需求规格说明书.docx
《需求规格说明书.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《需求规格说明书.docx（17页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
需求规格说明书
酒店管理系统
需求规格说明书
目录
1引言1
1.1目的1
1.2定义1
1.3参考资料1
2软件总体概述1
2.1产品标识1
2.2产品描述1
2.2.1系统属性1
2.2.2开发背景2
2.2.3产品功能2
2.3详细介绍3
2.3.2时序图4
2.3.3状态图4
2.4限制与约束5
3具体需求5
3.1功能需求5
3.1.1前台系统5
3.1.2电话系统6
3.1.3餐厅管理系统6
3.1.4工程管理系统6
3.1.5会员管理系统7
3.1.6人事工资管理7
3.1.7房卡管理系统7
3.2性能需求8
3.2.1精度8
3.2.2时间特性8
3.3输入输出要求8
3.4数据管理能力要求8
4运行环境规定8
4.1设备8
4.2支持软件8
5附录9
1引言
1.1目的
随着旅游业的民展，酒店、餐饮行业日趋发达，引入全方位的电脑服务和电脑管理日益流行。
同时，酒店和餐厅引入电脑服务和管理也取得了优良的经济效益和社会效益。
酒店管理系统将先进的电脑技术与现代酒店服务管理完美地结合起来，实现了住宿、餐饮全新概念的服务和管理方式。
酒店管理的电脑化，不仅是体现酒店现代化形象的一个重要标志，而且对于提高员工工作效率，加速资金周转、降低各项成本及改善服务质量都有十分积极的作用。
1.2定义
本节列出SRS中用到的全部需求的术语、定义和缩略语清单。
这些信息可以由SRS的附录提供，也可以参考其他的文件
1.3参考资料
《酒店管理系统——需求分析与规格说明》
2软件总体概述
2.1产品标识
软件名称:
酒店管理系统
2.2产品描述
2.2.1系统属性
本系统是一个独立的酒店管理系统，具有前台管理系统，电话管理系统，餐厅管理系统，工程管理系统，会员管理系统，人事管理系统，房卡管理系统这7个子系统。
各个系统具有自己独立的功能，这些系统组成一个完整的管理系统。
2.2.2开发背景
酒店管理系统将先进的电脑技术与现代酒店服务管理完没地结合起来，实现了新概念的服务和管理方式。
传统的酒店管理往往令管理者花大量的时间来处理顾客投诉，从而影响出租率，是管理人员不得不集中精力规划管理运行策略和进行决策。
酒店管理的电脑化，不仅是体现酒店现代形象的一个重要标志，而且对于提高员工工作效率，加速资金周转、降低各项成本及改善服务质量都有十分积极的作用。
酒店管理系统的目的：
1、电脑收银、打印账单、快速准确、减少宾客等待时间，并可杜绝收银过程中的舞弊现象；
2、高效的客房管理：
能有效的房率，增加营业收入；
3、提高决策依据：
管理者可以随时了解经营情况，以制定相应的经营方针；
4、减轻员工的工作负担：
从而使员工把更多的精力放在提高为宾客服务的质量上；
5、简单、方便地保存和查询历史资料；
2.2.3产品功能
系统分成七个酒店子系统可以分为三个主要系统：
前台系统、酒店后台系统、数据库系统。
2.2.3.1酒店前台子系统模块图：
图2.2.3.1
2.2.3.2酒店后台子系统模块图：
图2.2.3.2
2.2.3.3数据库子系统模块图
图2.2.3.4
2.3详细介绍
2.3.1活动图
活动图是用来显示动作流程及其结果的。
本项目的活动图分为2个部分：
预订房间活动图、客房管理活动图。
分别如下：
2.3.1.1预订房间活动图
图2.3.1.1
2.3.1.2客房管理活动图
图2.2.1.2
2.3.2时序图
顺序图是用来描述对象之间的动态交互。
本项目的时序图分为3个部分：
登录时序图、结账时序图、订房时序图。
分别如下：
2.3.2.1登录时序图
图2.3.2.1
2.3.2.2结账时序图
2.3.2.3订房时序图
2.3.3状态图
状态图是用来描述特定对象的所有可能状态以及引起其状态转移的事件。
本软件的顺序图如下：
图2.3.3
2.3.4用例图
用例图可描述软件系统和外部参与者之间的交互。
本软件的用例图如下：
图2.3.4
2.3.5ER图
ER图提供了表示实体类型、属性和联系的方法，用来描述现实世界的概念模型。
本软件的ER图如下：
2.3.5.1酒店预订
图2.3.5.1
2.3.5.2前台与酒店关系图
图2.3.5.2
2.3.5.3财务部与酒店关系图
图2.3.5.3
2.3.5.4付费
图2.3.5.4
2.3.6DFD图
2.3.6.1第一层DFD图
2.3.6.2分功能DFD图
本软件的DFD图可分为如下2个部分：
图2.3.4.2
2.4限制与约束
开发工具：
MyEclipse5.5.1.GA
开发语言：
java、html、
数据库：
MYSQL5.0
3具体需求
3.1功能需求
3.1.1前台系统
功能编号
1
功能名称
前台系统
所属部门
调查者
调查时间
审核人
功能
描述
散客入住登记、团体自动入住和手动入住、补填客单、修改客人信息、转房、调房、设置房态、预定客房查询、可售客房查询
输入项
姓名性别预付押金付款方式入住类型证件类型和号码地址联系电话入住日期和预离日期宾客人数入住方式当前时间所需修改信息
处理描述
客人登记入住后，存储客人信息（姓名、性别、预付押金等），分配给客人客户号，客人可在前台申请转房、调房等操作，并更新相应的消费和客房信息。
客人还根据自己的预定信息和需求，查询客房状态。
输出项
客人相关信息团体入住相关信息，修改后的用户信息显示预订相关信息或者是无结果空闲房间号
3.1.2电话系统
功能编号
2
功能名称
电话系统
所属部门
调查者
调查时间
审核人
功能
描述
客户使用房间电话的管理，自动计费，修改话费单价，夜审系统，客人信息查询
输入项
客户号，房间号，电话号码
处理描述
对客户房间的电话进行自动计费，并记入客人的消费信息，更新数据库。
修改话费单价是管理人员对每个房间的电话号码话费单价进行修改。
夜审系统对客人的消费业务进行每日汇总，以方便客户和酒店管理人员进行查询。
输出项
客人消费明细帐单
3.1.3餐厅管理系统
功能编号
3
功能名称
餐厅管理系统
所属部门
调查者
调查时间
审核人
功能
描述
客户就餐管理，客户订餐，自动计费，夜审系统，客人信息查询
输入项
客户号，房间号
处理描述
客户在酒店就餐进行计费，客户订餐送至房间，自动计费记入客人每次就餐的消费信息，更新数据库。
夜审系统对客人的消费业务进行每日汇总，以方便客户和酒店管理人员进行查询。
输出项
客人消费明细帐单
3.1.4工程管理系统
功能编号
4
功能名称
工程管理系统
所属部门
调查者
调查时间
审核人
功能
描述
对酒店的公共事物，例如灯泡，座椅，进行维护和修理，对酒店和客房进行打扫，工程状态，工程查询。
输入项
工程号
处理描述
酒店每天有许多的工程需要处理，为每个工程分配一个工程号，并指定酒店的相应的工作人员去处理这些工程。
如有临时工程，则临时生成工程号。
工程状态表明该工程是否完成，工程查询用于管理人员的查询。
输出项
工程的详细情况
3.1.5会员管理系统
功能编号
5
功能名称
会员管理系统
所属部门
调查者
调查时间
审核人
功能
描述
会员管理，会员查询，会员的优惠程度。
输入项
会员号
处理描述
会员管理可以添加和删除会员，可以查询会员的相关信息，会员消费优惠后所要付的费用
输出项
会员的相关信息
3.1.6人事工资管理
功能编号
6
功能名称
人事工资管理
所属部门
调查者
调查时间
审核人
功能
描述
酒店工作人员的工资进行管理，自动计费，月审系统，工资查询，
休假，奖惩管理
输入项
人事人员工作号
处理描述
对酒店工作人员的工资进行管理，自动计费记入工作人员每天工作获取的工资，并更新数据库。
月审系统对工作人员的日工资进行每月汇总，工资查询方便酒店管理人员查看员工的工资，以及员工查看本人工资。
休假，奖惩管理是对员工休假及工作优异和违反酒店相关规定等情况进行记录，并执行酒店的相关规定。
输出项
酒店工作人员的详细工资，以及休假和工作状况的详细记录。
3.1.7房卡管理系统
功能编号
7
功能名称
房卡管理系统
所属部门
调查者
调查时间
审核人
功能
描述
对酒店分配给客户的房卡进行管理，利用房卡进行账务查询，消费
输入项
房卡号
处理描述
输入房卡号可以查询可以查询客户在酒店消费一切明细账单，客户可以利用房卡在本酒店进行消费，并加入消费账单中。
输出项
客户消费的明细账单
3.2性能需求
3.2.1精度
本系统所涉及的所有的货币金额数据类型，均按实数保存，在显示处理时保留
3.2.2时间特性
a．响应时间；
b．更新处理时间；
c．数据的转换和传送时间；
d．解题时间；等的要求。
3.3输入输出要求
系统的输入的数据主要有整型，例如宾客人数，电话人数；字符型，例如客户号，房间号，日期型，例如入住日期和预离日期。
3.4数据管理能力要求
鉴于本次主要用于实验，所用的数据并不大，但是对数据的处理有强大的功能和快的响应时间。
鉴于开发条件，数据库软件采用SQLserver2000。
4运行环境规定
4.1设备
设备主要是几台笔记本电脑
4.2支持软件
所有外部软件有：
window7操作系统、SQLserver2000、Dreamweaver8，IE6.0及其以上版本。
应用系统为：
酒店管理系统
所有软件均运行于操作系统上
5附录
升级会员 