沟通与协调能力考试84分.docx
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沟通与协调能力考试84分
沟通与协调能力考试84分
沟通与协调能力考试
一）单选题：
每题1分，共30题，只有唯一一个选项
1.测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对某一素质测评目标体系做出的量值或价值的判断过程是（）
领导者技能综合测评（A）
领导者素质综合测评（B）
领导者人格综合测评（C）
领导者兴趣综合测评（D）
[分值：
2.一人决断目标是否正确，首先要看是否符合（）
法律规定（A）
领导者的意图（B）
集体的利益（C）
上级的认可（D）
[分值：
3.领导协调的根本目的不在于（）
实现企业的快速发展（A）
高效率地实现领导目标（B）
最大限度利用员工价值（C）
提高组织的整体效能（D）
[分值：
4.领导者的权威是（）的结果
依靠强制力（A）
拉拢下属（B）
恰当运用权力（C）
收买人心（D）
[分值：
5.与上级沟通的重要性表现在（）
做错事情时能够得到上司原谅（A）
让上司看到你的努力（B）
良好的沟通有助于工作进展（C）
可以得到上司的认同（D）
[分值：
6.在组织内部，竞争（）
是一种最活跃的因素和力量（A）不存在（B）
必然使组织系统发生进步性变化（C）
不会使组织系统发生破坏性变化（D）
[分值：
7.遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则说的是沟通原则中的（）
针对原则（A）
合作原则（B）
及时原则（C）
择机原则（D）
[分值：
8.维持领导活动和集团的生命力的保障是（）
“短、平、快”原则（A）
长远目标与近期目标的有机统一（B）
努力达到近期目标（C）
立足于现实状况（D）
[分值：
9.由一方发出的管理、指挥、指导、劝告、教育等行
为，导致另一方的尊敬、服从等反应是（）
求援――帮助（A）
同意――温和（B）
帮助――接受（C）
管理――服从（D）
[分值：
10.根据沟通的组织程度划分，可以将沟通分为（）
正式沟通和非正式沟通（A）
直接沟通和间接沟通（B）
语言沟通和非语言沟通（C）
单向沟通和双向沟通（D）
[分值：
11.消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以
产生的条件，特别是要注意创造一个良好的组织气候且及早发现冲突的苗头，避免冲突激化，或把冲突限制在不甚有害的范围内是（）
限制破坏性冲突的能力（A）
利用建设性冲突的能力（B）
处理冲突的能力（C）
预防、限制和避免破坏性冲突的能力（D）
[分值：
12.下列哪一个不是领导协调的判别标准（）
自觉协同度（A）
任务赞同度（B）
主体满意度（C）
群体共识度（D）
[分值：
13.上下级之间应如何保持距离（）
距离完全消失，融为一体（A）
要控制在适当的范围内（B）
严格区分，保持较远距离（C）
距离过小以致失去尊严（D）
[分值：
14.关于引力的说法错误的是（）
引力是存在于领导关系中的无形力
（A）量引力的大小决定吸引人数的多少（B）
领导者自身的引力越大，与下属的距（C）离也越大引力的大小决定人们关系的远近（D）
[分值：
15.下面不属于沟通主要因素的是（）
信息（A）传递者（B）编码（C）理解（D）
[分值：
16.在关键时候表现自己是说（）
在关键时候发现上司的错误要勇敢
（A）的提出来在关键时候发现事态严重的问题要（B）不顾一切的提出在关键时候发现上司的错误如果改
正能使公司免受损失，则勇敢的提出（C）来在关键时候在你怀疑上司能力的情
（D）况下勇敢提出你的建议
[分值：
17.造成冲突的个人因素不包括（）
十分教条（A）
过于独断专行（B）自尊（C）
过分自傲（D）
[分值：
18.（）是调节行动和活动的相应心理过程的概括化
的结果
能力（A）
知识（B）实践（C）性格（D）
[分值：
19.下列哪些不是领导目标的特点（）
目标协调（A）
目标是一种有效激励（B）
目标促进管理（C）
目标指明方向（D）
[分值：
20.突发性事件发生的政治因素是（）
群众民主意识不断增强（A）
基层组织社会控制弱化（B）
部分干部的腐败行为（C）
社会权威结构失衡（D）
[分值：
21.上下级之间的矛盾如果纯属私事，领导者不能（）
袖手旁观（A）干预（B）处理（C）
表明立场（D）
[分值：
22.结构指团体的组织关系和团体间相互依赖的关
系，下列哪些不是因为结构而成为冲突的潜在因素（）
组织中的各团体的目标越多（A）
对信息的过滤出现偏差（B）
人员流动率越高的团体（C）
成员的工作的专门化（D）
[分值：
23.“下级服从上级”，因此（）
要贯彻执行上级的决定（A）
坚持自己的意见（B）
上有政策，下有对策（C）
绝对服从上级任何决定（D）
[分值：
24.由利益冲突引发的突发性群体事件不包括（）
因征地搬迁问题而引发的群体性事
（A）件因企业经营亏损、破产、转制而引发（B）的群体性事件对政府出台的政策、措施不满而引发（C）的群体性事件环境污染和环境发展不和谐事件（D）
[分值：
25.与同事相处不应（）
为别人保全面子（A）
友好协作（B）
表现自己的优越感（C）
做出让别人认可和敬佩的事情（D）
[分值：
26.有些人虽然思路敏捷，口若悬河，但总令人感到
狂妄，多数是因为（）
不为别人保全面子（A）
太爱表现自己（B）
被别人嫉妒（C）
不与别人协作（D）
[分值：
27.下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法（）
展其长，避其短（A）
及时汇报，反复疏通（B）
大事讲原则，小事讲风格（C）
完全服从指挥（D）
[分值：
28.提出一个被别人接受的远景目标，组建组织是（）
管理
沟通（A）信息（B）自我（C）注意力（D）
[分值：
29.管理游戏的优点在于（）
操作不便（A）
具有趣味性（B）
准备时间短（C）
容易观察（D）
[分值：
30.甲传乙，由乙再传丙，由丙传丁依次传下去，
这种情形属于哪种非正式沟通系统（）
饶舌型（A）随机型（B）单串型（C）集聚型（D）
[分值：
二）多选题：
每题2分，共20题，至少有两个选项正
1.完成协调任务所需要的能力有（）
思维的敏捷性
（A）
注意的发散性
（B）
记忆的精确性
（C）
注意的广阔性（D）
[分值：
2.根据团体目标的一致性程度，可将人际关系行为模
式划分为（）
目标完全一致的志同道合型（A）
目标基本一致的友好共事型（B）
目标不一致的根本分离型（C）
目标不一致的貌合神离型（D）
[分值：
3.怎样做会失去同事的威信（）
口若悬河（A）
太爱表现自己的人（B）
表现自己的优越感（C）
做出让别人认可和敬佩的事情（D）
[分值：
4.思想协调包括（）
思想政治工作学（A）
思想政治工作学、心理学（B）社会学（C）舆论学（D）
[分值：
5.及时汇报，反复疏通的做法有（）
实绩启迪法（A）
列举利害法（B）
借用外力法（C）
反复提出法（D）
[分值：
6.与不同文化背景的人进行沟通，必须尽可能了解（）
文化背景（A）
历史传统（B）
生活习惯
（C）
性格秉性（D）
[分值：
7.领导者平衡关系的能力主要包括（）
平衡各种利益关系的能力（A）
平衡各种人际关系的能力（B）
平衡与各个下属之间关系的能力（C）
平衡各种力之间关系的能力（D）
[分值：
8.说服教育，以理服人要（）
了解人们的一般心理过程，掌握心理
（A）活动规律关心体贴、以情感人（B）
说理透彻，相信事实会教育人（C）
因人施教，提高思想协调效果（D）
[分值：
9.协调与上级关系的准则包括（）
迎合上级
（A）
尊重上级
（B）
服从上级
（C）
体谅上级（D）
[分值：
10.常见的创新思维有（）
逆向思维（A）
发散思维（B）
习惯性思维（C）
权威性思维（D）
[分值：
11.日常中跟领导相处的模式有（）
说得对，就办；说得不对，就顶（A）
信任我，就干得欢；冷落我，就泄气（B）
喜欢什么，就奉献什么（C）
吩咐干什么，就干什么（D）
[分值：
12.领导行为是指（）
决策（A）用人（B）组织（C）
协调和控制（D）
[分值：
13.非语言的暗示有（）
抚摸（A）手势（B）
身体运动（C）
书面表达（D）
[分值：
14.良好的认知能力，必须具有的特性包括（）
全面性（A）敏感性（B）
概括性
（C）深入性（D）
[分值：
15.领导者在处理下属间的冲突时要（）
做好思想工作（A）
辨别冲突性质（B）
公正直裁决（C）自律（D）
[分值：
16.领导者如何吸引群众（）
容忍群众的某些缺点（A）
允许群众发牢骚（B）
让群众有受尊重感（C）
让群众在与领导交往的过程中获得
（D）乐趣
[分值：
17.马克思主义心理学侧重于（）
人的行为和表情受人的心理支配和
（A）调节的
认为人的行为和表情是人对某种客（B）观事物的特定反应
从心理活动的一般规律和生理机制（C）方面来研究
把人的行为、心理和客观外界综合起（D）来加以研究
[分值：
18.增强自身文化底蕴的结果有（）
视野和思路越开阔（A）
沟通更有效果（B）
说起话来，会妙语连珠（C）
撰写出来的文章，会越有品位（D）
[分值：
19.组织的整体领导水平要得到提高，组织成员需要
（）
了解组织的职能定位（A）
清楚彼此的职能关系（B）
适应领导环境的变化（C）
勇于超越自己的职能定位（D）
[分值：
20.（）是现代意义上的沟通。
交流说（A）媒介说（B）分享说（C）转移说（D）
[分值：
三）判断题：
每题1分，共30题，如发现选项为A和，则正确选A,错误选B
1.沟通能力很大程度上是靠天生的
（是）（否）
[分值：
2.上级只要发号施令就能达到有效领导
（是）（否）
[分值：
3.气质，就是一个人在他的各种心理活动和外部动作的进程中所表现的速度、强度、稳定性、灵活性等心理特征的综合
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