同城购物网站项目企划方案.docx

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山西龙之翼网络科技有限公司

博团网项目企划方案

山西龙之翼网络科技有限公司

2014年11月15日

目录

第一章前言……………………………………………………………………………..1

第二章博团项目概述………………………………………………………………1

一、解决广大业主不懂电商的难题……………………………………………..1

二、解决消费者信任问题……………………………………………………………..2

三、解决消费者“宅”的问题………………………………………………………2

四、解决快递送货慢的问题………………………………………………………….2

五、解决大学生就业问题……………………………………………………………..3

第三章博团项目需要哪些环节配合………………………………………..3

第四章博团项目技术团队构成及开发流程…………………………….4

一、技术团队人员构成………………………………………………………………….4

二、技术团队组织架构………………………………………………………………….5

三、博团项目开发流程………………………………………………………………….5

第五章博团网会员购物流程……………………………………………………6

第六章博团网物流团队工作流程…………………………………………….9

第七章博团网店面管理团队工作流程……………………………………11

第八章博团网加盟商涵盖范围及工作流程……………………………14

一、博团网加盟商涵盖范围…………………………………………………………14

二、博团网加盟商销售流程…………………………………………………………14

第九章博团网财务需求分析…………………………………………………..16

一、加盟商财务管理…………………………………………………………………….16

二、物流财务管理…………………………………………………………………………16

三、店面管理员财务管理……………………………………………………………..17

四、会员财务管理………………………………………………………………………….17

五、银行总财务管理……………………………………………………………………18

第十章博团网股权构成及分配………………………………………………18

一、技术开发及支持……………………………………………………………………18

二、店面管理……………………………………………………………………………….19

三、物流配送……………………………………………………………………………….20

四、运营策划……………………………………………………………………………….21

五、天使投资……………………………………………………………………………….21

-21-

第一章前言

政府近些年来逐步加强了在电子商务领域的引导性投资，用以改善中国电子商务市场的投资环境，为地方优质企业搭建现代化的交易平台，提升企业市场竞争力，从而带动区域经济转型升级。

从电子商务市场支撑体系建设看，一方面物流公共信息平台将有巨大发展，平台信息服务能力将显著提升，同时更多的电子商务服务商会加入物流体系建设的行列中，物流平台也会逐渐搭建，物流服务商将面临洗牌。

第二章博团项目概述

博团网，打造以身边百货、餐饮、鲜花、蛋糕、服饰等为主营的网上购物交易、线下实体店配货、大学生同城速递于一体的简单购物、快速收货的综合电子商务平台。

我们就是您手中的百货市场！

我们的优势：

一、解决广大业主不懂电商的难题

我们专门为实体店业主配备了大学生（或刚毕业的大学生）对店内商品进行上传，维护等操作，即使业主不懂电脑，不会上网，也一样可以让自己的实体店加入电子商务的大军，配合电子商务平台，实现自己多元化经营的目标。

二、解决消费者信任问题

传统电子商务网站，商家距离遥远，商品退换货需要很长时间，有些消费者觉得麻烦就只能哑巴吃黄连，更有些商品质量不过关，客服态度恶略，导致了目前消费者对网购充满不信任。

而我们的商品均来自消费者身边的实体店，距离近，消费者可随时拿着商品，凭网上购物记录去实体店进行退换货。

让消费者在网上购物时无后顾之忧。

三、解决消费者“宅”的问题

新时代，社会日新月异，随着科技的高速发展，越来越多的年轻人加入了宅男宅女的队伍里，他们大多是喜欢呆在住所里，过着足不出户的生活。

宅男宅女引领的“宅文化”的出现，是社会发展的必然趋势。

而XX网正好成为这些宅男宅女们身边的“服务员”，他们想吃的，想买的，只要动动手指，就能快速送到家里。

四、解决快递送货慢的问题。

消费者在传统电子商务网站订货后不能立即收到所购买的商品。

选择快递公司快则10几小时，慢则3、5天，甚至有些长达7天以上。

这样的送货速度不仅仅降低了消费者的用户体验，更打消了消费者购买的欲望。

XX网在每个城市的每个区域里都配备了大学生（或刚毕业的大学生）形成了庞大的“物流”团队，只要消费者一下单，离商品最近的“物流”人员就会收到订单，并在第一时间取货，送货，直接从商家到消费者，省去了中间多余的物流环节，真正做到“快”递上门。

五、解决大学生或社会剩余劳动力就业难的问题

近年来，大学生就业难已经越来越为社会所关注。

然而，XX网为大学生们提供了多种就业机会。

可以通过帮助实体店业主上传商品，布置网上店铺赚取佣金，也可以通过帮助消费者“取货上门”收取“快递费”。

大学生们只需通过自己的努力，就可以轻松实现赚钱，无需太多的工作经验，也无需投入太多的时间和精力。

真正实现了自己的工作自己说了算的理想境界。

让大学生和社会剩余劳动力，有事做，有钱赚。

第三章博团项目需要哪些环节配合

博团项目需要配合的环节如下

资金

运营

店面管理

博团项目

加盟商

物流

技术

财务

第四章博团网技术团队构成及开发流程

一、技术团队人员构成

博团网技术团队共需要30-40人，其中

1、项目总监1人（项目负责人）：

负责博团项目的整体规划及监督。

2、项目架构管理（产品设计师）2人：

项目整体架构分析与内容优化；

3、设计师5-8人：

网站的页面设计与页面的人性化互动以及网站后期图片的处理；手机APPUI界面设计与制作。

4、网站程序员5-10人：

实现网站后台的程序功能开发；APP后台程序开发，建议使用PHP程序员。

5、App界面开发人员4人：

实现App手机应用开发，其中1人负责安卓外壳开发，1人负责苹果外壳开发，2人负责html5内容开发。

6、网站及APP推广员5人：

通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站及APP；

7、网站编辑/信息管理员5人以上；管理网站各个栏目的信息；

8、用户服务人员5人以上：

为用户提供相关服务，为加盟商、商家管理员、物流人员提供技术支持；

9、服务器维护人员2人：

服务器的安全、项目相关功能提供；

二、技术团队组织架构

项目办

项目总监

客服部

设计部

推广部

编辑部

开发部

客服主管

客服专员

网站及UI设计

产品设计师

设计主管

程序

主管

APP界面开发

服务器维护

程序开发

网站编辑

编辑主管

线上推广专员

推广主管

SEO

优化专员

三、博团项目开发流程

1、项目规划

2、产品设计

3、服务器选择及购买（建议前期使用阿里云服务器）

4、数据库搭建及优化

5、商家管理员WEB端设计及开发

6、加盟商后台WEB端设计及开发

7、商品管理后台WEB端设计及开发

8、博团支付系统设计及开发

9、网上商城WEB端、WAP端页面设计及开发

10、加盟商APP客户端设计及开发

11、物流人员WEB端设计及开发

12、物流人员APP端设计及开发

13、会员管理系统设计及开发

14、网上商城APP客户端设计及开发

15、网上商城微信公众平台设计及开发

第五章博团网会员购物流程

打开博团网或手机APP

查看地图

选择分类

搜索商品

展示商家列表

选择商家进入

展示商家商品

查看商品详情

加入购物车

继续购物

结算

未注册用户注册

已注册用户登录

在线支付

返回增加运费

等待抢单

有人抢单

无人抢单

放弃此次购物

查看订单状态

系统退款

商品送达

确认收货

不满意退货

退给物流

评价商品/物流

物流退回给商家

商家确认退回

系统退款（不退运费）

购物结束

第六章博团网物流团队工作流程

博团网采用人人快递的模式，只要您有时间，就可以抢单送快递，就可以通过送快递赚到运费。

博团网专门为快递人员制作独立的APP，用来申请快递员资格和抢单。

快递人员申请资格需要实名认证，上传身份证件照片，绑定银行卡等，保证快递人员身份真是有效。

并增加了保险公司的介入，使快递的物品放心，安全无忧。

博团网物流团队工作流程如下

下载并安装APP

待命

休息

审核不通过

申请快递资格

填写实名信息

返回修改个人信息

绑定银行卡

审核通过

等待消费者下单

系统将根据物流人员位置，确定离商品最近的5-10名待命状态下的物流人员收到订单

系统下发订单

物流人员抢单

抢到订单

未抢到订单

联系商家

商家无货

商家有货

10分钟内提货

联系消费者

20分钟内送达

全额退款

无快递费

消费者确认

消费者不退货

消费者退货

评价物流

送回到商家

不满意

满意

商家确认

扣除部分快递费

只退回货款

系统将快递费发放到快递人员账户内

第七章博团网店面管理团队工作流程

博团网为帮助不会上网的商家能够将自己的商品及服务搬到互联网，享受到电子商务为传统行业带来的便利，特组建了店面管理团队，为商家服务。

店面管理团队将从商家在博团网上的销售流水中获得收益，商家销量越高，店面管理员的收益也越高。

这就要求店面管理员不仅仅只是采集商家的信息，还要推广自己辖区的商家在博团上的商品。

商家管理团队的工作流程如下：

登录博团网

申请店面管理员

填写实名信息

返回修改个人信息

绑定银行卡

等待审核

审核通过

审核不通过

寻找商家

与商家洽谈

同意加盟

不同意加盟

签订合同并收取保证金

开通商家账户

上传商品

上传商家资质

采集商家信息

维护商家

获得收益

第八章博团网加盟商涵盖范围及工作流程

一、博团网加盟商涵盖范围

百货

电器

餐饮

服饰

日化

蛋糕

加盟商

鲜花

生鲜

二、博团网加盟