绩效计划考核表.docx

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绩效计划考核表

绩效计划/考核表

姓名：

部门：

岗位：

考核期间：

年月日至年月日

第一部分：

工作业绩计划/考核表

重点工作项目

目标衡量标准

关键策略

（把重点工作按照时间和关键节点进行展开）

权重（%）

资源支持承诺

参与评价者评分

自评得分

上级

评分

1、

2、

3、

4、

5、

6、

7、

合计

评价得分=∑（评分*权重）

100％

计划确认：

本人年月日直接上级年月日

制定计划填写说明

1.“重点工作”一般不超过6项，不能确定的用“上级临时交办的任务”表示，但权重不能超过10。

2.“考核标准”要具体并能够衡量，一般从数量、质量、时效性、所节约的资源和客户（含上级）的评价等方面确定。

3.“关键策略”要求把重点工作按照时间和关键节点进行展开，以制定具体的阶段性分目标，便于落实。

4.“资源支持承诺”指为达成目标所需的资源和上级的支持，经双方确认后填写。

特别强调：

若考核期间内出现重大计划调整（如权重大于20的工作任务取消或新增；现有任务权重增减超过20），须重新填写本表作为工作指导和考核依据。

考核评分说明

参与评价者：

一般为矩阵管理模式下的虚线上级、员工所参与项目的负责人、业务交叉或有协作关系部门负责人等；

评分标准：

100分—创造性地、完全超乎预期地达成目标；85分—明显超越目标；70分―完成目标并有所超越；60分—基本达成目标，但有所不足；40分—与目标存在明显差距；0分—未进行此项工作；

评分说明：

最小单位是5分，单项评分超过85分和低于40分时，要在述职报告和上级评定中进行文字说明。

第二部分：

核心胜任能力评价表

评价标准说明：

1分偶尔表现出类似行为

2分有时表现出类似行为

3分经常表现出类似行为

4分总是表现出类似行为

评分说明：

1.可以打以.5结尾的分；

2.打4分和1分时，要在说明栏中写明具体事例。

评价指标

评价标准

自评得分

自评

说明

上级评分

上级

说明

服

务

客

户

●了解谁是本职的客户，包括公司外部的和公司内部的。

●耐心倾听客户的要求，甚至是抱怨。

●及时、快速响应客户的问题，哪怕时暂时没有合理的解决方案，

并且不局限于8小时的工作时间内。

●在自己一定独立工作范围内，有能力解决客户提出的业务问题，

用客户能理解的语言向客户沟通专业技术。

●在本职范围内，全力满足客户需求，同时关注客户的额外要求并

能及时反馈给上级主管。

精

准

求

实

●接受上级指派的任务，并明确对任务的期望和结果。

●接受任务后，善于动脑筋，利用各种数据，分析市场和需求、成

本（包括管理成本）和利益关系，再迅速采取行动。

●对布置的任务或决定、公司的业务流程严格执行和落实，并能够

独立主动地寻找完成任务所需要的资源，按时按质完成任务。

●合理分配个人的时间和精力，分清主次，特别注重把握关键业务

流程和细节，把80%的精力放在20%的重点工作中去。

●对工作中遇到的问题，不仅仅敢于快速向上级反映，还能追根溯

源直至找出解决方案，调整相应的规则流程。

●关注并理解公司/本部门的利润指标，积极寻求节约成本的方法

和途径。

创

业

创

新

●在达成本岗位工作目标的情况下，愿意承担更多的任务和挑战，

并采取必要的行动。

●了解公司向服务型企业转型的战略，以积极的心态调整自己的行

为去适应变革。

●不断审视目前的工作方法/流程，积极寻求更能满足客户真正需

求、更高效、更低成本（包括管理成本）的做事方式。

●善于总结经验教训，制定防范措施，并提醒他人，避免同类问题

发生。

●永不满足现状，对学习本领域内其它工作岗位的知识有浓厚兴

趣，不断寻找联想与其它优秀公司之间的差距，特别强调运用新

知识来改进方案和解决问题。

合

作

共

享

●明确自己的工作职责，了解本岗位在工作流程中的作用以及与其

他合作人员的工作衔接点，并将自己的工作进度与共同工作的同

事和上级主管分享。

●对自己控制的公司资源负责，并从工作需要的角度主动与他人分

享，同时能积极寻找资源来有效地完成自己的工作。

●主动向他人介绍业务进程，沟通工作方法和分享经验（尤其是失

败的经验和改进的方法），特别是在进行工作交接时。

●在工作分工不明确，任务边界不清晰的情况下，仍主动承担工作

并积极推进。

●在跨部门合作项目中，能尊重其他部门的同事，并在共同的目标

上达成一致。

诚

实

守

信

●恪守公司的财务制度和价格制度。

●不轻易承诺，但对承诺过的事情，保证兑现。

●公开表明自己的个人意见，尤其当自己意见与领导意见不符时。

●当工作进程中发现问题和疏漏时，不掩盖且及时通报，以避免损

失或将损失减少到最小。

合计

第三部分述职报告与上级文字评定

被考核人工作业绩部分85~100分说明：

上级补充说明：

被考核人工作业绩部分0~40分改进措施：

上级补充说明及改进建议：

被考核人工作体会：

上级总体评价与建议：

工作业绩评分：

x80%=

核心胜任能力评分：

x20%=

总分=（工作业绩评分＋核心胜任能力评分）考核结果：

评价和考核结果确认：

本人年月日

直接上级年月日

备注：

绩效考核完毕之后，此表除上下级各保留一份外，还应把一份副本提交给部门HR人员备案。

绩效计划书

姓名：

 所在部门：

质量部 职位：

主任 

考评期间：

年度预算目标与工作任务

质量管理体系建设——完善质量管理制度体系、加大制度执行的推动和监督力度：

6月底前完成药品质量检查细则的修订，9月份前完成医疗器械管理制度的修订，完善其他质量管理制度实施细则，定期进行制度执行检查，及时发现质量管理漏洞并消除之，向公司各部门提出质量管理合理化建议。

药品入库验收质量控制——杜绝药品入库验收漏检、降低验收差错率、提高在库药品的质量合格率：

严格杜绝药品入库验收漏查，强化药品入库验收控制，降低验收差错率，提高在库药品的质量合格率，在库药品合格率达到100％以上。

药品质量维护——加大药品在库养护工作指导和监督力度、及时发现在库质量问题药品：

指导药品在库养护，定期检查养护工作执行情况，及时准确发现在库质量问题药品，杜绝不合格药品的流出。

数据库维护——及时维护“客户字典库”、“商品字典库”、降低数据库内容的差错率、确保数据内容保持最新：

及时更新和维护供应商、客户及药品数据库，确保数据内容保持最新，降低数据库内容的差错率，差错率控制在 次／月以下。

质量管理培训——制定质量管理法规、GSP体系以及质量管理流程的全员培训计划、确保全员质量管理意识得到提升的培训效果：

全年每季度举行一次全员的质量管理法规、GSP体系以及检查验收流程、不合格药品控制流程、报损销毁流程等质量管理流程的培训，根据培训效果调整培训内容和计划，确保全员质量管理意识的提升。

流程工作——所负责流程的监督、执行、维护和完善：

4月底前完成检查验收流程、不合格药品控制流程、报损销毁流程等流程的建设，并完成流程针对相关部门的培训，监督流程执行情况，负责对所负责流程的持续改善。

首营品种管理——严格首营品种质量控制，杜绝首营企业、品种档案缺失：

严格审核首营企业、品种的质量资质，保证首营企业和品种的资质资料完整、符合要求，建立完整的客户、品种档案，杜绝缺失和丢失现象发生。

GSP认证复查工作――保证一次性通过GSP认证复查