银行运营工作总结.docx

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银行运营工作总结

银行运营工作总结_

银行运营个人工作总结模板[1]

在半年的工作实习中，我收获良多。

首先，在各位前辈的关心和教导下，对银行运营条线的工作性质有了初步认知。

运营条线工作量大，风险点较多，工作错不得，一次操作失误将会给银行的资金和声誉造成无法挽回的损失，因此对待这份工作要抱有敬畏之心，不敢有半分的倦怠和任意。

核算中心虽然不挺直和客户打交道，但在后台的操作中会对客户资金起举足轻重的作用，例如在对待资金落地的处理上若有一刻怠慢就会造成汇路的不畅通，给XX银行的客户造成不必要的麻烦。

因此对待在核算中心的工作还要有时间意识，学会和时间赛跑，在消失类似资金落地的状况时要在第一时间作出精准推断并予以解决。

核算中心的工作还要求我们有极强的风险防控意识，妥当保管带有XX银行字样的业务印章及其他重控物件，工作中双人复核等等要求都让我意识到今后工作岗位的重要性。

其次，在XX的细心呵护下，在XX和XX的无私关心下，我学习了一部分核算中心的工作要点和账务处理。

包括大小额资金调缴同城银联打印报表装订传票等等，在学习中我见识到前辈对工作负责仔细的看法和她们的专业素养，我渴望早日成为像她们那样优秀的核算中心员工。

最终，通过参加2021年底的全面对账和2021年一季度的重点对账工作，我对银企对账工作流程和重要性有了初步的了解。

①网银对账催收要擅长于客户沟通。

网银对账的催收工作通常是通过电话与企业财务人员取得联系的，没有面对面的接触，如何让客户接受我的工作，并配合我完成网上银行的对账点击这着实让我下了一些功夫。

我认为首先语音要严厉，通过亲和力取得客户的信任。

其次是发送精准的指令，譬如在实际工作中我发觉给客户说“尽快点击”往往没有明显的效果，而通知客户“我行现在正在集中办理网银对账工作，需要在两个工作日中完成操作”则明确向客户传达出来两个工作日的时间要求，关心客户尽快完成网银的点击，达到了比较好的效果。

最终当然就是一而再再而三的“轰炸式”催收了，这对于那些不是格外情愿配合的客户还是取得了肯定的效果的。

②对账单的交接工作要认真仔细，要留意留存相应的纸质交接说明。

在与银雁公司的员工进行交接时要细心清点每一份对账单，做到每一份对账单的“来龙去脉”都有据可依。

③主动发动网点的力气，将来上门办理业务的客户都做“地毯式”梳理往往能取得意想不到的收获。

在将来的工作中，我有这样的方案和准备：

第一，顺当通过柜员序列考试，获得上岗权限，早日走上工作岗位，减轻核算中心的工作压力。

目前，我已近绽开各考试项目的练习，虽然还不娴熟，但我信任熟能生巧，在不久的将来我就能基本满足对柜员的技能要求。

其次，要加紧业务学习，更好的改善自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。

XX和核算中心的同事对业务学问都特别精通，对我也是毫无保留的指导，因此我要好好珍惜现在的工作机会，加快自己的成长速度，争取更好的工作成绩。

此外，回到家也不能够放松，我现在手头有一本《商业银行会计实务》，内容和现在的工作联系比较紧密，要争取早日将它吃懂弄透，这有助于我更加深化的理解现在的工作内容。

第三，反复学___银行的文件，这些文件指导这每一次业务操作的规范性并且为我的平安操作保驾护航，我信任只要严格遵守操作文件的规程要求那么工作中消失事故的可能性就微乎其微了，因此这些文件将会是我学习的重点。

第四，早日脱开身上的“同学气”，努力从一个在校同学完成职业人的形象转变，建立自己的职场品牌，高质量的完成每一件工作任务，成为一个让领导放心，让同事安心，让客户舒心的银行从业人员。

人们常说“看法决定一切”，银行的工作有肯定的难度，但是只要我做一个有心人，常思索，虚心请教，摆正心态，从点滴做起，那么我肯定可以快速成长起来，成为一名合格优秀的XX银行员工，为XX银行XX分行的进展添砖加瓦，奉献自己的绵薄之力。

银行运营主管工作总结

资金营运部以实践“___”重要思想为指导，在联社的正确领导下，牢固树立科学的进展观，主动贯彻“富民强社、加快进展”的经营理念，与时俱进，强化信贷基础管理，树立信贷营销理念，建立和完善管理制度，大力清收和盘活不良贷款，增加有效投入为业务工作主线，加强信贷管理，规范贷款操作流程，努力提高信贷管理的总体水平，各项工作均取得了肯定的进展，有效地促进了农村信用社信贷工作及各项业务的健康稳步进展。

1、组织资金工作取得长足进展。

2021年度，我部在组织资金工作中根据联社的统一部署，树立起市场观念，增加竞争意识，拓展服务深度，完善考核机制，较好地把握了工作的主动权。

截止到2021年末，全县信用社各项存款余额万元，较年初增长万元,增幅为%，较去年同期多增加万元;其中储蓄存款余额和对公存款余额为万元和万元;分别较年初增长万元和万元，增幅为历年之最。

各项存款增幅较大的信用社有：

营业部较年初增加万元;魏庙信用社较年初增加万元;孟庄信用社较年初增加万元;向阳楼信用社较年初增加万元;湖西信用社较年初增加万元。

2、有效信贷投入不断增加。

我部仔细实行联社有关做好信贷支农工作的要求，以进展地方经济为已任，牢固树立为“三农”服务的宗旨，主动拓展信贷市场，充分发挥了农村信用社“农村金融主力军”的作用。

截至2021年末，全县信用社各项贷款余额万元，较年初增长万元。

其中农业贷款余额万元，较年初增长万元，占当年新增贷款总额的%。

农户小额信用贷款和农户联保贷款余额万元和万元，分别较年初增长万元和万元。

2021年累放发放各项贷款万元，累收万元。

3、经营效益不断提高。

2021年共实现利息收入万元,较去年同期多收入万元，经营状况好转，效益明显提高。

4、信用村（镇、户）创建工作成效显著，农村信用环境不断优化。

2021年末，全县创建信用镇2个，信用村101个，信用户户，建立农户经济档案户，建档面达%，发放贷款证本，发证面达%，成立农户联保小组个。

5、主动推动贷款风险五级分类管理工作，建立稳健的信贷经营管理机制，促进了信贷业务的健康进展。

2021年仔细组织开展贷款风险五级分类管理工作，通过初分贷款五级分类比贷款四级分类增加万元，不良占比比四级增加%，全面、真实、动态地反映了贷款质量的真实状况。

总结全年的工作，资金营运部主要抓了以下几个方面：

一、实行切实措施，完善工作制度，推动组织资金工作上新台阶。

为使全县组织资金工作有一个良好的开端，年初资金营运准时制订工作方案，使组织资金工作早部署、存款早动员、措施早落实，增加了工作的方案性，使组织资金工作取得了良好开局。

1、主动探究新的存款增长方式，努力扩大资金来源。

为此，在全面总结去年组织资金工作的基本阅历，具体考察存款市场的基础上，合理分解全年总体工作目标任务，转变经营理念，主动探究新的存款增长方式，进行政府攻关，争取地方政府的支持，经过努力，2021年县政府共协调资金万元;同时要求各信用社、部将发放支农贷款与吸储相结合，主动动员致富的农户将资金存入信用社，形成放贷吸储的良性循环。

王庄信用社加大对传统经济农作物的信贷资金投入，支持开发新的西瓜、香瓜等品种，如：

京新1号、京新王、四季先锋等的大批量种植，新品种投放市场深受欢迎，销量很好，信用社组织人员上门服务，加班加点整点零币，仅5月份就吸储近500万元。

作为全国育种基地，湖西信用社信贷全力支持地方特色农业的进展，使稻种等大丰收，销往全国各地，农民收大大提高，信用社准时上门、上村吸储，仅十一月份就增加存款1000余万元。

2、敏捷的机制促进了组织资金工作的开展。

准时把握组织资金工作的主动权。

联社第1号文的形式下达了制订了首季“组织资金竞赛活动”考核方法，各单位接通知后快速行动起来抓住春节这个组织资金的黄金时机，取得了工作主动权，年初联社重奖存款任务完成突出的单位，在嘉奖金额上拉开档次，不搞平均主义，充分调动了全体干部职工汲取存款的主动性和主动性，敏捷的经营机制促进了组织资金工作主动性的提高，使存款有了大幅增长，提高了我社的资金实力，降低了经营风险。

3、细分存款市场，深挖储源，各项存款实现超常规增长。

面对我县金融系统日益激烈的竞争，主动动员各信用社、部深化开展“存款立社”的训练活动，各信用社注重市场调研，大力推行共性化服务，依据___不同客户的需要结合当地实际状况和工作需要增加业务品种，一方面，主动开办中行代签银行承兑汇票业务及信用社自签银行承兑汇票业务，仅此一项，就为信用社增加定期存款万元，其中向阳楼信用社开办此项业务后，定期存款比年初增加了万元;另一方面，建立储源信息档案准时了解把握储源信息，把登门服务与预约服务结合起来，加强对存款信息的分析工作，进一步使组织资金工作有形化、信息化、规范化，加大对黄金客户的系统集中公关，促进了各项存款工作的迅猛增长。

向阳楼分社准时把握黄金客户的生产、经营周期改变，利用自身优势吸引了大批客户到该社办理存款业务，由于工作到位，存款超额完成全年任务。

4、加强宣扬与搞好服务并重，着力打造农信社服务品牌。

牢固树立信用社良好的___形象，重点宣扬农村信用社的___地位、资金实力、支农助农的服务功能等，把宣扬工作延长到千家万户;主动拓宽业务范围，主动开办信用卡业务，利用农村劳动力外出打工的机会上门宣扬信用卡的相关学问，全面宣扬信用社的业务范围，使更多农民情愿到信用社办理业务，截止年末共发卡多张，信用卡存款达到万元。

二、加大投放力度，主动支持“三农”进展。

今年以来，我们在增加信贷投入的同时，严格把握贷款投向和投量，遵循区分对待、优化结构的信贷政策，以支持“三农”为重点，坚持把广阔农户、个体私营经济、中小企业作为最基础客户，全面支持农村经济进展，推动了农村小康建设。

截止到2021年末，全县信用社各项贷款余额万元，较年初净增贷款万元。

其中：

农户小额信用贷款余额万元，比年初净增万元，农户联保贷款余额万元，比年初增加万元，农村工商业贷款余额万元，比年初增加万元，农户贷款余额万元，比年初增加万元。

（一）强化优质服务，转变思想观念。

在提高服务水平和服务质量的同时，不断优化服务手段，转变思想观念，大力推广农户小额信用贷款和农户联保贷款，加大信用村镇的创建工作力度，努力优化农村信用环境，提高资产质量

1、在思想上进一步增加支持“三农”经济进展的光荣感，在经营上进一步增加支持“三农”经济的责任感，努力为辖区内广阔农村党员干部和农民群众供应优质、高效的金融服务，主动做好农户小额信用贷款和农户联保贷款的发放与管理，大力扶持党员农户、专业大户、个私工商户的进展，培植发家致富能手，进展经济能人，带领农民走上脱贫致富奔小康的道路。

截止到2021年底，我社农户小额信用贷款和农户联保贷款余额为万元，比年初增加万元，占新增贷款的%。

在2021年8月份资金营运部在原联保贷款操作管理方法的基础上，重新整理和规范了农户联保贷款操作规程，根据“自愿联合、多户联保、分期还款、风险共担”的方法成立的联保小组，与每位成员签订联保协议，核定最高金额和期限，发放给贷款证，有效地解决生产经营正常的专业大户、个体工商户的资金需求。

2、确保创建质量，努力改善信用环境。

创建信用户、信用村（镇）工作，资金营运部坚持创建与降低信贷风险相结合，坚持成熟一个进展一个，确保信用村（镇）创建工作质量,从根本上解决了农民贷款难问题，优化了农村信用环境，亲密了社群，银政关系，促进了信用社自身进展，是一项“利国、利民、利社”的“民心工程”，广阔农民从小额农贷中充分体会到了党的富民政策的暖和，推创工作的开展被广阔农户誉为看得见的“___”。

3、主动做好国家助学贷款的发放与管理工作。

农村信用社发放助学贷款是解决“三农”问题的组成部分，为确保不让辖区内一位高校生因家庭贫困而缀学，我部每年组织基层信用社信贷人员对所辖区内参与高考的和在校高校生进行全面摸底调查，建立健全同学家庭综合信息档案，对符合国家助学贷款条件的高校生，依据国家助学贷款实施管理方法主动办理，准时解决困难高校生的学费问题。

截止到2021年末，助学贷款余额为万元，比年初增加万元，累计发放国家助学贷款笔，金额万元。

4、集中信贷资金规模，主动支持个私经济进展。

今年以来，我们牢固树立“得私营个体经济市场得天下”的理念，对我县私营个体经济呈现出的产业化、区域化生产模式因地制宜，合理调整投向，突出投放重点，支持了已形成肯定规模、经营平稳的私营个体大户的进展。

对农业龙头企业、科技含量高、附加值高、前景好的新科技项目，主动赐予支持。

2021年，有针对性地在全县范围内，对产权明晰、资金实力强，企业进展前景好、信用好、管理好、符合国家产业政策的私营企业赐予信贷支持，截止到年末，累计投放工商业贷款万元。

（三）创新工作思路，主动拓展新业务，不断培植信用社新的利润增长点

1、主动拓展票据贴现业务。

为克服农村信用社中间业务经营范围狭窄的现状，我部主动与有关部室配合，在完善手续的前提下开办票据贴现业务，全年全县共有家信用社办理贴现业务，累计办理贴现万元，累计实现贴现收入万元，沛城信用社、杨屯信用社、向阳楼信用社、城镇信用社主动向客户推举贴现业务，在最短的时间内使客户用法到资金，羸得了客户的好评，大大拓宽了信用社业务范围，增加了收入，也加快了工商企业短期融资的速度。

2、主动开办城区门面房抵押和质押贷款的业务。

为进一步优化信贷结构，培植优良客户群体，抢占抵、质押贷款市场占有份额，降低信贷资金风险，对质押贷款凡属本系统存单在手续合规合法的前提下，贷款优先办理，贷款利率享受优待;主动与房产、土管、司法等部门协调，对城区门面房抵押贷款申请，主动上门调查，对符合规定的主动予以办理，截止年末，我社门面房抵押贷款余额万元，比年初增加万元。

四、主动推动贷款风险五级分类管理工作，建立稳健的信贷经营管理机制，促进信贷业务的健康进展

（一）科学测算、分析，合理制定五级分类实施方案

依据上级文件精神，参照其它兄弟联社的阅历做法，结合我社工作实际，组织相关人员经多次讨论商量，制定了《****农村信用合作联社贷款风险五级分类实施细则》，并严格根据省联社规定大额企事业单位贷款余额不得少于企事业单位贷款总额的70%，小额自然人贷款余额不得超过自然人贷款总额的50%的规定，细分了我县大额企事业贷款和大额自然人贷款的余额。

（二）细心组织培训和学习，全面提高信贷人员的综合力量贷款五级分类工作，是一项技术性要求较高的工作。

2021年度贷款五级分类工作有了新的要求，为了增加全县信贷员对贷款五级分类工作有更新的了解和认识，提高工作的主动性，资金营运部于200年月日和月日先后组织了期贷款五级分类培训，邀请了我县资质较深的会计师对财务分析、非财务分析、担保分析和现金流量分析进行了讲解，我社法律顾问重点对担保分析进行了讲解，联社分管信贷主任带领受训人员，仔细学习相关文件，要求各基层社组织自学，要学深、学透，吃透文件精神，把握分类依据，把贷款根据五级分类工作要求分实、分细。

（三）做好督导检查工作，加强检查辅导力度。

为保证基层社贷款五级分类工作的顺当开展，资金营运部成立了贷款五级分类工作督导组，负责对全县五级分类工作的检查和业务辅导，确保各信用社能按进度序时完成任务。

五、强化信贷基础管理，坚持贷款发放与管理并重，努力提高信贷管理的总体水平。

（一）加强对农户综合经营信息档案的管理。

我部在组织开展贷款五级分类过程中，加大对了农户贷款需求调查力度，置换了新型的农户综合经营信息档案，要求基层社对大额农户贷款按户对贷款人、担保人资信、资产状况、经营前景进行了具体调查分析，对资产负债状况进行评定，通过对经济档案的规范性检查，各社都能按要求建立健全农户综合经营信息档案，并对经济档案编列号码;注重贷款调查，具体记录借款人和担保人的经济状况，准时登、销记借款人的借款、还款记录;通过对农户综合经营信息档案的规范性检查，确保了农户综合经营信息档案有用、干净、规范。

（二）完善各项规章制度。

2021年，资金营运部对部分信贷规章制度进行了修改及完善，先后制定了《国家公职人员担保贷款实施管理方法》、《汽车贷款操作管理方法》、《信贷资产风险分类实施细则》、《信贷业务管理尽职指引》等。

（三）严格执行大额贷款审批制度。

2021年，资金营运部实行贷款大额审批制度，对上报的企业先通过财务分析、担保分析、非财务分析等方法进行分析、测算，然后到借款单位实地仔细调查，客观真实评价贷款风险，并对大额贷款实行逐笔由联社审贷委员会成员共同审议、审批;2021年各信用社、部共上报需审批贷款笔，金额万元，进行会办审批同意发放笔，金额万元，有效掌握每笔贷款的风险。

六、加大信贷检查和惩罚力度，仔细执行各项信贷管理内掌握度，努力提高人员整体素养，完善监督检查制度

（一）加大信贷检查力度、切实提高信贷基础管理水平。

今年以来，我们每星期不少于3天时间深化全辖网点进行辅导检查，检查中我们通过翻阅贷款的借据、合同，信贷人员的经济档案、工作日志、贷后检查簿等基础资料，重点检查抵押贷款手续和公司担保贷款出具董事会决议的合法性，检查中发觉的问题准时订正，检查后并形成书面报告，要求被查网点限期整改，有效促进了信贷基础管理水平的提高。

（二）坚持以人为本，加强队伍建设，不断提高信贷服务水平。

首先，强化信贷队伍建设，优化人员组合。

一支什么样的信贷队伍，也就决定着什么样的信贷资产质量，我们坚持“以人为本”，优化人员组合，今年共有个信贷人员进行了岗位沟通，同时强化从业人员职业道德，用市场营销理念推动服务水平的提高，要求信贷人员发扬传统的背包下乡、亲密联系群众的精神，主动关心客户解决一些难题，以情感人，营造一个较为宽松的业务空间;其次为做好信贷管理系统的上线工作，今年举办培训期，参与人员达人次，编写信贷学问资料，邀请电大高级老师作专题讲座，准时补充和学习新学问、新技能，着力提高从业人员素养。

第三，主动推行贷款操作“阳光工程”，在全辖发放信贷服务“便民卡”，真实了解信贷服务质量、信贷服务存在问题，并接受有关调查问卷中的合理化建议，避开“暗箱操作”，便利群众了解信贷政策。

七、大力清收不良贷款，切实防范和化解金融风险

（一）结合实际，合理下达任务，实行嘉奖方法。

年初，我们依据基层信用社不良贷款的现状，走访了大部分信用社，对已形成的不良贷款逐笔过堂和摸底，切实了解不良贷款形成的缘由，依据实际状况确定了不良贷款收回的金额和期限，科学合理下达了全年不良贷款清收任务，让基层信用社在清收不良贷款工作中，做到有目标、有方案、有压力。

为调动辖内员工清收不良贷的主动性，强化清收不良贷款力度，联社实行嘉奖方法，凡收回超额完成任务的呆账贷款赐予%比例的嘉奖、已核销呆账贷款赐予比例的嘉奖。

（二）抓好新增贷款的源头管理，防范新的不良贷款的形成。

对新增贷款，我们全面推行科学、适度的授权授信制度，进一步强化贷款程序和制约机制。

一是本着“区分对待、分别权限”的原则，科学合理确定基层社贷款授权额度，不搞一刀切。

二是全面考虑贷款企业的规模、财务状况、进展前景和信誉状况，对企业进行综合授信。

三是授权管理制度全面推开后，我们进一步强化了贷款的发放、管理和收回等各个环节工作。

严格执行信贷管理规章制度，加强贷款的“三查”，实行“三岗”运作，突出贷后检查，对大额贷款严格审批程序，有效杜绝了贷款“一枝笔、一口清”现象的发生，提高了信贷资金的平安性。

（四）完善清收不良贷款的方法和制度，增加清收盘活工作的紧迫感和责任心。

我们一是重点针对少数社对岗位清收贷款存在着责任心不强、工作不力等现象，加强了对岗位清收不良贷款的管理，督促信用社主任亲自抓，落实岗位清收不良贷款责任人，并实行严格考核。

对信用社内部职工自己贷款、亲属贷款、介绍担保贷款形成不良的以及违规违纪贷款，实行惩罚性，强制性措施，限期收回。

我们除实行“挂钩考核”外，还实行签订了不良贷款压降责任书，对不良贷款的压降起了主动的作用。

（五）针对全县农村信用社正常贷款科目中存在逾期贷款较多的现象，为确保信贷资金平安，资金营运部建立了贷款管理台帐，专人负责;对逾期贷款增幅较大的信用社，建立了不良贷款压降按旬调度工作制度，对不良贷款增加较多的信用社或责任人，准时召开调度会，分析形成缘由，明确责任，分清状况，实行起诉、依法清收、担保人偿还等项措施;同时对跨区、垒大户、冒名、代签字发放的贷款，无论是否到期，坚决限期收回，并与责任人签订清收责任书;2021年，对19家新增逾期贷款较多的信用社下发了预警通知书，切实做好不良贷款的压降工作。

总结2021年的工作，资金营运部仍旧存在以下几个方面的不足：

一是存款在稳步增长的同时，地区间存在着明显的不平衡性，有家单位超额完成全年任务，但有家未完成序时任务，并且差距较大。

二是不良贷款不断上升，资产质量有待提高，我们围绕防范和化解信贷风险，尽管做了许多工作，下了很大力气，但由于历史积累包袱较重，“三项治理”工作的不断深化，不良贷款逐步暴露。

三是信贷管理工作有待进一步加强，管理制度和考核奖惩机制虽逐步完善，但部分员工不能准时、精准、完整的贯彻执行各项制度，使得管理的效能未能得到充分发挥，在常常性的信贷工作检查中，仍发觉了不少违规违章现象。

对基层社信贷工作检查、指导的广度和深度还不够，完成上级管理部门的调查报告，内容不够全面、具体。

鉴于以上总结，2021年度资金营运工作将本着市场需求和自身力量，以扩大资金规模抢占市场份额为主线，完善信贷工作量考核机制，切实改进金融服务，加大支农力度，防范和化解金融风险，努力提高自身经营效益。

银行运营部工作总结

五、强化信贷基础管理，坚持贷款发放与管理并重，努力提高信贷管理总体水平

（一）对农户综合经营信息档案管理我部在组织开展贷款五级分类过程中，加大对了农户贷款需求调查力度，置换了新型农户综合经营信息档案，要求基层社对大额农户贷款按户对贷款人、担保人资信、资产状况、经营前景进行了具体调查分析，对资产负债状况进行评定，通过对经济档案规范性检查，各社都能按要求建立健全农户综合经营信息档案，并对经济档案编列号码;注重贷款调查，具体记录借款人和担保人经济状况，准时登、销记借款人借款、还款记录;通过对农户综合经营信息档案规范性检查，确保了农户综合经营信息档案有用、干净、规范

（二）完善各项规章制度2021年，资金营运部对部分信贷规章制度进行了修改及完善，先后制定了《国家公职人员担保贷款实施管理方法》、《汽车贷款操作管理方法》、《信贷资产风险分类实施细则》、《信贷业务管理尽职指引》等

（三）严格执行大额贷款审批制度2021年，资金营运部实行贷款大额审批制度，对上报企业先通过财务分析、担保分析、非财务分析等方法进行分析、测算，然后到借款单位实地仔细调查，客观真实评价贷款风险，并对大额贷款实行逐笔由联社审贷委员会成员共同审议、审批;2021年各信用社、部共上报需审批贷款笔，金额万元，进行会办审批同意发放笔，金额万元，有效掌握每笔贷款风险

六、加大信贷检查和惩罚力度，仔细执行各项信贷管理内掌握度，努力提高人员整体素养，完善监督检查制度

（一）加大信贷检查力度、切实提高信贷基础管理水平今年以来，每星期不少于3天深化全辖网点进行辅导检查，检查中通过翻阅贷款借据、合同，信贷人员经济档案、工作日志、贷后检查簿等基础资料，重点检查抵押贷款手续和公司担保贷款出具董事会决议合法性，检查中问题准时订正，检查后并形成书面报告，要求被查网点限期整改，有效促进了信贷基础管理水平提高

（二）坚持以人为本，队伍建设，不断提高信贷服务水平首先，强化信贷队伍建设，优化人员组合一支样信贷队伍，也就决定着样信贷资产质量，坚持“以人为本”，优化人员组合，今年共有个信贷人员进行了岗位沟通，同时强化从业人员职业道德，用市场营销理念推动服务水平提高，要求信贷人员发扬传统背包下乡、亲密联系群众精神，主动关心客户解决一些难题，以情感人，营造较为宽松业务空间;其次为做好信贷管理系统上线工作，今年举办培训期，参与人