会展毕业实习报告.docx

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会展毕业实习报告

上海应用技术大学

经济与管理学院

会展毕业实习报告

专业：

会展经济与管理

班级：

13110911

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学生学号：

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2017年3月21日

1会展综合实习的概述

在中国的经济一体化的飞速发展，会展业作为新型的第三产业，正在蓬勃向上发展着。

对于会展专业型人才的要求更是越来越高。

纵观中国目前的会展行业水平，虽说已经可为世界各国企业提供广阔的展示平台，产生巨大的经济带动效益，但还远远无法满足市场需求和行业发展速度。

本次实习的目的，不但是将理论运用于实践，更多的是探究会展业目前存在的不足之处，以便加以改善。

1.1会展综合实习的简介

通过在大学两年里对理论知识的积累，在每天都不断有新的东西涌现的现在，很多可能昨天才刚学的新知识，今天就已经被淘汰了。

在学校里学到的知识已经远远不够面对日趋变化的正在蓬勃发展的会展行业了。

会展专业可以延伸到很多产业中，这次我找到一家互联网公司－热因文化传播有限公司，虽然这个公司与会展的相关性不大，但是，这家公司也会在各个音乐节中宣传本公司的APP，也会在音乐节中有自己的展位，所以这一点与我们的专业还是相关的。

会展专业实习的要求

（1）严格按照实习规定时间进行实习，不得提前结束实习，也不得未经批准随意延长实习时间。

要遵守实习单位的劳动纪律和各项规章制度，树立良好的职业道德和组织纪律观念。

与实习指导教师和实习单位融洽相处。

（2）自备笔记本、照相机、U盘、录音笔等工具以便收集资料；做好参观记录和讲座笔记。

（3）虚心学习，勤奋探索，认真求教；善于总结并尊重实践工作经验，尊重实习单位员工。

认真做好实习笔记，撰写实习报告。

（4）实习过程中，注意应经常与学校指导老师保持联系，及时汇报实习情况，听取老师对实习过程的指导与建议。

1.1.2会展专业实习的内容

（1）介绍实习性质、目的，任务及计划安排。

（2）自己面试公司，选择实习公司。

（3）认真对待企业岗位上的工作，积极完成，与同事虚心请教，学习企业相关实践知识。

（4）整理资料、撰写实习报告、进行经验交流。

1.2综合实习单位的简介

上海热因文化发展有限公司是一家互联网公司，旗下有一款APP是热音，热音|REYIN，专注于一款演唱会票务及增值服务移动APP神器，感受音乐现场的全新方式，是一款专注于国内外热门演唱会丶音乐节丶LiveHouse的演出票务丶增值服务丶以及分享有温度有深度的优质演唱会社区内容的手机APP神器。

热音|REYIN聆听你的音乐喜好，视觉化你的音乐风格，智能推荐你最爱的演唱会。

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不論國內國外,让前往現場、互动体验不再是一件奢侈繁琐的事。

带你去最爱的演唱会，每时每刻不留遗憾。

10000场演唱会，1000个偶像、100种音乐风格，热音为您介绍国内外热门演唱会,带您体验演唱会现场的魅力,进入成千上万人所共同拥有的那份感动。

1.3热音APP简介

1.3.1热音APP功能介绍

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增值体验:

从此再没有藉口不出门,让我们的增值服务带你轻松去演唱会现场!

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1.3.2热音成立的原因

热音的故事要从十年前说起:

那时候的我，考上了大学，摆脱了考试的束缚，迫不期待的拥抱自由意志，开始玩耍自己内心最挚爱的兴趣—-现场音乐。

顶着一头金发,买了把桃红色琴身的IbanezJS100（JoeSatriani同款）,兴奋地加入了学校玩乐队的社团”热门音乐社”（简称“热音社”），每个星期三都跟各种乐器的乐手一起在舞台上”Jam”不同的歌曲,每个星期都在音乐现场中度过。

十年前，热音这充满魔力的名字已经深深的植入了我的脑海，与我最无拘无束的时光渲染在一起。

 后来赴美求学，进入了演唱会演出最频繁的国度，我像是个小男孩进入了糖果屋般的贪婪,忘我的前往了三百多场的演唱会。

在纽奥良为期一周的VoodooFestival见识了Muse现场超越录音室的完美;在U2十万人演唱会现场见证了Bono大爱谦和的伟大;在芝加哥蓝调小酒馆聆听了BuddyGuy传奇般的弹奏…每次接近演唱会现场，远远就可听到的鼓声和Bass声就像初恋般呼唤着我，勾引着我,让我迫不及待的踏入丶被音乐围绕。

就是这个有温度有深度的优质感觉,让我没有死宅的理由，从此再没有藉口不出门。

男孩了解到了天空才是极限，在日本SummerSonic音乐祭体验发自内心的美好;在台湾垦丁春浪/春呐音乐节享受音乐丶啤酒丶海;憧憬着西班牙Ibiza电音派对的极尽疯狂与呐喊…

十年后，热音为了国内的你，诞生。

 “世界那么大，我想去看看”。

生活不是命运的安排,而是累积起来的瞬间。

你的瞬间是什么？

值得你眼睛发光发热告诉朋友的瞬间有哪些？

演唱会这么多，美好的瞬间就在你身边,还要再错过几回？

热音为你介绍国内外热门演唱会,带你体验演唱会现场的魅力,帮你解决男孩前往演唱会路上,曾经需要辛苦解决的痛点，进入成千上万人所共同拥有的那份感动。

 by热音创始人—Daniel

图1.1公司网站网页

图1.2公司网站网页

图1.3公司网站网页

2职业理解与深入

综合实习强调实习的综合效果，不像之前的专业实习，可能我们必须要在会展相关的行业进行顶岗实习，综合实习是为了我们之后明确自己的职业道路规划的过渡实习，通过这个实习，我学到了以往在校园里无法体会到的一些问题和道理。

2.1对职业规划理解的变化

我觉得我对于职业的理解分为三个阶段：

1.第一个阶段：

是刚刚分专业时，那时候的想法就是这个专业与展览有关，我自己也蛮喜欢看一些展览，也许这之后，我会非常喜欢自己的工作，在画廊、艺术展中心工作，但是给我带来的第一个沉重的打击就是，我们大二一个学期学了一些皮毛，对会展这个行业还是丝毫不了解，只知道会展的发展史是非常负责与无趣的，直到我们大二下学期的一次实习，是在CCG实习，那一次实习，彻底改变了我对会展的看法，会展这个行业是有趣的，现场的工作是如此的有趣，我们一个班直接的距离拉近不少，总之是非常愉快的体验，老师进行总结时，我们都说了对这次展会的看法，说到自己想要进入在会展现场管理。

2.第二阶段：

大三的上学期，我们因为作业，频繁地看展，以及在一些展览、会议中心进行调研、兼职，加深自己对这一行业地认识，那时候就认识到会展不仅仅只是动漫展这一个，很多行业都涉及，但是得到最大地感悟还是大三下学期，我在上海国际展览中心有限公司进行实习，实习了将近5个月，这样我才是对会展行业有了一个不叫客观地认识，会展在展期呈现地美好景象，是需要付出一年地努力才得以呈现出来地，而这一年里，就是整理数据，策划这一届展会主题如何很好呈现，如何招商，如何联系展商，如何宣传，如何一步步改进方案，这些都是非常枯燥地，因为我刚进入，所以都是从整理数据开始，之后就是联系展商，宣传展会，以及协助展会相关的活动的执行，以及到接近展会开始邀请观众，这些都是在为期三天的展期前需要做到。

3.第三阶段：

大四，准确地说是在即将上大四地暑假，我厌倦了在大公司毫无自己想法地工作，实习工资很高，工作也很轻松，但是经过5个月地实习，我也认识到自己想要从事地工作，因为自己之后地很长一段时间，都是要在一个行业待下去，所以一点要选择自己喜欢的行业，于是我选择了互联网行业，不是我喜欢互联网行业，而是我喜欢创业公司，这里大家都可以有自己的想法，可以提出自己看法，对我来说，工作有自己的自由度，是我看中的，而且有关音乐，也是我非常看中的。

2.2现在对职业的理解

首先，我会选择这个职业的原因就是，这是一家互联网创业公司，工作氛围非常年轻化，非常自由，非常有创意，在这里你可以大胆说出自己的想法，大家都会进行头脑风暴，寻找最好的idea。

第二个原因就是这家公司的初衷，我个人非常喜欢音乐，非常喜欢音乐现场，非常喜欢livehouse，我觉得对于我来说，音乐是生活的一部分，而工作也是生活的一部分，所以对于我来说，这个是非常好的一次机会，这家公司的一个创办初衷就是带更多人去音乐现场，把自己最爱的音乐介绍给更多人认识，这是带动中国的文化进步的一小步，我希望可以把这种想法传递给更多人，让更多人参与到其中，这是我选择这家公司最大的原因。

2.3职业规划的重要性

为了适应社会的进步和时代的要求，我国对教育和就业体制进行了深入的改革，从原来的由国家承担高等教育费用、国家负责为每一个大学毕业生分配工作岗位，到现在的交费上学、自主择业，大学生正在以一种非常平稳的心态接受了教育投资的理念和市场竞争的游戏规则。

根据现状研究发现，学生能不能成功就业，能不能在将来事业上取得成功，核心原因不在于有没有需求，而在于能不能认清自己、认清行业，做到个人与职业的良好匹配。

高校学生处于职业探索和职业准备阶段，同时他们又具有很大的潜力、具有很强的可塑性。

在学生的学习生活过程中，指导学生认识自己，实现自我的准确定位，尽早地帮助学生确立科学的职业生涯规划，促进学生有目的、有方向地提高自己，有利于学生少走弯路，有利于实现个人与职业的统一，成为学生就业成功的关键。

Ø树立正确的职业管理理念，可以帮助大学生树立积极向上的人生观。

Ø可以调动学生学习的积极性，可自觉培养大学生的职业素质和职业道德。

Ø可增强大学生的就业竞争力在当前大学生就业形势十分严峻的情况下，要按照一定的职业目标及社会所需去积累知识，提高技能，多方面汲取营养，重在提高自身综合素质，才能在就业竞争中生存。

Ø克服从众心理，关注自身的兴趣爱好，自身的性格特征，了解自己的气质非常重要，找到适合自己的工作。

总而言之，在学校首先必须学好理论知识，结合实际，培养各种综合能力，特别是对于自己的实干能力的提高。

扩充自己的知识面，多参加时间活动，将所学用于时间，再从实践中优化所学的知识。

积极参加集体活动，加强沟通交流能力，培养自己的热情、乐观的品质。

另外，还要善于观察，多留意多思考身边你的失误，注重细节很重要。

3岗位介绍（职责、要求、工作内容）

我是在7月初进行面试的，通过前期与公司的CEO的邮件，进行了一次面试，面试为两轮，分别为运营经理与CEO本人的面试，之后第二天通知我被录取，我面试的岗位是APP产品运营实习，于7月12日入职。

3.1岗位要求

（1）热爱现场音乐文化行业，有一定基础的行业常识。

有演出主办方，票务公司丶音乐演出娱乐行业丶旅行社丶移动互联网丶移动电商相关工作经验者优先； 

（2）有反应迅速，善于与不同类型的客户沟通，解决问题能力强；

（3）强烈的敬业精神和责任感；有耐心丶细心丶主动的服务意识，能承受一定的工作压力；

（4）做事情认真负责，责任心强，有良好的团队合作精神；愿意与创业公司共同发展，与团队共同成长。

3.2岗位职责

（1）开拓丶维护与演出商丶票务平台丶演出场馆丶小型现场丶音乐人的合作，保持良好的沟通； 

（2）协助完成海内外演出商丶票务平台丶小型现场项目以及演出票务对接丶采购丶上架丶库存管理丶结算等业务; 

（3）根据现场音乐演出原始内容，在不同渠道投放并上线商品,用户购买流程优化,配合推广部门进行内容设计；

（4）独立完成线上购物的售前丶售中及售后问题；

（5）在线客服，通过聊天软件或电话与客户进行沟通，及时解答客户提出的各种问题；

（6）有淘宝丶微店丶口袋购物店铺运营管理经验尤佳；熟习淘宝丶微店官方活动，充分利用各种活动资源，执行促销活动并进行分析和总结；

（7）收集丶整理丶分析运营数据，向团队提出网站运营目标，并与团队一起，组织并跟踪目标实现；

4本人在实习中的心得体会

到公司到目前为止已经快4个月了，不短不长，但是做了很多我自己认为非常骄傲的事情，体验了之前在会展行业无法体验到的东西，这一次我没有像之前的实习那样，从新鲜到厌烦，这一次，我依旧每天等待着新的挑战，每天都不一样，我看的音乐现场越来越多，听的歌愈来愈精，结识的同道中人也越来越多，感觉到自己的生活每一天都忙碌充实，实习对于我来说是进入职场非常好的过渡。

4.1APP产品运营实习岗位的体会

刚进入这个行业，自己是菜鸟一个，完全没有经验，索然在大三的时候我已经兼职实习过很长的时间，但是面对互联网行业我完全不知所措，我所适合这个公司的特征便是我有一定的音乐知识，擅长新媒体运营，与公司负责人聊过之后，他们便让我跟着经理进行学习，从收集数据开始，我们录入演出，需要大量的演出场馆、演出艺人的信息，我的第一个任务就是去完善我们的数据哭，接下来是开始熟悉录入演出，并负责一些演出现场文章的产出，官方微博的维护，工作一段时间，CEO会和我聊一下，接下来想要接触哪一方面，对当前的工作做个评价，做完评估后，我觉得录入演出是我不太喜欢，我想要接触海外音乐节，接下来我的工作就是接触海外音乐节，FujiRock是日本在富士山举行的音乐节，在每年7月，我开始了解，宣传之后的工作，做最后带团的准备，以及之后结算的工作，后来我就自己负责了下一个音乐节的招募顾客，指定行程，与带团音乐人行程的确定，然后订酒店、机票、音乐节之后的旅游行程，以及后来的费用结算，现在我主要负责的是我们的产品，热v会员以及票务、商务的方面，现在我觉得我懂了非常多，我也更加了解这一行业，而且也深信自己可以在这一行业长期待下去，我非常庆幸自己当初的选择，选择根据自己的兴趣找工作，虽然现在的薪酬不高，也许之后也不会高过会展行业的同学，但是工作的开心也是非常重要的。

4.2之后的发展预期

之后的预期是，在毕业的三年内我都不会离开这家公司，之后积累了更多的人脉，我会考虑去一家音乐厂牌工作，这样可以接触更多的艺人，不是现在当红的艺人，我比较喜欢电音，之后我需要进一步提高自己的英语口语，之后的接待以及采访，会有很多的外国艺人，需要我做好准备，迎接挑战。

参考文献

[1]热音官网，