三级物流师试题及答案.docx

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三级物流师试题及答案

物流师理论知识考核模仿试卷及参照答案

职业道德题

（一）单项选取题（每题1分，共15分）

1970年美国进行导弹发射实验时，由于操作员对某一种螺母少拧了半圈，导致发射失败。

1980年“阿里安”火箭第二次试飞时，由于操作员不慎将一种商标碰落，堵塞了燃烧室喷嘴，导致发射失败。

1990年“阿里安”火箭爆炸，是由于工作人员不慎将一块小小抹布遗留在发动机小循环系统中。

1.结合上述案例，你以为事故重要是由（D　）导致。

A．螺母质量但是关 B．对操作人员选取不严格

C．管理制度不健全 D．操作人员没有严格遵守操作规程

2.关于上述事故，咱们最应当结识到是（B　）。

A．偶尔疏忽导致惨重事故B．极其核心岗位非常办法之必要

C．高度职业道德与职业技能必须D．上述事故皆由于高档技术人员疏忽所致

3.当今社会人与人之间关系是（C　）。

A．不和谐 B．极其复杂C．简朴而直接 D．以利益为基本

4.商场收银员发现某顾客在购物时钱没带够，最恰当说法是（C　）

A．“购物时你应当先筹划。

” B．“不行就退掉某些。

”

C．“您看，哪些东西不急着用?

” D．“东西先放在这儿，你回去取钱吧!

”

5.马路上两辆自行车相撞，双方发生激烈争执，面对此情景，对的态度是（C　）。

A．旁观 B．走开C．尝试着去调解 D．找交警来解决 

6.如果同事无意中提到有人在背后说你拍领导马屁，你最恰当反映是（D　）。

A．直接询问同事是谁说 B．别人爱怎么说怎么说

C．私下打听是谁说 D．反思自己行为与否引起了别人误会

7.关于公司文化，对的理解是（　A）。

A．公司文化是公司管理重要因素B．公司文化是公司外在表象

C．公司文化产生于改革开放过程中D．公司文化建设核心内容是职业道德

8.公司形象是公司文化综合体现，其本质是（　D）。

A．公司作风 B．公司目的C．公司礼仪 D．公司信誉

9.公司文化必要以（C　）为中介，借助职工各种生产、经营和服务行为来实现。

A．宣传媒体 B．管理机构C．公司职工 D．增强公司合力

10.如果公司为了拓展市场，在人员和机构方面进行重大调节，而某人正负责开发一种重要客户，并且已经获得较大进展，这时公司让她放下当前工作，到一种新部门去。

她应采用做法是（B　）。

A．及时放下当前工作，投入到新工作岗位

B．祈求公司让她把当前工作做完，再去接受新工作

C．及时将原工作进行安排与交接，同步接手新工作

D．想方设法保存原工作

11.与那些和自己性格差别较大人相处，应（　C）。

A．很难适应 B．乐于交往，但难以成为朋友

C．寻找共同点适应 D．需要一段时间来适应

12.某公司四位员工在写工作报告过程中，有如下四种不同表述，（　A）做法是合理。

A．甲重复检查，确信无错后再上交B．乙确信自己做得好，不检查就上交

C．丙先让同事协助检查，然后上交D．丁直接交给上司，视状况再做修改

13.如果有不得已因素让某人离开当前工作岗位，她最恰当反映是（　A）。

A．愉陕地走，但会留恋 B．深感困惑，难以抉择

C．无所谓，到哪里都同样 D．不情愿，想办法留下来

14.一位营销专家办公桌和打字员相邻，她桌上总是乱糟糟，这给打字员导致不利影响。

作为办公室主管，她应（　B）。

A．请打字员帮专家收拾 B．婉转地提示专家，注意收拾办公桌

C．让打字员与专家协调 D．不用管个人生活习惯方面事

15.两位同事是好朋友，但她们各自供职公司是竞争对手。

某天，一位请另一位告诉她所在公司近来营销方略。

后者做法应当是（　C）。

A．念及朋友之间情谊，告诉自己公司营销方略

B．为了自己公司利益，告诉假营销方略

C．坚决回绝她规定，哪怕她会翻脸

D．规定她用同样重要公司内部信息来互换来源

（二）多项选取题（每题1分，共10分）

1.诚实劳动重要性重要体当前（1.ABC  　）。

A．关系到劳动者人生追求和人生价值实现B．直接影响公司兴衰成败

C．影响到公司市场竞争力D．与个人利益实既有直接联系

2.如果顾客上门投诉，对的态度应当是（　2.BD ）。

A．为挽回公司信誉不惜代价 

B．倾听投诉，向投诉者表达衷心感谢

C．顾客投诉合理，赔礼道歉 

D．布置一种专门顾客投诉接待室

3.职业活动是（3.AD　）。

A．人生历程重要环节 B．关系到公司发展

C．为人处事主线规定 D．使人获得全面发展重要途径

4.公司外部形象涉及（4.BCD　）。

A．公司进取精神 B．公众形象

C．经营形象 D．社会评价

5.劳动者素质是一种多内容、多层次系统构造，重要涉及（ 5.AB 　）。

A．职业道德素质 B．专业技能素质

C．与人亲和力 D．职业创造精神

6.职业责任特点涉及（　ABD  ）。

A．具备明确规定性 B．与物质存在直接关系

C．抓住择业机遇 D．具备法律及纪律强制性

7.关于职业技能对的说法是（7.ABD　）。

A．职业技能是人们履行职业责任能力B．职业技能与职业活动经验密切有关

C．职业技能高低要靠个人进取精神D．人先天因素影响了职业技能高低

8.当代劳动重要计量办法是（　 8.BD）。

A．以劳动者劳动效率计算

B．以劳动者提供劳动时间过程计量

C．以劳动者知识技术投入计算

D．以劳动者在规定期间内创造价值成果计算

9.关于售后服务，对的做法是（ 9.AC　）。

A．访问经常性客户 B．给客户导致重大损失时谋求法律解决

C．顾客投诉及时上门 D．顾客投诉时要上报解决

10.从业人员必要遵守劳动合同，由于劳动合同（　10.AD）。

A．是对雇员法律约束 B．在任何状况下都不可变更

C．也许受到雇主歧视 D．是权利和义务统一体现来

专业知识题

（一）单项选取题（每题1分，共60分）

1.运送合同法最重要条款是（　B）。

A．承运方与托运方权利与义务B．对承运方资格与营业进行严格规定与限制

C．对运价浮动管理范畴D．承运方无条件履行承运责任

2.货品运送责任裁定采用（D　）制。

A．举证 B．仲裁 C．判决 D．推定

3.各国海商法中共同对船舶拟人化（personification of vessals）法理依照是（C　）。

A．当船舶运营发生非故意事故时，难以区别人责任

B．船舶价值高，抵债能力强

C．当船舶肇事时，对其起诉及扣押以偿债

D．水运事故发生时，对肇事人逃脱后唯一也许解决办法

4.国际航运公司面临经常性矛盾是（　B）。

A．国际航运市场变动B．巨额投入与迟滞运费回收

C．运费收入与港口支出 D．承运收人与中转支出

5.在关于多式联运经营人补偿责任中，“海牙规则”对每件或每一货损单位最高补偿限额是100英镑；“维斯比规则”为10000金法郎，或货品毛重每公斤30金法郎，两者以（　B）为原则。

A．较低者 B．较高者C．仲裁决定 D．托运人规定

6.依照海商法和各国关于规定，承运人在管理船舶中过错（C　）负责，在管理货品中发生过错（　）负责。

A．不必不必 B．必要必要C．可以不必要 D．必要可以不

7.国内海商法规定，托运方就海上货品运送向承运方规定补偿祈求权时效期限为（　C）。

A．3个月 B．9个月C．1年 D．2年

8.依照班轮航线货流方向不平衡系数，可以拟定（C　）需求数量。

A．空箱调运 B．出口与进口C．航线货流正向与反向 D．发船频率

9.航线货流时间不平衡系数是由（　D）导致。

A．不均衡船公司运量 B．全年和各月运量失衡

C．调节船舶均衡装载 D．各时期进出口不平衡

10.集装箱整箱货流程为（A　）。

A．发货人装箱→开立装箱单→拖运至码头堆场→装船承运至目港→收货人掏箱→空箱回运

B．货代将箱拖运至码头→承运集装箱至港口→拖运至货运站→收货人掏箱

C．船公司委托堆场装箱→承运至目港→收货人提货与掏箱

D．领取空箱→装箱开立装箱单→承运→收货人提箱→空箱回运

11.集装箱拼箱货流转程序是（C　）。

A．空箱至货主仓库装箱→承运至收货人指定地点掏箱→货运站运回空箱

B．货主提空箱至发货地装箱→拖运至码头→承运至目港→收货人提货

C．货主送货至CFS装箱，开立装箱单→运至码头→装船承运至目地，CFS掏箱→空箱回运

D．CFS将货运至码头→承运至目港掏箱→空箱回运

12.多式联运提单与海运提单不同仅限于（B　）。

A．合同凭证 B．可以转让C．货品交接地点 D．货方风险

13.国际货运公约两次修改焦点是（　D）。

A．提高承运人责任限制和补偿限额

B．简化索赔程序

C．延长索赔时效

D．A和C

14.货品运送成本控制最有效办法是（A　）。

A．将货品内容、运距与路线、运送组织三者综合拟定

B．增长运送量，组织运送合理化

C．整车运送与零担货运分离

D．加强运送筹划性，减少单位运价

15.对分离、单个始发点和终点网络运送路线选取问题，最简朴和直观办法是（　C）。

A．线性规划法 B．最小费用法C．最短路线法 D．最小吨千米法

16.（　B）是直接以货品运价为目的函数求得最优运送方案。

A．最短路线法 B．最低费用法C．图上作业法 D．综合运送成本比较法

17.对运送商选取，重要是考察其（　D）。

A．货品损失补偿能力与速度 B．运价与时间比较

C．运营干线运送能力与成本 D．控制两端运送作业能力

18.货品运送筹划编制程序是（　C）。

A．筹划货源总量→分解到各机构→安排每运送工具货运量

B．汇集货源→分解不同货运期→安排同期货运工具

C．货源汇总→分期载运筹划→编制逐车运营作业筹划

D．编制季度货运筹划→分解至各月筹划→贯彻到各车辆周筹划

19.将老式运送控制型组织构造与当代虚拟网络构造结合，可以解决（　B）问题。

A．成本与效率一致化 

B．货运资源与工作流程合理化

C．人员与货运周期 

D．第三方与第四方物流作业衔接

20.如下关于信息与数据关系错误说法是（B　）。

A．信息是通过解决数据

B．相似数据是相似信息体现

C．信息是数据技术内涵

D．数据与信息之间关系近似原料与产品间关系

21.业务流程再造（BPR）实行过程五个阶段顺序为（A　）。

A．营造环境→分析诊断和设计既有流程→重构组织→试点与切换→实现愿景

B．营造环境→重构组织→试点与切换→实现愿景

C．分析诊断和设计既有流程→重构组织→试点与切换→实现愿景

D．详细业务流程分析→核心性环节分析→作业试行→比较确认

22.对公司物流信息系统分析重点是（　C）。

A．公司经营状况 B．组织机构与管理职能C．业务流程调查 D．原有数据库状况

23.代码是拥有（　D）详细符号。

A．编码 B．分类标志C．文字标记 D．拟定信息

24.数据库是（　B）。

A．计算机软件 B．计算机中用于存储与解决大量数据软件

C．计算机记录系统 D．用二进制表达信息集合

25.关系数据库语言（SQL）涉及（A　）某些，是一种功能齐全数据库语言。

A．查询、定义、操纵、控制 B．自定义、检索、图形解决

C．自定义、查询、记录 D．输入、编制、输出

26.关系模型是用（　C）表达实体问关系数据模型，它是关系数据库核心某些。

A．有关数据图 B．一维表格数据C．二维表格数据 D．三维立体模型

27.数据仓库重要作用是使系统内各个数据库（D　）。

A．独立分散，容量大 B．集成化C．完毕数据分析 D．B和C

28.数据挖掘技术通过（　B），预测客户行为和市场趋势。

A．建立有关数据库 B．人工智能模仿技术C．建立数据模型 D．将商业活动虚拟化

29.（A　）不属于采购筹划制定环节。

A．核准认证筹划 B．准备认证筹划C．评估认证筹划 D．计算认证容量

30.（　B）不属于订单环境资料。

A．分析开发批量需求 B．分析余量需求C．拟定采购需求 D．拟定认证需求

31.（　D）不属于公司内部采购部门与其她部门之间信息流。

A．订单商品供应商信息 B．每个供应商分摊订单比例信息

C．从下单到交货订单周期 D．订单操作程序

32.当公司采购商品品种与规格复杂、购买选取性强、市场需求变化迅速而货源相对有保证时，比较合用采购办法是（A　）。

A．竞价采购 B．合同订购C．筹划收购 D．代购代销

33.商品采购核心工作是拟定（　A）。

A．商品采购总量 B．商品采购批量C．商品采购周期 D．采购商品构造

34.（　B）不是存货可得性指标。

A．供应比率 B．利润率C．订货完毕率 D．缺货频率

35.未经（B　）承认背书转让，当仓单持有人向保管人主张权利时，保管人可以回绝交付货品。

A．原合同当事人 B．保管人C．被背书人 D．背书人

36.在合同对存储期间未作商定或商定不明状况下，货主（B　）提取货品。

A．未经告知即可随时 

B．事先告知后可随时

C．未经保管人批准即可随时 

D．在保管人祈求下应随时

37.存货可得性方案不以（B　）指标来衡量。

A．缺货频率 B．存货周转率C．供应比率 D．订货完毕率

38.（C　）不属于配送方略。

A．转运方略 B．延迟方略C．分散方略 D．集运方略

39.物流延迟也称为（　B）。

A．形成延迟 B．时间延迟C．场合延迟 D．装配延迟

40.（　B）不属于配送需求构造。

A．方略性需求 B．战略性需求C．配送规划与管制 D．功能性需求

41.配送运营成本不涉及（C　）。

A．包装费 B．装卸搬运费C．责任事故开支D．关于工作人员工资

42.普通来说，运送管理部门应在（　B）控制运送成本。

A．事前 B．事中 C．事后 D．全程

43.生产型物流作业重点是（D　）。

A．搬运 B．仓储 C．运送 D．仓储与搬运

44.（　B）是指对已拟定系统边界物流系统，研究物料输入与输出系统状况，涉及物料输入输出工厂系统方式（如运送车辆、装载容器、路线入口等）、频率及输入输出系统条件（如时间、道路及工厂周边环境）等记录资料。

A．内部衔接 B．外部衔接C．输入系统 D．输出系统

45.（C）是制造公司生产过程中辅助生产过程，它是工序之间、车间之间、工厂之间物流不可缺少重要环节。

A．工艺布置 B．设施布置C．物料搬运 D．运送成本

46.精益生产下推动式模式物流管理，在管理原则化和制度方面，能重点解决（B　）。

在管理手段上，大量运用计算机管理。

在生产物流方式上，以零件为中心，强调严格执行筹划，维持一定量在制品库存。

A．信息流控制 B．突发事件C．资源配备 D．短缺风险

47.精益生产下拉动式模式物流管理，在管理原则化和制度方面，重点采用原则化作业。

在生产物流方式上，以零件为中心，规定前道工序加工完零件及时进入后道工序，强调物流平衡而没有（　A）。

A．在制品库存 B．短缺风险C．挥霍 D．各种缺陷

48.初级董事会多层次参加管理培训方式是（　D）培训。

A．替代角色 B．潜质测验C．现场指引 D．模仿决策

49.案例研究法是对（B　）指引培训。

A．历史事件剖析 B．典型事件真实体验和分析

C．不能公开商业交易 D．有一定管理经验者

50.物流培训师在授学时与学员交流沟通方式是（C　）。

A．Language communication B．Asking questions

C．Eye contact D．Controlling atmosphere

物流英语（阅读、理解下面2段短文并回答问题）

Essay 1 What is logistics?

In the current business environment,logistics is generally accepted as a veryVimportant element for the economic development and business growth of a region,especially a port city.

In reality,what does logistics mean?

 In which way does it operate?

For simple definition,logistics is a set of procedures in which commodity is delivered in an efficient manner from suppliers to customers.There are three key aspects to the concepts：

1.Movement of goods

Goods can be considered as valuable objects,such as cargo and materials that are valuable and purchasable through commercial transactions and processes.Flow can be determined as methods in which goods are moved or transferred between locations,intermediaries and merchandisers.Modes of transportation include motor,rail,water,air and pipeline.

2.Direction of the flow of goods

In the open market place,buyers and sellers represent two ends of a cormmercial transaction.Buyers are usually customers who demand the goods,while,as sellers are suppliers who provide such goods.When a transaction is agreed upon （sometimes payment is completed,other times the payment is arranged to be completed at a later stage）,the suppliers have the responsibility to arrange for the goods to be delivered to the customers.

3.Efficient management of the flow process

The transportation of goods should bear low cost and ensure safety and punctuality.It should do its best to avoid wasting customers’ resources.Currently,the flow of goods is generally controlled by both hardware and software.By hardware,we mean logistics facilities and equipment,such as ports,warehouses and trucks,ships,railroad,cars and airlines.By software,we mean information system,standardization and datasharing.

Questions：

51.What is logistics?

 （　A）

A．It is a set of procedures in which goods are delivered from suppliers to customers in the manner of cost efficient and well service.

B．It is a part of a process to deliver goods and services from one place to another.

C．It is a process to transport and store goods.

D．It is the information system for goods movement.

52.Which of the following is a key aspect of logistics?

 （　D）

A．Goods. 

B．Customers.

C．Suppliers. 

D．Movement of goods.

53.Which of the following is a transportation mode for goods delivery?

 （C　）

A．Clothes. 

B．Services. 

C．Motor. 

D．Electricity.

54.When a transaction is agreed upon,does every payment need to be completed?

 （C　）

A．Yes,completely.

B．Notneccessary.

C．Depen

D．Sometimes fully completed,sometimes at a late rstage.

D．Completed based on whatever suppliers nee

D．

55.How is flow of goods controlled?

 （D　）

A．By hardware. 

B．By software.

C．By people. 

D．By both hardware and software.

Essay 2 Transportation Decision

Transportation decision consists of the following parts：

1.Selection of the mode is determined by the consideration of distance,cargo weights,linkage,timing and other requirements.Generally speaking,rail has high fixed cost and the relatively low variable cost.It can move heavy,large quantity of cargo in the long distance.But,rail is disadvantaged because of the longer transit time and less frequent service than motor.

Motor carriers such a