团体心理训练方案.docx
《团体心理训练方案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《团体心理训练方案.docx（29页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
团体心理训练方案
团体心理训练方案
心理健康教育指导中心
二O一O年
团体心理训练大纲
主持人：
人数：
人
活动次数
活动名称
目的
活动安排
1、
1、
1、
1、
1、
1、
1、
1、
团体合约书
我已认真阅读了团体的总目标及各活动的具体目标。
我自愿参加心理训练小组，在活动期间愿作如下保证：
1、我一定准时参加小组的所有活动，因为团体需要我提供的意见和技巧示范，我的缺席会对整个小组活动造成影响。
（只有每位成员都参与，团体才能有效地进行。
如果你不能参加，请与指导者联系。
任何成员都有权利在任何时刻退出本团体。
但是，如果你考虑退出，请事先和指导者沟通，这样做对你绝对是有帮助的。
）
2、对于小组成员在活动中所言所行我绝对保密。
活动外我不做任何有损小组成员利益的事。
每个人都有隐私权，你可以不透露任何你不想和别人分享的事。
如果团体进行时有录音，这份和约即是你允许录音带仅能作训练用的书面同意书。
如果另有用途我们会再征求你的书面同意。
3、小组活动时，我对其他成员持信任态度，愿对他们暴露自己，与之分享自己的情感和认识。
对他人的表露，我愿提供反馈信息。
4、小组活动时，我决不会对他人进行人身攻击。
5、小组活动时，我不做任何与活动无关的事，如：
吸烟、吃零食等。
签名：
心理健康教育指导中心
二O一O年
暖身活动/破冰游戏集锦
1、滚雪球/串名字游戏
目的：
活跃气氛，打破僵局，加速学员之间的了解。
操作：
小组成员围成一圈，任意提名一位学员开始自我介绍单位/专业、姓名，第二名学员轮流介绍，但是要说：
“我是***旁边的***”，第三名学员说：
“我是***旁边的***的旁边的**”，依次下去……，最后介绍的一名学员要将前面所有学员的名字、单位复述一遍。
2、棒打薄情郎
目的：
强化记忆，促进团体的凝聚力。
操作：
站立成一圈，选一个执棒者站在圈中央，由他对面的人开始大声叫出某一个成员的姓名，执棒者马上跑到那个被叫的人面前，被叫的人马上再叫出另一个成员的姓名，如果叫不出，执棒者需立即给其当头一棒，然后由其执捧继续，连续被打两次则表演节目，作为惩罚。
3、微笑握手
目的：
感受团体心理成长的特殊氛围。
操作：
主持人：
“今天的你与以前的你是不一样的，你今天心情愉快，积极乐观，让我们团体中的每个人都感受到今天这个不一样的你。
请你面带微笑，和周围的人亲切的握握手，打个招呼。
”主持人引导大家争取与每一位成员握握手。
4、大风吹
目的：
在活动中获得积极的情绪体验。
操作：
请大家围成一个圈坐好，主持人下口令：
大风吹，大风吹“什么特征的人身上”，符合这个特征的人就要迅速离开自己的座位，换一个座位坐下。
。
5、“一只青蛙跳下水”
目的：
在活动中获得积极的情绪体验。
操作：
从一个成员开始，每人说一个字：
“一只青蛙跳下水，咚；两只青蛙跳下水，咚，咚；三只青蛙跳下水，咚，咚，咚……。
”依此类推。
6、数字组合
目的：
放松身心，以积极的状态投入到工作坊中。
操作：
当主持人说出一个数字，成员必须按这个数字组合起来形成一个团体；例如主持人说3，则每3个组员要聚集在一起……主持人说其他数字时，成员必须重新组合团体。
注意：
不要忽略落单者，谈感受
7、轻柔体操
目的；放松，减轻焦虑、活跃气氛。
操作：
指导者与全体成员围成圈，面对圆心，指导者先做一个动作，要求成员模仿三遍、然后成员依次做一个动作，大家一起模仿。
无论什么动作都可以达到放松，减轻紧张气氛的效果，有时，一些极富创造性的动作会引起大家愉快的笑声。
8、背坐起立
目的：
增强信赖感。
操作：
每人寻找一个伙伴，两人一组背靠背坐于地板上，双手抱肩，然后相互用背靠紧，用力推挤渐渐站立起来。
团体分享感受。
9、“我是闹钟人”
目的：
操作：
利用成员的双手来模仿闹钟。
当主持人说“12点”，成员举起双手；主持人说“3点”，成员把一手放平，一手上举；说“叮铃铃……”的时候，成员全身抖动几下。
10、鸡蛋、小鸡、恐龙、圣人
目的：
破冰、活跃气氛。
操作：
每个人从最为原始的“鸡蛋”做起，通过“石头、剪子、布”的较量，在“不进则退”的规则下，每轮比拼的胜者自然升级，可依次升级为“小鸡”、“恐龙”、“圣人”三个不同的级别，而不幸输掉的则无奈降级。
不一会，大家纷纷升级到了圣人，但也有几个运气不佳的学员没有“进化”成功，在众多圣人的关注下“苦苦挣扎”。
探讨：
通过这个活动你想到了什么？
（换个角度看问题。
古语说：
人比人，气死人，我们不是只追求做某种人，也不是不做追求，而是应剖析自我，在自己所能到达的境界做最好的。
唯一的，独特的，不一定不是最好的。
吸收小鸡、恐龙和圣人的优点，自我完善，我将更加完美。
）
11、“大西瓜小西瓜”
目的：
破冰、活跃气氛。
“逆向思维”类小游戏。
操作：
一人发令，其余人要根据口令比划相反动作。
如发令人说“大西瓜”，其他人就要比划小西瓜的样子，反之亦然。
主题一人际交往
一、团体心理训练主题
人际交往
二、团体心理训练的目的
促进学生适应人际关系圈，加强学生之间的人际交往，培养学生的人际交往能力。
三、团体心理训练内容
主持人开场白
热身活动
第一单元寻人启事
目标：
1、尝试初步的人际交往
2、尝试接受、描述自己的容貌特征、兴趣爱好、性格倾向、家庭现状
3、学会根据他人提供的特征，捕捉信息，观察他人
时间：
20~40分钟
活动过程：
1、发给每位团员一张白纸，要求根据主持人要求仔细填写“寻人启事”
2、将“寻人启事”张贴
3、每位团员必须揭下一张他人的“寻人启事”
4、根据“寻人启事”，找到对方后，俩俩交流、互谈
5、主持人请团员推荐“寻人启事”，将有创意、有特点的“寻人启事”在团体中推出、交流
第二单元回旋沟通
目标：
1、用准备好的话题，引起团员表达交流
2、尝试向别人表达自己的观点、看法
3、尝试倾听别人的观点、看法
准备话题：
1、毕业后，你选择考研还是就业，为什么？
2、假如你中大奖了，你会如何安排你的生活？
3、假如你是班委，你会如何安排班级活动？
4、假如有机会环游世界，你会去哪些地方，为什么
时间：
15~30分钟
活动过程：
1、请成员报数一、二、一、二，报一者在外圈，脸朝里，报二者在里圈，脸朝外，两人面对面
2、由主持人交待话题，内圈的团员先表达，外圈者倾听，一至二分钟后，内圈者倾听，外圈者先表达
3、主持人换话题，此时，内圈的团员向左移一个位子，外圈的团员不动，其它步骤同上
4、话题可换三至六个
5、主持人总结，团员表达感想
第三单元拼图
目标：
1、在拼图的过程中，体会与他人的合作
2、主动寻求合作伙伴，并与伙伴配合
时间：
20分钟
活动过程：
1、每位团员发拼图一片
2、将拼图与他人的拼图拼合，能够拼成一块长方形的为一组
3、一组为六人，推选组长
4、依次介绍，轮到谁介绍时要重复前面人的介绍
5、介绍方式：
我是来自某地的有着某特点的某人，随后介绍的人须说，我是来自某地的有着某特点的某人旁边的来自某地的有着某特点的某人
第四单元自我肯定
目标：
1、理解自我肯定的内涵
2、了解自我肯定程度
时间：
30分钟
活动过程：
1、发自我肯定量表，
2、每位团员填写后，须选一至二项在小组内分享
3、小组选举代表在团体中分享。
自我肯定行为量表自我肯定量表计分与解释
1.高度自我肯定：
分数相加，得分在77分以上者，表示非常自我肯定，经常能适当，适时地表露自己的意见与感受。
2.中偏高度自我肯定：
分数相加，得分在52～76分之间者，表示大多数时候能表露自己的意见与感受但偶尔做不到。
3.中偏低自我肯定：
分数相加，得分在27～51分之间者，表示偶尔能自我肯定，但大多数时候不能表达自己的意见与感受。
4.低度自我肯定:
分数相加，得分在26分以下，表示非常不自我肯定，经常不能表露自己的意见与感受。
第五单元信任摔倒
目标：
1、与他人建立信任关系
2、体会信任他人的感受
时间：
15分钟
活动过程：
1、以6人一组围成圈
2、主持人以5、6、7、8、9或11等数组成圈
3、访问被圈在外的团员，也可访问始终未被圈在外的团员
4、最后定在7人左右的小组
5、组内每位团员轮流站在圈中，可以向任意的方向垂直倒下，由圈内的团员扶住
第六单元戴高帽子
目标：
1、打开人际关系最有效的方法：
赞美
2、尝试发现别人的优点、并加以赞美
3、尝试被别人赞美的感受
时间：
30分钟
活动过程：
1、约6至7人一组
2、每位团员轮流坐在小组中间，面对其他组内成员，由面对的人对他进行赞美
3、赞美必须是根据每个人的特点，诚心诚意的
4、主持人总结
第七单元收获爱心
目标：
1、真心诚意向别人表达自己的赞美之情
2、尝试发现别人的优点
3、用心体会赞美别人的收获
时间：
20分钟
活动过程：
1、向每位团员发下心意卡，约5至7人为一组
2、小组内，向每位成员赠送写有赞美词的心意卡
3、心意卡必须是完整的贺卡形式
尾声
所有团员围成一个大圈，合唱一首歌，活动在大家的歌声中结束一生有你.mp3
主题二合作、竞争
一、团体心理训练主题
合作、竞争
二、团体心理训练的目的
以一系列有关的活动为载体，引导和激发同学们去体验、去感受，通过活动后的分享等坦诚的交流让同学们习得一些人际沟通、合作和竞争的技能技巧，改善人际关系，提升团队合作和竞争意识。
“优胜劣汰，适者生存”是这个世界的法则。
远古时代，我们的祖先为了生存，努力适应着环境，所以他们活下来了，所以有了今天的我们。
现代社会，我们不再需要为了活下去而苦苦挣扎，但是为了活的满意，活的快乐，活的有价值我们仍然在努力，努力适应这千变万化的世界，努力实现自己的理想，努力学会在这个优胜劣汰的世界里活的有质量。
三、团体心理训练内容
主持人开场白
热身游戏
第一单元机遇与陷阱
目标：
1、激发思考：
机遇与陷阱同在
2、加强反应、应变能力
3、活跃现场气氛
时间：
20分钟
活动过程：
1、请同学们站起来，手拉手围成圈。
2、手松开，请每位同学双手侧平举，注意左手掌心向下，右手伸出一食指，指向天空。
调整一下，使你的左手掌心正对着你左边同学的食指，右手食指戳着右边同学的掌心。
3、每位同学左手掌下面的就是机遇，而右手食指面临着落入陷阱的可能，过一会儿我会给大家讲一个故事，故事里会出现“水”字，只要大家听到“水”字，就要快速的抓住“机遇”同时又要逃离“陷阱”。
4、主持人讲了一个小和尚下山挑水喝的故事：
“从前有座山，山上有座庙，庙里有个小和尚，一天小和尚下山挑柴，挑完柴他就下山挑米，忽然他发现水没了，于是他又下山挑水，走啊走，天很热，留了很多汗，终于前面出现了一条河，小和尚一下子跳进河水里，洗了洗毛巾，用力一拧，拧出来许多沙子，接着他往桶里灌满了水……”
5、主持人总结，团员表达感想
第二单元心有千千结
目标：
增进团体凝聚力，齐心协力迎接困难和挑战，通过团结合作，寻找解决对策战胜困难。
时间：
20分钟
活动过程：
1、小组成员按指导教师的口令，围成一圈，手拉手记住自己的左右手拉的是谁。
2、手松开，原地随便走动。
3、听到“停”，马上站住不准动，找到自己的左右手拉起来。
4、这样形成一个复杂的结，想办法解开这个结。
5、团员表达感想
第三单元建塔
形式：
全体学员，5人一个小组为最佳
类型：
为合作类游戏
时间：
30分钟
材料及场地：
每组吸管30支，胶带一卷，剪刀一把，订书机一个
适用对象：
所有学员
活动目的
发挥团队创意，激发团队潜能，使学员在解决问题中体验如何沟通、领导与合作。
操作程序
1．发给每个小组材料，并说明每组要在25分钟之内用这些材料建一座自己认为最漂亮的塔。
这座塔的塔高至少50cm，外型要求美观，结构合理，创意第一。
2．做完之后，每组把塔摆在大家面前，进行评比。
胜出小组会得到一些小礼品。
活动讨论：
1．你在这个游戏中的结果怎样？
2．哪些因素帮助你实现了目标？
3．哪些因素增加了实现目标的难度？
4．如何才能更快更好的实现目标？
5．这个游戏揭示了什么道理？
6．如何将这个游戏和我们的实际生活联系起来？
第四单元体验进化
目标：
在适应环境的竞争中优胜劣汰是必然的结果，而成功进化的往往是积极去努力去争取的人，因为争取，他们多了很多机会，可能失败的也多，但是成功的可能增加了，事实也证明大部分积极猜拳的都成功进化了。
要适应陌生的环境好好生存下来，不屈不挠，坚持到底的精神很重要。
犹豫和彷徨，甚至自暴自弃只能意味着失败和淘汰。
时间：
20分钟
活动过程：
1、介绍活动：
“人类的出现本身就是适应环境的结果，达尔文的进化论同学们都知道，下面我们就来体会一下进化的乐趣。
”“我们抽象出五个进化的阶段，蛋，爬行动物，猴子，类人猿，人，用五种肢体姿态分别代表五个阶段，蹲下，低头，双手抱住脚踝表示蛋；四肢着地表示爬行动物；弯腰，上臂可以在身体下方自由活动表示猴子；弯腰，上臂高举过头顶自由活动表示类人猿，最后什么才是人样我就不说了。
”
2、同学们跟着主持人一一练习了一遍五个进化阶段的肢体表示。
3、宣布规则：
我们就要进行优胜劣汰的进化了，同类之间必须通过猜拳竞争，胜者进化进入下一阶段，败者退化到前一阶段。
然后再找同类猜拳竞争，直到成功进化到人为止。
4、团员表达感想
尾声
主题三团队合作
一、团体心理训练主题
团队合作
二、团体心理训练的目的
以一系列有关的活动为载体，引导和激发同学们去体验、去感受，通过活动后的分享等坦诚的交流让同学们习得一些团队合作的技能技巧，提升干部能力。
三、团体心理训练内容
主持人开场白
热身游戏
分组活动
活动目的
相互认识；建立轻松愉快的团体气氛；沟通技能训练
操作程序
1、培训师发给每位学员一张牌。
2、而后让他们自由组合成五人的小组，而小组的牌必须是玩扑克游戏中最好的一手牌。
培训师开始比较，选出牌面最好的一组作为优胜队，发给他们一些小礼品。
（10分钟）。
3、组成五人小组的学员相互认识，并且寻找本小组成员的共同特征，越多越好。
（10分钟）
4、分组：
两个五人小组合并为一个10人小组。
（可采用其他方式分组）
5、认识并形成团队，取团队名称、口号（15分钟）
作用：
破冰、活跃气氛。
第一单元怪兽
形式：
12人一组
类型：
为合作类游戏
时间：
5-10分钟
材料及场地：
空地
活动目的
1、培养团队合作精神；
2、训练团队创新意识。
操作程序
1、团队要创造出一只怪兽，这只怪兽必须要有11只脚和4只手在地上。
2、团体人员必须连接在一起成为一个整体。
有关讨论
1、大家用什么方法达到共识？
2、你认为最有创意的地方在哪里？
总结与评估
1、首先需要团体确定一个组合方案。
2、成员必须高度配合去执行该组合方案。
3、组合方案要考虑到成员身体上的个体差异性。
第二单元会飞的鸡蛋
形式：
小组成员一起参加
类型：
为合作类游戏
时间：
60分钟
材料及场地：
生鸡蛋、A4白纸、胶水；教室＋空地
适用对象：
所有学员
活动目的
发挥团队创意，激发团队潜能，使学员在解决问题中体验如何沟通、领导与合作。
操作程序
3、培训师发给每个小组3张A4白纸和1个生鸡蛋。
给出要求：
团队要在30分钟内只能利用所发材料制作出一个装置，使得鸡蛋能从二楼安全下落至一楼地面而不破碎。
（教室）（30分钟）
4、每组从二楼扔下装置，看看鸡蛋是否完好无损。
（空地）（10分钟）
5、分享，完成任务的小组获得小礼品（教室）（20分钟）
有关讨论
3、成功或失败的经验是什么？
你们小组是如何完成任务的？
4、合作中出现了什么问题？
合作需要什么？
我们如何才能更好地与他人合作？
5、沟通在合作过程中的作用是什么？
尾声
主题四沟通训练
一、团体心理训练主题
沟通
二、团体心理训练的目的
当前的大学生都很关注人际交往，很注重自己人际沟通能力的培养，的确这很重要。
但有很多同学在生活中会说“我真的一点都不理解他，不知道他在想什么，这个人很难相处”，“怎样才能搞好人际关系呢”“如何让别人喜欢我呢”……这些都是与人际沟通有关的问题，也是我们经常会碰到的，那我们今天的主题就是“我沟通，我快乐”，我们会和大家一起去探讨复杂、多变、奇妙的人际世界。
三、团体心理训练内容
主持人开场白
热身游戏
第一单元撕纸
形式：
20人左右最为合适
类型：
为沟通类游戏
时间：
15分钟
材料及场地：
准备总人数两倍的A4纸（废纸亦可）
适用对象：
所有学员
活动目的
为了说明我们平时的沟通过程中，经常使用单向的沟通方式，结果听者总是见仁见智，个人按照自己的理解来执行，通常都会出现很大的差异。
但使用了双向沟通之后，又会怎样呢，差异依然存在，虽然有改善，但增加了沟通过程的复杂性。
所以什么方法是最好的？
这要依据实际情况而定。
作为沟通的最佳方式要根据不同的场合及环境而定。
操作程序
1、给每位学员发一张纸
2、培训师发出单项指令：
•大家闭上眼睛
•全过程不许问问题
•把纸对折
•再对折
•再对折
•把右上角撕下来，转180度，把左上角也撕下来
•睁开眼睛，把纸打开
大家会发现各种答案。
3、这时培训师可以请一位学员上来，重复上述的指令，唯一不同的是这次学员们可可以问问题。
有关讨论
完成第一步之后可以问大家，为什么会有这么多不同的结果？
（也许大家的反映是单向沟通不许问问题所以才会有误差。
）
完成第二步之后又问大家，为什么还会有误差？
（希望说明的是，任何沟通的形式及方法都不是绝对的，它依赖于沟通者双方彼此的了解，沟通环境的限制等，沟通是意义转换的过程。
）
第二单元生日线
目的：
非语言沟通技能训练；帮助成员了解沟通的方法有很多，语言仅仅是其中的一种方法。
时间：
20分钟
程序：
1、让成员在空地上围成一圈。
2、培训师给出规则：
（1）每位学员都要按照自己真实生日的月份和日期按顺序排列一个U形。
1月1日出生的在A点，12月31日出生的在B点。
（2）宣布整个过程中所有学员都不能说话。
（3）宣布任务完成后会进行检查，如果有人站错位置，受罚的将是后面以为成员。
（4）当每位成员都清楚游戏规则后，活动开始。
在1～2分钟基本排好。
（5）培训师从A点开始让每位成员报出自己的生日（几月几日）以及最想对大家说的一句话。
（6）最后让受罚的成员做一个小表演作为惩罚，以完成游戏。
讨论：
1、你认为在这个游戏中能反映出什么问题？
2、你觉得有什么改进的方法？
总结与评估：
除了语言表达之外，沟通的方式还有很多，启发成员从不同角度去思考。
第三单元聆听训练
目的：
沟通技能培训；聆听技巧培训
材料：
任何一则包含一些数字或确切事件的新闻；精致小礼品4份
时间：
20分钟
活动过程：
1、事先从报纸或杂志上摘录一则2～3段长的故事，不要进行任何介绍，在课堂上很不经心地向学员提起：
“也许你们中很多人几天前已经看到了这则报道。
”
2、大声朗读这篇文章。
3、结束后，你会看到学员们毫无兴趣，露出十分厌倦的面孔。
4、这时，你拿出一个精致的礼品。
5、说：
“好，针对刚才大家都听到的故事，我要提出几个问题，谁能全部答对，就能赢得这个礼品。
”
6、然后问8～10个问题（比如故事中涉及的名字、日期、地点等等）。
7、几乎不会有一个人能全部答对。
讨论：
1、既然大家都听到了这个故事，为什么很少有人能记得非常清楚？
2、为什么我们会不听呢？
这是不是一个典型的例子？
我们如何能提高自己聆听的技巧？
3、如果我一开始就告诉大家如果仔细听就有机会赢得礼品，你们会不会听得更认真些？
为什么？
没有奖品刺激时，我们应当如何保证更好的聆听？
如何做一个好的聆听者
找到兴趣所在
对内容进行判读，而不是简单的记忆
先不要匆忙进行评价
边听边想
灵活机动
主动倾听
抵抗分心
训练思维
开放思路
加快思考速度
第四单元倾听与反馈
目的：
培养表达和倾听的能力，体验与他人分享的感受。
时间：
30分钟
规则：
1、分组：
小组成员站在生日线的U形线上，前后两两配对，面对面坐下，内圈同学为A，外圈同学为B。
2、A先对B说1分钟话，不能停；B不作回应。
3、B对A说2分钟话，不能停；A可作非语言回应。
4、A说3分钟，B可与A交流。
讨论：
1、这个活动过后你的感觉如何？
2、当对方不能回应时，让你讲一分钟感觉怎么样？
难吗？
当对方用非语言给予反馈时时，交流得怎么样？
自由交流呢？
3、人际沟通需要什么？
第五单元情感交流
目的：
培养成员如何表达情绪？
如何体察别人的情绪？
材料：
便签纸每人一张，笔
时间：
30分钟
规则：
1、与旁边同学两两配对。
2、A只用表情和动作来表达一种情绪，让B猜；然后交换，B演A猜。
每人各表演两种情绪。
3、A在便签纸上写下一个场景，让B表现那时的情绪状态；然后交换，B写A做。
每人各一次。
讨论：
1、有什么感受？
2、你表达情绪觉得困难吗？
3、你表达得贴切吗？
4、你猜到对方的情绪了吗？
5、猜不对的原因是什么？
尾声
主题五倾听训练
一、团体心理训练主题
倾听
二、团体心理训练的目的
1、了解语言与非语言沟通（声音、面部表情、身体姿势与手势）在沟通中的重要性；
2、用开放的态度接纳不同的观点（了解他人、悦纳他人）；
3、设身处地理解他人（改善人际关系认知）。
三、团体心理训练内容
主持人开场白
热身活动
第一单元单向沟通与双向沟通
目的：
了解沟通的条件。
时间：
20分钟
程序：
1、两两分组，背对背坐。
2、甲按照组长发给的复杂图形指示乙画，乙不发问。
3、乙按照组长发给的另一张复杂图形指示甲画，甲可以发问。
讨论：
1、单向沟通有什么困难？
2、双向沟通促进了什么情况？
3、你认为沟通中有什么应加倍注意？
（让成员在实践中认识沟通需要的要素）
第二单元倾听并反馈
目的：
体验反馈的重要性。
时间：
30分钟
程序：
二人一组向对方讲述一件最近你最心烦的事。
（善于倾听又善于提问，能区别他人言行与自己对言行反应或判断之间的差异，能清楚表达自己的意见而不是指责他人。
）
第三单元沟通训练
目的：
一个人的成长和事业的成功都是从沟通开始的。
通过沟通中的语言和非语言训练增进友谊，把握交往中恰当的语词、语气、语调及行为表现，使对方理解你的心情和用意，达到相互沟通。
经过训练活动使人们进一步认识和了解人际沟通的特点。
一般人际沟通的训练可以通过语言和非语言的训练来进行，方法有好多，这里介绍两种。
方法一：
说服训练
准备：
1、请同学分组就某一劝说的情景进行讨论，然后分组轮流角色扮演。
2、小组同学观摩后点评。
情景一：
某大学生为一服装感公司进行“大学生校园服饰调查”做调查员，采用即答即收式问卷方法。
因此，调查员要到校园里说服正在上自习的学生协助自己完成任务。
填写调查表是义务的，而调查的时间正值大学里四级外语考试的前夕，调查员应怎样真诚、得体的语言和非语言动作来表达自己的情感，说服对方帮助自己填写调查表。
情景二：
假若你是一个学生社团的负责人，你有一个非常得力的助手，给你的支持很大，但因他的人际关系不太好，与其他同事闹了一些矛盾，为此
升级会员 