德芙情人节.docx

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德芙情人节

德芙情人节

篇一：

德芙情人节

德芙情人节

推销员：

美女，你好。

请问你需要点什么？

顾客：

你好，我先随便看看。

推销员：

是给男朋友买情人节礼物吗？

你觉得巧克力怎么样？

顾客：

哪有女生给男朋友送巧克力的？

巧克力等我男朋友送我就好了。

推销员：

美女，话可不是这么说的。

虽然希望收到巧克力作为礼物的人，大部分都是女性，但如果您的男朋友在情人节收到您送的巧克力，肯定会很开心的。

顾客：

可是一般男生都不会喜欢吃甜食的。

如果我送他不要怎么办？

推销员：

德芙巧克力不仅仅只是一种糖果。

德芙表示“doyouloveme”可以向您的男朋友表达你的情意，这份小小的心意不会很浪漫吗？

顾客：

确实不错，不过每次最后吃的都是我，我最近在减肥，会不会增加太多脂肪啊？

推销员：

你平常喜欢运动吗？

顾客：

会啊，我每天都会做运动

推销员：

这个您就不用担心了。

你可以进行适当的运动，运动前使用巧克力可增加糖原储备，从而有利于提高运动能力、延缓疲劳，同时也有利于长时间运动后糖原的恢复。

因此，对于参加运动或体力活动的人，巧克力是一种理想的能量补充剂和运动加速器。

而且据专家鉴定，巧克力具备减肥功能。

顾客：

这么好啊，原来巧克力还能减肥呢。

那你们都有哪些品种啊？

推销员：

奶香白巧克力、香浓黑巧克力、丝滑牛奶巧克力、酒心的、薄荷的顾客：

嗯~这么多品种啊，我一般都吃白巧克力的

推销员：

白巧克力代表浓情蜜意，是真爱之选。

不过白巧克力糖分较多，鉴于你

在减肥，我并不建议您选择白巧克力。

当然您的减肥计划完成后，您还可以来买白巧克力。

不过目前我建议您选择黑巧克力。

顾客：

有没有搞错啊？

黑巧克力那么苦我才不要呢推销员：

确实，黑巧克力又叫纯巧克力硬度大，口感并不如白巧克力那么丝滑，但是回味悠长。

黑巧克力代表着同甘共苦，这份对您男朋友的心意是不是更显得真诚呢。

而且，吃黑巧克力不仅可以达到减压的效果，还不会影响您的减肥计划顾客：

还行，那这个价格怎么样。

推销员：

这盒香浓黑巧克力售价99，寓意您和您男朋友的爱情长长久久顾客：

那你给我包装一下吧

推销员：

好的，请问需要贺卡留言吗？

顾客：

还有贺卡啊，那你给我看看有什么式样。

推销员：

好的。

我们所有的贺卡都在这了，您挑挑看？

顾客：

我要这张，留言我自己写吧。

推销员：

好的，给你笔。

顾客:

谢谢，好了，给你。

推销员：

嗯，美女，包装好了，请这边付钱。

祝您情人节快乐，欢迎下次再来。

篇二：

德芙巧克力情人节特别策划

德芙巧克力情人节特别策划

我们每天都有一个喜爱巧克力的理由。

很多人会从身边走过，很多事一路漂远，但在时光的河流里，总有一些东西是不会变的，像浓情巧克力那样的口齿留香，像爱人执手相握的深情，像夜归时那一盏温暖的灯光。

愿巧克力的浓情永远伴随着您与爱人、亲人和朋友分享幸福生活的每一个美好瞬间。

前言

有人说，巧克力是上帝赐予人类的美好礼物。

浪漫的日子，伴随着巧克力的浓郁香醇，与最爱的人一起，分享美丽、分享爱。

小心翼翼地打开每一颗巧克力，闪耀爱的光泽。

细细品味，可可的醇香如美丽的爱情，浓郁的芬香中渗透着无限的温柔。

发现有种味道在心里，叫做爱情……德芙巧克力，牛奶香浓，丝般感受。

情人节是一年当中最浪漫的日子，这一天无限柔情和蜜意尽情等待回答，心与心的碰撞，撞出永恒的火花。

在这样一个浪漫的日子了，我们以实际行动送上真诚的祝福，开展一个特别的“缤纷浪漫情人节”活动，从而使情侣了解到德芙巧克力是最好传达感情的情人节礼物。

一、企业概况简述

德芙巧克力是世界最大宠物食品和休闲食品制造商美国跨国食品公司玛氏（mars）公司在中国推出的系列产品之一，1989年进入中国，1995年成为中国巧克力领导品牌，“牛奶香浓，丝般感受”成为经典广告语。

巧克力似乎早已成为人们传递情感、享受美好瞬间的首选佳品。

可是，走进商场、面对琳琅满目的各种品牌，消费者却难以抉择。

面对太多的选择，消费者关心的不仅仅是一盒糖果，而是产品的品质如何、口感如何、味道如何。

他们要求整盒巧克力可以带来非凡的体验。

德芙品牌在市场上具有很高的品牌知名度，市场占有率为35%,知名度为80%，具有良好的品质、口味、品牌形象。

二、市场环境分析（SwoT分析）

（一）市场需求分析目前，中国巧克力市场行业竞争程度较低、竞争产品较少、发展潜力巨大。

20XX-20XX年中国巧克力食品进口量呈上涨趋势，20XX年中国进口巧克力15547134千克，20XX年上升到17432027千克，同比增长12.12%。

出口量也在逐年增长，20XX年出口巧克力18659013千克，20XX年出口巧克力21348669千克，比20XX年增长14.41%。

拥有14亿人口的中国，巧克力正以10-15%的年增长率迅猛发展，市场消费潜力高达200亿元。

中国人均年消费巧克力只要达到1千克，就是全球最大的巧克力市场。

中国市场的重要性就在于，这是一个潜力巨大而未开发的巧克力市场，在未来几十年里将会有令人兴奋的成长机会。

我国目前巧克力的年消费量在30亿元左右，人均巧克力消费大约为每年40克至70克，约3、5亿美元的市场价值看似巨大，实际上仅占国际市场的百分之零点五。

欧洲年人均消费巧克力7公斤以上，亚洲的韩国、日本平均2公斤，业内人士普遍认为：

中国巧克力市场将有每年百分之十至十五的增长率。

（二）市场竞争分析优势：

1、品牌优势：

品牌是消费者和产品之间的完全体验，她是消费者的个性化选择，同时品牌又代表的高品质和高知名度、美誉度等。

在巧克力市场上，只有知名的品牌才能对产品的原料有所保证。

对产品的工艺有非常强的提高。

巧克力作为一种非常特殊的产品，它对仓促、物流等环节的要求非常高。

所以只有知名品牌才能向消费者提供这种保证，同时向消费者提供稳定的，高质量的产品。

而德芙在中国市场已经树立了一定的品牌形象。

2、德芙较早的进入市场，在消费者心中有一定的份量。

3、质量优势：

采用最优质的纯天然可可液和可可脂精心配置而成的德芙巧克力，其各项指标都达到欧洲最高标准。

4、产品优势：

这是某消费者对德芙的评价：

好吃，味好，广告好；口感好；巧克力味纯；味不太甜，味好；比较细

腻，不腻口。

德芙只要重在诉求一种“丝滑”的口感。

（广告语：

牛奶香浓，丝般感受）

5、生产技术优势劣势：

1

1）、缺乏对中国市场的了解：

表现在对中国市场流通体系、市场结构、中小城市分销渠道与形式、地

域差异、消费心理、消费行为、饮食文化、口味差异等的啦解和把握上不够全面、详细和真实。

2）、消费者对巧克力的误解：

由于对巧克力啦解不够充分，消费者普遍存在着巧克力是高糖、高热量的

糖果，不仅会使身体发胖，还会导致心血管疾病、糖尿病等错误的认识，致使部分消费者想吃，但又不敢

吃、怕吃。

机会：

对中国来讲，巧克力还是比较新的食品。

它在中国发展的历史有50多年。

规模生产从上世纪70

年代开始，快速发展从90年代开始，到目前为止生产量还不是很大。

据行业初步统计，目前全国的总生产

量为7万吨左右。

人均消费50-60克左右。

而发达国家，如日本人均7公斤，欧洲人均基本都是在10公

斤以上。

能够说国内的发展很快，但差距很大。

巧克力的发展是和生活程度有关的。

生活程度增高，消费

量会逐步扩大。

近几年国家的人均收入逐步增高，今后3-5年也是我国巧克力发展比较快的阶段。

威胁：

中国巧克力竞争企业分化成三大阵营：

第一阵营是以德芙、吉百利、好时、费列罗等为代表的外

资品牌，占领了高档巧克力市场绝大部分份额；第二阵营是以金帝、恺撤威登为代表的合资品牌，主导中

档巧克力市场；第三阵营是以申丰、金丝猴等为代表的本土品牌。

各大品牌为能巩固在消费者心目中的地

位，不断在产品的口味，包装，营销策划等各方面改进。

这对吉百利公司抢占中国市场地位有一定的压力

及威胁，而吉百利的产品在多样化及符合中国大众口味方面还有待加强，以及在企业的运作，营销战略上

要不断的创新，力争在中国占领各大的产品市场。

吉百利，金帝等产品较早的进入市场，在消费者心中有

一定的份量。

中国市场对巧克力产品销量贡献最大的是年节市场（圣诞/春节/情人节），这个市场的产品销

售恰好以礼品/礼盒为主。

可以说在中国，金帝巧克力的销量不是最大，但中国的礼品装巧克力肯定是金帝

的销量最大。

而“送礼”这种品牌诉求直到近两年才深入人心现在不仅保健品可以送人，连调味品也有礼品

装了。

正是凭着先行一步的优势，金帝很快后来居上，在去年金帝终于赶超了吉百利，位居行业第二，仅

次于德芙。

三、活动主题：

你不能拒绝巧克力，就像，你不能拒绝爱情。

”

四、营销目标

为了迎接情人节的到来，提前做好前期的市场旺季销售准备工作，本次策划的目标消费群是在恋爱中的

青年男女，以巧克力传递爱的方式，来提高销售量。

利用巧克力的情侣文化营销，企业可以利用的市场法

则是第一法则和抢先法则。

最终的目标是为情人节过后的市场淡季期间，树立售点信心获取售点支持形成

销售增长。

所以在活动的设计上更多是要考虑吸引注意，促进记忆，达到好感，提高本企业巧克力的市场

竞争力，进一步提高市场占有力，在销售中有一个大的突破。

五、营销战略

（一）市场细分现有消费者分析：

女性对巧克力的偏好大于男性，年轻女性购买巧克力的倾向相当明显。

孩子是巧克力消费群中极其重要的环节。

35岁以下的购买者自己消费的巧克力比例很高。

尤其是15～24

岁的人群为自身消费的主要群体，而35岁以上的消费者购买的产品绝大多数是为孩子购买，特别是35～

44岁的人群，这一比例高达86.3%。

现有消费者的年龄：

购买巧克力的频率与年龄有较强的关联，年龄低

的人群购买的频率较高，高频率购买的比例呈现从低年龄到高年龄逐步递减的规律，低频次购买正好相反。

购买的动机：

通常作为礼物赠送，表达爱的一种方式。

在中国巧克力市场中，巧克力以“礼品”形式被消费

的比例占总消费的52.4%1，即在中国市场，有一半以上的巧克力是作为礼品被消费的。

潜在消费者：

1、由于对巧克力了解不够充分，消费者普遍存在着巧克力是高糖、高热量的糖果，不仅会使身体发胖，

还会导致心血管疾病、糖尿病等错误的认识，致使部分消费者想吃，但又不敢吃、怕吃。

2、一些男性会认为巧克力是女性的专利。

3、在中国消费者潜意识深处，巧克力是完全意义上的舶来品，只有欧美的巧克力才是真正正宗的巧克力。

消费者认为，国产巧克力在品质、口感等方面和进口巧克力根本不在同一个等级上。

4、有93.6%的消费者认为目前市场上的高档巧克力产品的最大缺点是价格太高。

价格高是影响高档巧克

力消费的主要因素。

如何转变这一类消费者的想法，让他们觉得购买巧克力是物有所值。

（二）市场目标中――高端消费者对产品没有信心以及青年男性在校追求浪漫的大学生情侣

（三）市场定位16-28岁，处于恋爱期注重浪漫的情侣，主要是大学生群体年轻的白领为主要市场。

（女

性爱吃巧克力巧克力可以说是最美味的食品之一，尽管女性在体形和美味的抉择中痛苦不堪，但从现实来

看，女性对巧克力的偏好仍十分明显。

）30-45岁夫妻列为礼品装系列的目标消费者。

六、营销组合

（一）产品浓情系列巧克力德芙摩卡杏仁巧克力德芙杏仁牛奶巧克力包括散装和精装的礼品盒

（二）价格几十元到上百元不等

（三）前期准备

1、以“爱是德芙，是溶化的心”为主题，在新浪，腾讯，XX，优酷，搜狐等大型门户网站上投放广告，

并在德芙官网开辟情人节专区，将此次优惠活动的细节都介绍给情侣们。

让情侣了解到送德芙巧克力是最

好的选择。

在德芙官网上制作可以滚动播放的告白墙

2、在电视，电台（30秒|次），报纸上投放广告半个月，征集最浪漫的情侣作品，可以是视频。

照片，

文章等，作品将在德芙官网上展示，经网友投票选出最浪漫的情侣100名。

将获得由德芙公司赞助的奖品。

第一名：

马尔代夫3日游；第二名获得对戒，第三名：

佳能相机；第四-十名：

等身情侣玩偶，

其余获奖者：

德芙巧克力一盒

参赛情侣可将作品发送到德芙官方网站邮箱。

3陈列有关德芙巧克力种类和各处德芙巧克力专卖店的海报进行宣传，使情侣们更准确地了解。

3、派有关德芙巧克力类型的杂志，使消费者能了解到自己的爱人是喜欢哪种类型的。

（四）浪漫情人节，当天活动

凭购买发票，满50元，即可获取抽奖机会。

（奖品为：

限量别致情侣铂金戒子）爱是巧克力，爱是溶化

的心，现场情侣有奖活动。

购价值300元的浓情系列巧克力，赠：

幸福摩天轮夜景票2张。

购价值150

元的浓情系列巧克力，赠：

时尚情侣表一对。

购价值100元的浓情系列巧克力，赠：

个性情侣杯一对。

情感促销活动举办一场“浪漫缤纷情人节”活动在现在的社会中我们可以利用巧克力的情侣文化达到销售目

的的德芙小礼品巧克力，以温馨浪漫为基调，或配合流畅的音符，演奏爱的温柔乐曲；或用美丽的玫瑰，

宣告爱的坦诚与浪漫。

小心翼翼地打开每一颗金色巧克力，心型的榛子浆夹心巧克力闪耀爱的光泽。

细细

品味，可可的醇香、榛子浆的柔滑，一如美丽的爱情，浓郁的醇香中充满着无限的温柔。

发现有种味道在

心里，叫做爱情……德芙巧克力，只给最爱的人。

七、行动方案

1、在情人节当天下午5:

00-9：

00广场举行一个“缤纷浪漫情人节”活动。

2、在活动广场上用LEd大显示频滚动播放德芙广告，及活动参赛作品。

现场揭晓获奖情侣。

并现场促销，把德芙巧克力推销出去给热恋的情侣们。

方式有买赠：

购买的价格是以优惠促销价格为标

准，送礼物纸包装外盒；凡在最后一日购买德芙巧克力的，可以加送上一枝纸玫瑰。

3、并在促销期间派出有关德芙巧克力种类介绍的宣传单。

八、爱上巧克力的理由：

浪漫（Romance）：

浪漫源自于生活，生活需要不时浪漫元素。

青春（Youth）：

精彩幸福的青春，拥有美丽的容颜，留住美丽的心情、美丽的故事。

健康（Health）：

科学合理地食用巧克力会给我们的生活带来快乐，带来幸福。

力量（Energy）：

爱是力量，生活需要爱。

关心（care）：

巧克力是高品质的健康礼品，为你心爱的人送去关爱。

博爱（Love）：

好的东西需要有人共享。

愉悦（Joy）：

巧克力是快乐的制造者。

篇三：

20XX年德芙巧克力情人节促销宣传单设计策划书

20XX年德芙巧克力情人节促销宣传单设计策划书企划人：

臧传琦钱学华胡海燕

20XX/1/15编制

策划目的：

情人节将至，为配合广大情侣的需要，使大家过一个意义非凡、幸福

快乐的情人节，德芙公司特别进行次促销活动，既能带给情侣欢乐，又能提高企业利润，一举两得。

策划定位：

要求：

突出浪漫

对象：

16--45岁,此年龄段的情侣或夫妻精力充沛，比较注重浪漫。

风格：

简约

价格：

30~200元

调研计划

表一

小组分工、组织、监督、管理

胡海燕：

由其组织分工，并指导相关工作和实施监管。

臧传琦、钱学华：

发布网上问卷调查及市场问卷调查。

全体成员：

问卷共同商议定制，调查活动同时进行收集结果，整理资料，全员参与分析、得出结论。

调查资料整理与分析的方法

定量分析：

用文字语言进行相关描述。

定性分析：

用数学语言进行描述。

监督方式

（）表二

费用估算

交通费：

50

元咨询费：

50元问卷费：

50元

合计：

150元

调研结果

表三

一.德芙

1.企业资料：

德芙巧克力是世界最大宠物食品和休闲食品制造商美国跨国食品公司玛氏（mars）公司在中国推出的系列产品之一，1989年进入中国，1995年成为中国巧克力领导品牌，“牛奶香浓，丝般感受”成为经典广告语。

巧克力早已成为人们传递情感、享受美好瞬间的首选佳品。

2.产品信息：

德芙榛子巧克力德芙奶香白巧克力德芙香浓黑巧克力德芙丝滑牛奶巧克力

德芙醇香摩卡及烤杏仁巧克力德芙榛子、杏仁及葡萄干巧克

力

德芙脆巧心德芙星彩巧克力德芙麦芽脆心巧克力

德芙倍醇黑巧克力（心随）。

（66%可可）心语摩卡榛仁，牛奶夹心，牛奶巧克力苹果德芙巧克力广告语：

牛奶香浓，丝般感受3.市场现状：

它的市场占有率及竞争状况：

目前它的市场占有率38.61%，它的主要竞争对手是吉百利，金帝，他们的市场占有率分别为13.22%，11.12%，最近德芙、士力架等品牌巧克力价格全线上扬，最高涨幅超20%，销量

较大的德芙巧克力（47g）已经从原价5.5元涨到6.8元，一款心形礼盒装巧克力则从28元涨至35元。

同时德芙在一边涨价，还一边在搞特价促销，而且是同品

牌同规格的巧克力。

德芙巧克力（47g）售价已经调整至6.8元，但特价促销的47g德芙巧克力仅售4.2元，低于涨价前的5.5元的价格。

德芙系列巧克力率先调价后，金帝、费列罗等其他品牌巧克力也开始酝酿涨价