种关系，做到客户满意、员工满意、业主满意。
第二，酒店的发展需要加强内部管理。
管理直接关系到酒店的发展，一套好的、科学的
管理模式，能够促进酒店的发展并使其立于长盛不衰之地。
“水晶宫”奇迹的出现，是同科学
的管理模式的制定和内部管理的加强分不开的。
以上是我对酒店管理方面的一些看法，下面我把我的优势展现给大家，以便大家对我有
一个更全面的认识：
一是我热爱服务事业。
从到酒店工作的那一天，我就深深地喜欢上了服务事业。
工作中，我总是积极把个人的
发展融入到酒店的发展，努力做到爱一行、专一行，以奉献为荣，以吃苦为乐。
领导越是给
我压担子，我越觉得充实，反之则感到恐慌，生活没有了目标。
超负荷的工作一直是我追求
的工作状态。
二具有扎实的理论基础和丰富的工作经验。
我到酒店工作已有二十年的时间，这不仅使我增长了专业知识，而且也使我的工作经验
得到丰富。
工作中，我先后参加了上海衡山集团班、全国总经理培训班，并到浙江旅游学院
学习两年。
这些经历为我积累了扎实的理论知识。
与此同时，我从事过多个工作，不同的工
作经历使我积累了丰富的工作经验。
可以说，二十年来，每一次工作的经历，对我的人生都
是一次难得的体验，对我的能力都是一次重要的提升，对我的生命都是一笔宝贵的财富！
这
些都为我做好下一步工作打下了坚实的基础。
三具有较强的管理能力和扎实高效的工作作风。
工作中，我善于运用创新思维，创造性的开展工作，并具备较强的管理能力。
使我的管
理能力有了全面的提升。
我在担任枞川大酒店工作时，根据当时出现的问题，运用学校学到
管理理理论，通过调查、谈心教育、制定科学的制度等措施，很快使酒店餐饮走上正规，并
取得了较好发展。
同时，我个人的性格特点是追求完美，无论什么工作，不干则已，要干就
要追求卓越，力争达到一流，并富有强烈的事业心和责任感，工作严谨细密，一丝不苟，高
效快捷，讲求效率。
这些都为我干好以后的工作打下了坚实的基础。
如果承蒙领导厚爱，让我走上酒店经理的领导岗位，我将不负重托，不辱使命，勤奋工
作，以百分之百的热忱回报领导的厚爱。
在这短短的几分钟，我实在无法向各位领导一一汇
报我的工作思路，但如果我竞聘成功，我一定努力做到以下几点：
第一、真诚讲团结。
同事之间，支持、谅解和友谊比什么都重要。
在团结方面，一定要摆正自己位臵，正确
认识和看待自己，胸怀全局，当好主角。
积极做好所分管的工作，在工作中和生活上一定要
平易近人，做到说真话，办实事，求实效。
团结同事一道工作。
第二、加强酒店管理力度，健全各项管理制度。
我将吸取水晶宫经验，不断寻找工作的新思路、新方法，积极做好酒店的管理工作，并
建立完善的内部管理流程。
首先，我将采用严格的考核制度，每月对服务员、厨师和其他人
员进行业务及素质考核，并实行同工资挂钩的量化管理制度；其次，经营上推陈出新，完善
各项经营措施，并定期派厨师到其他酒店进行学习交流，引进新菜肴、新菜系丰富自家品种。
再次，加强成本控制，建立严格的采购制度，坚决反对原料浪费，并加强储藏管理，仓库每
天清点一次，做到不积压、不浪费，切实实现成本的最小化。
最后，还要建立工作激励机制。
设立“服务之星”，“技能之星”的评比活动，还要设立“委屈奖”等。
最大限度地提高员工
的工作积极性。
第三、率先垂范，抓好服务到位。
目前，随着酒店业竞争的日趋激烈，宾客对酒店服务质量的要求越来越高。
当今酒店之
间的竞争，实质上也是服务质量的竞争。
优质的服务不仅能吸引客源，还能给酒店带来可观
的经济效益。
反之，劣质的服务不但不能吸引宾客，还会给酒店造成客源流失，产生不良影
响。
如何保证饭店服务质量，是摆在许多酒店面前的问题。
为此，我将努力提供酒店服务水
平，把服务用户贯穿于工作的始终，为客户提供最优的质量和最优的服务，把房间卫生、安
全及服务员的礼貌问题重新定位，加强对服务人员的培训，切实做好酒店的服务工作，努力
提高客房收入和客房住宿率。
第四、努力加强自身素质建设。
打铁先要自身硬。
如果我能够竞聘成功，我将努力加强自身修养，勤奋学习，不断提高业务能力和管理能力，增强自身综合素质。
在为皖源发展的奋斗中
树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉经受考验，在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵。
校正好人生航向，把一颗赤诚的心奉献给酒店。
同时，还要不断学习，提高自己管理水平和
业务素质，加强对“水晶宫”现象的研究，学习他们先进的经营理念和先进的管理经验。
积
极向兄弟酒店取经，取别人之所长，为我们所用。
尊敬的各位领导、各位评委，多年的酒店工作经历，使我对酒店有了较为深刻的理解。
对酒店管理有了较为全面的认识，并在实践中获得了比较丰富的酒店管理经验。
多年的一线
工作经历，养成了我严谨细致的工作作风，也造就了我敢于面对困难的坚毅品格。
我相信这
些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助。
最后，我想以丘吉尔的名言结束我的演讲：
“我
没有什么好奉献，有的只是热血、勤劳、眼泪和汗水!
”谢谢大家！
篇三：
酒店总经理竞聘演讲稿酒店总经理竞聘演讲稿尊敬的各位领导、各位评委：
大家，上午好！
我是****，中共党员，现年**岁，任****部门***职务。
今天我竞聘的岗位是：
***酒店
总经理。
古人曾说：
胸中承载千百事，不用扬鞭自奋蹄。
回顾我曾走过的路，我认为，我就是在
这种精神的激励与感召下一路走来，不曾懈怠、奋发向上。
***年至***年，我曾在**军事经
济学院潜心学习经济管理知识，因为孜孜孜不倦地学习和钻研，我增长了专业知识；***年至
***年，我来到部队，因为勤奋务实、敢于实践的军人作风，我有过五年经济管理经验，并逐
步成长为后勤管理主管，并在这个岗位上培养了观察问题的正确视角，解决问题的完整思路。
以及驾驭局面的基本能力。
所以，校园、老师、部队、领导，他们都是我人生道路上的指明
灯，我的良师益友。
他们在每个时段传授我受用终身的知识和能力。
我衷心地感谢他们。
今天，正是基于对部队培养的感激，对自我能力的认知，以及对军人使命的领悟，才使
我敢于站在这里竞聘**酒店总经理一职。
下面，我将向诸位领导和评委作如下汇报，请予评
正。
我们常说，大雁领飞靠头雁，领导干部是关键。
工作路线确定了，领导干部就是关键因素。
所以，我认为，要想当一名称职合格的总经理，充
分而正确的认识自己的定位和作用当属第一重要。
因为，这个角色认知将成为总经理开展工
作、履行职责的前提和保障。
我认为，与这个角色相匹配的关键词有三个：
掌控、协调和推
动。
所谓掌控，即是要求总经理既能够把握宏观动态，还能够熟知微观操作，始终将工作的
主动权牢牢地抓在手中。
因为，政策法规、行业资讯、施政方针等宏观因素是指引酒店经营
走向的根本依据和大背景；而熟悉酒店管理知识、掌握工作流程、精通业务操作则是决定酒
店能否在预定轨道上前行的基本保证。
所谓协调，则是要求总经理具有有效处理问题和矛盾
的基本能力，具有驾驭工作全局的基本素养，从而有效地协调各方关系，解决各种问题，为
酒店提供良好的发展环境。
所谓推动，就是要求总经理能够认清形势、攻坚克难、砥砺前进。
在酒店发展升级、提档进位的每个关键时刻起到决定作用，从而积极有效的促进酒店业务发
展、水平提升和服务能力的增强。
所以，掌控、协调和推动这三个关键词必须成为总经理的
终身修炼目标，靠认识不断深化，靠能力提供支撑。
如此，才能在履行好总经理的职责上游
刃有余。
这，就是我要说的第一点，深化一种认识。
其次，在思想行为中，还要“肩负两项责任”。
因为酒店军地两用性质的特殊性，必然要
求总经理责任的特别性。
首先，要肩负起政治责任。
服务首长、保障安全、确保需求、完成任务既是酒店的第一
使命，也是酒店的立命之本。
所以，作为总经理，必须将这项政治责任臵于首要位臵，要在
思想上高度重视不松懈，要在行动上事无俱细严把关。
通过服务人员政治审查、业务操
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