医院筹建及装修工作安排 2.docx
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医院筹建及装修工作安排2
钟祥仁惠医院筹建及装修工作安排
一、筹建前期(装修装饰工程动工开建起)
I、成立装饰工程工作小组,确定工程总负责人,总负责人下设助手一名,助手兼工程现场监理,包工不包料,要设装饰材料采购员两名,其中一名以当地合作者为主;
2、装修装饰工程动工之前,要完成科室设置方案,以便装饰的设计,科室设置安排要合理,效益高的科室要靠前,空间的利用率要高要便于门诊工作的开展,其配套科室要同层,装饰和布置要大方,也要温馨,颜色搭配要柔和、舒适,灯光位置要准确明亮;
3、要有专业人员对所有医疗用房的水、暖、电、空调、电话、网线、电视有线、排风、消毒设施等进行科学合理设计;
4、装修装饰为包工不包料,要定施工工价(如是包工包料的,要先完成工程设计要求书,给投标单位,并通过招标形式,压低工程预算价),同时定出工程进度期限,要求装饰工程承建方制定并向我方上报装饰工程进度表,工程现场监理要经常督促按时保质保量完成进度;
5、在装修过程中,适时请主管领导到医院参观,这样可以对不符合规定的地方及时修正,便于下一步医院审查验收通过;
6、筹备前期应到位人员:
财务人员、办公室主任、人力资源部总监、企划部主任、后勤主管、后勤库管、采购员(后勤、药械)、司机、厨师
7、搞好简单的后勤保障,视情况完善生活设施。
办公:
暂时实行开放式集体办公,传真、电话(咨询总机要在工程中期开通,便于在今后有关宣传材料中加印总机号),印制部分领导名片,购置文件柜,建立档案;
二、装修中朝(动工第30天起)
I、做大白板2块置于办公室,其中I块为工作进度栏:
公布各阶段(讨论决定)的工作安排;;
和进度(具体项目、责任人、完成期限、进度和备注),分阶段落实具体工作,另外I块作为紧急工作通知(布置)
2,购买交通工具救护车,便于开展工作,同时节省车费开支,车四周按救护车改包上贴标志、院名和热线号码;
3、企划部在工程中期(动工20天起,开业前60天以上)开始介入工作,由专科经营主任牵头,做系统的广告媒体、医疗市场等调查,进行媒体组合,拟定初步方案,与部份广告媒体接触,洽谈合作方式,电视广告带先拟方案,筹划出电视广告脚本,宜在开业后人员到位后筹拍。
洽谈繁华路段、医院周围、公交停靠站的路牌广告,悬挂医院标志和牌名的地块(前厅顶、楼顶、偏侧玻璃幕墙处)要先做,早完成,工程中期要办理好广告牌城管规划审批手续,将标志、牌名挂置好,作为一个宣传的点,及时做也为今后招聘等打好伏笔,向城管部门申报,在医院大楼楼顶做2至4个大型彩色的动态对空(摇摆)夜景射灯;定科室牌、楼层分布图、大厅宣传画等的样本:
形状、颜色,购置数码相机、扫描仪和2台平面设计电脑;
4、工程中期(第35天,开业前55天),集团公司人力资源部介入,开始筹划人事招聘工作,人事招聘参考《医院机构编制、设备购置草案》中的项目,时间安排为招聘I5天,培训、外送学习等I5天,试运行I5天。
要开专会讨论人事招聘方案,确定招聘流程,设计印刷招聘简章,应聘登记表,设计招聘会现场POT板。
加强对员工考察,选好重要技术岗位的主治医师,并与其签定学习、培训(试用、劳工)协议书,在工程中期(第45天前)要外送学习培训,其它临床科室医师等在人事招聘定岗后,除当地的学习培训外,再送其他医院现场学习,讨论并确定培训方案。
及时建立人事管理制度,购买考勤机和人事管理系统,办好餐卡、考勤卡,定员工工资标准,打印成册入档,给员工开个人帐户(不开工资卡,为的是免去个人所得税上税的麻烦),保证准时发放工资;
5、参考《医院机构编制、设备购置草案》,拟定药品、器械采购方案,分阶段、有计划地及时按需求添购,其中放射科X光机、供应室的脉动蒸汽灭菌器、中央供氧系统、吸引、呼叫系统、工业洗衣机、手术室层流净化系统主部件、手术床等大型医疗设备要在工程中期购买进入,即该科用房装修封门前买好,以免工程完工后,不便进入室内,其它设备要在工程完工后(开业前30天以上)全部集中购置到位,并做好调试,参与就诊演练。
药品、消耗类、一次性医疗用品在仓库建好后(开业前20天)立即购买齐全入库备用;
6、药械科,对每购一药品、器械,都要建立药械档案,由专人管理,集中专柜存放,谨防丢失,装箱清单,购销合同,发票,出入库手续,保修单,维修电路图,安装使用说明书,"三证(企业法人营业执照、生产许可证、物价批文、卫生许可证)等;
7、X光机(放射科)、手术室要有专用电路线,直接牵拉到总闸控制处,电流安培数要足,不足的要增容;
8、每层楼要有两个配电控制箱,病房、科室的照明灯、消毒灯开关要分开;每个科室和病房都要有照明、紫外线消毒、电话内线、宽带网线、有线电视线、排风、冷暖空调7大条线路,病房另需增加氧气管道、斯孺筑釉这些都要在装修装饰前考虑进去,并且提前埋好暗线;,每层楼有2条监视器线路,装修中期起要禁止乱张贴,贴图、挂图都要报批;
9、装修工程中期(第40天起,开业前40天以上),要做好信封、病历袋、诊疗本、病历等医院所用的所有表册的设计和印刷,印制大、中、小号3种药品提携塑料袋(印有标志、院名、电话、地址等),印制大、中、小3个号的黄色、黑色2种(医疗、生活废物)垃圾分装袋。
I0、其它需订做的用品如导医台、柜台等,应在开业前40天以上提前设计好,订做,后勤用品应视仓库情况,在开业前30天以上逐步落实到位,有些东西可以在动工起就买,这样可以错开工作时间,便于其它工作的开展。
三、装修装饰完工前(动工第80天时)
I、开业前20天要完成办理:
企业法人营业执照(工商局),医疗机构执业许可证(市卫生局),税务登记证(国家税务局),营利性医疗机构收费许可证(物价局),物价审查合格证(物价局),消防安全合格证(消防大队),医疗广告核准证明(卫生局医政处)、医用污水排放许可证(环保局),母婴保健技术服务执业许可证(卫生局),毒麻药品使用许可证(市药监局)、X光射线工作许可证(市卫生局)等。
2、建立医院内局域网络,购买医院信息管理软件系统(应在开业前45天以上,提前洽谈确定好,尽量提前买好,以便于调试),收费电脑(要求是超薄的显示器),病房管理系统,电子屏等,并安装调试到位,网络服务器2台(I台备用),购置消防监控、防盗监视系统,建立中控室,购置2台保险柜,收费处I台用于存放发票和现金,财务科I台。
联系商业银行,建立pos消费系统(收费台要有外线电话专线与银行连接),收费处要购买碳式复写机打三联发票、手写三联碳式复写发票2种,备用;
3、联系花卉植物送、护事宜,签定协议,大厅、休养区等要有阅报杂志架,一楼后侧消防梯下,放置考勤机、IC卡电话机、工作通知专栏、仪表镜;购置大瓷花瓶(景泰蓝)、伞架、豪华酒店式痰桶(置于各楼层的电梯口、大厅、楼道)、防滑警示牌2个,要购红色地毯,用于下雨天,大厅门入口处防滑备用;"
4、功能检查室要有检查垫、白床单、枕头,其中白床单和枕头,与住院病房的床单、枕头等都先要印院名和标志等,后者要求是厚实的布料,以上物资与窗帘、诊室隔帘以及输液座座垫等要在开业前洽谈好,做好;
5、订做南丁格尔的医务人员制服,绣上医院字样和标志;
6、门前的主要入水阀,医院要有污水处理系统,所以下水管道要预先排好,要有医疗、生活废物垃圾分离储放转运间,划好门前、门后停车场的停车线,其中门前的要向城管规划部门办理备案审批手续
7、手术室要有麻醉机(呼吸器)、监护仪和呼吸机;
8、放射科要备有铅衣、铅帽、铅围脖和铅手套,要提前购买铅玻璃和隔离铅板,暗室要严格不透光;
9、装修完工前要利用一定时间,集中企划、经营相关人员,对经营方案做系统的研究讨论。
四、开业前(装修完工后至开业之前)
I、在装修完工后,此时人员培训、学习已基本归院到位,要定出经营工作的方案(整体思路),专科经营主任、客服中心主任要利用时间对医生、医助、导医和各辅助科室进行交流和沟通;
2、药房要有:
印鉴本(各科室大夫、病房医师的签字或私章),毒麻药品专柜,室湿计,检验科、中西药房都要有双开冰箱,对于科室代管的药品中,除毒麻药品(代管的科室如:
麻醉手术科、医学整形手术室,都要设毒麻药品存放专柜,专人管理,一般是科护士长)外,抢救药品可以直接出库,定期盘点,到期后以报废处理予以更换;
3、由临床所有科室,报出所需药品、检测和处置治疗项目,及时购买药品、试剂,及时定价入收费系统(定价应在开业前30天以上完成并入电脑系统),做药品字典维护;中药库、西药库等要安装除湿器和通风管道,以保持绝对干燥;人员到位后,要将检验科、病理科能做的检测项目、药房可能提供的药品等打印清楚,印发至各大夫等相关人员手中予以告知;因本院不能做,需外送的检验项目要提前联系医院,并与其签好合作协议;
4、刻印各种印章:
现金收讫、检查结果报告(胸隔未见异常、巴氏级、表面抗原性、HIV性)、病理诊断(私章)、科室类别章和其它部门公章等,同时建立印章保管、登记本,对医院公章每盖一次,都要做专门的登记备案;
5、各科室可申购书籍,由办公室购买,医务科代管,建立图书室,其它科室和个人可以借阅,处方中,毒麻药处方要既盖章又签字;
6、建立物品领取台帐,物品领用定人定管,建立离职清单审查制度;新购物品要以实物入库,库房出具入库单,经办人凭入库单和发票报销或销帐,谁领谁管,领用人离职要审查;
7、所有科室到位后,要做至少I0次的就诊模拟演练,每演练一遍,都要做一次很好的集体总结,收集建设性意见不断完善提高服务水平,使就诊流程更加顺畅;在开业前确定各部门的职责分工,适时宣布人事任命;
五、开业筹备期(开业前,剪彩庆典大会)
I、开业庆典方案应在工程后期(装修近完工时,开业前30天)立即着手开业方案的研究与制定,由办公室拟出开诊仪式的草案,定出各项目的顺序,组织相关人员开会讨论研究后确定(要扩大讨论范围,尽量集思广益);
2、定出一个开业典礼总指挥人员,负责全场的组织、指挥,由主要领导或董事长宣布开诊。
开业主持人要请当地的名角,要会补场;
3、开业前确定祝贺单位以确定横幅字样和条数,横幅要多,以增加气氛;
4、定出邀请参加开诊仪式的党政、行政主管部门领导名单,做好邀请函、各种牌和确定好礼品等;
5、部分庆典节目可以请庆典公司安排,以浓厚现场气氛,要在现场大厅设领导签到处,发放礼品卡(领),要另请保安5名。
6、开业大会中的参观:
党政、主管部门等重要领导单个错开随到随参观(定出陪同的公司领导),可以分开拍照,其余人员另外在大会后自由参观,要在休息处准备笔、墨、纸等,以让领导题字留念
7、开业现场的布置,要提前出一效果图,定好现场布置具体安排时间、项目、音乐气氛控制等,定人定位;要提前购买拱形门I个和汽球4个,定做四个不锈钢立牌架,设计、做一块POP喷绘板,做为大舞台后的背景;
8、典礼时间安排:
在邀请函中告知为10:
30,因要等候领导,所以实际开业剪彩庆典安排在II:
00开始,也要靠近I2时的开饭时间,中午就餐安排要有3个领导包间;
9、庆典上要有宣誓仪式,要提前两天排队练习好,背好词,重点练习气势,整个开业大会要提前彩排2到3次;
10、大会上的演出庆典公司、军乐队和本院员工节目(穿医务制服),要在大会前的30分前结束,大会上可做、念几份贺电、贺信;
11、开业剪彩大会的重点工作之一,还有抓好全体医务人员的业务水平,热情服务等,要在开业初始就展示出医院的精神风貌,尤其是大方热情、微笑服务,也可考虑在剪彩庆典大会上由医务人员表演"护士礼仪操"等。
12不完善之处院委班子商榷补充。