供应链软件实习心得精选范文.docx

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供应链软件实习心得精选范文

供应链软件实习心得

　　供应链软件实习心得篇1

　　在信息时代的带动下，现代企业的竞争不仅仅是质量、技术的竞争，更多的是成本的竞争，而成本的竞争也由过去的原材料的竞争演变成了技术成本的竞争，很大程度上是供应链，物流成本的降低。

供应链运营的好坏直接关系到企业的兴衰，从而供应链管理想当然的被放到了企业管理的首位。

　　通过课本的学习，对供应连有了一定的认识，有了概念性的了解，但是没有实践经验，没有动手的机会，通过这次实习有了一定的实践经验，对供应链的实际操作有了一定的了解，跟踪了供应链的整个过程。

其中包括和原材料供应商的开发、合作、谈判、供货、评价，终端客户的开发、货物的生产、单据的填写、货物的运输、合同的签订、账款的结算等环节。

其中让我影响最深刻的是单据的填写，因为整个外贸做完有很多的单据，并且不能有一处错误，有了错误就意味着要重新填写，更麻烦的话还要到银行、货代那里去修改，更有可能导致货物不能出港或者不能在目的地进港，从而导致不能如期交货，给公司和客户带来很大麻烦。

在我实习期间公司就有这样的事情发生，因为装船单填错了，给客户发错了货物，没办法只能把货物原路运回，但是时间不够不能等到下班船，在迫不得已的情况下只能进行空运，还好货物的数量不是很大。

因此公司的业务员特别注意单据的填写，国外客户的开发不容易，成本也比较高，为了保证万无一失填好的单据总要经过几个人核对后才确认。

刚开始我不以为然，不就是一套简单的单据吗，也就是些简单的数字、英文字母，再加上一些表格，把那些数字用简单的数学运算处理一下填到相应的位置就可以了啊。

可是经过几次动手以后我才发现远没有我想象的那么简单，稍不留神就是一张错误的单据，在没有发出去之前是没有什么的，但是一旦成为一张真正的商业单据，就会导致很严重的后果。

从而细节的东西十分的重要，在某种程度上可以说是细节决定一切，细心是每个人必须养成的一个习惯。

　　以前我认为大学里学的那些理论知识到了工作岗位上是没有什么用的，现在才明白，只有有了那些理论知识做铺垫，再加上不断实践才能使自己达到一个更高的阶段。

理论就是我们生活的一个工具，是我们展示自己的武器，只有不断的用理论武装自己，才能使自己在社会上有更好的立足之地。

　　在我实习期间，我发现公司的每个成员都十分了解外贸的理论知识，我也被问到了一下理论知识：

　　1.什么是国际贸易，国际贸易的开展需要什么东西?

　　2.电子商务的开展方法（怎么样寻找国外客户，怎么跟他们联系）

　　3.国际贸易中需要那些单据?

　　4.跟国外客户联系的时候需要注意些什么?

　　5.国际贸易的结算方式有那些?

　　6.外贸流程是什么样的?

　　这些看似很简单、也很理论化的东西及时他们每天工作的基础，是他们成功的基石。

但是在其中又参合了自己的观点、自己的认识，把这些理论深深的印在自己的心中。

给这些理论一个更深刻的认识，变成自己的理论。

我也从其中学到了很多他们很现实很实用的理论知识。

国际贸易中的单据有：

商业合同（salescontract/salesconfirmation）有时候可由形式发票代替（proformainvoice），一旦彼此合同确认，就可以准备货物了（大部分情况下是等预付款到了后才安排生产）;货物做好后要安排运输（海运、空运、快件），期间需要的单据有：

货物拖单（给船公司或者货代），核销单（人民银行发的，企业用来核销收到的外汇，因为中国是外汇管制的，企业外汇只能卖给国家），商业发票（commercialinvoice），装箱单（packinglist），货物报关单，报关委托书，商检单（有的货物不需要），有时需要附上合同，其他单据（主要是一些行业单据，比如，轴承，帐篷等需要预核签章等文件）;报关结束后要拿到提单（billoflading）或者提单复印件后要通知国外客户付其余货款，期间需要提供的单据有：

提单（billoflading），保险单（billofinsurance），商业发票（commercialinvoice），详细装箱单（packinglist）或者叫重量单（weightlist）注意，这种方式只适用于t/t方式结算的情况。

收到客户的尾款后要将一套海运单据（onelotofdocuments）快递给客户，此时要记下快递单号（tracingnumber）。

整个商业活动结束……

　　国际贸易中的结算方式分类有很多，但是一般最常用的是：

t/t电汇（telefaxtransfer），l/c信用证（letterofcredit），d/p付款交单（documentagaistpayment），d/a承兑交单（documentagainstacceptance），其中因为d/p、d/a对出口方风险比较大，最常用的是前两种。

t/t，l/c又可以有很多中用发，可以自己去查。

因为l/c是基于银行信用的单据，所以对双方比较保险，t/t是商业信用的。

　　以前认为出口就是经买卖双方达成协议，在经过海关、船公司把要出口的货物运到目的地，再交一些相应金额的税款。

填写一些简单的商业合同，出口发票。

货物就可以出口了，没想到有这么复杂的单据要填写，并且不能出丝毫的问题。

就下面这张简单的装船单就让我忙的焦头烂额，最后还是在别人的帮助下完成的。

　　供应链软件实习心得篇2

　　一、实习地点：

河北科技师范学院实验楼

　　二、实习时间：

2018年6月20日——2018年7月5日

　　三、实习目的

　　为了以后能更好的适应工作和学习，学校组织学校实验楼的机房进行为期15天的实习。

主要是熟悉供应链软件的作业流程，掌握集成供应链的工作流程，以便对我国的物流业能有更深的了解。

并通过个人的独立训练，完成理论到实践的过渡;培养了同学们的合作意识和团队精神。

　　四、对集成供应链的认识（浅析客户管理）

　　基于CRM的供应链管理的核心是整个供应链均以顾客为中心，实施客户关系管理。

供应链管理创新过程中，CRM理念为其提供了创新的理念基础、组织基础、技术基础。

用CRM理念优化再造业务流程，通过构建内外部供应链各节点单位紧密的协作关系，来整合客户的信息资源，并在整个供应链中实行客户信息和资源的共享，提高供应链对需求的响应能力，在为顾客创造价值的同时，也为企业自身及其供应商创造价值。

　　对于目前激烈的市场竞争而言，供应链管理是一个有效的手段，能够扩大市场份额、增进顾客忠诚度、获得持久竞争优势。

据调查，供应链管理成功的公司，其市场份额增加了35%。

但是很多供应链管理者仍然以成本控制为核心，而不是实行客户战略重组供应链来增加利润。

在传统企业中，供应链系统管理员参与企业需求计划的制定、原料的获取、产品的分销、库存管理以及其它后台的功能的制定，但在整个过程中一个很常见的问题就是容易忘记顾客的存在。

然而，恰恰正是最终客户才是供应链价值最根本的创造者。

　　基于CRM的供应链管理的核心是整个供应链均以顾客为中心，供应链各节点单位必须真正将客户需求的满足及其满意程度作为经营管理的中心，实施客户关系管理，在为顾客创造价值的同时，也为企业自身及其供应商创造价值。

CRM理念为供应链管理提供了创新基础，主要表现在：

　　1、CRM为供应链管理创新提供了全新的理念基础。

　　面对广阔的市场和激烈的竞争，越来越多的企业在经营中开始关注人的因素，主动靠近客户，并以客户的需求和利益为中心，最大限度地满足客户的需求欲望和长远利益。

在市场充分而有效的调节下，“以客户为中心”的经营理念伴随着客户关系管理的先进工具和方法，已经逐步成为众多企业思想和行为的准绳。

　　供应链管理通过实施高效的客户关系管理，构建一个全新的以客户为中心的供应链管理模式，把“以客户为中心”的理念贯穿到供应链各节点单位，甚至企业的每个部门、每位员工和每个业务流程环节，从而能够提升供应链的综合竞争能力。

　　2、CRM为供应链管理创新提供了坚实的组织基础。

　　实施客户关系管理，把公司关注的重心从供应链内部的需求转移到外部客户的需求上，这一转变势必要求对供应链传统运作模式进行变革，包括对组织结构的重组和业务流程的优化，调整目前供应链管理带有计划经济色彩的组织结构，实行扁平化的管理，推行“一站式”的服务，以全面分析客户需求为基础，以客户满意为目标，重新设计业务流程，重新确定一些重要岗位的工作描述和工作分析。

　　尤其是对面向客户、与客户产生直接接触的业务领域，如采购、市场、销售、客户服务等，必须从客户的角度进行流程设计和工作关系的重新布局，强化对客户有价值的、特别是与客户满意度有关的业务流程，剔除或弱化对客户无价值的流程。

这样，供应链管理通过实施高效的客户关系管理，使组织结构得以调整、业务流程更为优化，从而能为建立更符合客户需求的供应链管理新模式提供坚实的组织基础和保障。

　　3、CRM为供应链管理创新提供了先进的技术基础。

　　在技术层面，CRM强调信息的共享，这必然促进信息技术平台的对接、整合，使CRM平台与供应链内部的ERP、SCN以及电子商务等技术平台进行对接，从而实现内外部资源的信息标准化，达到内部资源共享的目的。

　　与客户具有紧密联系是基于CRM供应链管理的一个特点，供应链管理的运行机制本来就是建立在信息共享基础之上的。

在信息技术的帮助下，特别是引入

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　　CRM系统之后，供应链管理便能利用客户数据仓库、数据挖掘、在线分析处理等关系技术来对包括采购、销售、风险评估、风险管理、客户服务等数据完成更多的统计分析，从而为设计更能提顾客满意度和适应供应链的产品和服务提供依据。

　　基于CRM的供应链管理，是一种跨越企业的新型管理方式，它借助先进的信息技术和管理思想，运用CRM理念优化再造业务流程，通过构建内外部供应链各节点单位紧密的协作关系，来整合客户的信息资源，并在整个供应链中实行客户信息和资源的共享，提高供应链对需求的响应能力，为客户提供更经济、快捷、周到的产品和服务，改进客户价值、满意度、盈利能力以及客户的忠诚度，保持和吸引更多的客户，最终实现供应链利润的最大化。

　　尽管CRM最初的主要目的是提高同客户打交道的自动化程度，并改进与客户打交道的业务流程，但CRM强有力的商业情报和分析能力对整个供应链都很重要。

CRM系统有大量关于客户和潜在客户的信息，供应链应该充分地利用这些信息，对其进行分析，使得决策者所掌握的信息更完全，从而能更及时地做出决策。

良好的商业情报解决方案应能使得整个供应链协同工作，这样CRM作为一种管理思想，在提高整个供应链对需求的响应时间、降低供应链的物流成本、实行按需及时供应，提高顾客服务水平等方面，具有重要的借鉴意义。

　　五、实习步骤和流程

（一）独立模式试实验第一阶段

　　1、各模块基础信息设置;

　　2、采购商需求管理下添加需求、在需求管理下发布需求（注意选择多种产品）;

　　3、供应商需求管理下，资格申请;

　　4、采购商在采购管理下，供应商审核批准;

　　5、供应商客户管理下进行合同确认双方达成合作伙伴关系;

　　6、仓储公司在客户管理下发布库区（客户信息输入与采购商信息一致，注意添加银行账号并保存）;

　　7、采购公司在仓库管理下申请库区（注册用户点确定，此时银行和账号需重新添，采用复制粘贴即可）;

　　8、仓储公司在客户管理下进行申请单管理，确认、审批、审核通过;

　　9、采购商添加采购订单，采购商订单审核，（向供应商发送订单，同时向仓储公司发送预入库通知单）;

　　10、供应商业务管理下订单确认，发货单管理下生成发送单，货运发