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项目概述
一、项目概述
为推进德阳市城市管理市场化运作进程，深化管理方式改革，实现管理与作业分离，转变管理职能，建立适应公共服务市场化发展需要的竞争机制和管理机制，德阳市公园管理处拟采购电梯、设施设备维修保养服务一项。
（项目实行包干作业）
二、项目服务内容
服务地点：
该项目服务地点位于德阳市城北城际站站前广场。
站前广场电梯、设施设备维修保养服务项目表
序号
项目名称
计量单位
工程数量
基本情况
1
电梯维护保养
台
14
电梯共14台，蒂森曳引驱动电梯维修保养2台；蒂森扶梯维修保养：
12台
2
照明设备维护保养
项
1
各类灯具共1278套、配电箱81台
3
监控系统管理维护
项
1
各类探头133个、显示器10台、服务器7台、微机2台
4
柴油发电机组及配电设备维护
项
1
变压器2台、柴油机组1套
5
抽水泵维护
项
1
抽水泵4台
三、服务要求
1、建立健全电梯、设施设备维修保养管理规定，维护保养计划，运行管理制度，安全操作规程和应急操作预案等规章制度，并对应急操作预案每年至少演习1次；
2、建立共用设施设备档案（设备台账），电梯、设施设备维修保养的运行、检查、维修、保养等记录齐全，设施设备标识应齐全；
3、由专业人员负责制定管理和实施保养计划，记录电梯、设施设备维修保养运行保养维护记录，按规定持合格证上岗；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常;
4、设备用房内照明符合相关规定，使用警示标识完善，墙面平整、干燥、没有污迹，地面平坦、干燥、防滑、无积尘，物品摆放整齐，无杂物，设备运行防护无缺陷，其配备符合相关规定；
5、对电梯、设施设备的停机维修保养，尽可能安排在不影响出入群众的正常使用时间段内进行，并提前告知管理人员进行公示；
6、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划；
7、载人电梯17小时以上正常运行，运转中有安全人员（持证上岗）进行管理，两班运行，每班不少于1人；
8、广场路灯、高杆灯、照射灯完好率不低于95%；
9、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案；
10、质量要求：
满足国家及行业现行相关的规范、验收标准以及《电梯使用管理与维护保养规则（GB7588-2003）（TSGT5002-2017）、《四川省电梯维护保养守则》等法规、规定要求。
四、投标人基本要求
1、电梯、设施设备维修保养技术操作人员还应取得相应的专业技术证书或职业技能资格证书。
从业人员均应接受过相关岗位的技能培训，能正确使用和维护相关设施、设备。
2、电梯、设施设备运行良好，完好率达99％以上。
3、各项服务做到更快、更好、更周到，综合满意率达到98％以上。
4、变压器、柴油发电机等设备维护保养实施单位，应具备国家行业管理部门所规定的资质及产品其他维护管理要求。
（投标人需作出承诺，加盖公章）
5、供应商中标后应给服务范围内所有电梯购买《电梯责任险》，费用投标人承担。
（投标人需作出承诺，加盖公章）
6、设施设备在维护、保养及维修过程中，供应商应给作业人员购买相关保险，合同期内，由于供应商责任导致设施设备在运行维保中的一切安全事故由供应商负责。
（投标人需作出承诺，加盖公章）
五、设施设备运行管理和维修保养要求
一、电梯维护保养
例保项目内容及要求
序号
维护保养项目（内容）
维护保养基本要求
1
机房、滑轮间环境
清洁，门窗完好，照明正常
2
手动紧急操作装置
齐全，在指定位置
3
驱动主机
运行时无异常振动和异常声响
4
制动器各销轴部位
动作灵活
5
制动器间隙
打开时制动衬与制动轮不应发生摩擦，间隙值符合制造单位要求
6
制动器作为轿厢意外移动保护装置
制停子系统时的自检测
制动力人工方式检测符合使用维护说明书要求；制动力自监测系统有记录
7
编码器
清洁、安装牢固
8
限速器各销轴部位
润滑、转动灵活；电气开关正常
9
层门和轿门旁路装置
工作正常
10
紧急电动运行
工作正常
11
轿顶
清洁、防护栏安全可靠
12
轿顶检修开关、停止装置
工作正常
13
导靴上油杯
吸油毛毡齐全、油量适宜，油杯无泄漏
14
对重/平衡重块及其压板
对重/平衡重块无松动，压板紧固
15
井道照明
齐全，正常
16
轿厢照明、风扇、应急照明
工作正常
17
轿厢检修开关、停止装置
工作正常
18
轿内报警装置、对讲系统
工作正常
19
轿内显示、指令按钮、IC卡系统
齐全，有效
20
轿门防撞击保护装置（安全触板、光幕、光电等）
功能有效
21
轿门门锁电气触点
清洁，触点接触良好，接线可靠
22
轿门运行
开启和关闭工作正常
23
轿厢平层准确度
符合标准值
24
层站召唤、层楼显示
齐全，有效
25
层门地坎
清洁
26
层门自动关门装置
正常
27
层门门锁自动复位
用层门钥匙打开手动开锁装置释放后，层门门锁能自动复位
28
层门门锁电气触点
清洁，触点接触良好，接线可靠
29
层门锁紧元件啮合长度
不小于7mm
30
底坑环境
清洁，无渗水、积水，照明正常
31
底坑停止装置
工作正常
32
自动扶梯整机运行状况及外观
向使用单位管理人员或操作人员了解使用状况
33
设备及有关周围环境卫生清理，踏板齿槽内无硬质杂物
34
入口处的乘梯须知和安全标识完整清晰
35
有间歇运行功能的，入口处的自动启动装置可靠正常
36
运行功能正常，无异常响声和振动，运行指示灯显示正常，
37
围裙板及内外盖板连接牢固，无缺损螺丝，凸台和间隙符合GB16899规定要求
38
扶手带出入口保护开关动作灵活可靠
39
扶手带运行速度正常，无毛刺和机械损伤
40
启动开关、各急停开关功能正常
41
护壁板牢固可靠、完好无损
42
梳齿板梳齿与踏板面齿槽或胶带齿槽啮合深度间隙符合要求，梳齿板梳齿和踏板面齿应完好，不得有缺损
43
自动扶梯驱动站（机房）
机房内各设备部件清洁无异物
44
各系统工作正常，无异常响声，无漏油现象
45
自动润滑系统的储油罐内油量适中
46
照明装置功能正常
47
检查微处理系统故障记录，排除可能存在的故障隐患
48
控制柜内电气元件工作正常，接线无松动
49
检修服务操纵盘有效
50
主驱动链涨紧适当，断裂保护开关有效
51
制动器动作灵活可靠，动作检测开关有效
52
梯级运行、反转平稳，无异常响声
53
自动扶梯梯身
梯级、踏板与围裙板之间的间隙符合GB16899规定要求
54
对于上置式裙板，踏板或胶带的横向摆动时，侧边与围裙板垂直投影不应产生间隙
55
梯级链轮、滚轮和梯级导轨应清洁，运行良好
56
梯级轴与梯级连接定位可靠，轴衬清洁，润滑良好
57
扶手带运行良好，松紧度、摩擦力适当，照明正常
季度维护保养项目（内容）和要求
序号
维护保养项目（内容）
维护保养基本要求
1
减速机润滑油
油量适宜，除蜗杆伸出端外均无渗漏
2
制动衬
清洁，磨损量不超过制造单位要求
3
编码器
工作正常
4
选层器动静触点
清洁，无烧蚀
5
曳引轮槽、悬挂装置
清洁，钢丝绳无严重油腻，张力均匀，符合制造单位要求
6
限速器轮槽、限速器钢丝绳
清洁，无严重油腻
7
靴衬、滚轮
清洁，磨损量不超过制造单位要求
8
验证轿门关闭的电气安全装置
工作正常
9
层门、轿门系统中传动钢丝绳、链条、传动带
按照制造单位要求进行清洁、调整
10
层门门导靴
磨损量不超过制造单位要求
11
消防开关
工作正常，功能有效
12
耗能缓冲器
电气安全装置功能有效，油量适宜，柱塞无锈蚀
13
限速器张紧轮装置和电气安全装置
工作正常
14
自动扶梯整机运行状况及外观
向使用单位管理人员或操作人员了解使用状况
15
设备及有关周围环境的卫生清理，踏板齿槽内无硬质杂物
16
入口处的乘梯须知和安全标识完整清晰
17
有间歇运行功能的，入口处的自动启动装置可靠正常
18
运行功能正常，无异常响声和振动，运行指示灯显示正常，
19
围裙板及内外盖板连接牢固，无缺损螺丝，凸台和间隙符合要求
20
扶手带出入口保护开关动作灵活可靠
21
扶手带运行速度正常，无毛刺和机械损伤
22
启动开关、各急停开关功能正常
23
护壁板牢固可靠、完好无损
24
梳齿板梳齿与踏板面齿槽或胶带齿槽啮合深度间隙符合要求，梳齿板梳齿和踏板面齿应完好，不得有缺损
25
自动扶梯驱动站（机房）
机房内、各设备部件清洁无异物
26
各系统工作正常，无异常响声，无漏油现象
27
自动润滑系统的储油罐内油量适中
28
主驱动链、梯级链润滑
29
照明装置功能正常
30
检查微处理系统故障记录，排除可能存在的故障隐患
31
控制柜内电气元件工作正常，接线无松动
32
检修服务操纵盘有效
33
主驱动链涨紧适当，断裂保护开关有效
34
制动器动作灵活可靠，动作检测开关有效
35
制动刹车距离符合GB16899规定要求
36
附加制动器功能可靠，制动导靴润滑
37
梯级运行、反转平稳，无异常响声
38
自动扶梯梯身
梯级、踏板与围裙板之间的间隙符合GB16899规定要求
39
对于上置式裙板，踏板或胶带的横向摆动时，侧边与围裙板垂直投影不应产生间隙
40
梯级链轮、滚轮和梯级导轨应清洁，运行良好
41
梯级链轮导轨、梯级导轨平整，导轨之间接缝符合GB16899规定要求
42
梯级轴与梯级连接定位可靠，轴衬清洁，润滑良好
43
梳齿板两侧的梯级导向装置可靠。
44
梯级、梳齿照明正常
45
扶手带导向块和导向轮应清洁、完好无损，与扶手带内侧底部无摩擦
46
扶手带托轮和滑轮群应无损伤，托轮转动平滑
47
扶手带运行良好，松紧度、摩擦力适当，照明正常
48
围裙板位置保护开关有效
49
梯级下陷开关有效
50
缺漏梯级检测装置有效
51
梳齿板开关动作有效
52
扶手带断带保护开关有效
53
扶手带测速装置有效
年度维护保养项目（内容）和要求
序号
维护保养项目（内容）和要求
维护保养基本要求
1
减速机润滑油
按照制造单位要求适时更换，保证油质符合要求
2
控制柜接触器、继电器触点
接触良好
3
制动器铁芯（柱塞）
进行清洁、润滑、检查，磨损量不超过制造单位要求
4
制动器制动能力
符合制造单位要求，保持有足够的制动力，必要时进行轿厢装载125%额定载重量的制动试验
5
导电回路绝缘性能测试
符合标准
6
限速器安全钳联动试验（对于使用年限不超过15年的限速器，每2年进行一次限速器动作速度校验：
对于使用年限超过15年的限速器，每年进行一次限速器动作速度校验）
工作正常
7
上行超速保护装置动作试验
工作正常
8
轿厢意外移动保护装置动作试验
工作正常
9
轿顶、轿厢架、轿门及其附件安装螺栓
紧固
10
轿厢和对重/平衡重的导轨支架
固定，无松动
11
轿厢和对重/平衡重的导轨
清洁，压板牢固
12
随行电缆
无损伤
13
层门装置和地坎
无影响正常使用的变形，各安装螺栓紧固
14
轿厢称重装置
准确有效
15
安全钳钳座
固定，无松动
16
轿底各安装螺栓
紧固
17
缓冲器
固定，无松动
18
自动扶梯整机运行状况及外观
向使用单位管理人员或操作人员了解使用状况
19
设备及有关周围环境的卫生清理，踏板齿槽内无硬质杂物
20
入口处的乘梯须知和安全标识完整清晰
21
有间歇运行功能的，入口处的自动启动装置可靠正常
22
运行功能正常，无异常响声和振动，运行指示灯显示正常，
23
围裙板及内外盖板连接牢固，无缺损螺丝，凸台和间隙符合要求
24
扶手带出入口保护开关动作灵活可靠
25
扶手带运行速度正常，无毛刺和机械损伤
26
启动开关、各急停开关功能正常
27
护壁板牢固可靠、完好无损
28
梳齿板梳齿与踏板面齿槽或胶带齿槽啮合深度间隙符合要求，梳齿板梳齿和踏板面齿应完好，不得有缺损
29
自动扶梯驱动站（机房）
机房内各设备部件清洁，无异物
30
各系统工作正常，无异常响声，无漏油现象
31
自动润滑系统的储油罐内油量适中
32
主驱动轴轴承、电机轴承润滑良好
33
主驱动链、梯级链润滑良好
34
更换主机齿轮箱油（根据生产厂家要求）
35
照明装置功能正常
36
检查微处理系统故障记录，排除可能存在的故障隐患
37
控制柜内电气元件工作正常，接线无松动
38
检修服务操纵盘有效
39
非操纵逆转保护功能有效
40
超速开关有效
41
主驱动链涨紧适当，断裂保护开关有效
42
制动器动作灵活可靠，动作检测开关有效
43
制动刹车距离符合要求
44
附加制动器功能可靠，制动导靴润滑
45
梯级运行、反转平稳，无异常响声
46
自动扶梯梯身
梯级、踏板与围裙板之间的间隙符合GB16899规定要求
47
对于上置式裙板，踏板或胶带横向摆动时，侧边与围裙板垂直投影不应产生间隙
48
梯级链轮、滚轮和梯级导轨应清洁，运行良好
49
梯级链轮导轨、梯级导轨平整，导轨之间接缝符合GB16899规定要求
50
梯级轴与梯级连接定位可靠，轴衬清洁，润滑良好
51
梳齿板两侧的梯级导向装置可靠。
52
梯级、梳齿照明正常
53
扶手带导向块和导向轮应清洁、完好无损，与扶手带内侧底部无摩擦
54
扶手带托轮和滑轮群应无损伤，托轮转动平滑
55
扶手带运行良好，松紧度、摩擦力适当，照明正常
56
围裙板位置保护开关有效
57
梯级下陷开关有效
58
缺漏梯级检测装置有效
59
梳齿板开关动作有效
60
扶手带断带保护开关有效
61
扶手带测速装置有效
二、设施设备维护保养
1
发电机组：
每日维护保养工作
每天巡查一次，每个星期空载试机一次，每次10分钟，检查机器有无漏渗现象，设备开关是否处在自动状态，蓄电池液位是否正常，电力是否充足，各项指标是否正常；检查室内通风、灭火系统是仪表指示是否正常。
投标人应保证柴油的正常储备及零配件的维修、更换保证任何状态下的正常使用。
发电机组：
月、季、年维护保养工作
每月保养并试机一次（15分钟）；检查蓄电池电池状态，清洗空气滤清器，检查机组有无渗漏现象，运行时设备仪表指示是否正常；要求：
停电5分钟内能启动发电机组，正常供电，电流电压等各项指标均在额定范围内，且电压稳定，运转时转速稳定，声音正常。
2
高低压配电柜及配电箱控制箱：
每日维护保养工作
配电柜检查是否正常运行，每天巡查二次，用电高峰时，二小时巡查一次，设备仪表指示是否正常，是否有异常声响及异常现象
高低压配电柜及配电箱控制箱：
月、季、年维护保养工作
每半年保养一次，除尘；测试绝缘电阻、接地电阻、触电检查触点检查、紧固螺丝（《设施设备管理工作手册》之《配电柜保养枧程》）。
要求：
设备开关及保护装置灵敏可靠，设备仪表、指示灯等指示正常。
零配件的维修、更换费用均包括在投标价内。
3
水泵：
每日维护保养工作
一般情况两小时巡查一次，用水高峰时每半小时巡查一次，每星期各泵轮换使用一次，各消防泵每星期试运行一次，出现漏水及时处理。
水泵类型包括消防水泵及污水泵的维护保养。
水泵：
月、季、年维护保养工作
每半年保养一次。
要求：
１、泵运行平稳、声音均匀，电流正常2、水流、压力达到要求，各仪表、指示灯、指示正常。
4
监控系统：
每日维护保养工作
每天巡查二次，查看摄像机是否正常，查看监视器显示屏显示情况，在维护、保养、更换过程中需保证与原设备匹配。
监控系统：
月、季、年维护保养工作
每月保养一次，检查防尘罩的密封性，除尘、清洗镜头、请理降温风扇，调整焦距等。
5
照明系统：
每日维护保养工作
维修组员负责组织实施巡查、维修和检验。
每天巡查，损坏随时维修、更换并做好记录。
照明系统：
月、季、年维护保养工作
每季度保养一次，每年全面检修一次。
要求：
确保设施设备使用功能正常，电气线路完整无损，完好率达到98％。
六、其它要求
（1）维护设备配置要求：
1、供应商应按照相关设备维护保养配置相应的工具器材；
2、维修更换配件必须符合国家规范要求，与原设备相匹配，购置配件等所有费用包含在投标价内。
（二）突发事件处置
1、制定突发性公共事件处置应急预案，每年根据实际需要组织1～2次应急演习。
2、建立火灾反应应急预案，确保火险、火灾发生时能进行有效扑救、疏散工作，最大限度减少损失。
3、当发生突发性事件时，在向有关部门报告的同时应同时启动应急预案进行处置，同时全力配合有关部门，保护人、财、物的安全。
4、出现紧急情况所有岗位人员（除值班人员以外）应迅速集结协同处理，共同完成。
（三）人员配置要求
1、人员配备数量按相应要求满足工作需要，不少于4人。
2、电梯、监控、柴油发电机、抽水泵、风机等特种设备、设施运行维护人员和安全管理人员应具有相关技术专业上岗证，并提供相关证明材料。
3、按照国家劳动法及德阳市的用工规定，聘用服务人员，并对其疾病和人身安全等完全负责，人员工资标准不得低于德阳市的最低工资标准，采购人对此不承担任何的责任和义务。
4、人员岗位配置指导意见
岗位
人数
岗位要求
设施设备日常管护员
2
1、人员上岗须持有相关专业技能证书。
2、负责对服务区内公用部位设施设备的巡视和保养。
3、严格遵守服务内容与服务标准，按作业标准按时完成维修内容，工作完毕即时清理施工现场。
4、严格遵守操作规程以确保安全，预防意外事故的发生，严禁违章作业；积极为业主提供多项便民服务，并做到服务周到、热情、规范，无投诉。
电梯日常管护员
2
1、进行电梯运行的日常巡视，记录电梯的日常使用状况。
2、制定和落实电梯的定期检验计划。
3、检查电梯安全注意事项和警示标志，确保齐全和清楚。
4、妥善保管电梯钥匙及其安全提示牌。
5、发现电梯运行事故隐患需要停止使用的，有权作出停止使用的决定，并且立即报告本单位负责人。
6、接到故障报警后，立即赶赴现场，组织电梯维修作业人员救援。
7、实施对电梯安装、改造、维修和维护保养工作的监督，对维保单位的维修记录签字确认。
合计
4人
备注：
以上为指导配置标准，这是最低配置要求，如无法达到服务质量，供应商应及时增配人员。
七、考核标准
检查考核评分采用评分与罚款、定期检查与不定期检查相结合的办法。
基础分均为100分，采取扣分方式打分；每月综合检查考核评分一次，不达标扣1分/处。
每月考核成绩在95分以上，视为合格，全额支付该公司当月服务费。
每月单项考核成绩在95分以下，每减少一分扣当月服务费1000元；每季度连续两个月得分在85分以下，视为乙方违反合同约定，甲方有权单方面终止合同。
考核评分标准按下表内容执行：
检查项目
标准
分值
扣分标准
检查
方式
检查
频次
实际
得分
人员配置和工作要求
按规定配置专业人员，人员作业操作规范，无迟到早退。
5分
人员配置少1人扣2分，工作不到位迟到、早退发现一次扣3分；未按规定配置作业设备扣1-5分，发现违反安全作业扣2分，3次以上扣5分
现场查看
1天/2次
电梯管理和维护维修
保证电梯正常运行；
电梯进行检修时，及时发布通知，并做好安全标识；
电梯出现故障，及时进行处理，制定应急措施并严格执行；
每天进行日常维护，每周进行整体检查，并做好电梯维护及电梯运行情况登记；对电梯维修做好维修记录，填写故障原因及完成情况，如有更换零部件应做详细记录。
45分
①出现故障1次，扣5-10分（视故障大小而定）；
②发生重大安全事故，直接终止合同；
③电梯检修时未做好安全标识，每次扣1分，发现后未整改加扣10分；
④未做好电梯维护、运行情况及电梯维修记录登记，每次扣除1分，未按照标准进行维护保养的扣10分；
⑤电梯安全管理人员不在位，脱岗，发下一次扣5分，发现二次扣10分，安全运行管理不到位扣造成人员受伤的扣15分；
现场检查和抽查
1天/1次
供电系统的管理
1.保证正常供电,限电、停电；
2.制定临时用电管理措施与停电应急处理措施并严格执行；
3.备用应急发电机可随时启用；
4.达到和超过国家标准供电设备完好率达到99%。
20分
不能正常供电，影响广场正常出行的，每次扣除1分。
路灯、射灯等各种灯饰破损失修、影响正常使用，维修不及12小时未维修扣2分；通知后仍未维修整改的加扣1分；
发生违规用电行为扣5分；
维修时违规操作造成人员受伤的扣10分；
现场检查和抽查
1天/1次
监控系统管理维护
1.每季度一次监控系统内部零件的除尘、清理。
对摄像机、防护罩等部件要下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行；
2.根据监控系统各部分设备的使用说明，每月检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，确保各部分设备各项功能良好，能够正常运行。
3.对容易老化的监控设备部件每月一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头、电缆线等；
4.对易吸尘部分每季度定期清理一次，如监视器暴露在空气中，由于屏幕的静电作用，会有许多灰尘被吸附在监视器表面，影响画面的清晰度，要定期擦拭监视器，校对监视器的颜色及亮度；
5.对监控设备每月定期维护一次；
10分
①为按照每季度要求进行维护保养的扣2分，保养后为未及时登记的扣1分；
②为按照每月要求进行检查；的扣5分；
③监控出现故障未一天内为处理扣2分，连续三天为处理扣5分；
④违规保养导致设备损坏扣10分；
现场检查和抽查
1月/2次
柴油发电机的管理与维护维修
1.柴油发电机间通风良好，照明充足，无妨碍运行的杂物；
2.柴油发电机组燃料，滑油系统软管连接牢固，各管道无泄漏，柴油箱内油位在2/3左右；
3.各仪表和显示屏送电，显示正常，加热器运行正常；
4.空气滤清器干燥、清洁，无破损；
5.冷却液系统阀门正常，冷却液箱液位在2/3处，冷却液水质合格，管道无泄漏。
空气进气过滤器清洁；
6.柴油发电机组控制开关在自动位置（AUOT），柴油发电机出口断路器在自动位置；
7.蓄电池电压正常8.柴油发电机组就地控制盘上无报警；
9.确保停电期间柴油发电机正常能启动；
10.按照周、月、季、半年、年的维护要求定期进行设施设备维护。
10分
①管道泄漏或柴油箱内油位、冷却液位低于2/3左右每次扣1分；
②停电期间柴油发电机未能启动每次扣1分；
③发现妨碍运行杂物每次扣1分；
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