物业前期工作计划表(共9篇)Word文件下载.doc

物业前期工作计划表(共9篇)Word文件下载.doc

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12印刷各类物业资料.

13配合地产公司做好开盘期间的内、外景布置及策划等工作14开盘期间物业办公设施设备的购置

15以上准备工作进行梳理、分析及总结并对遗漏事项进行追补16就项目开盘召开员工会议,强调开盘后的工作开展及要求17热情迎接项目开盘

第二阶段物业服务早期介入（强化期）

18根据拟定的物业早期介入服务方案做好此阶段的工作.

19协助地产公司做好销售现场接待与环境秩序营造.此项工作将持续进行,（物业咨询\看房通道（现场）环境秩序营造，准客户开发和引导）

20整理施工跟进过程中发现的工程遗留问题并递交地产公司此项工作以项目竣工验收完成时间为准,未及时整改的工程遗留问题,物业公司将在物业接管验收期间提出,并及时整改.

22协助地产公司办理项目有关公共配套服务事宜,并拜访相关政府智能部门:

相关部门，相互进行沟通：

当地管理主管部门、物业办；

当地街道、居委会的领导；

当地公安机关；

当地供电局；

当地自来水公司；

当地煤气公司;

当地电信部门

23与地产公司就物业管理用房的确定及装修方案进行协商,并在2009.3.1日前完成物业管理用房的装修.由地产对物业管理用房进行装修.

24完成正式接管项目所需的办公\工程\保洁\秩序等设备的购置.所需设备购置明细由物业公司向地产公司另行呈报

25完成正式接管项目的机构设置\人员配置\人员培训等各项准备工作在3月1日前完成各类人员的招聘及岗前培训

第三阶段物业服务早期介入（完成期）

物业接管验收（时间暂时为:

2008年月日—2008年月日）

26参与地产公司组织的项目竣工验收,并详细记录验收时所出现的工程遗留问题,为物业接管验收做好准备.以地产公司通知时间为准

27确定接管验收小组及成员,并将拟定的接管验收手册和组织机构人员呈报地产公司.

28组织相关人员对楼盘现场勘察,为接管验收做好准备工作29就接管验收工作的开展及后期物业管理召开员工大会

30组织人员对项目设施设备进行物业接管验收以地产公司正式函件通知时间为准

房屋单元验收

屋面验收

外墙验收

门厅验收

楼道验收

信报箱验收

地下室验收

供配电系统验收

电梯系统验收

结排水系统验收

消防系统验收

弱电系统验收

监控系统验收

公共照明系统的验收

绿化工程验收

景观验收

围墙验收

道路验收

沟槽验收

窨井、检查井验收

室外排水系统验收

停车场地验收

标志、告示牌验收

机房钥匙的移交接管

项目物业产权资料、技术资料及客户资料接管、整理

钥匙移交接管

设备机房钥匙的配置项目设施设备接管验收期间,请地产公司明确对接部门及人员,以及工程遗留问题的流程及处理部门.

正式接管项目（时间暂时为:

2008年月日—2009年月日）

32完成项目保洁开荒作业

33与地产公司相关部门衔接已售房屋业主的购房情况资料

34与地产公司相关部门协商确定交房流程和计划向地产公司递交业主入伙方案

35完成业主手册编制及印刷按照房屋顺序编制业主入伙所交费用一览表

36完成业主入伙所需文件资料、装修资料和相关表格制定及印刷37入伙的资料进行分户装放和编号

38就入伙工作的流程和各部门的衔接工作进行布置和工作安排39与相关业务单位联系，及时派驻相关业务人员进场办理业务（电信\装饰\电力\银行）

40入伙流程的模拟程序

41完成入伙现场人员的设置及环境布置与地产进行协商42以上准备工作的梳理、分析及总结并对遗漏事项进行追补43召开全体员工会议

44热情迎接业主入伙

45业主入伙手续办理，物业日常各项服务、管理工作正常开展为业主提供优质的物业服务

篇二：

物业前期接管工作计划表

一、客服部物业前期接管工作职责：

13.完成业主入住时签约、资料钥匙的发放工作。

二、各部门共同汇编的文件：

⑴．《房屋使用、管理、维修公约》

⑵．《房屋质量保证书》

⑶．《房屋使用说明书》

⑷．《房屋交付（入住）通知》

⑸．《入伙授权书》

⑹．《业主（使用人）服务指南》

⑺．《装修管理规定》

⑻．《办理装修流程说明》

⑼．《治安、消防协议书》

⑽．《二次装修施工区域治安、消防承诺书》

⑾．《二次装修协议书》

⑿．《业主联络资料登记表》

⒀．《收楼须知》

⒁．《物业管理费收费标准》

⒂．《公约承诺书》

建议：

《公约承诺书》与《治安、消防协议书》可装订成一册（一式三份），在业主收楼时发给业主，由业主签字（盖章）认可、执行；

《公约》、《房屋质量保证书》、《房屋使用说明书》、《业主（使用人）服务指南》、《装修管理规

三、管业部前期阶段编制的文件、规定，以及需要在前期办理的事宜

四、与开发商协调入住前相关事宜，对重要资料进行交接

确定收楼时间

确定物管费的起计日期

前期工程遗留问题的解决

办理大厦前期工作资料、重要文件、产品说明、各类证书的移交与交接工作：

△．产权资料

项目批准文件

用地批准文件

建筑执照

拆迁安置资料

房地产平面图

面积测绘报告

小业主姓名、产权、单元号、建筑面积清单

△．市府验收合格资料

建设工程竣工验收证书

市建筑消防验收合格证

市小区办综合验收合格证

用电许可证

供用电协议书

卫星地面接收设施许可证

电视共用天线合格证

电梯使用合格证

△．工程技术资料

技术资料是物业接管验收时对物业进行质量检验的依据。

地质勘察报告

工程合同及开工、竣工报告

工程预决算清单

图纸会审记录

工程设计变更通知（包括质量事故处理记录）

隐蔽工程验收签证

沉降观察记录

竣工验收证明书

钢材、水泥等主要材料的质量保证书

新材料、构配件的鉴定合格证书

水、电、采暖、卫生器具等设备的检验合格证书

砂浆、混凝土试块试压报告

供水、供暖的试压报告

园林绿化的图纸和清单

设备清单、安装调试记录、使用注意事项说明、质保书和保修单

有关政府部门对分类项目的批文

有关工程项目的其他重要技术决定和文件

△．须移交物业公司管理的资料

用水申请审批表及月供水计划执行表

机电设备单台说明书、调试、订购合同

分摊面积、建筑面积的测绘报告

对外委单位进行调研，签订外委合同

调研保险公司，对物业投保“财产一切险”、“机器损坏险”、“公众责任险”，签订《保险合同》

调研外委保洁公司（三家以上），签订《保洁合同》

调研外委绿植租摆公司（三家以上），签订《绿植租摆协议》

调研灭虫、灭鼠公司（三家以上），签订《消杀协议》

调研保安公司（三家以上），签订《外保合同》

调研电梯公司，签订《电梯维保合同》

视物业具体情况，联系配电室对外承包单位，签订《配电室承包协议》视物业具体情况，联系水处理对外承包单位，签订《水处理合同》

视物业具体情况，联系化粪池清掏单位，签订《化粪池清掏协议》

视物业具体情况，联系干、湿垃圾清运单位，签订《垃圾清运协议》视物业具体情况，联系汽车清洗、保养单位，签订《洗车台租赁协议》视物业具体情况，联系楼宇系统维保单位，签订《楼宇自控维保协议》

五、物业交竣验收，正式接管

△.物业验收条件

物业验收移交，必须满足以下条件：

提供被验收物业的竣工图（若尚未完成竣工图，必须提供最终的施工图，并附详细的设计修改说明）

提供被验收的设备、系统的操作说明、保养手册及其他有关资料

提供与承包商（或供应商）签署承包（供应）合同中有关技术条款

出示政府有关职能部门验收证明

提供承包商、厂商及供应商的地址、联系电话及联系人资料

提供必要的专业技术介绍和培训

提供所有测试、检验和分析报告

清洁被验收的场地、设备和机房

△.拒绝验收

对以下情况，物业公司有权拒绝验收接管物业：

严重违反国家有关法规

未能通过有关政府职能部门的验收

工地与交付物业不能有效隔离

机房不能完全独立封闭

其他可能危及设备正常运行和入住人身安全的物业

△.缺陷整改

对在验收中发现的各种问题，包括工程未完事项、工程缺陷及由于成品未能有效保养引起的受损等情况，物业公司将会做详细的缺陷记录，以供开发商（或大业主）督促承包商（或供应商）进行整改，对不能进行整改的缺陷进行赔偿交涉。

△.试运行

若部分设备或整个系统尚未通过最终的验收，但由于小业主（或租户）入住需要必须开启运行某些设备或系统，物业公司一般仅做实物验收，并严格按开发商（或大业主）的书面指令进行管理和操作，在此期间，技术上仍由承包商（或供应商）把关。

△.验收通过

△.保修期

△.一般操作和维修保养手册递交要求

承包单位在物业移交前，须递交设备／系统的操作和维修保养手册（以下简称“手册”），以确保物业公司操作人员能尽快掌握验收设备／系统的操作和管理，一般有以下要求：

六、入住办理

入住阶段

1.入住准备阶段注意事项：

1.1物业办公室选址、装修具备使用条件

1.2开办费、预算

2.入主阶段

3.1入主阶段主要工作内容

3.1.1接管入住客服组分成：

入住签约组（含接待）、收费组、资料钥匙发放组。

b.签约组：

核查业主身份，与业主签署各项合同及协议，给业主开具收费明细单。

c.收费组：

核定业主是否已办理签约手续；

收费明细单金额是否正确。

d.资料钥匙发放组：

核对业主是否已经缴纳应缴费用；

发放业主资料、钥匙；

业主在未办理签约、缴费手续，提前验房时，将此户钥匙交给工程部验房员（领取钥匙应有记录），验房无问题或有问题已经解决的，将验房钥匙转交资料组。

b.工程验房组人员，在入住前必须统一由整改组负责人培训，要求明确维保修复的范围、标准及日后业主装修阶段对于隐蔽工程的维保范围界定。

2.1.3工程整改组：

（该时间段物业接管验收及业主验收的整改问题同时交叉存在）

a.跟进、落实每日业主在入住验房中查验出的需维保修复的问题。