营业员考试.docx
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营业员考试
营业员考试
1中国历史上第一部邮驿专门法规是（B
）。
《行书律》
B《邮驿令》
《兵律·邮驿门》《大清律例·兵律》2世界邮政的第一次改革在（
A）年。
18401842187818963下面不属于世界邮政第一次改革措施的是（D
）。
实施均一资费制
发行邮票
邮政业务向所有用户开放
D开设私人寄递机构，作为国家邮政的补充D
4世界上第一枚邮票是（
）。
大龙邮票黑便士邮票猴票儿童邮票B5中国邮政诞生在（
）年。
1840184218781896D6下面有关邮政通信特点的选项中，不正确的是（
）。
是市场经济条件下，物质流通的重要渠道
服务对象的广泛性
生产过程和消费过程一致
全程全*联合作业A7以下关于邮政通信任务，说法不正确的是（
）。
社会主义邮政要为党和政府服务，传达政令
主要负责国防通信任务
邮政是社会主义市场经济货币流通的重要渠道
邮政通信是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带B8中国邮政集团公司成立于（
）。
1998年11月
202X年11月202X年1月202X年3月C9下面选项中，不属于邮政传统业务的是（
）。
函件业务
报刊发行业务包件业务集邮业务D10下面选项中，不属于邮政传统业务的是（
）。
函件业务特快专递业务
I汇兑业务报刊发行业务B11下面属于普遍服务业务的是（
）。
机要通信业务
包裹（10kg以下）业务
印刷品（10kg以下）业务
盲人读物寄递B12下面属于商业性服务业务的是（
）。
机要通信业务
信件业务
集邮业务盲人读物寄递C13下面属于商业性服务业务的是（
）。
汇兑业务
信件业务
党报党刊的发行业务电子商务业务D14下面不属于普遍服务业务的是（
）。
信件业务
包裹（10kg以下）业务
印刷品（10kg以下）业务
汇兑业务C15按业务板块，下面不属于邮务类业务的是（
）。
机要通信业务
报刊发行业务
集邮业务
物流业务D16按业务板块，下面不属于邮务类业务的是（
）。
报刊发行业务电子商务业务
物流业务包件业务C17收寄时给出收据，处理时进行登记，投递时要收件人签收的函件称为（
）。
平常函件给据函件
本埠函件
外埠函件B18一块小方巾可以附寄在哪种邮件内（
）。
平常信函
挂号信函
挂号印刷品
盲人读物B19哪个部门印制的明信片可以印邮票图案，表示邮费（
）国家邮政局
中国邮政集团公司省邮政公司
各市邮政局B20信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按信函交寄的一种函件被称为（明信片
邮简邮送广告
保价信函B21下列选项中，不能按印刷品交寄的是（
）。
教材目录
期刊报纸
贺卡D22下列选项中，不能按印刷品交寄的是（
）。
录取通知书期刊报纸教材目录A23下列选项中，不能按印刷品交寄的是（
）。
期刊
身份证
报纸
教材B24下面选项中，不能按盲人读物寄递的是（
）。
盲人所用的书籍盲人使用的特种纸张盲人所用的刊物盲人所用的文件B25下面选项中不属于邮送广告特点的是（
）。
需要投递至指定区域有具体名址
需经广告部门认定的印刷品广告
需要投递至指定用户B26下面选项中，能按义务兵免费信件交寄的是（
）私人家信
评选票
函授作业手写的稿件A27下面选项中，能按义务兵免费信件交寄的是（
）。
私人家信
知识竞赛答卷
函授作业
订购单A28下面选项中，能按义务兵免费信件交寄的是（
）。
）。
1
私人家信
课本手写的稿件知识竞赛答卷A29用户在书写邮件封面地址时，对于使用笔的要求，说法不正确的是（
）。
可以使用毛笔不得用铅笔
可以用黑色笔可以用红色笔D30下面选项中，不属于禁止寄递物品的有（
）。
硫酸
烟丝
未经硝制的兽皮
国家秘密文件B31下面选项中，属于禁止寄递物品的有（
）。
烟叶烟丝
动物器官经硝制的兽皮
C32下面选项中，属于禁止寄递物品的有（
）。
经硝制的兽皮经药制的兽骨烟丝
铊D33下面选项中，属于禁止寄递物品的有（
）。
酒精
经硝制的兽皮
经药制的兽骨
烟丝
A34用户交寄雪茄烟每件以（
）条为限。
2345A35邮寄烟丝、烟叶两种合寄时不得超过（
）千克。
5101520B36邮寄烟丝每次以（
）千克为限。
5101520A37邮寄烟叶每次以（
）千克为限。
5101520A38邮政普遍服务业务的资费由（
）制定。
国务院价格主管部门会同国务院财政部门、国家邮政管理部门
市邮政局制定，报省邮政局批准
省邮政局制定，报国家邮政局批准
邮政企业自主A39邮政特快专递业务的资费由（
）制定。
国务院价格主管部门会同国务院财政部门、国家邮政管理部门
市邮政局制定，报省邮政局批准
省邮政局制定，报国家邮政局批准
邮政企业自主D40函件的资费政策是（
）。
均一资费制
首重均一资费，续重分区计费
分区计费，一区一费首重分区计费，续重均一资费A41包裹的资费政策是（
）。
均一资费制
首重均一资费，续重分区计费
分区计费，一区一费首重分区计费，续重均一资费C42下面选项中不属于邮资凭证的是（
）。
邮票
印在邮资信封、邮资明信片、邮资邮简上的邮票图案邮资机打印的邮资符志
义务兵免费戳记D43下面选项中，不能作为邮资凭证使用的是（
）。
邮资机打印的邮资符志印在邮资邮简上的邮票图案
从邮资明信片上剪下的邮票图案
邮票C44下列不符合特准免费寄递邮件的是（
）。
烈士遗物盲人读物按平常函件交寄
邮政公事
机要通信D45邮政*是由邮政营业、投递局所及其设施、邮件处理中心，通过邮路（含邮运工具），按照一定的原则和方式组织起来，在控制系统的作用下，遵循一定（
）完成邮件传递的*路系统。
邮件运动规律
组织原则
邮件发运计划
运行规则D
46邮政*是由邮政营业、投递局所及其设施、邮件处理中心，通过邮路（含邮运工具），按照一定的原则和方式组织起来，在（
）的作用下，遵循一定运行规则完成邮件传递的*路系统。
控制系统管理系统管理制度管理手段A47邮政*由（
）组成。
收寄端、邮件处理中心、投递端、邮件运输局
收寄端、邮路和投递端、邮件转运局
收寄端、邮件处理中心、邮路和投递端
收寄端、邮件处理中心、邮路和车站C48邮政*由收寄端、（
）、邮路和投递端组成。
火车转运局
邮件处理中心
汽车转运局
航空转运站B49下列不属于邮政*构成要素的是（
）。
省邮政公司
邮路
邮件处理中心
邮政营业局所
A50下列不属于邮政*收寄端的是（
）。
邮政局
邮政所、邮政代办所
单位收发室
邮政信筒信箱C51下列属于邮件处理中心功能的是（
）。
承担着邮件转运任务
承担着邮件运输任务
承担着邮件分拣封发
承担着邮件规格检查任务C52邮政*的投递端是邮政*的（
），是指各投递局所通过投递人员到达的各类邮件接收点。
入口
终点
始端
末端D53邮路是邮政*的连接线，即在邮政局所、（
）以及相互之间按照规定的班期、路线运输邮件所行驶的路线。
投递局所
邮件处理中心省邮政公司省邮政局B
54邮路是邮政*的连接线，即在邮政局所、邮件处理中心以及相互之间按照规定的（
）运输邮件所行驶的路线。
班期和路线时间和路线运输方式和路线
班期和时间
A55邮政*体制是指邮政*的组织体系和制度，是规范邮政*的一种（
）。
规则
机制
方法规定B56邮政*体制是指邮政*的组织体系和（
），是规范邮政*的一种机制。
方法
规定规范
制度D57邮政通信*体制具有相关性、目的性、（
）和总体性四个属性。
环境适应性灵活性时效性经济性A
258邮区中心局体制是以邮区中心局为基本封发单元和*络组织的基本节点，在此基础上组成分层次的邮政*，是用以传递邮件的一种邮政通信制度和（
）。
机制规范方式方法C59邮区中心局体制是以邮区中心局为（
）和*络组织的基本节点，在此基础上组成分层次的邮政*，是用以传递邮件的一种邮政通信制度和方式。
邮件集散中心邮件运输中心基本封发单元
邮件经转枢纽
C60邮区是指邮区中心局集散邮件的（
）。
场所地点区域范围D61邮区是指邮区中心局（
）的范围。
运输邮件集散邮件封发邮件发运邮件B
62邮区中心局是负责邮件、报刊的进口、出口、转口处理和转运任务的邮政（
）。
管理单位收寄单位生产单位投递单位C
63邮区中心局是负责邮件、报刊的进口、出口、转口处理和（
）任务的邮政生产单位。
转运收寄投递营销A64邮区中心局是负责邮件、报刊的（
）处理和转运任务的邮政生产单位。
进口、出口
出口、转口
进口、转口
进口、出口、转口D65邮区中心局分为（
）级。
二三四五B66下列不属于一级邮区中心局的是（
）。
北京上海成都
D重庆D
67下列属于一级邮区中心局的是（
）。
重庆
上海厦门
天津B
68邮政通信*上共有（
）个二级邮区中心局。
77077124B69二级邮区中心局一般位于（
）的汇接点，是省中心。
省干线邮路和邮区支线邮路
全国干线邮路和邮区支邮路全国干线邮路和省内干线邮路城市邮路和农村邮路C70三级邮区中心局共有（
）个。
7077124201C71三级邮区中心局位于（
）的汇接处，在*络结构上是邮区中心。
省内干线邮路和邮区内邮路
全国干线邮路和邮区支邮路全国干线邮路和省内干线邮路城市邮路和农村邮路A72按管理权限，邮路分为（
）。
全国干线邮路、省干线邮路、邮区邮路
全国干线邮路、省干线邮路、市内邮路
全国干线邮路、省干线邮路、农村邮路
省内邮路、市内线邮路、农村邮路
A73下列属于省干线邮路的是（
）。
相邻省三级邮区中心局之间的邮路
省内各级邮区中心局之间的邮路
相邻省
一、三级邮区中心局之间的邮路
国际邮件互换局与国际邮件交换站之间的邮路B74按经营性质，邮路分为（
）。
城市邮路和农村邮路
全国干线邮路和省干线邮路
自办邮路和委办邮路
转趟邮路和接发邮路
C
75按经营性质，邮路分为（
）和委办邮路。
城市邮路自办邮路接发邮路转趟邮路
B76在邮区中心局体制下，邮政*可分（
）。
全国干线邮政*、省邮政*、城市邮政*
全国干线邮政*、省邮政*、县内邮政*
全国干线邮政*、邮区邮政*、城市邮政*
全国干线邮政*、省邮政*、邮区邮政*
D
77邮政*分级的基本依据是邮政*的各组成部分及其联系范围和在全*中的（
）。
结构
地位和作用业务功能
位置B
78在邮区中心局体制下邮政*可分三个级别，即全国干线邮政*、省邮政*、（
）。
邮区邮政*城市*县内*信息*A79省邮政*是以省会（自治区首府、直辖市）邮区中心局为中心，由（
）联结省内各级邮区中心局所组成的邮政*路体系。
全国干线邮路
邮区邮路
市内干线邮路省内干线邮路D80按照邮政*的业务功能分为（
）两类。
干线*和邮区*快速*和普通*
信息*和邮区*干线*和信息*
B81我国目前采用的邮政编码为（
）制。
六级四码四级四码四级六码六级六码C82我国邮政编码的前两位代表（
）。
省（自治区、直辖市）邮区县（市）邮政局投递局（区）
A83我国邮政编码的前三位代表（
）。
省（自治区、直辖市）B邮区
县（市）邮政局投递局（区）B84我国邮政编码的最后两位代表（
）。
省（自治区、直辖市）邮区县（市）邮政局D投递局（区）D
85我国邮政编码的前四位代表（
）。
省（自治区、直辖市）邮区
C县（市）邮政局投递局（区）C86邮政最基本的业务是（
）。
A函件业务
包裹业务
报刊费发行业务邮政汇兑A87我国函件业务的性质是（
）。
A通信性质运输性质专营性质金融性质A88邮政的专营业务是（
）。
函件业务B信件业务信函业务明信片业务B89下列不属于函件业务特点的是（
）。
本质是传递信息，而不是物品
函件业务以传递实物的形式为用户传递信息
信件业务具有鲜明的普遍性和公用性函件业务具有鲜明的普遍性和公用性D90函件按（
）分类，可分为信函、明信片、邮简、印刷品、盲人读物。
内件性质处理手续传递时限运递方式A91函件按（
）分类，可分为平常函件和给据函件。
内件性质处理手续传递时限运递方式B92函件按（）分类，可以分为普通函件和特快专递函件。
内件性质处理手续传递时限运递方式C93函件按（
）分类，可以分为水陆路函件和航空函件。
内件性质处理手续传递时限运递方式D94函件按（
）分类，可以分为本埠函件和外埠函件。
内件性质运递方式寄递区域传递时限C95国内函件按寄递区域分为（
）。
本埠函件和外埠函件国内函件和国际函件普通函件和特快函件普通函件和给据函件A96函件按（
）分类，可以分为保价函件和非保价函件。
内件性质
处理手续
邮局应负赔偿责任
传递时限C97数据库商函是以数据为核心的精准媒介，是依托名址信息资源，将传统的函件业务与现代（
）相结合，通过邮政渠道寄递的有针对性的信息载体。
方案营销
数据库营销理念
绿色营销
文化营销B98数据库商函是以（
）为核心的精准媒介，是依托名址信息资源，将传统的函件业务与现代数据库营销理念相结合，通过邮政渠道寄递的有针对性的信息载体。
数据信息地址客户A99用户寄递的函件中如果发现有反动报刊的，应如何处理？
（
）按照国内邮件处理规则处理通知公安部门处理
通知新闻出版部分处理
汇报上一级邮政单位处理B100信函最大重量限度是（
）千克。
12510B101印刷品的最大重量限度是（
）千克。
5102535D102盲人读物的最大重量限度是（
）千克。
5102535D103邮件挂号费每件是（
）元。
123免费Ｃ
104回执费每件是（
）元。
123免费Ｃ
105寄往外埠平常信函一件重741克，其资费是（）元。
20
Ｃ
106寄往本埠保价信函一件重143克,保价元，其资费是（）元。
B107寄往外埠平常印刷品一件重3847克，其资费是（）元。
B108寄往外埠挂号印刷品一件，重4300克,其资费是（）元20
22
B109营业窗口收寄给据函件的第一步是（
）。
复验录入、打印收据
销票盖戳、贴签、给据
称重、计费
接收、验视D110营业窗口收寄给据函件的最后一步是（
）。
复验录入、打印收据
销票盖戳、贴签、给据
复核、存放、待封发
称重、计费C111收寄挂号信时应在邮件封面（
）粘贴“国内挂号信函条形码标签”。
左上角右上角左下角右下角B112收寄挂号印刷品时应在邮件封面（
）粘贴“国内挂号印刷品条形码标签”。
左上角B右上角左下角右下角B113印刷品如果有投入信箱、信筒的，应视为（
）收寄。
印刷品
包裹
C信函特快邮件C114邮件不接受撤回更改申请的情况包括（
）。
A个人寄给党和国家领导人以及县级以上党政机构的信函B已由收寄局发出的平常信函
C已由收寄局发出的给据信函
D特快专递、保价信函只受理撤回，不办理更改业务ABD115国内包裹受理查询的有效期是自交寄之日起（
）。
四个月半年C一年一年半C116国内包裹受理查询的有效期是自交寄之日起（
）。
四个月半年C一年一年半C117国内普通给据邮件受理查询的有效期是自交寄之日起（
）。
四个月半年C一年一年半C118本市、县内互寄的函件，查询全程时限为（
）。
十天B半个月一个月两个月B119青海、新疆、西藏之间互寄的包裹查询全程时限为（
）。
4十天半个月一个月D两个月D120北京寄往上海的函件查询全程时限为（
）。
十天半个月C一个月两个月C121北京寄往西藏的包裹查询全程时限为（
）。
十天半个月一个月D两个月D122下列不属于无着邮件的是（
）。
无法投递又无法退回寄件人的邮件‘寄件人声明抛弃或拒付应付费用的邮件
退回原收寄局后保管期满寄件人仍未领回的的邮件
D收件人拒收的邮件D123下列关于函件的赔偿标准说法错误的是（
）。
挂号函件每件赔偿不超过原付邮费的三倍或免费补寄与原件相同的挂号函件
保价函件，丢失或全部损毁，按原保价金额赔偿
C已经赔偿的件，如日后在两年内查明责任不在邮局，应通知接受赔偿人退回赔偿款。
已经赔偿的邮件，如日后查出其余部分或全部，应通知受领赔偿人退回赔偿的部分或全
部，C124各类给据邮件和应当补收资费的平常邮件一律通过（
）办理交接。
路单B清单总路单验单B125总包—律通过（
）办理交接。
A路单清单总路单验单A126邮政部门根据有关规则接受用户委托把适合邮寄的物品寄递到用户指定地点并投交给收件人的业务是（
）。
国内函件业务B国内包件业务国内特快专递业务物流业务B127国内包裹业务的性质是（
）。
通信性质B运输性质专营性质金融性质B128装有易碎物品或流质易溶物品的包裹,应按（）包裹寄递。
普通包裹快递包裹特快包裹脆弱包裹D129国内快递包裹在省会城市间全程运递时限为（
）天。
3-5天4-6天6-8天5-7天B130快递包裹业务的开办时间是（
）。
2000年7月31日
2000年8月1日
202X年7月31日
202X年8月1日
D131爱心包裹”是中国邮政与（
）合作的一个项目。
中国红十字会
中华慈善总会
C中国扶贫基金会中国儿童少年基金会
C132爱心包裹”项目的启动仪式时间是（
）。
A202X年4月26日
202X年5月26日
202X年6月26日
202X年7月26日A133普通包裹的最大重量限度是（
）千克。
30B354050B134快递包裹的最大重量限度是（
）千克。
3035C4050C135脆弱包裹的最大重量限度是（
）千克。
5B101520B136包裹业务采取的资费政策是（）。
A分区计费，一区一费制
均一资费制
首重均一资费，续重分区计费
按体积计费
A137用户交寄一件价值12万元的包裹，可以申报的保价金额最高是（
）。
5万元B10万元12万元15万元B138用户交寄一件普通包裹，重345克。
查资例为每千克2元，保价金额为200元，应向用户收取的资费为（
）。
3元
B6元
7元
8元
B139用户交寄一件重750克的普通包裹，经查每千克资例为元/千克，保价金额为500元，请计算应收多少资费？
6元7元
8元
D9元
D140用户交寄普通包裹一件，重7320克，保价元。
查资例为元/千克，应收多少资费？
元
元元
元C141寄往衡阳的快递包裹1件重6千克,要求保价5020元,应收邮费多少?
（已知对应该计费区的快递包裹资费标准为首重1000克6元,5000克以内续重每500克元,5001克以上续重每500克元），应收多少资费？
（
）
元
元元
元B142用户交寄快递包裹一件，重7520克，查资例为首重资费7元，5000克以内续重每500克资费为3元，5001克以上续重每500克资费为元，应向用户收取的资费为（
）43元元46元元B143用户交寄快递包裹一件，重8320克，查资例为首重7元，5000克内每500克元，5001克以上每500克元，应收多少资费？
（
）
元元元元B144包裹详情单的第一联由（
）留存。
A投递局寄件人收寄局收件人A145包裹详情单的第二联由（
）留存。
投递局B寄件人收寄局收件人B146包裹详情单的第三联由（
）留存。
投递局寄件人C收寄局收件人C147包裹详情单的第四联由（
）留存。
投递局寄件人收寄局D收件人D148下列不属于收寄“红杯水”包裹时应注意事项的是（
）。
对相关包裹是否妥善包装要加强查验
B仅在相关详情单上加盖“红杯水”戳记，包面上不要加盖下包时，要轻拿轻放
封发时，封装脆弱包裹的邮袋应加拴“红杯水”袋牌B149下列属于临时直封条件的是（
）。
包裹单件重量够10千克B包裹单件重量够20千克
“红杯”包裹满5千克“红杯水”包裹满5千克B
5150营业人员在收寄保价金额高于（
）元的保价包裹时必须粘贴“保价包裹封志”。
500600800D1000D151用户在办理包裹撤回手续时，如果包裹尚未由收寄局发出，应将所收资费退还寄件人，但（
）不退。
保价费B挂号费回执费运费B152下列不属于邮局应向用户赔偿的情况是（
）。
给据邮件在寄递过程中发生丢失，致使邮件失去邮件本身全部价值
B对寄件人造成的间接损失
自受理查询日起查询全程时限已满仍无结果的邮件
给据邮件在寄递过程中发生短少的，致使邮件失去邮件本身一部分价值B153下列对邮局不承担赔偿责任的情况说法错误的是（
）。
A平常邮件的丢失或延误
由于所寄物品本身的原因造成给据
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