计划管理课件.pptx

计划管理课件.pptx

《计划管理课件.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《计划管理课件.pptx（45页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

计划管理,-1-,学习目标,学习本课程后，学员应能,了解计划管理的重要性知道如何进行计划思维知道如何有效执行计划,-1-,目录,为什么计划？

计划是什么？

怎么定计划？

怎么执行计划？

-1-,你经常做计划吗？

-1-,每个月做计划的人有多少？

每周做计划的人有多少？

每天做计划的人有多少？

一、自我评估,自我评估,你是一个称职的计划人员吗？

提示：

对下列的每一个问题只需回答是与否。

1、我的个人目标能以文字的形式清楚地说明2、多数情况下我整天都是乱哄哄的和杂乱无章的3、我一直都是用台历或约会簿作为辅4、我很少仓促地做出决策，总是仔细研究了问题之后再行动5、我利用“速办”或“缓办”卷宗对要办的事情进行分类6、我习惯于对所有的计划设定开始日期和结束日期7、我经常征求别人的意见和建议8、我想所有的问题都应当立刻得到解决根据问卷设计者的观点，优秀的计划人员可能的答案是：

2和8答案为“否”，其余为“是”,-1-,二、我们的困惑,-1-,管理者和员工们每天都在忙，但“忙什么呢”、“忙的结果又是什么呢”，管理者都不清楚。

最常听见的一句话就是“瞎忙”。

经常出现的情况是，上级交待了任务，管理者当了二传手，接着交代给下属-没有想一下:

这项工作是谁的责任？

我可以授权吗？

如果安排给下属，我交代明白了吗？

当交待任务后，管理者问员工是否明白，员工说：

“知道了”，但是向他追问一下，他就说不出来或说不清楚。

3、制定计划浪费时间和精力,1、计划过程过于复杂,2、计划缺,乏灵活性,4、变化太快，计划跟不上变化快,5、不知道如何做计划。

三、为什么不愿意制定计划？

计划不仅是一种管理工具，更是一种管理思维方式,6、太忙！

很多事情顾不过来,-1-,四、工作计划的作用,-1-,古代孙武曾说：

“用兵之道，以计为首。

”其实，无论是单位还是个人，无论办什么事情，事先都应有个打算和安排。

有了计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，就可以协调大家的行动，增强工作的主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。

同时，计划本身又是对工作进度和质量的考核标准，对大家有较强的约束和督促作用。

所以计划对工作既有指导作用，又有推动作用，搞好工作计划，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。

计划在现代管理中的地位管理包括计划、组织、指挥、协调和控制。

计划是管理的基础用于计划的每一分钟,都可以在执行阶段带来三到四倍的回报。

-1-,一个人的有效性，与他的智力、想象力与知识之间，几乎没有太大的关系。

智力、想象力及知识，都是我们的重要的资源，唯有“有效性”才能将这些资源转化为成果。

有效的管理者的共同特征：

具有做正确的事情的能力。

有效性是一种习惯，必须靠学习才能获得。

彼德杜拉克有效的管理者,-1-,有效的管理者,制定的目和计,工作计划与绩效管理是提高“有效性”的两只手要“两手抓，两手都要硬”,按照计划行事,管理工作绩效,不断改进,-1-,有效的管理过程,指挥的依据计划可以为管理者和非管理者指明方向；降低风险的手段通过计划促使展望未来，预见变化，考虑变化的冲击，以及制定适当的对策，减少变化的冲击；控制的基础计划设立目标和标准以利于控制。

没有计划，就没有控制。

-1-,有效地计划是成功的秘籍,-1-,案例：

难道我没有计划吗?

个体户小赵得知近来某高档啤酒销售的差价利润丰厚，就托关系以预付30%款项的方式从厂家批发5000箱。

同时招一批临时工以每瓶2角回扣的报酬组织促销队伍，并安排饮食店和宾馆代销。

但因促销不力，2000箱啤酒积压在库房。

小赵的爱人骂他做事没有计划，小赵感到很委屈。

你认为小赵有计划吗？

从管理学上来说，如何界定“计划”呢？

-1-,目录,为什么计划？

计划是什么？

怎么定计划？

怎么执行计划？

-1-,一、计划的定义,计划它是基于可能发生的各种假定情况，所规划的通盘对策；是将来采取行动时所需的步骤；并必须是用书面写出来的东西。

-1-,两种理解,-1-,书面文件（如月度工作计划）管理活动（如计划工作、总结会议）,2008.2,计划工作的概念

（1）,

（1）广义的计划工作是指管理者制定计划、执行计划和检查计划执行情况的过程。

广义概念,-1-,计划工作的概念

（2）,

（2）狭义的计划工作是指管理者事先对未来应采取的行动所作的谋划和安排。

狭义概念,制定计划,-1-,二、计划的特点

（1）,-1-,预见性计划不是对已经形成的事实和状况的描述，而是在行动之前对行动的任务、目标、方法、措施所作出的预见性确认。

针对性针对本单位的工作任务、主客观条件和相应能力而定。

总之，从实际出发制定出来的计划，才是有意义、有价值的计划。

可行性可行性是和预见性、针对性紧密联系在一起的，预见准确、针对性强的计划，在现实中才真正可行。

约束性计划一经通过、批准或认定，在其所指向的范围内就具有了约束作用，在这一范围内无论是集体还是个人都必须按计划的内容开展工作和活动，不得违背和拖延。

二、计划的特点

（2）,-1-,首要性计划是进行其他管理职能的基础或前提条件。

常言之，计划在前，行动在后。

普遍性一个组织的总目标确定后，各级管理人员为了实现组织目标，使本层次的组织工作得以顺利进行，都需要制定相应的分目标和分计划。

这些具有不同广度和深度的计划有机地结合在一起，便形成了一个多层次计划系统。

因此，计划具有普遍性。

效率性计划的效率性主要是指时间和经济性两个方面。

任何计划都有计划期的限制，也有实施计划时机的选择。

经济性是指组织计划应该以最小的资源投入获得尽可能多的产出。

创造性计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出的决定，因而它是一个创造过程。

成功的计划也依赖于创新。

计划的种类,短期计划和长期计划,综合计划、部门计划和项目计划,战略计划和行动计划,指令性计划和指导性计划,按期限,按层次,按对象和应用范围,按对执行者的约束力,三、计划的种类,-1-,目录,为什么计划？

计划是什么？

怎么定计划？

怎么执行计划？

-1-,一、计划工作的原则,-1-,管理者要出色地做好计划工作，提交满意的、切合实际的计划方案，他就应当全面掌握并能熟练运用计划的原则，这些原则主要体现在三个方面：

1、计划工作的目标和性质方面，有对目标的贡献原则、目标原则、计划的首要性原则、计划的效率原则；2、计划的结构方面，有计划的前提条件原则、策略和政策的框架原则；3、计划的过程方面，有限制因素原则、任务饱和原则、投入原则、灵活性原则、导向变化原则。

1、限制因素,-1-,是指妨碍组织目标实现的因素，限制因素原则是，在备选方案中进行选择时，人们越准确地识别并解决那些妨碍既定目标实现的限定性因素或关键性因素，也就会越容易和越准确地选定最有利的备选方案。

限定因素原则有时又被形象地称作“木桶理论”，其含义是木桶能盛多少水，取决于桶壁上最短的那块木板条。

2、任务饱和任务饱和原则是指计划期限应当延伸到足够远，以便在此期限中能够实现当前规定的任务。

应当说，计划对太长的期限和太短的期限都是无效的。

3、投入原则投入原则是指合理的计划工作应当包括未来的一段时间，这段时间是为通过一系列的行动尽可能准确地预测在现在所做出的决策中投入的实现程度所必需的。

4、灵活性原则灵活性原则是指在计划中加进灵活性会减少由突发事件带来损失的危险，这个原则要求在制定计划时必须留有余地，灵活性原则是计划工作中非常重要的原理。

5、导向变化原则导向变化原则意指计划决策使人们坚持走某一条通向未来的路，定期对所发生的事件和所期望发生的事情进行检查就越是重要，这些检查是使事情朝着某一既定的目标发展所必需的。

-1-,制定计划的SMART原则,二、计划工作的过程,-1-,任何完整的计划，都要经过一个工作过程。

计划本身的过程效应，由一系列步骤组成的逻辑过程，最原始的是时间计划。

陈述使命明确成果、责任、指标拟定工作策略寻找资源与计划沟通沟通并颁布实施一是，寻求并获得高层主管的支持和赞助。

二是，符合执行者的期望以获得执行者对计划的认同。

做什么？

目标,-1-,为什么做？

原因,谁去做？

人员何时做？

时间何地做？

地点怎样做？

方式,WhatWhyWhoWhenWhereHowHowMuch费用多少？

预算,三、制定计划的5W2H方法,5W2H法由美国陆军兵器修理部首创，诞生于第二次世界大战中，由于易记、应用方便，曾被广泛用于企业管理和各项工作中。

5W2H都是英文的第一个字母，即通过设问来诱发人们的创造性设想，发问的具体内容可根据具体对象灵活应用。

我国教育学家陶行知先生曾对5W2H法给予高度的评价，认为是指导我们工作的“好老师”，并作诗曰：

“我有几位好朋友，曾把万事指导我。

你若想问其姓名，名字不同都姓何：

何事、何故、何人、何时、何地、何去，好像弟弟和哥哥。

还有一个西洋派，姓名颠倒叫几何。

若向八贤常请教，甚是笨人不会错。

”,-1-,四、计划工具及模板,-1-,麦肯锡计划表甘特图法滚动计划法网络计划技术法,重点工作工作目标具体行动责任人完成期间所需资源,-1-,1.麦肯锡公司职业经理每月工作计划表,部门_期间_-_填表人_日期_,个人基本信息：

部门计划的期间填表人日期计划的主要内容：

重点工作、工作目标、具体行动步骤和每个步骤所对应的责任人完成期间，即计划开始和结束的时间最后是所需要的资源，包含人力、物力、财力等等,2.甘特图法,甘特图（Ganttchart）是在20世纪初由亨利甘特开发的。

甘特图直观地表明任务计划在什么时候进行，以及实际进展与计划要求的对比。

它虽然简单但却是一种重要的工具，它使管理者很容易搞清楚一项任务或项目还剩下哪些工作要做，并且能够评估工作是提前了还是拖后了，或是按计划进行。

-1-,3.滚动计划法,是一种定期修订未来计划的方法。

是在原计划的基础上，每经过一段固定时期（称为滚动期），便根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划和长期计划有机结合起来。

该方法主要应用于长期计划的制定和调整。

其具体做法是用“近细远粗”的办法制定计划。

其中近期行动计划编制得详细具体，而远期计划则相对粗略。

-1-,4.网络计划技术法,1、含义：

是利用网络理论，制订计划，并对计划进行评审的技术方法，最适用于复杂工作项目的管理。

2、基本原理：

把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，利用所形成的网络对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最短的时间和最少的人力、物力、财力的消耗去完成既定的目标或任务。

-1-,五、好计划的特征,-1-,详尽并且清晰，使目标不存在疑问：

要完成什么？

有谁来完成？

什么时间完成？

完整，以避免行动之中造成脱节。

一定要符合实际，以现有的人员、资源、时间可以做得到的。

具有弹性，使这个计划能够适应新的情况或者能够充分利用新出现的各种机会。

列出优先顺序，使行动成员都能了解什么事情是最重要的。

附有衡量该计划成功的标准。

界定行动，使成员能明白哪些活动是希望他/她做到的，哪些是一定要做到的。

事先同合作者进行充分的沟通。

定出日期以便定期检查计划的进展情况。

目录,为什么计划？

计划是什么？

怎么定计划？

怎么执行计划？

-1-,一、执行计划的方法,-1-,PDCA计划循环法（戴明循环管理法）,PDCA计划循环法（戴明循环管理法）,1、含义：

是指任何一项工作均要先有个计划（plan），然后按照计划的规定去执行（do）、检查（check）和总结（action）这个过程周而复始，不断循环前进，并进一步地提高水平。

计划执行PD,-1-,AC总结检查,2、工作程序：

4个阶段8个步骤,-1-,制定计划（P）：

提出工作设想，收集有关资料，进行调查和预测，确定计划的目标和方针；提出各种工作方案，并选出比较满意和理想的方案；编制具体的计划，并下达执行。

执行计划（D）：

具体落实到各部门和有关人员，贯彻执行。

检查计划执行情况（C）：

检查执行情况；发现问题，找出原因。

总结处理（A）：

提出解