集团客户端维护代维考试题库.docx
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集团客户端维护代维考试题库
一、单选题
1、在Cisco路由器上如何查看一个以太口（如Ethernet0）的丢包率，收到和发送的包数，字节数（A）
A:
showinterfaceEthernet0B:
showcontrollerEthernet0
C:
showconfigEthernet0D:
showdetailEthernet0
2、处理紧急和重要集团客户业务全阻故障时，如果在（）分钟内无法联系到客户经理确认客户端故障，必须升级给相关室经理（A）A:
10B:
20C:
30D:
40
3、所有站点内传输设备使用的尾纤两端都要有__，必须标明用途以及本端、对端信息。
（B）A:
贴纸B:
标签C:
封条D:
以上都是
4、GPON系统的最大逻辑距离规定为（C）A:
40KMB:
50KMC:
60KMD:
70KM
5、对于故障处理来说，市内IP专线站点出现故障，代维单位接到故障单后应该在多长时间内到达现场（B）A:
20分钟B:
30分钟C:
45分钟D:
60分钟
6、为保障用户线路，我们针对重要客户基于（）协议实现双路由方案（A）
A:
BGPB:
RIP2C:
OSPFD:
IS-IS
7、以下说法正确的是：
（A）
A:
SDH传输体制可将PDH三种数字系列及ATM等数字系列映射到VC－4中。
B:
与SDH相比较，PDH对业务的调度、网络的自愈实时性强。
C:
无输入信号上光路传输，光路上传送的是AIS信号。
D:
对PDH信号通道性能的监控，主要是通过线路编码时增加PCM码来实现的。
8、综合VPMN业务特性不包括以下那样？
（D）
A:
支持多种类型用户加入同一集团B:
支持短号互拨
C:
拨打长号无优惠，拨打短号才享受优惠D:
拨打长号有优惠，拨打短号无优惠
9、移动综合VPMN业务是指面向企业，允许一个企业内的GSM手机、（）号码、固定电话（PBX）等统一编号，组成一个集团的综合虚拟专用网。
（C）A:
小灵通B:
网通C:
铁通D:
电信
10、短消息业务被（）所承载（C）A:
TUPB:
ISUPC:
MAPD:
SCCP
11、以下选项中，哪个不属于GPRS企业接入的安全性保护（A）
A:
行业应用终端的保护B:
企业内部服务器的保护C:
数据包的保护D:
合法用户的保护
12、以下哪个不属于GPON的组成部分（D）
A:
光线路终端OLTB:
光网络单元/光网络终端（ONU/ONT）
C:
光纤分配网ODND:
光电转换器electroopticaldevice
13、目前第二代GSM的数据传输速度是（B）
A:
171.2kb/sB:
9.6kb/sC:
384kb/sD:
1.2Mb/s
14、GPRS网络理论最高数据率为（A）
A:
171.2kb/sB:
9.6kb/sC:
384kb/sD:
1.2Mb/s
15、TD-SCDMA下行最高数据率为（C）
A:
171.2kb/sB:
9.6kb/sC:
384kb/sD:
1.2Mb/s
16、由于我公司维护的网络或设备故障，造成非重要集团客户业务全阻持续超过1小时或者集团客户业务性能下降，此类故障为：
（A）A:
一般故障B:
严重故障C:
重大故障D:
事故
17、以下不属于故障处理的原则是：
（D）
A:
忙闲时差异化抢修原则B:
“重要业务优先”原则
C:
“重要客户优先”原则D:
“重要地区优先”原则
18、根据集团客户专线业务开通服务的分级要求，售前支撑本地现场勘察反馈时限中，本地站点数≤5个时，普通≤_个工作日，加急≤_个工作日（D）
A:
3，2B:
5，4C:
6，5D:
4，3
19、CMNET-GD网络可以分为核心层、接入层和（A）
A:
汇聚层B:
连接层C:
分布层D:
一般骨干层
20、中国移动建设的用来承载普通Internet上网数据业务的网络是（C）
A:
IP专用承载网B:
CN2C:
CMNETD:
ChinaNet
21、专线电路是指（B）
A:
VIP基站电路
B:
出租给客户，用于承载客户业务；或是用于承载党政、公司等特殊业务的传输电路
C:
数据节点电路、支撑网节点电路D:
互联互通电路
22、关于电源线、信号线布放说法错误的是哪个？
（A）
A:
直流电源线、交流电源线、信号线必须分开布放，应避免在同一线束内，其中直流电源线正极外皮颜色应为蓝色，负极外皮颜色应为红色。
B:
电源线、信号线必须是整条线料，外皮完整，中间严禁有接头和急弯处。
C:
电源线、信号线布放时，应保持其平直、整齐，绑扎间隔均匀，松紧合适，塑料带扎头应放在隐蔽处。
D:
机房布线、架间连线及各部件连线应无差错，接触良好，焊接光滑，不得碰地、短路、断路、严禁虚焊、漏焊、错焊。
23、根据集团客户（专线和非专线业务）保障和售后服务的分级要求，金牌级服务（A+类客户）以上级别的客户业务中断处理过程反馈要求为每2小时短信通知，故障恢复后_分钟内电话通知。
（B）A:
20B:
30C:
40D:
45
24、以下关于IP城域网与数据承载网关系的说法，哪个最准确（D）
A:
两者为并列关系，均可独立承载用户的数据业务
B:
IP城域网就是CMNET的接入层C:
IP城域网就是IP专用承载网的接入层
D:
IP城域网就是IP专用承载网和CMNET骨干网在本地网（城域范围）的延伸
25、以下哪项不属于IP承载网的定义（D）
A:
能同时承载语音、视频、数据企业互联的那个多种业务的核心承载平台
B:
起点高，为运营商高品质业务、高增值性性业务提供网络平台
C:
以提升运营商的企业竞争力和盈利能力为主要目的
D:
为运营商创建唯一数据专网，承载所有IP累数据业务
26、SDH的中文解释（B）
A:
准同步数字系列B:
同步数字系列C:
准同步模拟系列D:
同步模拟系列
27、什么是VLAN（C）
A:
一个可路由网络B:
一个共享的物理介质
C:
在同一广播域内的一组端口D:
一个共享的冲突域
28、路由器什么功能致网络数据分组延迟？
（B）
A:
应用和介质B:
路径选择和交换C:
广播和冲突检测D:
以上都不是
29、为了防止网络风暴，应采用那种操作（B）
A:
采用生成树协议（STP）B:
划分VLANC:
黑洞路由D:
端口换回
30、为了防止备份路由形成的网络环路，应采用哪种操作（A）
A:
采用生成树协议（STP）B:
划分VLANC:
黑洞路由D:
端口换回
31、为了定位传输线路的故障点，采用哪种办法（D）
A:
采用生成树协议（STP）B:
划分VLANC:
黑洞路由D:
端口换回
32、GPON数据类业务的下行波长（B）A:
1310nmB:
1490nmC:
1450nmD:
1550nm
33、GPON数据类业务的上行波长（A）A:
1310nmB:
1490nmC:
1450nmD:
1550nm
34、GPON中CATV类业务的下行波长（D）A:
1310nmB:
1490nmC:
1450nmD:
1550nm
35、GPON的组网模式（B）A:
点到点B:
点到多点C:
多点到多点D:
多点到点
36、以太网测试中为了监控某端口的数据情况，通常采用什么测试方法（D）
A:
端口聚合时候B:
地址绑定C:
端口汇聚D:
端口镜像
37、GPON是基于（D）A:
ATM封装B:
以太网封装C:
GEM封装D:
ATM、GEM封装
38、GPON是一种点对多点的光纤传输和接入技术，上行采用（C）
A:
码分多址B:
频分多址C:
时分多址D:
空分多址
39、接入设备的各种话音业务均可拿进行测试（B）
A:
电平表B:
电话机C:
电脑D:
电阻仪
40、一台路由器，同时运行着OSPF，RIP，IS-IS和静态路由协议，哪一个路由协议优先权最高（D）A:
OSPFB:
RIPC:
IS-ISD:
静态
41、综V业务，当PBX固话采用短号方式拨叫VPMN群内手机时，手机的来电显示为：
（A）A:
PBX固话的VPMN短号B:
PBX固话的真实长号
C:
600+PBX固话的VPMN短号D:
600+PBX固话的VPMN长号
42、SDH的中文解释是（B）
A:
准同步数字系列B:
同步数字系列C:
准同步模拟系列D:
同步模拟系列
43、目前在用2M接口的阻抗类型是（D）
A:
75欧姆B:
120欧姆C:
150欧姆D:
75欧姆和120欧姆
44、OptiX机柜上的PGND表示（C）A:
工作地B:
电源地C:
保护地D:
防雷地
45、两台路由器之间通过100baset方式连接的时候，使用（A）
A:
交叉网线B:
直通网线C:
rollovercableD:
以上都不是
46、下面哪项描述了网络中的冲突（B）
A:
网络上的两个节点独自的传输的结果B:
网络上的两个节点同时的传输的结果
C:
网络上的两个节点重复的传输的结果D:
网络上的两个节点不传输的结果
47、已知某个网络的掩码是255.255.248.0，那么下面属于同一网段的是________（C）A:
10.110.16.1和10.110.25.1B:
10.76.129.21和10.76.137.1
C:
10.52.57.34和10.52.62.2D:
10.33.23.2和10.33.31.1
48、常用的计算机网络设备管理协议是（C）A:
SMTPB:
HTTPC:
SNMPD:
FTP
49、NO.7方式属（）方式（B）
A:
随路信令B:
公共信道信令C:
监视信令D:
操作信令
50、UMG可支持的信令有什么？
（D）
A:
1号信令B:
7号信令C:
PRA信令D:
以上都是
51、综合VPMN中，主叫显示的规则是什么？
（C）
A:
统一显长B:
统一显短C:
拨长显长，拨短显短D:
以上都不是
52、以下哪个厂家的PBX设备网管数据的传送不可以采用半永久抽时隙的方式实现？
（B）A:
高科B:
华为C:
天波D:
佳和
53、IP专线企业侧PBX通过哪种单板与光端机对接（D）
A:
用户板B:
外线板C:
主控板D:
信令板
54、现阶段IP语音专线NO.7链路使用的数字通道速率是__________（B）
A:
32KbpsB:
64KbpsC:
128KbpsD:
256Kbps
55、在一条有30个设备的中继上，1小时内产生了共900分钟的通话时长，则此中继上的平均每线话务量为（B）
A:
0.4爱尔兰B:
0.5爱尔兰C:
0.6爱尔兰D:
1.0爱尔兰
56、一条短信最多包含多少个英文？
（D）A:
70B:
80C:
140D:
160
57、一条短信最多包含多少个中文？
（A）A:
70B:
80C:
140D:
160
58、CMPP2.0协议当中，网关之间采用长连接通信方式所采用的端口号是（C）
A:
7890B:
7900C:
7930D:
9168
59、状态报告不包括（D）A:
成功发送B:
暂缓发送C:
发送失败D:
用户关机
60、A用户（使用短消息中心A1）发送短消息给B用户（使用短消息中心B1），下面描述正确的是:
（C）
A:
由短消息中心A1将短消息转移到短消息中心B1，,然后由B1下发给B用户
B:
由短消息中心A1经B用户归属的HLR转发给B用户
C:
由短消息中心A1下发给B用户
D:
由A用户提交到短消息中心B1，然后由短消息中心B1下发给用户B
61、用户收到重复短消息的可能原因是：
（A）
A:
用户所在的MSC到短消息中心没有路由或路由数据错误
B:
用户所在的HLR到短消息中心没有路由或路由数据错误
C:
用户漫游地的HLR到短消息中心没有路由或路由数据错误
D:
短消息中心到用户所在的MSC的路由数据错误
62、哪一个不是现网的短信网关（D）A:
省IODB:
市IODC:
行业网关D:
华为网关
63、发送集团短信时，企业信息机收到网关返回的代码为120140，代表什么意思？
（B）
A:
本网关不负责此计费号码，非广州本地手机用户B:
用户不在白名单
C:
源IP地址错误D:
数据库操作异常
64、发送集团短信时，企业信息机收到网关返回的错误代码为20002，代表什么意思？
（C）A:
用户不在白名单B:
本网关不负责此计费号码，非广州本地手机用户
C:
数据库操作异常D:
源IP地址错误
65、发送集团短信时，企业信息机收到网关返回的代码为9，代表什么意思？
（A）
A:
本网关不负责此计费号码，非广州本地手机用户B:
源IP地址错误
C:
用户不在白名单D:
数据库操作异常
66、市IOD的错误码100020错误码代表的意思是（A）
A:
短信中心返回用户队列满B:
源IP地址错误
C:
本网关不负责此计费号码，非广州本地手机用户D:
数据库操作异常
67、省IOD的错误码20005代表的意思是（D）
A:
用户不在白名单B:
源IP地址错误
C:
短信中心返回用户队列满D:
移动用户帐户数据异常
68、MO短信指的是（A）
A:
手机上行到短信网关的短信B:
短信网关下行到手机的短信
C:
普通的点对点短信D:
以上皆非
69、MT短信指的是（C）
A:
普通的点对点短信B:
手机上行到短信网关的短信
C:
短信网关下行到手机的短信D:
以上皆非
70、下面关于GGSN的描述，不正确的是（B）
A:
是GatewayGPRSSupportNode的简称
B:
主要作用是记录移动台的当前位置信息
C:
连接GSM网络和外部分组交换网（如因特网和局域网）的网元
D:
与SGSN共同组成GPRS核心网
71、GPRS企业接入中，企业端路由器通过什么协议进行封装后与GPRS核心网进行通信（A）A:
GREB:
IPSECC:
VPND:
SSL
72、以下选项中，哪个不属于GPRS企业接入的安全性保护（A）
A:
行业应用终端的保护B:
企业内部服务器的保护C:
数据包的保护D:
合法用户的保护
73、以下为GPRS企业接入信令流程的是（A）
A:
终端-BTS-BSC-SGSN-DNS-GGSN-GRE企业端B:
终端-BTS-BSC-SGSN-GGSN-DNS-GRE企业端C:
终端-BTS-BSC-GGNS-DNS-SGSN-GRE企业端D:
终端-BTS-BSC-DNS-SGSN-GGSN-GRE企业端
74、 GPRS企业接入中，每个集团客户在网络侧用什么来区分（B）
A:
流量B:
APNIDC:
IP地址D:
资费
75、查看某个APN具体对应的ID，可以使用以下哪条指令（D）
A:
HGSDPB:
HGPDEC:
HGPDID:
HGAPP
76、用户数据中，代表用户GPRS功能的参数为（A）A:
NAMB:
TS21C:
CLIRD:
OCSI
77、GPRS企业接入业务需要网络端服务器与GGSN之间建立何种隧道？
（B）
A:
REB:
GTPC:
MPLSD:
PPP
78、GPRS全称（C）
A:
GeneralStandardRadioSystemB:
GeneralPacketRadioSystem
C:
GeneralPacketRadioServiceD:
GlobalPacketRadioService
79、目前企业信息机的厂家主要为（A）
A:
华为，嘉讯B:
华为，中兴C:
华为，诺基亚D:
华为，鑫诺
80、数据专线验收测试记录表（电路租赁类），在测试“平均时延”（64字节数据包，1518字节数据包）时，下面哪项指标是作为测试标准？
（A）
A:
≤50MSB:
≤60MSC:
≤70MSD:
≤80MS
81、数据专线验收测试记录表（电路租赁类），在测试“丢包率”（64字节数据包，1518字节数据包）时，下面哪项指标是作为测试标准？
（B）
A:
≤0%B:
≤1%C:
≤2%D:
≤3%
82、数据专线验收测试记录表（电路租赁类），在测试“平均时延”时，至少需要进行多少次的端到端Ping测试，以获取平均时延数据（D）
A:
50次B:
100次C:
500次D:
1000次
83、下面哪一项验收未通过不影响站点的整体验收通过情况？
（D）
A:
业务拨测B:
资产C:
实物D:
2M或者网线标签
84、下面哪项不是H.264的别称？
（B）
A:
MPEG-4AVCB:
JPEG-2000C:
MPEG-4Part10D:
ISO/IEC14496-10
85、SoftCo5816可以满足最多?
个内部用户的业务需求（A）
A:
800B:
1000C:
1500D:
3000
86、SoftCo9500可以满足最多？
个内部用户的业务需求（A）
A:
5000B:
2000C:
1500D:
800
87、以下哪种视图不属于SoftCo各类用户视图？
（A）
A:
其他用户视图B:
配置用户视图C:
超级用户视图D:
普通用户视图
88、SoftCo9500共有10个插槽，其中哪两个槽插主控板（MCU）？
（A）
A:
0、1B:
1、2C:
2、3D:
3、5
89、IP-PBX与OLT的信令采用SIP协议或?
（B）
A:
1号信令B:
H.248协议C:
七号信令D:
PRA
90、SoftCo9500可通过SS7、R2、AT0以及？
信令接入传统的PSTN网络。
（A）
A:
PRAB:
H.248协议C:
七号信令D:
1号信令
91、华为SoftCo数据配置总体流程遵循“?
”的基本原则（A）
A:
先配置基础数据、再配置对接数据、最后配置业务数据
B:
先配置对接数据、再配置基础数据、最后配置业务数据
C:
先配置业务数据、再配置对接数据、最后配置基础数据
D:
先配置基础数据、再配置业务数据、最后配置对接数据
92、SoftCo主机查看License的命令是：
（A）
A:
showlicenseB:
displaylicenseC:
lincenseD:
vision
93、SoftCo5816不支持以下哪种信令？
（A）A:
SS7B:
AT0C:
PRAD:
R2
94、以下哪个不是SoftCo9500机箱前面板的指示灯?
（A）
A:
信号丢失指示灯（LOS）B:
电源指示灯（POWER）
C:
运行指示灯（RUN）D:
告警指示灯（ALARM）
95、一个SP（服务商）与IOD连接正常后，如何知道SP所用的IP地址（B）
A:
点击该SP帐号下的端口“接口号”显示的内容即是
B:
点击该SP帐号下的端口“对端地址“显示的内容即是
C:
点击该SP帐号，“IP地址”显示的内容D:
不能知道
96、下列那个是行业网关的IP地址（C）
A:
10.244.14.1B:
211.139.140.205C:
211.139.144.201D:
192.168.0.1
97、接地电阻多少欧姆（A）A:
小于5B:
小于10C:
大于5D:
大于10
98、槽道内光纤连接线拐弯处的曲率半径不小于（C）
A:
10～12mmB:
28～30mmC:
38～40mmD:
50～62mm
99、光信号在光纤中传输的距离要受到什么的双重影响（C）
A:
色散，光功率B:
衰耗，信噪比C:
色散，损耗D:
光功率，信噪比
100、DDF分为Y端（DDF面板上端）和X端（DDF面板下端），Y端为传输设备电缆的落地端，X端为业务使用的二次跳线电缆的连接端。
设备落地的电缆在DDF的Y端入架时按照什么的方式入架，标签粘贴到“发”电缆上，标签的制作和粘贴工作需要工程施工部门完成。
（B）
A:
右“收”左“发”B:
左“收”右“发”
C:
右“收”右“发”D:
左“收”左“发”
101、施工现场用电开关箱应满足什么样的保护措施。
（D）
A:
一闸、多机、一漏电B:
一闸、多机C:
一闸、一机D:
一闸、一机、一漏电
102、关于电源线、信号线布放说法错误的是哪个？
（A）
A:
直流电源线、交流电源线、信号线必须分开布放，应避免在同一线束内，其中直流电源线正极外皮颜色应为蓝色，负极外皮颜色应为红色。
B:
电源线、信号线必须是整条线料，外皮完整，中间严禁有接头和急弯处。
C:
电源线、信号线布放时，应保持其平直、整齐，绑扎间隔均匀，松紧合适，塑料带扎头应放在隐蔽处。
D:
机房布线、架间连线及各部件连线应无差错，接触良好，焊接光滑，不得碰地、短路、断路、严禁虚焊、漏焊、错焊。
103、红、绿、蓝三种颜色的可见光在光纤中传播，速度最快的是（A）
A:
红光B:
绿光C:
蓝光
104、以下哪项基于IP承载的优势（D）A:
扩展性好B:
容量大C:
开放性D:
高可靠性
105、以下哪种说法更准确（B）
A:
IP专用承载网肯定要比CMNET更先进B:
CMNET与IP承载网的区别在于两者的定位不同
106、使用Internet互联网来承载高品质业务有很多问题，但以下哪项除外（C）
A:
不能满足3G/NGN等高品质业务对承载网络的需求
B:
业务混合承载，没有安全性，可靠性
C:
缺乏标准协议端口与3G/NGN等高品质业务进行适配
D:
对运营商品牌造成影响
107、以下哪项不属于IP网络所承载的业务类型（C）
A:
Internet数据业务B:
3G/NGN业务C:
卫星通信业务D:
大客户专线业务
108、中国移动建设的用来承载普通Internet上网数据业务的网络是（C）
A:
IP专用承载网B:
CN2C:
CMNETD:
ChinaNet
109、由于我公司维护的网络或设备故障，造成非重要集团客户业务全阻持续超过1小时或者集团客户业务性能下降，此类故障为：
（A）A:
一般故障B:
严重故障C:
重大故障D:
事故
110、由于我公司维护的网络或设备故障，造成重要集团客户的业务全阻持续超过_分钟（早晨8点－晚上9点）或_分钟（晚上9点－次日8时）为集团业务严重故障。
（B）
A:
30分钟/30分钟B:
30分钟/60分钟C:
60分钟/60分钟D:
60分钟/120分钟
111、由于我公司维护的网络或设备故障，重要集团客户在_个本地网以上业务全阻的网络投诉为集团业务严重故障。
（A）A:
1个B:
2个C:
3个D:
4个
二、多选题
1、现阶段，集团业务客户端设备代维的直属管理部门（BC）
A:
工程中心B:
网络部网服中心C:
网维中心服务支撑室D:
集团客户部
2、网络服务中心的工作总体目标是提供“售前、售中、售后”全生命周期的网络支撑服务，“一点响应、全程服务”，其工作内容包括：
（ABCD）
A:
配合集客部门分析客户需求、制定网络解决方案。
B:
明确网络服务质量标准，对网络资源进行快速确认。
C:
按照既定的方案进行快速的资源调度、局数据制作、网络开通和测试，明确维护保障的相关流程和要求。
D:
按照服务质量标准为集团客户提供网络/业务监控、分析服务，提供故障、投诉的快速响应和处理
3、安全施工原则包括（ABD）A:
设备安全B:
用电安全C:
财产安全D:
防火安全
4、客户端巡检工作中应该检查的内容是（ABCD）
A:
设备环境B:
设备运行情况C:
设备和线路标签D:
综合布线
5、常见的网络测速方法有（ABCD）A:
PINGB:
下载测速C:
专业网站测速D:
专用软件
6、数据专线涉及的业务类型包括：
（ABC）
A:
国内专线电路租用服务业务B:
国内因特网虚拟专用网业务
C:
因特网数据传送业务D:
综合VPMN
7、CMNET/IP城域网支持基本的网络协议（ABCD）A:
BGPB:
RIP2C:
OSPFD:
IS-IS
8、需开通综合集群网业务的客户，客户端PBX的数据制
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