营业员考试.docx

1、营业员考试营业员考试 1 中国历史上第一部邮驿专门法规是（ B ）。 行书律 B邮驿令 兵律邮驿门 大清律例兵律 2 世界邮政的第一次改革在（ A ）年。 1840 1842 1878 1896 3 下面不属于世界邮政第一次改革措施的是（ D ）。 实施均一资费制 发行邮票 邮政业务向所有用户开放 D开设私人寄递机构，作为国家邮政的补充 D 4 世界上第一枚邮票是（ ）。 大龙邮票 黑便士邮票 猴票 儿童邮票 B 5 中国邮政诞生在（ ）年。 1840 1842 1878 1896 D 6 下面有关邮政通信特点的选项中，不正确的是（ ）。 是市场经济条件下，物质流通的重要渠道 服务对象的广泛性

2、 生产过程和消费过程一致 全程全*联合作业 A 7 以下关于邮政通信任务，说法不正确的是（ ）。 社会主义邮政要为党和政府服务，传达政令 主要负责国防通信任务 邮政是社会主义市场经济货币流通的重要渠道 邮政通信是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带 B 8 中国邮政集团公司成立于（ ）。 1998年11月 202X年11月 202X年1月 202X年3月 C 9 下面选项中，不属于邮政传统业务的是（ ）。 函件业务 报刊发行业务 包件业务 集邮业务 D 10 下面选项中，不属于邮政传统业务的是（ ）。 函件业务 特快专递业务 I汇兑业务 报刊发行业务 B 11 下面属于普遍服务业务的是（ ）。

3、机要通信业务 包裹(10kg以下)业务 印刷品(10kg以下) 业务 盲人读物寄递 B 12 下面属于商业性服务业务的是（ ）。 机要通信业务 信件业务 集邮业务 盲人读物寄递 C 13 下面属于商业性服务业务的是（ ）。 汇兑业务 信件业务 党报党刊的发行业务 电子商务业务 D 14 下面不属于普遍服务业务的是（ ）。 信件业务 包裹(10kg以下)业务 印刷品(10kg以下) 业务 汇兑业务 C 15 按业务板块，下面不属于邮务类业务的是（ ）。 机要通信业务 报刊发行业务 集邮业务 物流业务 D 16 按业务板块，下面不属于邮务类业务的是（ ）。 报刊发行业务 电子商务业务 物流业务 包

4、件业务 C 17 收寄时给出收据，处理时进行登记，投递时要收件人签收的函件称为（ ）。 平常函件 给据函件 本埠函件 外埠函件 B 18 一块小方巾可以附寄在哪种邮件内（ ）。 平常信函 挂号信函 挂号印刷品 盲人读物 B 19哪个部门印制的明信片可以印邮票图案，表示邮费（ ） 国家邮政局 中国邮政集团公司 省邮政公司 各市邮政局 B 20 信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按信函交寄的一种函件被称为（明信片 邮简 邮送广告 保价信函 B 21 下列选项中，不能按印刷品交寄的是（ ）。 教材目录 期刊 报纸 贺卡 D 22 下列选项中，不能按印刷品交寄的是（ ）。 录取通知书

5、期刊 报纸 教材目录 A 23 下列选项中，不能按印刷品交寄的是（ ）。 期刊 身份证 报纸 教材 B 24 下面选项中，不能按盲人读物寄递的是（ ）。 盲人所用的书籍 盲人使用的特种纸张 盲人所用的刊物 盲人所用的文件 B 25 下面选项中不属于邮送广告特点的是（ ）。 需要投递至指定区域 有具体名址 需经广告部门认定的印刷品广告 需要投递至指定用户 B 26 下面选项中，能按义务兵免费信件交寄的是（ ） 私人家信 评选票 函授作业 手写的稿件 A 27 下面选项中，能按义务兵免费信件交寄的是（ ）。 私人家信 知识竞赛答卷 函授作业 订购单 A 28 下面选项中，能按义务兵免费信件交寄的是

6、（ ）。 ）。 1 私人家信 课本 手写的稿件 知识竞赛答卷 A 29 用户在书写邮件封面地址时，对于使用笔的要求，说法不正确的是（ ）。 可以使用毛笔 不得用铅笔 可以用黑色笔 可以用红色笔 D 30 下面选项中，不属于禁止寄递物品的有（ ）。 硫酸 烟丝 未经硝制的兽皮 国家秘密文件 B 31 下面选项中，属于禁止寄递物品的有（ ）。 烟叶 烟丝 动物器官 经硝制的兽皮 C 32 下面选项中，属于禁止寄递物品的有（ ）。 经硝制的兽皮 经药制的兽骨 烟丝 铊 D 33 下面选项中，属于禁止寄递物品的有（ ）。 酒精 经硝制的兽皮 经药制的兽骨 烟丝 A 34 用户交寄雪茄烟每件以（ ）条为

7、限。 2 3 4 5 A 35 邮寄烟丝、烟叶两种合寄时不得超过（ ）千克。 5 10 15 20 B 36 邮寄烟丝每次以（ ）千克为限。 5 10 15 20 A 37 邮寄烟叶每次以（ ）千克为限。 5 10 15 20 A 38 邮政普遍服务业务的资费由（ ）制定。 国务院价格主管部门会同国务院财政部门、国家邮政管理部门 市邮政局制定，报省邮政局批准 省邮政局制定，报国家邮政局批准 邮政企业自主 A 39 邮政特快专递业务的资费由（ ）制定。 国务院价格主管部门会同国务院财政部门、国家邮政管理部门 市邮政局制定，报省邮政局批准 省邮政局制定，报国家邮政局批准 邮政企业自主 D 40 函

8、件的资费政策是（ ）。 均一资费制 首重均一资费，续重分区计费 分区计费，一区一费 首重分区计费，续重均一资费 A 41 包裹的资费政策是（ ）。 均一资费制 首重均一资费，续重分区计费 分区计费，一区一费 首重分区计费，续重均一资费 C 42 下面选项中不属于邮资凭证的是（ ）。 邮票 印在邮资信封、邮资明信片、邮资邮简上的邮票图案 邮资机打印的邮资符志 义务兵免费戳记 D 43 下面选项中，不能作为邮资凭证使用的是（ ）。 邮资机打印的邮资符志 印在邮资邮简上的邮票图案 从邮资明信片上剪下的邮票图案 邮票 C 44 下列不符合特准免费寄递邮件的是（ ）。 烈士遗物 盲人读物按平常函件交寄

9、邮政公事 机要通信 D 45 邮政*是由邮政营业、投递局所及其设施、邮件处理中心，通过邮路（含邮运工具），按照一定的原则和方式组织起来，在控制系统的作用下，遵循一定（ ）完成邮件传递的*路系统。 邮件运动规律 组织原则 邮件发运计划 运行规则 D 46 邮政*是由邮政营业、投递局所及其设施、邮件处理中心，通过邮路（含邮运工具），按照一定的原则和方式组织起来，在（ ）的作用下，遵循一定运行规则完成邮件传递的*路系统。 控制系统 管理系统 管理制度 管理手段 A 47 邮政*由（ ）组成。 收寄端、邮件处理中心、投递端、邮件运输局 收寄端、邮路和投递端、邮件转运局 收寄端、邮件处理中心、邮路和投递

10、端 收寄端、邮件处理中心、邮路和车站 C 48 邮政*由收寄端、（ ）、邮路和投递端组成。 火车转运局 邮件处理中心 汽车转运局 航空转运站 B 49 下列不属于邮政*构成要素的是（ ）。 省邮政公司 邮路 邮件处理中心 邮政营业局所 A 50 下列不属于邮政*收寄端的是（ ）。 邮政局 邮政所、邮政代办所 单位收发室 邮政信筒信箱 C 51 下列属于邮件处理中心功能的是（ ）。 承担着邮件转运任务 承担着邮件运输任务 承担着邮件分拣封发 承担着邮件规格检查任务 C 52 邮政*的投递端是邮政*的（ ），是指各投递局所通过投递人员到达的各类邮件接收点。 入口 终点 始端 末端 D 53 邮路是

11、邮政*的连接线，即在邮政局所、（ ）以及相互之间按照规定的班期、路线运输邮件所行驶的路线。 投递局所 邮件处理中心 省邮政公司 省邮政局 B 54 邮路是邮政*的连接线，即在邮政局所、邮件处理中心以及相互之间按照规定的（ ）运输邮件所行驶的路线。 班期和路线 时间和路线 运输方式和路线 班期和时间 A 55 邮政*体制是指邮政*的组织体系和制度，是规范邮政*的一种（ ）。 规则 机制 方法 规定 B 56 邮政*体制是指邮政*的组织体系和（ ），是规范邮政*的一种机制。 方法 规定 规范 制度 D 57 邮政通信*体制具有相关性、目的性、（ ）和总体性四个属性。 环境适应性 灵活性 时效性 经

12、济性 A 2 58 邮区中心局体制是以邮区中心局为基本封发单元和*络组织的基本节点，在此基础上组成分层次的邮政*，是用以传递邮件的一种邮政通信制度和（ ）。 机制 规范 方式 方法 C 59 邮区中心局体制是以邮区中心局为（ ）和*络组织的基本节点，在此基础上组成分层次的邮政*，是用以传递邮件的一种邮政通信制度和方式。 邮件集散中心 邮件运输中心 基本封发单元 邮件经转枢纽 C 60 邮区是指邮区中心局集散邮件的（ ）。 场所 地点 区域 范围 D 61 邮区是指邮区中心局（ ）的范围。 运输邮件 集散邮件 封发邮件 发运邮件 B 62 邮区中心局是负责邮件、报刊的进口、出口、转口处理和转运任

13、务的邮政（ ）。 管理单位 收寄单位 生产单位 投递单位 C 63 邮区中心局是负责邮件、报刊的进口、出口、转口处理和（ ）任务的邮政生产单位。 转运 收寄 投递 营销 A 64 邮区中心局是负责邮件、报刊的（ ）处理和转运任务的邮政生产单位。 进口、出口 出口、转口 进口、转口 进口、出口、转口 D 65 邮区中心局分为（ ）级。 二 三 四 五 B 66 下列不属于一级邮区中心局的是（ ）。 北京 上海 成都 D重庆 D 67 下列属于一级邮区中心局的是（ ）。 重庆 上海 厦门 天津 B 68 邮政通信*上共有（ ）个二级邮区中心局。 7 70 77 124 B 69 二级邮区中心局一般

14、位于（ ）的汇接点，是省中心。 省干线邮路和邮区支线邮路 全国干线邮路和邮区支邮路 全国干线邮路和省内干线邮路 城市邮路和农村邮路 C 70 三级邮区中心局共有（ ）个。 70 77 124 201 C 71 三级邮区中心局位于（ ）的汇接处，在*络结构上是邮区中心。 省内干线邮路和邮区内邮路 全国干线邮路和邮区支邮路 全国干线邮路和省内干线邮路 城市邮路和农村邮路 A 72 按管理权限，邮路分为（ ）。 全国干线邮路、省干线邮路、邮区邮路 全国干线邮路、省干线邮路、市内邮路 全国干线邮路、省干线邮路、农村邮路 省内邮路、市内线邮路、农村邮路 A 73 下列属于省干线邮路的是（ ）。 相邻省三

15、级邮区中心局之间的邮路 省内各级邮区中心局之间的邮路 相邻省 一、三级邮区中心局之间的邮路 国际邮件互换局与国际邮件交换站之间的邮路B 74 按经营性质，邮路分为（ ）。 城市邮路和农村邮路 全国干线邮路和省干线邮路 自办邮路和委办邮路 转趟邮路和接发邮路 C 75 按经营性质，邮路分为（ ）和委办邮路。 城市邮路 自办邮路 接发邮路 转趟邮路 B 76 在邮区中心局体制下，邮政*可分（ ）。 全国干线邮政*、省邮政*、城市邮政* 全国干线邮政*、省邮政*、县内邮政* 全国干线邮政*、邮区邮政*、城市邮政* 全国干线邮政*、省邮政*、邮区邮政* D 77 邮政*分级的基本依据是邮政*的各组成部

16、分及其联系范围和在全*中的（ ）。 结构 地位和作用 业务功能 位置 B 78 在邮区中心局体制下邮政*可分三个级别，即全国干线邮政*、省邮政*、( )。 邮区邮政* 城市* 县内* 信息* A 79 省邮政*是以省会（自治区首府、直辖市)邮区中心局为中心，由（ ）联结省内各级邮区中心局所组成的邮政*路体系。全国干线邮路 邮区邮路 市内干线邮路 省内干线邮路 D 80 按照邮政*的业务功能分为（ ）两类。 干线*和邮区* 快速*和普通* 信息*和邮区* 干线*和信息* B 81 我国目前采用的邮政编码为（ ）制。 六级四码 四级四码 四级六码 六级六码 C 82 我国邮政编码的前两位代表（ ）

17、。 省（自治区、直辖市） 邮区 县（市）邮政局 投递局（区） A 83 我国邮政编码的前三位代表（ ）。 省（自治区、直辖市） B邮区 县（市）邮政局 投递局（区） B 84 我国邮政编码的最后两位代表（ ）。 省（自治区、直辖市） 邮区 县（市）邮政局 D投递局（区）D 85 我国邮政编码的前四位代表（ ）。 省（自治区、直辖市） 邮区 C县（市）邮政局 投递局（区） C 86 邮政最基本的业务是（ ）。 A函件业务 包裹业务 报刊费发行业务 邮政汇兑 A 87 我国函件业务的性质是（ ）。 A通信性质 运输性质 专营性质 金融性质 A 88 邮政的专营业务是（ ）。 函件业务 B信件业务

18、信函业务 明信片业务 B 89 下列不属于函件业务特点的是（ ）。 本质是传递信息，而不是物品 函件业务以传递实物的形式为用户传递信息 信件业务具有鲜明的普遍性和公用性 函件业务具有鲜明的普遍性和公用性 D 90 函件按（ ）分类，可分为信函、明信片、邮简、印刷品、盲人读物。 内件性质 处理手续 传递时限 运递方式 A 91 函件按（ ）分类，可分为平常函件和给据函件。 内件性质 处理手续 传递时限 运递方式 B 92 函件按（ ）分类，可以分为普通函件和特快专递函件。 内件性质 处理手续 传递时限 运递方式 C 93 函件按（ ）分类，可以分为水陆路函件和航空函件。 内件性质 处理手续 传递

19、时限 运递方式 D 94 函件按（ ）分类，可以分为本埠函件和外埠函件。 内件性质 运递方式 寄递区域 传递时限 C 95 国内函件按寄递区域分为( )。 本埠函件和外埠函件 国内函件和国际函件 普通函件和特快函件 普通函件和给据函件 A 96 函件按（ ）分类，可以分为保价函件和非保价函件。 内件性质 处理手续 邮局应负赔偿责任 传递时限 C 97 数据库商函是以数据为核心的精准媒介，是依托名址信息资源，将传统的函件业务与现代（ ）相结合，通过邮政渠道寄递的有针对性的信息载体。 方案营销 数据库营销理念 绿色营销 文化营销 B 98 数据库商函是以（ ）为核心的精准媒介，是依托名址信息资源，

20、将传统的函件业务与现代数据库营销理念相结合，通过邮政渠道寄递的有针对性的信息载体。 数据 信息 地址 客户 A 99 用户寄递的函件中如果发现有反动报刊的，应如何处理？（ ） 按照国内邮件处理规则处理 通知公安部门处理 通知新闻出版部分处理 汇报上一级邮政单位处理 B 100 信函最大重量限度是（ ）千克。 1 2 5 10 B 101 印刷品的最大重量限度是（ ）千克。 5 10 25 35 D 102 盲人读物的最大重量限度是（ ）千克。 5 10 25 35 D 103 邮件挂号费每件是（ ）元。 1 2 3 免费 104 回执费每件是（ ）元。 1 2 3 免费 105 寄往外埠平常信

21、函一件重741克，其资费是（ ）元。 20 106 寄往本埠保价信函一件重143克,保价元，其资费是（）元。 B 107 寄往外埠平常印刷品一件重3847克，其资费是（）元。 B 108 寄往外埠挂号印刷品一件，重4300克,其资费是（）元 20 22 B 109 营业窗口收寄给据函件的第一步是（ ）。 复验录入、打印收据 销票盖戳、贴签、给据 称重、计费 接收、验视 D 110 营业窗口收寄给据函件的最后一步是（ ）。 复验录入、打印收据 销票盖戳、贴签、给据 复核、存放、待封发 称重、计费 C 111 收寄挂号信时应在邮件封面（ ）粘贴“国内挂号信函条形码标签”。 左上角 右上角 左下角

22、右下角 B 112 收寄挂号印刷品时应在邮件封面（ ）粘贴“国内挂号印刷品条形码标签”。 左上角 B右上角 左下角 右下角 B 113 印刷品如果有投入信箱、信筒的，应视为( )收寄。 印刷品 包裹 C信函 特快邮件 C 114 邮件不接受撤回更改申请的情况包括（ ）。 A个人寄给党和国家领导人以及县级以上党政机构的信函 B已由收寄局发出的平常信函 C已由收寄局发出的给据信函 D特快专递、保价信函只受理撤回，不办理更改业务 ABD 115 国内包裹受理查询的有效期是自交寄之日起（ ）。 四个月 半年 C一年 一年半 C 116 国内包裹受理查询的有效期是自交寄之日起（ ）。 四个月 半年 C一

23、年 一年半 C 117 国内普通给据邮件受理查询的有效期是自交寄之日起（ ）。 四个月 半年 C一年 一年半 C 118 本市、县内互寄的函件，查询全程时限为（ ）。 十天 B半个月 一个月 两个月 B 119 青海、新疆、西藏之间互寄的包裹查询全程时限为（ ）。 4 十天 半个月 一个月 D两个月 D 120 北京寄往上海的函件查询全程时限为（ ）。 十天 半个月 C一个月 两个月 C 121 北京寄往西藏的包裹查询全程时限为（ ）。 十天 半个月 一个月 D两个月 D 122 下列不属于无着邮件的是（ ）。 无法投递又无法退回寄件人的邮件 寄件人声明抛弃或拒付应付费用的邮件 退回原收寄局后

24、保管期满寄件人仍未领回的的邮件 D收件人拒收的邮件 D 123 下列关于函件的赔偿标准说法错误的是（ ）。 挂号函件每件赔偿不超过原付邮费的三倍或免费补寄与原件相同的挂号函件 保价函件，丢失或全部损毁，按原保价金额赔偿 C已经赔偿的件，如日后在两年内查明责任不在邮局，应通知接受赔偿人退回赔偿款。 已经赔偿的邮件，如日后查出其余部分或全部，应通知受领赔偿人退回赔偿的部分或全 部， C 124 各类给据邮件和应当补收资费的平常邮件一律通过（ ）办理交接。 路单 B清单 总路单 验单 B 125 总包律通过（ ）办理交接。 A路单 清单 总路单 验单 A 126 邮政部门根据有关规则接受用户委托把适

25、合邮寄的物品寄递到用户指定地点并投交给收件人的业务是（ ）。 国内函件业务 B国内包件业务 国内特快专递业务 物流业务 B 127 国内包裹业务的性质是（ ）。 通信性质 B运输性质 专营性质 金融性质 B 128 装有易碎物品或流质易溶物品的包裹,应按（）包裹寄递。 普通包裹 快递包裹 特快包裹 脆弱包裹 D 129 国内快递包裹在省会城市间全程运递时限为( )天。 3-5天 4-6天 6-8天 5-7天 B 130 快递包裹业务的开办时间是（ ）。 2000年7月31日 2000年8月1日 202X年7月31日 202X年8月1日 D 131 爱心包裹”是中国邮政与（ ）合作的一个项目。

26、中国红十字会 中华慈善总会 C中国扶贫基金会 中国儿童少年基金会 C 132 爱心包裹”项目的启动仪式时间是（ ）。 A202X年4月26日 202X年5月26日 202X年6月26日 202X年7月26日 A 133 普通包裹的最大重量限度是（ ）千克。 30 B35 40 50 B 134 快递包裹的最大重量限度是（ ）千克。 30 35 C40 50 C 135 脆弱包裹的最大重量限度是（ ）千克。 5 B10 15 20 B 136 包裹业务采取的资费政策是( )。 A分区计费，一区一费制 均一资费制 首重均一资费，续重分区计费 按体积计费 A 137 用户交寄一件价值12万元的包裹，

27、可以申报的保价金额最高是（ ）。 5万元 B10万元 12万元 15万元 B 138 用户交寄一件普通包裹，重345克。查资例为每千克2元，保价金额为200元，应向用户收取的资费为（ ）。 3元 B6元 7元 8元 B 139 用户交寄一件重750克的普通包裹，经查每千克资例为元/千克，保价金额为500元，请计算应收多少资费？ 6元 7元 8元 D 9元 D 140 用户交寄普通包裹一件，重7320克，保价元。查资例为元/千克，应收多少资费？ 元 元 元 元 C 141 寄往衡阳的快递包裹1件重6千克,要求保价5020元,应收邮费多少?(已知对应该计费区的快递包裹资费标准为首重1000克6元,

28、 5000克以内续重每500克元,5001克以上续重每500克元)，应收多少资费？（ ） 元 元 元 元 B 142 用户交寄快递包裹一件，重7520克，查资例为首重资费7元，5000克以内续重每500克资费为3元，5001克以上续重每500克资费为元，应向用户收取的资费为（ ）43元 元 46元 元 B 143 用户交寄快递包裹一件，重8320克，查资例为首重7元，5000克内每500克元，5001克以上每500克元，应收多少资费？（ ） 元 元 元 元 B 144 包裹详情单的第一联由（ ）留存。 A投递局 寄件人 收寄局 收件人 A 145 包裹详情单的第二联由（ ）留存。 投递局 B寄

29、件人 收寄局 收件人 B 146 包裹详情单的第三联由（ ）留存。 投递局 寄件人 C收寄局 收件人 C 147 包裹详情单的第四联由（ ）留存。 投递局 寄件人 收寄局 D收件人 D 148 下列不属于收寄“红杯水”包裹时应注意事项的是（ ）。 对相关包裹是否妥善包装要加强查验 B仅在相关详情单上加盖“红杯水”戳记，包面上不要加盖 下包时，要轻拿轻放 封发时，封装脆弱包裹的邮袋应加拴“红杯水”袋牌 B 149 下列属于临时直封条件的是（ ）。 包裹单件重量够10千克 B包裹单件重量够20千克 “红杯”包裹满5千克 “红杯水”包裹满5千克 B 5 150 营业人员在收寄保价金额高于（ ）元的保价包裹时必须粘贴“保价包裹封志”。 500 600 800 D1000 D 151 用户在办理包裹撤回手续时，如果包裹尚未由收寄局发出，应将所收资费退还寄件人，但（ ）不退。 保价费 B挂号费 回执费 运费 B 152 下列不属于邮局应向用户赔偿的情况是（ ）。 给据邮件在寄递过程中发生丢失，致使邮件失去邮件本身全部价值 B对寄件人造成的间接损失 自受理查询日起查询全程时限已满仍无结果的邮件 给据邮件在寄递过程中发生短少的，致使邮件失去邮件本身一部分价值 B 153 下列对邮局不承担赔偿责任的情况说法错误的是（ ）。 A平常邮件的丢失或延误 由于所寄物品本身的原因造成给据