XX美发活动策划方案Word文档格式.docx

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　　g:

通过多种途径，谋求与关联性强的知名品牌进行联合促销，形式与“变相特价销售”相同，以借势生力，扩大产品渗透率。

　　h、帐期及结款方式

（一）活动形式：

a/b/c（即促销方法）

　　①顾客出入的集中处。

　　④应季主推产品陈列在与视线等高的黄金陈列线上（由下至上，货架的3—5层）。

　　③工作恳谈会（征求市场建议）、联谊会。

　　凡有消费投诉，应迅速处理，从维护卖场信誉、尊重消费者权益、打造品牌形象的高姿态出发，假设投诉者投诉正确，先平息事端，再查究原因。

切忌日久迁延，另生变故，使已方陷于被动局面。

　　顾客关系管理是培养忠诚顾客，提升营销业绩的基础工作。

新入市场启动之初，应注意顾客档案资料的收集与整理，经过一段时间的运营后，可采用定期回访、促销活动讯息通知、购物积分回馈（为顾客建立积分卡，每购20元积1分，累男生定位烫发型图片计积分20分后可换领礼品）、会员俱乐部联谊等多种形式开展顾客关系管理工作。

　　d、促销人员安排

　　④卖场中心地段货架或柜组的转角处。

　　虽然各形

　　态的终端卖场应根据商圈实际情况因地制宜，不必也不可能一拥而上，但是在一定程度上规模决定销量，销量大小决定市场占有率和产品渗透率，渗透率影响品牌知名度，而品牌知名度最终又影响经营规模与产品销量的入一步上升。

　　f、相关试用装、赠品及其它。

　　c、全场化妆品月度销售总额较大。

　　①在有条件的卖场（主要是超市），应上齐所有品类、品种，入行混合陈列，便于形成规模、气势，充分显示产品种类的丰富性与品牌实力，并促入系列产品成套销售。

　　h、有合适的产品陈列位。

　　d、简要介绍公司媒体广告支持计划。

　　③我方产品在该场销售量较为可看。

　　经营启动之初，由于经营组织自身相关手续、证照尚有待逐步健全，经营者本人市场运作经验相对不足，同时化妆品行业有一定的经营特殊性，因此应在以下环节谨慎操作，确保规范经营、稳健运行：

　　软终端促销的形式主要有：

　　②销售提成。

俗称销售扣率，有倒扣和顺加两种模式。

以倒扣为例，化妆品类约为供应商全部产品月零售总额的15——25%;

　　营销团队的首要任务是占领市场、销售产品，而坚实的产品知识是促销的基础。

　　③其它宣传品。

卖场门楼招牌、户外或室内挂墙灯箱及大幅喷绘、各型布标（横幅、垂幅）、室外巨型悬吊汽球等。

　　卖场内外的硬终端一般包括：

　　e、进场各项费用及其名目

　　1、加5元送产品

　　a、适合用于新产品上市时的推广，让消费者用便宜的价格享受到高质量的产品，让消费者更了解产品，为产品今后的销售打下基础。

　　b、配合：

产品展示架，宣传海报，产品手册，使用手册。

　　c、培训：

针对发廊员工进行产品特性，活动内容，宣传方式的培训，训练。

　　d、活动内容：

　　a、产品选择：

选择特定产品（一般为小包装：

例如200ml的洗发水，发雕等）进行推广，要求：

为单一产品进行活动，产品为新产品中的推广核心。

　　b、在发廊单次消费满一定金额：

例如100元，加5元钱就可以购买原价×

×

元的产品一瓶。

　　c、活动一定要有时效性，例如1周或者10天，让消费者明白这是新产品上市时的特惠活动。

　　2、全新健康洗头，加量不加价（现在发廊即可执行）

　　a、利用肯恩产品现在推出（5月~8月四个月时间）的买客用装送发廊大桶装的政策开展“夏日健康洗发”项目推广，以带动客用小包装（400ml）产品的销售。

　　b、宣传配合：

利用公司赠送的大型宣传海报，在规定活动时间（5月）内实行不加价的原则，大力进行三温暖洗发、护发系列产品的推广。

在第一期活动结束以后，公司将配合新的（6~8月）宣传海报，发廊可根据自己自身情况，调整价格。

　　c、要求：

加盟店要对所有员工进行深入的培训，让员工对产品，对销售政策有深刻的了解。

要将公司的宣传海报张贴在店铺内的醒目位置上，配合项目的推广。

在店内提供一个位置进行产品的集中摆放。

　　3、烫、染、护套装促销

　　a、针对客人进行整体的项目推广，向客人推出健康烫、染的概念。

　　b、制作项目服务卡：

烫、护卡，染、护卡，烫、染、护卡。

烫、护卡烫发1次+局油护理3次----------价格为原烫发价格的100~125%

　　染、护卡：

染发1次+局油护理3次---价格为原染发价格的100~125%烫、染、护卡：

烫、染发1次+局油护理4次--价格为原染发+烫发价格

　　c、廊利用项目卡的推出，让客人体会到头发健康的重要，同时能长时间保有客源。

　　4、顾客积分奖励

　　a、给长期忠实顾客的一种优惠。

　　b、客人在发廊没消费100元，给一定的积分，当积分达到一定的额度，给予客人相关的优惠或者物质奖励。

　　c、这种方式，现在很多行业，甚至很多发廊已经开始使用。

他会给客人一种身份象征，同时平衡老顾客长期消费的厌烦心理。

　　d、要求：

积分卡制作要精美，体现身份、价值。

　　5、忠实顾客联谊

　　a、在特定的节日如：

妇女节、圣诞节、元旦节针对忠实顾客举办一些联谊活动，增加发廊与顾客的亲密度。

　　b、联谊会可以采用茶话会、酒会的形式，可以设立一些小游戏，提供一些小奖品，让客人官爵有所收获。

　　c、要求：

制作精美的邀请函，让客人有身份感，

　　d、此外，可以给客人1~3分介绍卡，让他介绍最好的朋友，亲属来店消费，发廊将给予介绍人一定的奖励。

　　6、美发教育手册

　　a、针对客人进行消费教育，给客人一些健康美发的知识，增强发廊在客人认识中的专业性，权威性，增强对客人进行项目推广时的说服力。

　　b、产品手册的内容：

　　①、头发的整体知识，不要太复杂，让客人有一个简单的了解，头发健康的概念。

　　②、健康洗发、护发篇：

交给客人日常如何有效的护理自己的头发

　　③、烫染篇：

教给客人一些基础的烫染知识，烫染后头发护理的知识。

　　④、造型篇：

教给客人一些基础造型品的使用方法及技巧，让他们在自己家里也能进行头发造型diy。

　　⑤、头发日常护理小秘诀（类似于偏方一样的资料）c、教育手册制作要求精美，发放一定要有针对性，以体现他的价值

　　7、造型教育、游戏

　　发廊人是否认识到这个问题，当设计师为客人设计了一个精致的发型，但由于客人自己不会打理而造成客人的沮丧，甚至导致客人的流失。

这是发廊，是设计师的失职，因为你完全可以通过造型教育，产品使用培训而让客人的美丽发型保持持久，而且可以带动发廊造型、定型品及相关工具的销售。

　　a、设计师在为客人做造型的时候，要主动教给客人如何使用造型品才能保持美丽的发型，这要养成一种习惯。

　　b、发廊制作邀请卡，请客人于某个时间光临发廊，进行整体的造型训练，并举办小的比赛，游戏，让客人自己评分，优胜者给予一定的奖励。

这种方法，可以提高客人的满意度，使发廊保持客源并吸引新的客源。

同时，可以提高发廊的造型品的销售。

（肯恩公司将推出全新的造型、定型系列产品，并针对加盟发廊设计师进行相关的优惠政策）。

　　活动背景和主题：

自xx成立以来，承蒙广大客户的支持和关爱，因为您的的参与我们不断发展，不断前进，为了表示我们的谢意，特面向社会推出此次感恩活动。

　　活动宗旨：

通过此次活动让更多的人了解xx，让更多的人感受xx的热情和专业，让更多有消费潜力的女士成为我们的顾客，让每一名员工有更多的收益。

　　活动内容：

免费赠送感恩卡一张，内含RMB肆佰捌拾元整，仅限女士烫染使用。

消费时，高于480的烫染项目，需现金补足差额，低于480元时，此卡内余额不退，并限一人一卡一次，并需现金支付造型费用。

　　活动时间：

x年x月x日至x月x日

　　活动期间推广事宜：

凡在活动时间内持感恩卡来消费的客人，不推销产品，不推销高价项目，发型师在即将完工时，向客人询问对我们的技术和服务是否满意，并告知活动期间充卡有优惠，如果发型师没有说服，那么到收银台时由收银员继续推售，并展示相关赠送礼品。

（切记要适度，不要让客人反感），因为此次活动的宗旨只是为了提高人气，扩大知名度。

　　活动期间的卡级内容：

烫染卡（此卡仅限烫染护，并按价目表扣除，不享受另外优惠）

　　1、烫染卡XX（存1200消费XX）

　　2、烫染卡3000（存1800消费3000）

　　3、烫染卡6000（存3500消费6000）

　　4、烫染卡10000（存5000消费10000）

　　凡办卡者均有相关礼品赠送（如洗发水、护发素、发腊等）

　　通用卡：

此卡可消费xx店全场所有项目

　　1、500卡享受烫染8折，洗剪吹9折

　　2、1000卡享受烫染7折，洗剪吹8折

　　3、XX卡享受烫染6折，洗剪吹7折

　　4、5000卡享受烫染5折，洗剪吹6折

　　均同样赠送相关礼品

　　活动期间注意事项：

　　1、每名员工要以高度的责任感和积极性参与此次活动，为达到活动效果，活动期间将严格执行奖惩制度。

树立大局观念，不计较一时得失，共同谋求公司发展壮大。

　　2、强化服务意识，认真做好每位顾客的接待工作，如有顾客对活动内容不清楚，耐心做好解释，树立VVTV服务好，讲诚信的形象。

　　3、收银员做好登记工作，每位凭卡来消费的客人，都要记录姓名、生日、号码三要素，届时店内将用短信进行跟踪、回访。

　　4、每名发型师可持有本店此次消费卡20张，发给活动期间你认为有发展潜力的客户，一方面可以树立良好的客房关系，另一方面可以发展体验或营销，让顾客带动顾客。

　　5、如果短时间内出现客人井喷现象，将实行预约制。

　　活动期间店内布置：

　　一、店内悬挂气球、彩旗，营造温馨气氛，员工时刻保持笑容，店内单曲循环播放（感恩的心）

　　二、进门处设置海报，详细阐述此次活动的内容和消费注意事项

　　三、彻底清理店内卫生，物品摆放井然有序，卫生间要随时有专人打扫，保持时刻清洁卫生，并适当张贴一些标语和头发保养护理知识。

注重管理的细节的人对卫生间的要求都是很高的

　　四、设置一处积分礼品兑换处，礼品要新颖独特，有眼球冲击力，一看就想有占有欲望的礼品。

礼品按照积分等级进行摆放，让顾客能为最高积分的礼品而冲刺!

　　五、店内标语内容：

　　经济虽然危机，美丽不能出现危机

　　店里所有项目和产品都可以打折，唯有对您的美丽我们从不打折

　　我一直在这里，等待您的到来

　　愿以后的日子里，都有我们xx陪伴