保洁工作项目说明.docx
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保洁工作项目说明
保洁工作项目说明
一、保洁范围
一、公开场合
院内所有的通廊；院内所有阳沟、垃圾桶、遮阳板，室外区域。
二、住院大楼
（1）前楼：
1层通道厅面及洗手间；1-5层楼梯、电梯（2部）轿厢内、5层楼大厅；1－4层楼各病区；5层天面。
（2）后楼：
1-2层精神科（旧楼）、内四科病区。
3、综合楼
1-5层楼梯、电梯（2部）轿厢内、通道厅面及洗手间；1-4层中血透室、中心药房、ICU、内六科、介入室、理疗室、内五科、麻醉科
4、精神科新楼
1层通道厅面；2-3层病区。
五、门诊大楼
（1）1层通道厅面、急诊科、诊室、药房、收费处、外科、皮肤科、高压氧中心、洗手间；2层楼通道及诊室、专科诊室、值班室、化验室、儿科、洗手间；3层楼通道及图书室、医疗费用治理办公室、财务科、口腔科、五官科、内镜室、超声心电图室、洗手间。
（2）1层至3层楼梯、电梯（1部）轿厢内。
六、老年保健中心
1层通道厅面；2-5层托养区；6层天面。
7、其它楼：
体检中心、男实习生楼、女实习生楼。
二、工作要求
一、遵守政府法令和医院规章制度，不得在医院范围内从事与保洁无关的活动。
二、为保证有足够的保洁员为医院环境、临床科室工作，室内保洁人数正常工作日不得少于25人，休息日、节假日不得少于17人。
鉴于医院的工作特点，医院保洁工作不得因节假日和双休日而中断，天天上班时刻7小时（上午7：
30～11：
00，下午2：
00～5：
30）内必需确保保洁人员在岗；所有清洁卫生工作均应在规按时刻内做到7小时保洁，保证动态状况下的清洁卫生；要求有机动调度人员，以应付节假日或平常保洁员休息时显现人员不足问题。
3、保洁员年龄需符合劳动法要求。
保洁员要遵遵法规和医院制度，要有良好的效劳态度，不能与院方职工和就医人员发生争吵或冲突。
节约用水电，爱惜医院一切公共财物，损坏物品估价后从费用中扣除。
4、保洁工作应严格按《韶关市第三人民医院卫生员职责》（附件1）、日常保洁效劳标准（附件2）规定和病区护长对保洁工作的规定和要求执行。
5、手术室、产房、ICU、介入室保洁工作内容按相关专业科室特定要求操作，具体由护士长决定。
六、按政府有关规定和医院规章制度治理好医疗废弃物，天天上午10时及下午4时将医疗废弃物密闭送到指定地址，并严格做好签收手续。
所有垃圾均应分类堆放于垃圾间内，天天清通。
输送工具及垃圾间、天天清洗及消毒一次；污物梯应每周清洗消毒一次。
7、管好垃圾间，除卫生员及特种废弃物处置中心运载人员外，无关人员外人一概不得进入，杜绝医疗废弃物外流。
八、当院方有特殊任务时，如创卫活动、检查、庆典活动等，承包方应在指定范围无条件另行打扫。
九、大门口、露天地面、通廊等公开场合地面保洁，每周六水清洗1次。
10、厅面、通道、楼梯天天湿拖一次，动态保洁。
1一、院内玻璃幕墙、不锈板面、门窗、公示栏、宣传栏等设施及周边环境每日擦拭，每一个月擦洗1次。
1二、院内所有天面，每周打扫一次，雨前雨后检查，保证排水畅通。
13、所有地面无痰迹、垃圾、烟蒂；楼梯扶手光洁；遮阳板无垃圾杂物和烟蒂等；维持洗手间清洁无臭、无尿垢、确保畅通；门窗和天花板无尘、蜘蛛网；承包范围内无卫生死角。
14、每张病床天天必需配置一次性垃圾袋2个和1块小方巾（小方巾可重复利用）。
1五、室外水泥地面每日打扫二次，绿化区域每全面面打扫一次。
1六、搜集输送生活垃圾至规定的垃圾中转点，天天两次。
17、医院各部门假设有临时任务，需夜间加班，在一小时内，保洁人员应予服从，医院不另行发给加班费。
18、承包方必需依照国家《劳动法》有关规定为所有保洁员购买相关保险。
三、保洁物资承包：
各类卫生洁具：
地拖桶、地拖、扫帚、垃圾铲、垃圾桶、各类垃圾袋、小餐巾、抹布、送垃圾车、钢丝刷、各类清洗刷子等。
清洁液：
含用于清洁作用的去污粉、洗衣粉、洗手液或香皂（保洁员洗手用）。
消毒剂：
为确保消毒剂质量，必需利用我院指定的消毒剂牌子、厂家。
劳保用品：
工作服（着装统一，佩带工作牌）、帽子、口罩、鞋子、卫外行套、一次性手套等其他职业防护等物品。
以上物品一概自理，院方不另行追加经费。
四、监督和考评
一、院方派出卫生监督员对承包方工作质量按期或不按期进行检查，如发觉不合格的地方，承包方应当即改良，不然院方可依照其工作质量及情节按评分表（见附件2《韶关市第三人民医院卫生员评分标准》）扣分。
情节恶劣者，每项扣人民币15元，从当月承包金额中扣除。
二、实行月份考评制度，考核单元要紧为各病区，考核结果为中意、大体中意、不中意。
保洁员持续二个月考核“不中意”或一年累计“不中意”三次，承包方应将该病区保洁员辞退。
1—2个科室“不中意”扣所在科室承包总额的10%，3个以上科室“不中意”扣承包总额50%，并阻碍合同续约。
对给院方造成严峻后果的，承包方须补偿院方因此造成的损失。
3、承包方对员工工作表现的评判如与科室不一致，以科室意见为准。
4、对医院临时安排的持续时刻较长的工作能够全力配归并取得成绩的，给予中标金额5‰之内的奖励。
附件：
1、韶关市第三人民医院保洁员工作职责；
2、日常保洁效劳标准；
3、韶关市第三人民医院保洁员工作质量检查内容及评分标准；
4、保洁员素养要求
附件1
韶关市第三人民医院保洁员工作职责
一、在病区护士长领导和医护人员的指导下进行工作，并服从工作安排，团结协作，完本钱职工作。
二、遵纪遵法，遵守我院各项规章制度和劳动纪律，坚守工作职位，不得脱岗。
3、严格执行消毒隔离标准，预防交叉感染。
了解把握经常使用消毒液的配制方式、浓度、浸泡时刻和利用注意事项。
4、以病人需要为中心，态度和善不争吵；协助护士长做好病房治理，保证床下无杂物。
五、承担所管辖区域（包括内、外走廊、扶手、栏杆、墙壁、地面、天花板、门窗、风扇、空调、桌、椅、病床、痰盂、空调、洗手间、电梯、沟渠等）卫生清洁工作，保证病区整洁光亮。
（1）室外水泥地面每日打扫二次，绿化区域每全面面打扫一次；病区地面、楼梯及扶手，维持清洁光亮、无痰渍、无死角、无纸屑烟蒂、无垃圾堆积，天天至少二扫一消毒液湿拖。
搜集输送生活垃圾至规定的垃圾中转点，天天两次。
（2）床头柜天天一柜一巾一消毒，柜面维持整洁无杂物；输液架每日擦一次。
（3）卫生袋统一挂于床头柜一侧，天天收清污物后改换新袋。
（4）茅厕、浴室原那么上天天二大洗三小冲，洗手盆天天刷洗二次，维持无臭味、无污垢；地面墙壁光洁无着色。
（5）病区窗台每日擦拭一次；天花板及走轨、墙壁、橱柜、门口指示牌、通道防撞板、灯及灯架、床头铃、风扇、门窗每周清洁二次；消防箱每周擦拭一次；屏风布、窗帘布每季拆洗一次，盖设备布套每一个月清洗一次，必要时随时清洗。
（6）排气扇、空调滤网、空气消毒机滤网及表面（包括主机外表）每一个月清洁两次，清洁后记录。
（7）便器用后浸泡消毒30分钟后掏出冲洗，放于便盆架上干燥备用，每周完全刷洗一次，浸泡池消毒液每周改换。
（8）办公室、医治室的门窗、墙壁、灯及灯架，每周清洁一次；洗手盆、水龙头、香皂盒天天清洗二次以上。
按期做好更衣室、值班房、配餐室卫生。
（9）每一个病人出院后用消毒液擦拭床头柜、床旁椅、病床、床垫胶面；床垫布面、棉被、枕头在阳光下暴晒6小时。
（10）纸篓、污物桶应刷洗干净，天天刷洗2次。
（11）便盆架、送水车、医治车每周清洁一次。
（12）每日上午10时及下午4时将医疗废弃物密闭送到指定地址，并严格做好签收手续。
（13）所有管辖区域沟渠（包括一楼屋外沟渠）每周打扫二次，维持水道通畅无污垢、无臭味。
六、做好工作人员和病员的饮用水供给，每日上午、下午各送一次饮用水，（如遇开水器坏了不能及时修好时，应到其他科室取回开水以保证病人的饮水），并备适量壶饮用水，以便新病人随时供给。
保证饮用水的卫生，注意平安用电，避免烫伤。
7、做好外勤工作，每日负责送、取医务人员工作服、病人被服，并按要求与科室护士及相关人员清点数量，并做好记录，严防失落，取回的衣物要叠放整齐。
有责任找回丢失的衣物。
八、每日必需在洗衣房交点污布类，连同污物袋送洗，医治车用后即冲洗干净。
九、污物间应维持清洁、整齐、严格区分清洁区、污染区，不乱放卫生工具。
10、每一个月给各类推车的轮子上润滑油。
1一、每次利用完保洁工具、器具后应清洗干净，分类寄存于指定地址，地拖别离注上标记，以避免地拖混合利用。
1二、按期对病区内蚊虫、鼠害进行消杀，确保无“四害”。
13、产房、洗婴室、器械室、人流室、手术室所有地面天天二扫二拖（手术室上午和下午手术后执行）每周用消毒水完全洗刷产房、手术室地面及墙壁一次；清洁门窗一次；每周六清洁鞋架、拖鞋、椅一次，必要时随时清洁。
14、手术室卫生员还需负责清洗茶杯、洗口罩、帽子及小毛巾、桌台布、回收沙布，负责送取手术包到供给室消毒。
1五、门诊卫生员每日上午8时开诊前擦拭诊室桌椅一次。
1六、化验室卫生员还需负责每日上午9时左右去门诊采血室取血标2-3次；清冼试管璃片、容器等（清洁进程中动作要轻幸免打破）；维持各查验台干净，每日工作前后用消毒液各抹拭一次，维持水箱、冰箱、烤箱表面干净。
负责理疗室的医治巾清洗及折叠工作。
每周六清洗拖鞋及鞋架一次。
17、完成利用科室护士长临时安排的工作。
附件2
日常保洁效劳标准
一、大厅
（1）操作程序
①大厅清洁的原那么是：
天天进行日常保洁。
②日常保洁要求天天对地面两扫一拖，大厅内的其他部位，如玻璃、墙面、台面、椅子、栏杆、灯座等，要常常清洁，维持光亮、明净。
③操作进程中，依如实际情形，适当躲开病人和病人聚集的区域，待病人离散后，再予以补做；病人进出频繁和容易脏的区域，要重点拖擦，并增加拖擦次数。
④遇下雨天，要在大厅进出口处放置踏垫，铺上防湿地毯，并树立“警惕防滑”的通告牌和增加拖擦次数，以防病人滑倒及将雨水带进大楼。
（2）卫生标准
①维持地面无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾。
②大厅内的其他部位，如柱面、墙面、台面、栏杆、椅子、灯座等，维持光亮、整洁，无尘埃。
③玻璃大门无手印及尘埃，维持干净、光亮、完好无损。
大厅内不锈钢垃圾箱，维持光亮、无烟灰迹、无痰迹。
二、公共区域
走道、办公室、病室、诊室：
（1）操作程序.
地面每日两扫一拖（用消毒液），随时维持地面无烟头、纸屑、棉签、纱块等垃圾。
及时清除地面的胶布及各类痕迹（如有顽迹要想方法清除掉）。
每礼拜冲洗一次公共走廊、楼梯。
白天不断地循环依次打扫地面，维持地面干净。
每日用消毒液擦拭床头柜、椅子、输液架、窗台。
每日清洁洗手池一次。
按期擦拭病床、门窗、天花板、风扇、空调、空气消毒机、紫外线灯管等。
依次清洁墙面、踢脚线。
每周打扫二次所管辖区域沟渠（包括一楼屋外沟渠）。
每日上午十时、下午四时把负责区域内的垃圾集中后，送到指定地址。
（2）卫生标准
水磨石、地砖地面做到干净、无污迹，维持材料的本色。
维持室内门窗、干净、整洁、无破损，窗台无污迹。
维持室内墙面、天花板整洁、完好，无污渍、无浮灰、无破损、无蛛网。
维持地面完好，无垃圾、无烟蒂、无污渍。
维持室内各类家具光洁，无尘埃，放置整齐。
维持室内各类灯具整洁、完好，无破损。
维持室内空调出风干净、整洁，无积灰、无霉斑。
维持沟渠水道通畅无污垢、无臭味。
维持瓷盆无污迹、无臭味、水道通畅。
木质器材做到表面无尘、无划痕、无污迹。
扶梯：
①用地拖将扶梯擦干净，假设地拖拖不到，要用抹布擦干净。
②将扶手从上到下擦干净，栏杆或玻璃档面，做到无尘埃、无手印。
③扶梯周围的墙面及消防器材上的尘埃要及时擦净。
④每一个楼面的楼梯进出口处，要维持干净、整洁。
电梯：
①每日对电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭打扫，如梯门、轿箱四壁、天花板、照明灯等。
②白天不断地循环对电梯厅的地面进行保洁，维持电梯干净、整洁。
③电梯四壁每周用白矿油擦拭一次。
室外通廊：
①打扫地面的尘埃和垃圾。
②每礼拜进行一次完全的冲洗（礼拜天），冲洗后及时扫干净，保证无积水。
③不断地循环打扫，维持地面无尘埃、无垃圾、无烟蒂。
④所有垃圾集中到指定倾倒处。
⑤维持室外长廊的各类标牌、柱面、墙面、灯座的清洁。
（2）卫生标准
①地面做到无垃圾、无尘埃、无烟蒂、无纸屑，维持清洁、光亮，无污迹、无水迹、无脚印。
②走道四角维持干净，无垃圾。
③垃圾桶放置整齐，把垃圾袋套在垃圾桶上，周围无散积垃圾，无异味。
垃圾同外维持清洁，无污痕。
④墙面及走道设施、柱面、灯座维持干净，无积灰。
室外区域
（1）操作程序.
①每日二次利用打扫工具对打扫区域的水泥地面，进行全面、普遍的打扫作业。
操作进程中，依如实际情形，适当躲开病人和病人聚集的区域，待病人离散后，再予以补做。
②每周一次对院内绿化区域进行全面、普遍的打扫作业。
③其余时段，对打扫后的场所进行保洁，做到勤走、勤看、勤扫，维持场所清洁的状态。
④所有垃圾集中到指定倾倒处。
（2）卫生标准
做到无废弃堆积物、无纸屑塑料和果皮树叶、无烟蒂、无泼撒物、无污泥积水，路面干净。
3、洗手间
（1）操作程序
①先用清洁剂清洗小便池，并喷上除臭剂。
②擦拭水龙头。
③墙面要用清洁剂清洁。
④地面用地拖拖干，维持地面干燥、干净。
⑤喷洒适量空气清洁剂，维持洗手间内空气清新，无异味。
（2）卫生标准
①卫生洁具做到清洁，无水迹、无头发、无异味。
②墙面四角维持干燥、无蛛网，地面无脚印、无杂物。
③镜子维持明净，无尘埃、无污痕、无手印、无水迹。
④金属器具维持光亮，无浮灰、无水迹、无锈斑。
⑤维持洗手间内空气清新。
4、玻璃及不锈钢
（1）操作程序
①工作前，预备好所有工具，如刮窗器、沾水毛刷、玻璃清洁剂、水桶、抹布等。
②用沾水毛刷将稀释后的清洁剂搅匀，来回涂在玻璃表面，用刮窗器按45度从上到下、从左到右，及时刮下，最后用抹布把周围及地下的水迹擦干。
③如遇玻璃表面较脏，那么在进行第二步操作前，先用水涂在玻璃上，用刀片轻轻地刮去表面污垢。
④不锈钢应用绒布抹，并用不锈钢剂按期上光。
（2）卫生标准
①玻璃无尘埃、无水迹，维持干净、光亮。
②玻璃上的污斑、手印应及时清除，维持清洁。
③要避免玻璃因清洁不妥而发毛。
④不得用损坏的工具擦洗玻璃。
不锈钢无尘埃、无水迹、无手印。
附件3
韶关市第三人民医院卫生员工作质量检查内容及评分标准
（一）
质量检查内容
分值
临床科室
临床科室
临床科室
临床科室
临床科室
临床科室
临床科室
工作人员意见
服从领导、服从工作安排
3
遵纪守法，坚守岗位
3
胜任工作、完成本职工作
3
严格执行消毒隔离规范
5
办公室、治疗室环境每周清洁二次
2
洗手盆、水龙头、肥皂盒每天清洗二次
2
纸篓、污物桶每天二大洗三小洗
2
运送车用后即冲洗干净
2
病人出院后病床、物品等消毒合格
2
窗帘每季度拆洗一次
2
定期做好更衣室、值班室、配餐室卫生
2
做好外勤工作
2
合计
30
护士长或在班护士签名
病人意见
送开水到床头、重病人送热水到床头
4
床头柜每天一柜一巾一消毒
5
卫生袋每天更换
4
地面每天二扫一湿拖
4
卫生间每天二洗三冲
4
纸篓、污物桶每天二大洗三小洗
4
病区环境每周清洁二次
5
以病人为中心，处处为病人着想。
服务态度好，无争执
10
合计
40
被访病房1
被访病房2
主管部门检查
办公室、治疗室环境整洁
4
地面清洁、无痰痕、无死角
4
床头柜整洁、无杂物
2
卫生袋挂于床头柜一侧
1
床下无杂物、室内外无烟头
1
卫生间无臭味、污垢，地面、墙壁光洁无着色
4
天花板、走轨、墙壁、柜橱、指示牌、防撞板、灯及灯架、床头铃、门窗光洁
4
便器用后冲洗干净浸泡消毒30分钟后取出，冲洗干净后放于便盆架上干燥备用
2
便器浸泡池每周彻底刷洗一次、并更换消毒液
2
便盆架、送水车、运送车每周清洁一次
1
污物间整洁
2
污布类放于污布袋
1
不在仓库、示教室、更衣室贮存纸盒等废品
2
合计
30
得分
100
注：
一、洗窗帘时间：
为每年.10月每周一个科室。
具体时间请与洗衣房协商。
二、85分以上为满意，60分以上为基本满意，60分以下为不满意。
检查者：
检查时间：
年
月
日
韶关市第三人民医院卫生员工作质量检查内容及评分标准
（二）
质量检查内容
分值
麻醉科
门诊一楼
门诊二楼
门诊三楼
公共长廊
工作人员意见
服从领导、服从工作安排
4
遵纪守法、坚守岗位
4
胜任工作、完成本职工作
4
以病人为中心，处处为病人着想
3
服务态度好，无争执
4
严格执行消毒隔离规范
5
地面每天湿拖一次；露天地面每周水洗一次
4
诊疗室、候诊室、桌、椅、门把手上班前擦拭
4
洗手盆、水龙头、肥皂盒每天清洗二次
2
纸篓、污物桶每天清洗
2
工作环境每周清洁二次
4
窗帘每季度拆洗一次
3
运送车用后即冲洗干净
3
卫生间每天二洗三冲
4
合计
50
护士长（负责人）或在班人员签名
主管部门检查
工作服整洁，工作认真
4
天花板、墙壁、柜橱、指示牌、防撞板、灯及灯架、门窗光洁
8
诊疗室、候诊室、桌、椅整洁
8
地面清洁、无烟头、无痰痕、死角
12
楼梯和扶手清洁、光亮
电梯间清洁、无痰痕、沉积垃圾、死角，四壁每周用白矿油擦拭一次
遮阳板、天面、无垃圾杂物
卫生间无臭味、污垢，地面、墙壁光洁无着色
8
污布类放于污布袋
4
生活垃圾及医疗废弃物按规定分类放置、封装后及时送往相应垃圾间，运送过程无泄漏。
6
垃圾间管理规范、污物梯每周清洗和消毒一次
合计
50
总分
100
备注
1、医疗废弃物要严格按照《医疗废物管理条例》执行，如果发现违规操作或外流，将按规定给予扣发工资、罚款、除名甚至追究刑事责任。
2.85分以上为满意、60分以上为基本满意、60分以下为不满意。
检查者：
检查日期：
附件4
保洁员素养要求
1、上岗工作的人员必需仪容端庄、佩带工作牌，服装整齐、干净，微笑待客、礼貌效劳。
2、坚守职位，按时上下班。
上班做到。
3、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情形，对所负责范围内卫生全面负责。
4、应把握的有关知识：
（1）消毒、灭菌、隔离大体知识，消毒剂的选用，洗手知识。
（2）医院各类物体表面的消毒和废物分类、转运、贮存与处置。
（3）消毒隔离大体知识，相关消毒药械的正确利用，清洁程序（如由洁至污，接触病人后洗手，维持工作服整洁与自我防护等）及清洁方式等。
五、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发觉问题及时解决，并做好工作记录。
六、踊跃参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素养。
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