银行敬业奉献模范事迹材料.docx

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银行敬业奉献模范事迹材料

银行敬业奉献模范事迹材料

我叫某某某,于---年参加工作，十几年来我在普通的银行岗位上始终兢兢业业，尽职尽责，为银行的发展做出了我应有的贡献，工作以来我从三个方面始终严格要求自己。

进修上从不言倦作为一名青年职工，我始终把进修作为生活及工作的重中之重。

众所周知，银行窗口人员的素质决定了客户对邮政银行

最根基的认知，我正是意识到自身的素质直接影响工商银行的整体形象。

于是我内练礼仪外练手艺，积极加入各类培训，刻苦学习业务知识和操作技能，积极参加单位组织的技能比赛，积极参加各项新业务培训，.邮政储蓄的发展是与时俱进的，各类新业务、新技术层出不穷，我能及时充电学习，始终保持严谨的工作态度和一丝不苟的工作作风，积极参与到电子化支局统版工程、储汇互通工程、营业与网运互通工程、工商银行汇兑大集中工程、工商系统大集中工程中去，认真贯彻"迅速、准确、安全、方便"的服务方针，严以律己，优质完成各项任务，无数次因为进修，我冷落了家人，因为上课，我忘记了吃饭，为了学习我狠心将自己年幼的孩子托付给年迈的双亲照看，无数次我面对自己可爱的孩子暗暗心酸。

可是困难某某阻止我前进的脚步。

我相信天道酬勤，通过我的坚持和努力，我一定能够进一步掌握最新的金融业知识，用知识武装自己，为工商银行的明天做出更大的贡献。

自改革开放以来，全国的面貌发生了翻天覆地的变化，小榄优越的投资环境吸引了大批的港澳台及外国投资者，敏锐的视觉和积极的思考，让我认识到大量的新企业将要诞生，如何让更多的企业到我行开户以带动我行存款和结算量？

为此我出谋献策，向领导提建议，在领导的带领下有的放肆的展开了外勤攻关，组织了银企联欢会，向企业介绍我行结算、资金等优势，这系列的工作没有白做，如雨后春笋般成立的企业一个个来到了我行开户。

为稳住客户，稳住存款，支行采取了客户定人跟进服务制，考虑到我多年丰富的工作经验和较宽的人际关系，支行领导把一批大客户分配了给我跟近。

政府各部门、财政所是我支行营业部的系统大户，我每天坚持对其业务需求及资金流向的跟进，为其提供了一对一的贴身化服务，不但稳住了存款，还保持了良好合作关系，为我行的一些本地业务拓展提供了便利和优势。

现在我从事会计报表编制岗，在今年账务上收之后，工作量明显的加大，每天超过7点下班是家常便饭，每月的1号都要加班做报表，每年的"元旦"、"五一"、"国庆",是大部分人的三个法定的节假日，是人们亲人团聚、情人团圆、共享天伦的日子，而在这黄金周的第一天，我依然坚守岗位，认真的完成全支行的报表编制。

在报表岗以来我没有真正的完整地度过一个"元旦"、"五一"、"国庆",也从没享受到加班待遇，但是我没有任何一句怨言，因为这就是我的工作，我深知我所负责的报表的准确性和纪实性直接影响到全支行甚至全分行的经营效益的统计，我考虑的是如何及时、准确地完成报表，为领导和上级部门决策提供会计信息。

从年仅18岁入行到现在，我一直把工行当我家，我是多么期盼看到自己的家园更加美丽更加辉煌。

我无数次在心底深情的说：

工行，我爱你，我愿意为你在我平凡的岗位上奉献我的青春和热血！

她是平凡的，普通的，却也是朴素的，更是出类拔萃的。

她叫胡某,今年26岁，文文静静，柔弱端庄，清秀可人。

胡某刚刚走进农行大门。

她是农业银行大家庭的新成员，于20某某年7月25日走上农行某某支行金穗分理处柜员岗位。

小小年纪的胡某,有着特别的人生经历，职业通道和路径面临着多种选择。

她曾经是一位优秀的大学生村官。

20某某年毕业于某某师范学院政法学院后，参加湖北省大学生村官考试，以某某市第五名的成绩录取，被分配到某某市东湖街道长江社区工作。

3年后的20某某年5月，服务期满的胡某参加湖北省公务员招录考试，报考某某县乡镇机关，以某某县乡镇机关科员岗位笔试第一名的成绩名列榜首。

胡某完全可以成为新时期新环境下一名令人羡慕的公务员。

可是，她毅然放弃了时尚热门响当当的公务员职业，辞谢了向她敞开伸延漫长而又宽广的从政之道。

震撼，感动。

是什么精神和力量，能够使胡某对农业银行如此钟情？

如此情有独钟？

如此一往情深地深沉热爱和眷恋？

淡泊、清丽而单纯的胡某,心里有更加美好的理想和梦想，有更加远大而崇高的目标和追求。

宏图大展，放眼远望；意念之间，心有灵犀；喜从天降，机遇莅临。

正是在这个时候，胡某获悉农行湖北分行面向服务期满的大学生村官招聘柜员的信息。

农业银行辉煌壮丽的使命和愿景，积极向上的核心价值观以及相关理念，时时无不叫胡某为之动容，情思万重。

深情的召唤，山含情，水含笑。

家乡的亲人、亲友和亲情，身边的同学、同乡和同伴，都对胡某的未来职场选择和角色转换给予鼎力的支持。

格外心仪的农行，轻轻传唱动听的歌谣：

工作、事业、未来，缤纷灿烂，多姿多彩；幸运、如意、憧憬，曲径通幽，天地洞开。

选择，抉择，在人生的旅途中，在人生的十字路口，在人生定位的坐标，在人生又一个新的平台，胡某以最平静的心态和姿态，瞄准目标，把握方向，自主改变了择业就职中关键的人生航道和轨迹。

更加强烈地感动和震撼！

胡某毫不犹豫地立即报考农行湖北分行大学生村官招聘柜员，并以最佳综合成绩的绝对优势顺利录取。

金穗，昭示金色的田野，丰硕的稻穗和麦穗。

农业银行的金穗，给人奋发的遐想、理想和梦想，给人最浓的真情、激情和深情！

心系农行，情牵万家。

农村的女孩子，农家的女儿，返璞归真，九九归一：

是啊，农行连接广大农村、农业和农民，反哺于农，服务"三农",任重道远，责无旁贷。

"我爱农业银行！

我爱家乡的农业银行！

"这是胡某发自心灵真情的呼唤。

将全身的心力和智慧，投入到无限热爱无比眷恋的农行事业！

年轻的心，青春的情，在农业银行的苗圃，在广阔农村的原野，欢乐地跳荡，喜悦地碰撞，骄傲地昂扬，自豪地奔放。

胡某,仿佛初绽的花朵，给象征满园葱郁馥郁的金穗，传递芬芳，带来馨香。

大行德广，伴您成长。

有着优秀大学生村官和公务员之缘的女大学生柜员胡某,来到农行某某支行金穗分理处报到后，俨然天使般孜孜不倦乐此不疲的中学生，一步一个脚印，一步一个新起点。

短短10天跟班实习的时间里，在环境优美的大堂，在简洁匆忙的柜台，从头学起，从眼前和身边的每一个细节做起。

客户、服务、诚信、理念、经营、转型，那么陌生，又那么熟悉和熟练；管理、规范、优质、高效、稳健、安全，那么遥远，又那么亲近和亲切；大堂经理、客户经理、柜员、引导员，干一行，钻一行，专一行，行行业业都是爱；储蓄存款、信贷资产、理财产品、中间业务、电子渠道分流，产品项目，一件一件，新奇好奇又惊奇。

胡某热情活泼，优雅大方，留心留意，肯学肯干。

每一天，每一个日子，每一片阳光，每一缕风雨，每一个新名词、新业务、新产品和新客户，都激励胡某充满着焕发勃勃生机和旺盛活力的诗情画意！

即使是偏僻蜿蜒的乡间小道，也都留下了胡某披风沐雨的飒爽英姿；即使是宽阔新建的康庄大道，也都留下了胡某跋涉前行的靓丽风采。

金穗情，尽展金穗夺目风采。

从今天开始，向明天到达，自强不息，坚韧不拔，敢于挑战，勇于竞争，顽强拼搏，创新立业。

胡某,倾情放飞梦想，放飞思绪，放飞激情，书写真诚、赤诚和忠诚，演绎烂漫、真纯、圣洁和崇高。

职业典范，青春榜样，显现别样情怀。

这是一串深深浅浅的足迹，这是一节平平仄仄的诗行，这是一组高高低低的音符，这是一部风风光光的画卷。

大学生村官——公务员——农行柜员，这是胡某无怨无悔的选择。

这就是工作和生活中，平凡、普通、朴素而又出类拔萃的胡某成长的经历与故事；这也是新时代新时期新形势下，农业银行深入推进网点转型中一代新人茁壮成长的代表和缩影！

我作为营业部的一名综合柜员，能以客户至上，始终如一的服务理念，认真做好服务工作。

在工作上兢兢业业，任劳任怨，始终保持积极的工作态度，饱满的工作热情和良好的精神状态，学习各种新业务以更好的为客户服务。

一，牢记农行企业文化理念的风险理念，在工作中避免违规操作，认真仔细的办理每一笔业务，只要是新开展的业务，都及时认真学习，以更加严谨，细致，负责的工作态度，及时准确地处理各类业务，为我做好日常工作提供了有力的技术支撑。

二热情服务，真诚赢得客户

为客户提供全方位，周到，便捷，高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。

在为客户服务的过程中，做到操作标准。

服务规范，用语礼貌，举止得体，给客户留下了良好的印象。

平时总是提前到岗，以饱满的热情，迎接每一位前来办理业务的客户。

对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。

三加强业务知识学习，提升合规操作意识，作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行的窗口，起着沟通顾客和银行的桥梁作用。

因此，在临柜工作中，我虚心学习各类业务，用心提高技能，耐心办理业务，热心对待客户。

珍惜自己的工作岗位，每天办理的业务笔数都在200笔以上，遇到困难，没有退缩，没有抱怨，而是迎难而上，更多的是以旺盛的斗志和战胜困难的信心解决每一个难题，面对领导和同志们的表扬和鼓励，我没有满足，更没有停止前进的脚步。

全面提升自身素质，为农行的改革发展添砖加瓦，相信在今后的岁月里，我会百尺竿头，更进一步，再创新佳绩，在做新贡献！

我叫某某某,现年36岁，共青团员，营业部综合柜员。

自开展"四争当"活动以来，能够认真学习各项文件精神，规章制度和业务知识，并且能够学以致用体现在办理每一笔业务中，通过学习使我找到了自我正确的价值去向与是非标准，找准了工作的立足点，树立对农行改革的信心，增强维护农行利益的责任感和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。

我的主要做法是：

一，认真贯彻执行"十七大"文件精神，学习农业银行的各项规章制度，学习《中国农

业银行员工行为守则》，学习《员工违规行为积分管理办法》，坚持每周天天学习，学习笔记达1500字，心得体会2篇。

二，加强业务知识学习，提升合规操作意识。

"没有规矩不成方圆",身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，学以致用，在工作中能够以《员工守则》为准则，以《员工行为积分管理办法》来约束自己，认真办理每笔业务避免违规操作，并养成良好习惯，作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解农行的窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用，因此在临柜工作中，我始终坚持做一个"有心人",虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。

三，有人曾说：

播散一种思想收获一种行为，播散一种行为收获一种习惯，播散一种习惯收获一种性格，播散一种性格收获一种命运，播散一种榜样能够看到奋斗的目标和参照物，榜样是一种向上的力量，是一面镜子，是一面旗帜，我在学习中始终牢记自己是一名共青团员，能够起到模范带头作用，自觉参加各项培训学习，掌握技能，并带动大家一起学习，提高大家的整体素质，使业务水平和技术得到进一步的提高，能够适应各岗位的变化要求，适应农行发展变化的要求。

路漫漫其修远兮。

当前农行面临着新形势，新战略和新要求，股份制改革工作即将正式启动，服务"三农"的各项工作取得了明显成效，业务转型和精细化管理正实施推进，内部体制机制改革不断深化，全面风险管理体制系统初见成效，这样对我们一线员工的要求会越来越高，所以今后还得继续努力，从本身做起，从本岗位做起，从细节做起，始终如一地学习和践行《行为守则》和制度，为农行的美好明天尽职尽责，尽心尽力！

在全国百强乡镇山东某某某某镇，遍布着工、农、中、建等26家金融网点，其竞争的激烈程度用"白热化"一词来形容一点也不为过。

正是在这样的环境里，某某支行行长某某依靠不懈的努力和执著的追求，带领某某支行全体员工，勤奋工作，勇创佳绩。

人们在谈到某某时，无不竖起"大拇指",说他身上有冲劲，有韧劲，有股让人感动的亲切劲，客户称他为好兄弟，员工称他为好兄长。

好成绩的取得是勤奋的积累，荣誉的背后是汗水的沏浸。

自2007年担任某某支行行长以来，某某凭着对农行事业的满腔热情和永不言败的精神，开拓进取，使某某支行始终保持着全省农行先进行的地位。

2022年4月，某股份公司新上一个生产项目，需要数目巨大的项目贷款，各家银行闻讯后纷至沓来，各显神通展开强力攻势营销公关。

某某也不敢有丝毫懈怠，他每天坚持到该公司"上班",与业务人员沟通，向企业老总介绍农行的产品优势，历时月余奔波劳累，最终凭借对工作的那股冲劲和韧劲打动了客户，硬是从强手如林的竞争中将项目贷款全部拉到农行账下。

市场若做到规模大、业务品种多，随之而来的风险也会不断加大。

对此，某某将信贷准入与贷后管理作为风险控制的两大重心。

敢于对不符合国家政策、高能耗、低利润的企业说"不",不为追求眼前利益放松贷款条件；不为追求办贷效率放松贷前调查。

多年来，某某每天都要检查贷款大户的资金动向，定期到企业走访，全面掌握企业经营状况及资金使用情况，确保了某某支行"无案件、无事故、无风险"的"三无"目标的实现。

十佳岗位标兵；及，还被全国金融总工会授予全国金融系统五一劳动奖章。

一、敬业爱岗，树服务品牌

鉴于某某同志的突出表现，工商银行某某省分行营业部在她所在的某某支行成立了以某某个人名字命名的"某某理财工作室",专为工商银行个人高端客户提供理财咨询及产品营销工作。

面对着品牌带来的压力，某某意识到：

必须坚持与时俱进，为客户提供更加专业的服务，要用新的理念、新的思路，达到新的境界。

为此，她抓住一切机会汲取新的知识，利用业余时间，刻苦钻研理财业务，提高自己的专业服务水平。

，她光荣地成为中国境内的第一批国际金融理财师。

同时，某某积极参与总行组织的技术比赛和岗位练兵等活动，在总行组织的两届技术比赛中她均获得多项第一的好成绩。

如今，某某以自己的诚信与精湛的专业知识在行业内树起一面理财服务的旗帜。

每一次为客户出具理财策划书之后，某某都会亲自将策划书做成演示文稿送到客户手中，进行详细的分析和讲解，并且在客户接纳策划建议执行的过程中，某某总是积极跟进并做进一步具体的售后服务。

她还经常发挥媒体等宣传作用，大力宣传和推广工商银行的理财服务品牌，以提高其市场知名度和影响力。

二、无私奉献，想客户所想

作为一名个人客户经理，某某的主要工作就是维护高端客户并营销工商银行的金融产品。

在这个过程中，某某运用自己渊博的理财知识吸引了许多高端客户，她精心为他们设计理财方案，使他们的资金得到了合理的安排和使用，并使其成为我行的理财金账户客户。

某某经常对身边的客户经理讲，客户经理的工作就是这样，没有休息日，没有节假日，要尽心尽力地为客户服务。

在她的带领下，营业室的客户经理都能做到忘我工作，时时以客户的需求为中心。

在一次行内组织的向个人高端客户赠送意外保险单的活动中，某某带领的团队肩负起了为附近几十个单位客户送单的任务。

那时正值隆冬季节，某某和她的同事们连续半个月，奔忙在沈城的大街小巷。

她们的行动得到了客户的好评，同时也获得了客户的信任。

在这个过程中，更多的客户认可了工商银行的服务，也接受了工商银行的产品。

通过辛苦劳动，她们和客户实现了双赢。

三、抵制诱惑，树行业正气

在金融行业从事客户经理岗位，接触的都是各行各业的成功人士，难免遇到形形色色的经济诱惑。

面对这些，某某都巧妙地化解开来，洁身自好，保持了一名共产党员的本色，树立了行业典范。

通过某某专业诚信的优质服务，越来越多的个人客户使自己的资产得到了更合理的配置，达到更有效的增值保值。

许多客户曾经多次表示送给某某礼品或现金以表达感激之情，有的甚至直接把礼品或购物卡送到了她手里……面对这种情况，某某没有直接回绝客户的好意，但她与客户另外单独约了见面时间，将礼品不露声色地，原封不动地归还给客户，然后耐心地向客户解释了我行的政策制度，并对客户对自己的赞赏表示衷心的感谢。

经过某某妥善的处理，这些客户不但都主动收回了自己的礼品，而且对她比以前更加信任，更加尊敬了。

这些小小的"插曲"没有影响到她与客户之间的感情，反而使她与客户的关系更加和谐了。

许多客户都会真诚地说，某某是他们可信赖的人！

作为工总行的一名优秀共产党员，某某在做好自己本职工作同时，还充分发挥自己的特长，担任支行宣传报道的重担，经常利用业余时间协助组织党团活动；某某时刻不忘在庄严党旗下曾留下的誓言，以一名党员的标准严格要求自己，发挥党员的模范带头作用，脏活、累活总是争着干，还经常参加青年志愿者活动和义务劳动；她还是个热心肠，同事遇到困难，她都尽力帮助他们，以自己的真诚感动身边的人，用自己的实际行动，树立行业新风。

这就是某某——一个在工作中勤奋好学，永不满足，敬业爱岗，兢兢业业奉献在自己的平凡岗位上的年轻人，在向社会奉献爱心过程中，她用自己的实际行动展现了当代青年的精神风貌，一种行业正气在她身上得到了具有新时代气息的崭新诠释。