需求规格说明书.docx

1、需求规格说明书酒店管理系统需求规格说明书目录1 引言 11.1 目的 11.2 定义 11.3 参考资料 12 软件总体概述 12.1产品标识 12.2产品描述 12.2.1系统属性 12.2.2开发背景 22.2.3产品功能 22.3详细介绍 32.3.2时序图 42.3.3状态图 42.4限制与约束 53 具体需求 53.1 功能需求 53.1.1 前台系统 53.1.2 电话系统 63.1.3 餐厅管理系统 63.1.4 工程管理系统 63.1.5 会员管理系统 73.1.6 人事工资管理 73.1.7 房卡管理系统 73.2 性能需求 83.2.1 精度 83.2.2 时间特性 83.

2、3 输入输出要求 83.4 数据管理能力要求 84 运行环境规定 84.1 设备 84.2 支持软件 85 附录 91 引言1.1 目的 随着旅游业的民展，酒店、餐饮行业日趋发达，引入全方位的电脑服务和电脑管理日益流行。同时，酒店和餐厅引入电脑服务和管理也取得了优良的经济效益和社会效益。酒店管理系统将先进的电脑技术与现代酒店服务管理完美地结合起来，实现了住宿、餐饮全新概念的服务和管理方式。酒店管理的电脑化，不仅是体现酒店现代化形象的一个重要标志，而且对于提高员工工作效率，加速资金周转、降低各项成本及改善服务质量都有十分积极的作用。1.2 定义本节列出SRS中用到的全部需求的术语、定义和缩略语清

3、单。这些信息可以由SRS的附录提供，也可以参考其他的文件1.3 参考资料 酒店管理系统 需求分析与规格说明2 软件总体概述2.1产品标识软件名称:酒店管理系统2.2产品描述2.2.1系统属性 本系统是一个独立的酒店管理系统，具有前台管理系统，电话管理系统，餐厅管理系统，工程管理系统，会员管理系统，人事管理系统，房卡管理系统这7个子系统。各个系统具有自己独立的功能，这些系统组成一个完整的管理系统。2.2.2开发背景酒店管理系统将先进的电脑技术与现代酒店服务管理完没地结合起来，实现了新概念的服务和管理方式。传统的酒店管理往往令管理者花大量的时间来处理顾客投诉，从而影响出租率，是管理人员不得不集中精

4、力规划管理运行策略和进行决策。酒店管理的电脑化，不仅是体现酒店现代形象的一个重要标志，而且对于提高员工工作效率，加速资金周转、降低各项成本及改善服务质量都有十分积极的作用。酒店管理系统的目的：1、电脑收银、打印账单、快速准确、减少宾客等待时间，并可杜绝收银过程中的舞弊现象；2、高效的客房管理：能有效的房率，增加营业收入；3、提高决策依据：管理者可以随时了解经营情况，以制定相应的经营方针；4、减轻员工的工作负担：从而使员工把更多的精力放在提高为宾客服务的质量上；5、简单、方便地保存和查询历史资料；2.2.3产品功能系统分成七个酒店子系统可以分为三个主要系统：前台系统、酒店后台系统、数据库系统。2

5、.2.3.1酒店前台子系统模块图： 图2.2.3.12.2.3.2酒店后台子系统模块图：图2.2.3.22.2.3.3数据库子系统模块图图2.2.3.42.3详细介绍2.3.1 活动图活动图是用来显示动作流程及其结果的。本项目的活动图分为2个部分：预订房间活动图、客房管理活动图。分别如下：2.3.1.1预订房间活动图 图2.3.1.12.3.1.2客房管理活动图图2.2.1.22.3.2时序图顺序图是用来描述对象之间的动态交互。本项目的时序图分为3个部分：登录时序图、结账时序图、订房时序图。分别如下：2.3.2.1登录时序图图2.3.2.12.3.2.2结账时序图2.3.2.3订房时序图2.3

6、.3状态图状态图是用来描述特定对象的所有可能状态以及引起其状态转移的事件。本软件的顺序图如下：图2.3.32.3.4用例图用例图可描述软件系统和外部参与者之间的交互。本软件的用例图如下：图2.3.42.3.5 ER图ER图提供了表示实体类型、属性和联系的方法，用来描述现实世界的概念模型。本软件的ER图如下：2.3.5.1酒店预订图2.3.5.12.3.5.2前台与酒店关系图图2.3.5.22.3.5.3财务部与酒店关系图图2.3.5.32.3.5.4付费图2.3.5.42.3.6DFD图2.3.6.1第一层DFD图2.3.6.2分功能DFD图本软件的DFD图可分为如下2个部分：图2.3.4.2

7、2.4限制与约束 开发工具：MyEclipse 5.5.1.GA 开发语言：java、html、 数据库：MYSQL 5.03 具体需求3.1 功能需求3.1.1 前台系统功能编号1功能名称前台系统所属部门调查者调查时间审核人功 能描 述散客入住登记、团体自动入住和手动入住、补填客单、修改客人信息、转房、调房、设置房态、预定客房查询、可售客房查询输入项姓名 性别 预付押金 付款方式 入住类型 证件类型和号码 地址 联系电话 入住日期和预离日期 宾客人数 入住方式 当前时间 所需修改信息处理描述客人登记入住后，存储客人信息（姓名、性别、预付押金等），分配给客人客户号，客人可在前台申请转房、调房等

8、操作，并更新相应的消费和客房信息。客人还根据自己的预定信息和需求，查询客房状态。输出项客人相关信息 团体入住相关信息，修改后的用户信息 显示预订相关信息或者是无结果空闲房间号3.1.2 电话系统功能编号2功能名称电话系统所属部门调查者调查时间审核人功 能描 述客户使用房间电话的管理，自动计费，修改话费单价，夜审系统，客人信息查询输入项客户号，房间号，电话号码处理描述对客户房间的电话进行自动计费，并记入客人的消费信息，更新数据库。修改话费单价是管理人员对每个房间的电话号码话费单价进行修改。夜审系统对客人的消费业务进行每日汇总，以方便客户和酒店管理人员进行查询。输出项客人消费明细帐单3.1.3 餐

9、厅管理系统功能编号3功能名称餐厅管理系统所属部门调查者调查时间审核人功 能描 述客户就餐管理，客户订餐，自动计费，夜审系统，客人信息查询输入项客户号，房间号处理描述客户在酒店就餐进行计费，客户订餐送至房间，自动计费记入客人每次就餐的消费信息，更新数据库。夜审系统对客人的消费业务进行每日汇总，以方便客户和酒店管理人员进行查询。输出项客人消费明细帐单3.1.4 工程管理系统功能编号4功能名称工程管理系统所属部门调查者调查时间审核人功 能描 述对酒店的公共事物，例如灯泡，座椅，进行维护和修理，对酒店和客房进行打扫，工程状态，工程查询。输入项工程号处理描述酒店每天有许多的工程需要处理，为每个工程分配一

10、个工程号，并指定酒店的相应的工作人员去处理这些工程。如有临时工程，则临时生成工程号。工程状态表明该工程是否完成，工程查询用于管理人员的查询。输出项工程的详细情况3.1.5 会员管理系统功能编号5功能名称会员管理系统所属部门调查者调查时间审核人功 能描 述会员管理，会员查询，会员的优惠程度。输入项会员号处理描述会员管理可以添加和删除会员，可以查询会员的相关信息，会员消费优惠后所要付的费用输出项会员的相关信息3.1.6 人事工资管理功能编号6功能名称人事工资管理所属部门调查者调查时间审核人功 能描 述酒店工作人员的工资进行管理，自动计费，月审系统，工资查询，休假，奖惩管理输入项人事人员工作号处理描

11、述对酒店工作人员的工资进行管理，自动计费记入工作人员每天工作获取的工资，并更新数据库。月审系统对工作人员的日工资进行每月汇总，工资查询方便酒店管理人员查看员工的工资，以及员工查看本人工资。休假，奖惩管理是对员工休假及工作优异和违反酒店相关规定等情况进行记录，并执行酒店的相关规定。输出项酒店工作人员的详细工资，以及休假和工作状况的详细记录。3.1.7 房卡管理系统功能编号7功能名称房卡管理系统所属部门调查者调查时间审核人功 能描 述对酒店分配给客户的房卡进行管理，利用房卡进行账务查询，消费输入项房卡号处理描述输入房卡号可以查询可以查询客户在酒店消费一切明细账单，客户可以利用房卡在本酒店进行消费，

12、并加入消费账单中。输出项客户消费的明细账单3.2 性能需求3.2.1 精度本系统所涉及的所有的货币金额数据类型，均按实数保存，在显示处理时保留3.2.2 时间特性a 响应时间；b 更新处理时间；c 数据的转换和传送时间；d 解题时间；等的要求。3.3 输入输出要求 系统的输入的数据主要有整型，例如宾客人数，电话人数；字符型，例如客户号，房间号，日期型，例如入住日期和预离日期。3.4 数据管理能力要求鉴于本次主要用于实验，所用的数据并不大，但是对数据的处理有强大的功能和快的响应时间。鉴于开发条件，数据库软件采用SQL server 2000。4 运行环境规定4.1 设备 设备主要是几台笔记本电脑4.2 支持软件 所有外部软件有：window 7操作系统、SQL server 2000、Dreamweaver 8，IE6.0及其以上版本。应用系统为：酒店管理系统所有软件均运行于操作系统上5 附录