影楼BM工作说明书四.docx
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影楼BM工作说明书四
制作中心总监工作说明书
编码
职位名称
所属部门
级别
直接上级
批准人
有效日期
A4102
制作中心总监
制作中心
02
总经理
人力资源总监
2005．9．1
工作总述：
根据公司利润中心要求，实行指标管理，督导制作中心管理及生产、成本费用控制及内部结算。
工作内容：
1、督导制作中心行政工作。
2、督导制作中心整体生产流程。
3、协调营销中心之间以及对外关系。
4、负责拟定制作中心年度、月度工作计划及实施方案。
5、对下属各部门工作进行指导与审核。
6、对总经理负责。
管辖部门：
制作中心各部门。
所受监督：
1、直接接受营销管理中心总监的指令和监督。
2、在规定的权限范围内，可处理公司制作中心事务。
有关重要事项须向总经理请求批准后方可执行。
所施监督：
1、对下属违章罚款。
2、在应聘下属时，可决定是否录用，或在试用期内有解雇权。
3、对部属的提升、降级、辞退、开除有权向上司建议、申报。
4、有制作中心人事异动表决权、建议权。
5、对制作中心员工的工作有考核评定权。
6、有权申购、制作本部门相关工作用品。
7、对制作中心的工作有建议权。
工作责任：
1、对公司制作中心的工作质量好坏、工作效率高低、整体业绩完成情况负责。
2、对外部及内部顾客的满意度负责。
3、对因安排不恰当，影响正常生产工作开展负责。
4、对部门员工因责任心不够或疏忽大意所造成的损失负责。
5、对制作中心资料的安全性负责。
6、对本部门费用成本控制负责。
所需资格条件：
1、具备行政管理知识、财务知识、后期制作知识。
2、具备沟通能力、统筹安排能力、解决问题的能力、管理领导能力。
3、了解国家及地区有关的制度、方针、政策、法令、规定。
工作规范：
1、仪表：
男士：
穿西装、打领带，注意发型、胡须的打理
女士：
穿工作服、注意发型及妆面
2、神风貌：
专业、干练、亲切、敏锐
晋升：
（略）
与其他岗位关系：
（略）
制作部经理工作说明书
编码
职位名称
所属部门
级别
直接上级
批准人
有效日期
A4103
制作部经理
制作中心
03
制作总监
人力资源总监
2005．9．1
工作概要：
负责对制作部的全面管理。
工作内容：
（一）事务性工作：
∙贯彻执行公司各项规章制度。
∙积极向公司总经理提供搞好本部门工作的建议。
∙随时了解本行业的最新信息，并报告总经理。
∙抓好制作部干部、员工思想工作，定期召开制作部干部会议，听取汇报、布置工作。
∙负责组织、开展员工培训工作。
∙全面掌握制作部生产进度，优化劳动组合，协调各工种的工作，保证流程作业畅通无阻，充分调动员工积极性、主动性，确保任务按时完成。
∙负责申购工具、配件、设备的建议。
∙负责财产的清理、核实、管理工作。
∙检查、督促安全、保卫工作，清除不安全隐患。
∙主动向总经理汇报制作部情况，及时反映存在的问题，向下属传达总经理指示。
∙负责与各店、各部门的关系沟通。
∙每日巡视所辖部门三次。
（二）重点工作：
∙着重抓好产品质量，广泛收集顾客意见（包括内部顾客），定期召开质量检查会议，及时指出存在的问题，提出解决方案。
∙检查、督促特殊件、快件、急件的准时完成。
∙负责制作部月底员工工分，各种原材料领用、损耗、库存的审核工作。
工作流程：
（一）每日提前到岗，并整理仪容，包括穿西装、打领带，并注意发型和胡须。
（二）掌握员工到岗情况、精神面貌及工作准备等。
（三）督促部门每日早训：
∙检查仪容：
服装的整齐干净以及新旧程度。
∙精神训练：
提高员工的工作积极性，激发员工的创造力。
∙表扬好人好事，做到奖惩分明。
∙要求注意的事情；总结一周发生的事故情况，避免以后再次发生，提醒员工的注意事项。
∙传达公司指令及各店、各部门意见或建议。
（四）巡视所辖部门和所有地方至少三次。
巡视时间：
上班后立马巡视一次；
中间抽查巡视一次；
下班前巡视一次。
巡视内容：
（1）巡视时要同每个碰面的员工打招呼，并对他们微笑，对他们鼓励或要求；
（2）巡视的重点是检查产品质量、工作流程安排、差错误件处理，及各部门的沟通协调；
（3）巡视时检查员工的精神风貌、工作态度，检查员工操作规范、操作程序等，有错者，立马要求改正；
（4）巡视时检查本部门工作环境，包括清洁卫生、物品摆放、通风设施、灯光设置等，检查6S执行情况（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全）。
（5）检查制作部的出件品质，提升员工质量意识。
（6）检查各种表格、各种规章制度的执行情况。
（7）巡视时检查每件设备的使用、保养等。
（五）对突发事件进行处理。
工作规范：
（一）知识：
工作流程、管理知识、财务基本知识、制作部各岗位知识
（二）能力：
沟通能力、统筹安排能力、解决问题的能力、管理领导能力
（三）仪表：
穿西装、打领带，注意发型、胡须的打理
（四）精神风貌：
成熟稳重、运筹帷幄、行动迅速、专精专业
责任：
（一）对制作部的工作质量好坏、任务完成情况负责。
（二）对外部及内部顾客的满意度负责。
（三）对因安排不恰当，影响正常生产负责。
（四）对部门员工因责任心不够或疏忽大意所造成的损失负责。
职权：
（一）对本部门成员使用有决策权。
（二）对部属的升级、降级、辞退、开除有权向公司建议、申报。
（三）对下属人员的工作表现有评核权。
（四）有权向直接违反规章制度的员工罚款。
（五）购物在100元以内有审核权。
总调度工作说明书
编码
职位名称
所属部门
级别
直接上级
批准人
有效日期
A7205
总调度
调度部
05
制作部经理
人力资源总监
2005．9．1
工作概要：
负责对调度部门的管理和领导，以确保后期工作的顺畅、有序。
工作内容：
（一）事务性工作：
∙贯彻执行公司各项规章制度。
∙服从经理安排，认真做好本职工作。
∙负责管理好本部门员工在工作时间内，不串岗、不喧哗、打闹。
∙积极向公司和部门提供搞好本职工作的建议。
∙负责各店门市小姐的电话查询。
∙负责与各店门市、成品部、取件部、车间的联系、沟通。
∙主动向经理汇报本部门工作，及时反映存在的问题，向下属传达经理指示。
∙对本部门员工及各店出现的违章、差错行使下单、处罚。
∙组织、督促本部门员工天天做好卫生包干区的清洁卫生工作。
（二）重点工作：
∙负责安排、协调、检查本部门员工工作，解决本部门出现的疑难问题。
∙负责安排制作部每天生产量，协调好多工种间生产流程的畅通无阻，确保生产任务的按时完成。
∙督导好特殊件、急件的生产，误件的追查督促，使产品能及时送达各店门市。
∙每月底对本部门员工进行考评打分。
∙负责每月底员工工分统计，原材料耗用统计。
工作流程：
（一）每天提前15分钟到岗，做好工作间及工作台的清洁卫生，按时参加早会、周会。
（二）对日常事务进行处理。
（三）对突发事件进行处理。
（四）做到“日事日毕”，下班前检查当日工作进度，并关好电脑。
工作规范：
（一）知识：
后期制作流程及周期、套系内容、工分分配
（二）能力：
沟通能力、协调能力、统筹安排能力、管理领导能力
（三）技能：
电脑使用、基础后期制作知识
（四）仪表：
必须着规定之制服，并注意发型
（五）精神风貌：
态度和蔼、笑容亲切、稳重大方、专精专业
责任：
（一）对因安排不合理，造成后期生产流程不顺畅负责。
（二）对外部及内部顾客的满意度负责。
（三）对因督导不及时，造成误件负责。
（四）对因工作不认真或不仔细，造成差错负责。
职权：
（一）有权协调、安排各工种每天的生产量。
（二）有权督促、检查下属每天生产任务、清洁卫生、安全保卫等工作的执行、完成情况。
（三）有权督促快件、急件、返工件的及时交出。
（四）有权处理或上报本部门出现的疑难问题。
（五）有向违章、差错者下单处罚权。
（六）有对下属的考评权。
（七）有申购物品权。
（八）有禁止无单生产权。
调度员工作说明书
编码
职位名称
所属部门
级别
直接上级
批准人
有效日期
A721X
调度员
制作中心
03
总调度
人力资源总监
2005．9．1
工作概要：
负责制作部生产的督导、安排，确保流程畅通、有序。
工作内容：
（一）事务性工作：
∙严格执行公司各项规章制度。
∙服从主管安排，认真做好本职工作。
∙积极向公司和部门提供搞好本职工作的建议。
∙每天做好清洁责任区的清洁卫生工作。
∙负责各店门市小姐的查询工作。
∙有疑难问题及时报告主管。
∙做好电脑的清洁、维护、保养。
（二）重点工作：
∙负责将已分配生产的件输入电脑。
∙合理安排生产，协调好工种内、工种间的生产任务顺利进行，使产品能按时送达各店门市。
∙负责每天生产任务的分配及工分登记，坚持无单不安排生产的制度。
∙督导快件、急件、特殊件、返工件的及时交出。
∙必须熟悉各种套系内容，按看样制作单所批注的内容仔细核对、编相，避免差错。
∙把好质量关，发现不合格产品“到我为止”，并立即安排返工。
∙负责将已生产完毕的相袋交修整修小样及清点底片数量。
∙负责将每天送车间的照片包装好，并填写送交清单一并交司机。
工作流程：
（一）每天提前15分钟到岗，做好工作间及工作台的清洁卫生，按时参加早会、周会。
（二）将已分配生产的件输入电脑。
（三）经质检后的照片方可编写，编写后安排修整，经修整后的照片安排美工。
（四）必须按看样制作单核对、编相，需要做油画、水晶的照片要写上编号，取件日期，特殊要求等，包装好，填写送交清单一并交司机。
（五）做到“日事日毕”，下班前检查当日工作进度，并关好电脑。
工作规范：
（一）知识：
后期制作流程及周期、套系内容、工分分配
（二）能力：
沟通能力、协调能力、统筹安排能力
（三）技能：
电脑使用、基础后期制作知识
（四）仪表：
必须着规定之制服，并注意发型
（五）精神风貌：
健康、热情、大方、礼貌
责任：
（一）对因安排不合理，造成后期生产流程不顺畅负责。
（二）对外部及内部顾客的满意度负责。
（三）对因督导不及时，造成误件负责。
（四）对因工作不认真或不仔细，造成差错负责。
职权：
（一）对有违章、差错等，视情节轻重下单处罚。
对相员工作说明书
编码
职位名称
所属部门
级别
直接上级
批准人
有效日期
722X
对相员
调度部
无
总调度
人力资源总监
2005．9．1
工作概要：
负责对相工作。
工作内容：
（一）事务性工作：
∙严格执行公司各项规章制度。
∙服从主管安排，认真做好本职工作。
∙积极向公司和部门提供搞好本职工作的建议。
∙每天提前15分钟到岗，做好清洁责任区的清洁卫生工作。
∙发现前面工序有差错，或不合格产品，严格把关，“到我为止”，决不流入下一工序。
∙每日下班整理好台面，关掉多余的照明开关。
（二）重点工作：
∙按调度安排分配放大、扩印人员第二天工作量，分相时按规格分类，书写清楚，不潦草，批注准确无误，无差错。
∙按号码归类出前一天扩印、放大出的相片，对照片应认真、仔细、做到规范化、条理化、无差错。
∙登记照按规格正确剪裁，四边不斜、不歪、不偏、不毛。
∙发现差错及时查找，不可流入下一部门，若因此造成的损失，由当事人承担责任。
∙快件分配及时，特殊件专人负责。
∙快件、返工件、特殊件督促生产人员按时交出。
工作流程：
（一）每天提前15分钟上岗，做好工作间、工作台清洁卫生，做好工作前的准备，准时参加早会、周会。
（二）严格按要求操作。
（三）每日下班整理好台面，关掉多余的照明开关。
工作规范：
（一）知识：
工作流程、工序时间、套系内容
（二）技能：
实际操作技能、设备维护保养技能
（三）能力：
分析能力、解决问题的能力、统筹安排能力
（四）仪表：
按公司规定着装，并注意服装的清洁度及发型的打理。
（五）精神风貌：
热情、主动、积极、专业
（六）行为准则：
工作应认真、仔细、避免差错
责任：
（一）对因工作完成不及时，造成误件负责。
（二）对外部及内部顾客满意度负责。
对因疏忽大意造成差错、遗漏负责。
冲洗部领班工作说明书
编码
职位名称
所属部门
级别
直接上级
批准人
有效日期
7507
冲洗部领班
制作中心
07
制作部经理
人力资源总监
2005．9．1
工作概要：
负责冲洗部人员的管理及领导，确保冲洗工作高效、高质完成。
工作内容：
（一）事务性工作：
∙贯彻执行公司各项规章制度。
∙服从主管安排，认真做好本职工作。
∙负责管理好本部门员工工作时间不串岗、不喧哗、打闹。
∙积极向公司和部门提供搞好本职工作的建议。
∙负责与各工种、各店的联系、沟通、电话查询。
∙检查送交清单执行情况。
∙检查、督促冲机的清洁、维护、保养。
∙检查、督促本部门员工每日下班时物品的归位，所有电器设施、电源开关是否关闭，电源是否断开。
∙主动向主管汇报本部门工作，及时反映存在的问题，向下属传达主管指示。
∙对本部门、各店的违章、差错者，视情节轻重，下单处罚。
∙组织、督促本部门员工天天做好卫生包干区的清洁卫生工作、安全工作。
（二）重点工作：
∙负责安排、协调本部门员工工作，处理、解决本部门出现的疑难问题。
∙负责快件、急件、特殊件的督导工作，并保证按时送交各门市成品部（特殊情况除外）。
∙检查冲机运作情况，发现问题立即停机，向主管反映或直接与维修人员联系，及时检查修理，确保任务完成。
∙检查、督促药液配制的规范化。
∙每月底对本部门员工进行考评打分。
工作流程：
（一）提前15分钟上岗，组织带领员工做好工作间、工作台清洁卫生，做好工作前准备，准时参加早会、周会。
（二）处理日常事务及突发事件。
（三）下班前检查下属当日工作任务完成情况，并检查电源是否断开。
工作规范：
（一）知识：
冲洗专业知识、基础摄影知识
（二）技能：
实际操作技能、设备维护保养技能、药液配制技能
（三）能力：
管理领导能力、分析能力、解决问题的能力、统筹安排能力
（四）仪表：
按公司规定着装，并注意服装的清洁度及发型的打理。
（五）精神风貌：
热情、主动、积极、专业
责任：
（一）对下属的工作质量、工作效率，及工作态度负责。
（二）对因工作完成不及时，造成误件负责。
（三）对外部及内部顾客满意度负责。
（四）对因疏忽大意造成差错、遗漏负责。
（一）对设备的安全使用及维护、保养负责。
职权：
（一）有权协调、安排下属每天的工作。
（二）有权督促、检查下属生产任务、清洁卫生、药液配制及品控、机器维护保养、月底盘存、安全保卫等工作的执行完成情况。
（三）有权督促快件、急件、返工件的及时交出。
（四）有权处理或上报本部门出现的疑难问题。
（五）有向违章、差错者下单、处罚权。
（六）有对下属的考评权。
有权申购物品。
冲卷员工作说明书
编码
职位名称
所属部门
级别
直接上级
批准人
有效日期
751X
冲卷员
制作中心
无
冲洗部领班
人力资源总监
2005．9．1
工作概要：
负责胶卷的冲洗工作。
工作内容：
（一）事务性工作：
∙严格执行公司各项规章制度。
∙服从领班安排，认真做好本职工作。
∙积极向公司和部门提供搞好本职工作的建议。
∙每天做好卫生包干区的清洁卫生工作。
∙冲卷过程中，随时观察机器运行情况是否正常，若有异常声音、异常气味，立即关机，并报告领班或直接与维修员联系，及时检查、修理。
∙吊架、吊夹每天冲洗前后必须清洗、擦干。
∙每天冲洗胶卷结束后，放掉工作缸里的水洗水，次日开机前重新注入新的水洗水，关掉所有的电器设施、电源开关，并切断电源。
∙定期对机器设备进行清洁、检查、维护、保养。
A、日检查、保养：
检查排风扇是否运行。
检查循环泵、补充泵是否正常运转，是否出现不正常的噪声及其他异常情况，是否超过正常的温升而异常发热。
检查控温槽中，各过滤芯是否堵塞，若发生堵塞，会使循环不良，药槽温度异常，影响冲片质量，会增加循环阻力，加大循环泵负担，严重的会损坏循环泵。
检查补充桶药液是否足够，维持正常的补充是保证质量的重要一环。
检查各工作缸药液面（开机前），少量不足是蒸发所致，可加入35-40摄时度温纯净水至溢流面；若发现缺药液严重，要检查是否长时间未补充或槽体漏液，针对情况进行处理。
冲卷前测试工作缸药液温度是否与指示器上显示的温度相一致，与设定值相一致。
检查水洗水流量、药液补充量。
冲洗完毕，打开所有清洗水排水阀，放空水槽中水洗水，防止产生水垢污染胶卷，次日开机前注入新的水洗水。
检查吊架、吊夹是否冲洗干净。
检查进行中切不可将漂白液滴入彩显液，造成药液污染。
B、周检查、保养：
清洗过滤器。
检查、调整补充液。
C、月检查、保养：
各驱动机构的润滑及运行。
检查所有过滤器。
检查补充泵运行。
D、半年检查、保养：
清洗药槽、补充桶（水温40摄时度为佳）。
机械部分轴承有无磨损和噪声。
（二）重点工作：
∙每天对各门市送来的胶卷必须按清单清点、核对。
∙本卷与发票袋必须贴上相同的号签，拨卷贴号签时，切忌胶卷漏光。
∙冲卷前必须检查工作缸药液温度、速度、补充量、水流量是否标准，冲卷机运行是否正常。
∙每天必须冲洗试条交品控，检测、调整药液工作状态。
∙严格按规定配制药液（水质、水温、水量、注入药液的量及顺序、搅拌，必须符合标准）。
工作流程：
（一）每天清点、核对各门市送来的胶卷量，检查胶卷是否属C41冲洗条件，是否已拍摄，是否有漏光现象。
（二）严格按照冲卷流程操作。
（三）本卷与发票袋必须贴上相同的号签，拨卷贴号签时切忌胶卷漏光，在全暗室内将胶卷松开，去掉纸背，夹在吊架夹上（胶卷千万不可歪斜，要垂直），下边也必须夹上吊夹，胶卷冲洗过程必须在全暗室下进行。
（四）每天冲洗胶卷结束后，放掉工作缸里的水洗水，次日开机前重新注入新的水洗水，关掉所有的电器设施、电源开关，并切断电源。
工作规范：
（一）知识：
冲卷专业知识、基础摄影知识
（二）技能：
实际操作技能、设备维护保养技能、药液配制技能
（三）能力：
分析能力、解决问题的能力、统筹安排能力
（四）仪表：
按公司规定着装，并注意服装的清洁度及发型的打理。
（五）精神风貌：
热情、主动、积极、专业
责任：
（一）对因工作完成不及时，造成误件负责。
（二）对外部及内部顾客满意度负责。
（三）对因疏忽大意造成差错、遗漏负责。
（四）对设备的安全使用及维护、保养负责。
冲纸员工作说明书
编码
职位名称
所属部门
级别
直接上级
批准人
有效日期
752X
冲纸员
制作部
无
冲洗部领班
人力资源总监
2005．9．1
工作概要：
负责冲纸工作。
工作内容：
（一）事务性工作：
∙严格执行公司各项规章制度。
∙服从领班安排，认真做好本职工作。
∙积极向公司和部门提供搞好本职工作的建议。
∙每天做好卫生包干区的清洁卫生工作。
∙周一、周四冲洗试条交品控，检测及调整药液工作状态。
∙每天工作结束后，关掉所有的电器设施电源开关，并切断电源，揭开冲纸机上盖。
∙定期对机器设备进行清洁、检查、维护、保养。
A、日检查、保养：
检查排风扇是否运行。
检查循环泵、补充泵是否正常运转，是否出现不正常的噪声及其他异常情况。
检查控温槽中，各过滤芯是否堵塞，若发生堵塞，会使循环不良，药槽温度异常，影响冲纸质量，会增加循环阻力，加大循环泵负担，严重的会损坏循环泵。
检查补充桶药液是否足够，维持正常的补充是保证质量的重要一环。
检查各工作缸药液面（开机前），少量不足是蒸发所致，可加入35-40摄时度温纯净水至溢流面；若发现缺药液严重，要检查是否长时间未补充或槽体漏液，针对情况进行处理。
冲纸前检测工作缸药液温度是否与设定值相一致。
检查药液补充量。
检查进行中切不可将漂白液滴入彩显液，造成药液污染。
B、周检查、保养：
清洗过滤芯。
清洗轴架、滚轴，检查齿轮。
检查、调整补充液。
C、月检查、保养：
各驱动机构的润滑及运行。
检查所有过滤器。
检查补充泵运行。
过滤药液。
D、半年检查、保养：
清洗药槽、补充桶（水温40摄时度为佳）。
机械部分轴承有无磨损和噪声。
（二）重点工作：
∙每天开机前检查电源电压、工作缸液面、补充液。
∙冲纸前必须检查工作缸药液温度、循环、速度、补充，机器运行是否正常。
∙冲纸过程中，随时观察机器运行情况是否正常，若有异常声音、异常气味，立即关机，并报告领班或直接与维修员联系，及时检查、修理。
∙严格按规定配制药液（水质、水温、水量、注入药液的量及顺序、搅拌，必须符合标准）。
工作流程：
（一）每日提前15分钟上岗，打扫工作间清洁，做好工作前准备，准时参加早会、周会。
（二）严格按照操作流程工作。
（三）下班前检查工作任务是否完成，电源是否切断。
工作规范：
（一）知识：
冲纸专业知识、基础摄影知识
（二）技能：
实际操作技能、设备维护保养技能、药液配制技能
（三）能力：
分析能力、解决问题的能力、统筹安排能力
（四）仪表：
按公司规定着装，并注意服装的清洁度及发型的打理。
（五）精神风貌：
热情、主动、积极、专业
责任：
（二）对因工作完成不及时，造成误件负责。
（三）对外部及内部顾客满意度负责。
（四）对因疏忽大意造成差错、遗漏负责。
（五）对设备的安全使用及维护、保养负责。
对底员工作说明书
编码
职位名称
所属部门
级别
直接上级
批准人
有效日期
723X
对底员
制作中心
无
冲洗部领班
人力资源总监
2005．9．1
工作概要：
负责对底工作。
工作内容：
（一）事务性工作：
∙严格执行公司各项规章制度。
∙服从主管安排，认真做好本职工作。
∙积极向公司和部门提供搞好本职工作的建议。
∙每天做好清洁责任区的清洁卫生工作。
（二）重点工作：
∙负责底片进袋。
∙负责按底片对出照片，并将底片粘贴在小样后。
∙负责清点张数，找出相应的发票袋，装入发票袋并记数。
∙负责小样填写清楚，送交各门市，交接签字，单拍、入册照片交调度。
∙做好小样扩印员的每日扩印张数登记。
工作流程：
（一）每天提前15分钟上岗，做好工作间、工作台清洁卫生，做好工作前的准备，准时参加早会、周会。
（二）每天
升级会员 