女检察官.docx

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女检察官

女检察官

   在罗田县人民检察院渎侦局里活跃着这样一支队伍：

多年来，她们靠着大别山人特有的纯朴和执著，在严峻的侵权渎职犯罪侦察工作中，忠实履行职责，默默无闻，无私奉献，娇柔中不失英武本色。

2002年6月，该局在办理县直某部门一位女“红人”涉嫌渎职一案。

尽管该“红人”身居要位，关系网复杂，该局三位女干警接到任务后，二话没说，连夜对这位女“红人”进行审讯。

看到眼前这些年轻的女检察官，女“红人”以自己厚实关系网自居，摆出一付无所谓的面孔。

面对此情此景，三位女检察官没有一丝畏惧，她们急忙调整思路，切中要害，刹时刻，女“红人”显得有些手足无措，大汗淋漓，并彻底交待了自己的罪行。

在此次办案中，女干警身怀六甲，由于熬夜审讯，不时发生的妊娠反应让她坐立不安。

局长她回家休息，小涂摇了摇头，一直坚持到最后。

由于女干警们充分发挥聪明才智，齐心协力，终于使这起在全县较有影响的案件成功突破，取得了很好的法律效果和社会效果。

谁说女子不如男，在渎侦局工作的几名女检察官们都有这样的信念。

2003年8月县委交办了四起玩忽职守案件。

案情就是命令，5名女干警迅速出击，内查外调。

这四起案件的共性是取证难，证人多，居住分散且流动性大。

这时正处于骄阳似火的夏天，她们顾不上这许多。

几十天来，她们风餐露宿，通常为了固定一份证据，通霄加班加点也是常有的事，由于大家努力打拼，这四起玩忽职守案件很快查破，为国家和集体挽回经济损失140余万元。

办案是能手，学习当尖兵。

几年来，她们凭着娴熟的侦查技能先后办理渎职侵权案件20件28人，为国家挽回经济损失五百余万元，由于业绩突出，尽管渎侦局的五位检察官平均年龄还不到28岁，但她们凭着顽强的拼搏精神，有2人光荣加入了中国共产党，并全部取得了本科文凭。

在新的形势和任务下，她们决心以坚定的信心和昂扬的精神状态迈向新的明天！

   xx区国税局票证管理中心2001年10月组建，现编制xx人，其中女同志x人，女同志占全中心人员的xx%，主要担负辖区六千多户纳税人的发票的计划、领用、发售和管理。

2004年度，他们围绕“青春献税收，文明建功业”这一主题，把“双无一创”作为主要工作目标，以创建“巾帼文明岗”为活动内容，坚持以人为本，强化干部队伍素质建设，积极探索发票管理效益和制约机制，热情为纳税人服务，实现了“双无零投诉”，即无丢失损坏发票、无发售发票差错、无纳税人投诉。

在市局组织的发票内部检查考核中，获得99分，名列第一名；在省局组织的专用发票管理检查中，获得满分。

他们的主要做法是：

一、强化素质，打牢文明创建的基础

围绕税收中心任务，以文明创建为重点，在提高人的素质上下功夫。

一是坚持正面引导，树立热爱岗位，忠于职守的观念。

经常开展爱国主义、社会主义、集体主义和社会公德、职业道德、家庭美德的教育，树立正确的人生观、世界观和价值观。

增强对本职工作的责任感和使命感，把自己的理想、人生的价值体现在对国家、对社会的贡献之中，把本职工作和远大理想紧紧地联系在一起，从一点一滴的工作做起，从身边的小事做起，发售好每一份发票，在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩。

岗长xxx将积累二十年的经验用于实践，把创新纳税服务作为工作的出发点，淡化角色差异，创建宽松和谐的办税环境，站在纳税人的角度想问题，倾听纳税人的意见，及时了解纳税人想什么、需要什么，从纳税人不满意的地方做起，建立与纳税人之间的信息绿色通道，能一次办完的事，不让纳税人跑两次，使纳税人在最短的时间内，在最文明的环境中，得到最优质的服务。

二是开展岗位练兵活动，在实际工作中，为了提高工作效率，方便纳税人，他们开展了多种形式的岗位练兵，x名女同志全部能上机操作，并一人多岗，快捷、准确地发售发票。

金税发售发票岗xxx对工作有一股满腔的热情，在实践中，锤炼出了一套诚信服务的硬本领。

她针对窗口特点，自我加压，设身处地为纳税人着想，甘当热心人，乐做份外事，专用发票发售窗口稍有人排队，她立即协助审核验旧，发售发票，不管哪个窗口的纳税人遇到疑问，她都主动上前询问解答，并想方设法帮助纳税人寻求最佳的解决途径，直至纳税人满意为止，真正成为了票证中心“一门精、二门通、三门熟”的多面手。

综合岗xxx在发票资料管理中，成功地摸索出了一套经验和方法，其《分户明细帐刻录方法》在全市国税系统交流和推广。

三是争先创优，弘扬积极向上的精神。

在市、区局组织的各项活动中，不甘落后，积极进取，争创第一。

今年在市局组织的发票内部管理检查中勇夺第一。

在区局组织的春节联欢会上表演的舞蹈获一等奖。

在歌咏比赛中获三等奖，票证中心被区局评为文明科室，在全区纳税人评选“优质办税服务窗口”活动中，他们参评的6个窗口有三个窗口榜上有名，xxx所在的窗口被再次评为最佳办税服务窗口，其先进事迹在全市国税系统巡回演讲。

二、严格制度，把握文明创建的关键

票证管理中心作为国税局的服务窗口，直接面向纳税人，工作质量的优劣，服务态度的好坏，关系到整个税务机关的形象，关系到文明创建的成败。

他们从落实制度入手，明确考核标准，严格规范管理。

一是制定和完善了各项制度，主要制订了政治业务学习制度、廉政制度、考勤制度，发票管理制度，发票安全制度，发票管理考核标准，发票管理流程，把制度落实到每个岗位，每个人员和每个工作环节，把本职工作与文明创建有机地结合，相互促进。

二是牢固树立制度的刚性意识，在狠抓落实上下功夫，保证文明创建活动落到实处，取得成效。

在实际工作中，不管遇到什么情况，都始终坚持按制度办事。

通过巧打时间差，落实政治业务学习制度，利用午休时间来集中辅导学习，假日时间自学做笔记。

保证学习计划落到实处，今年，他们参加了市、区局组织的《征管法》、《行政许可法》《下岗再就业优惠政策》、《会计知识》等考试，参考人员成绩全部合格。

在全市国税系统《会计知识》考试中获区局团体第一名。

在发票的审核发售过程中，坚持专、普票分离，发售岗与实物岗分离的规定，严格按审批的数量发售，坚持验旧购新制度，对手续资料不全，决不违反规定发售发票。

在落实发票安全制度上，他们硬件软件一起抓，每天设防110报警系统，建立进出库人员登记，当天未售完的专用发票及时入库，金税卡由专人管理、专柜存放，法定长假检查库房、售票大厅安全情况，节前节后组织盘存并及时向市局报告安全情况。

严格的制度和规范的管理，加强了全体人员的责任心，保证了各项工作目标的落实。

三、无私奉献，抓住文明创建的落脚点

票证管理中心文明创建的一个主要内容就是为纳税人提供方便、快捷、高效优质的服务，纳税人是否满意是检验文明创建成效的一个重要标准。

为此，他们坚持把纳税人的满意作为追求的目标，把满足纳税人的需求作为工作的出发点，想纳税人之所想，急纳税人之所急，办纳税人之所盼，加大为纳税人服务的力度。

一是针对容易引起纳税人不满的环节，制定改进措施。

重点抓了服务态度、业务能力、办事效率三个方面。

在服务中做到“三百、三一”即百问不厌、百问不倒、百答不错，一张和蔼可亲的笑脸，一句悦耳文明的用语，一句暖心的理解问候。

主动协调部门之间的矛盾，及时提供合理化建议。

今年他们反映的《CTAIS升级后遇到的问题及建议》及《呼吁扩大普通发票一次购买量》的建议，受到市局领导的高度重视，在全市国税系统得到改进。

二是牢牢把握“宁肯自吃苦，不让纳税人事难办”的工作准则，在政策和规定允许的范围内，尽力为纳税人提供优质的服务，并不断摸索和规范税收服务的技巧和艺术。

xxx参加工作以来一直从事增值税专用发票的审核发售，工作量大责任重，有的纳税人因手续不全或其它原因，不能购票，就把怨气发泄到她身上，有的出言不逊，有的故意刁难，有的甚至把纸团往她身上扔，她强忍泪水，绝不与纳税人争吵，而是耐心地解释，协助寻找解决问题的捷径，用火热的心，用真诚的情，打造出一方春意盎然的天地。

三年多时间，已为一千六百多户一般纳税人发售专用发票近百万份，实现了“双无”，在纳税人评选优秀服务窗口的活动中，连续两年获得最佳办税服务窗口。

三是拓展服务平台。

从单纯的管理向管理与服务并举转变，倡导在服务中严格执法，在执法中优质服务，将诚信服务不断引向深入。

从一般服务向特色服务转变，推出和完善了“首问服务，延伸服务、预约服务、引导服务、送票上门”等多项措施，对购票量大的企业实行预约服务，保证购票企业到售票大厅后，立即办妥购票事宜。

从单一服务向全方位服务转变。

实行了不间断工作制，中午留有两人值班。

开设了绿色通道，指定专人为xx户“绿色卡”持有人提供快捷优质的服务，按他们实际需求，帮助他们办妥一切购票事宜。

利用电子滚动大屏，触摸屏，设置税务咨询，发票常识，购票流程，发票价格等模块，提升了服务水平。

票证管理中心x名女同志于无私奉献中实现价值，为国聚财中成就自我，默默地用自己的光和热，播种理想和希望。

又是一年过去了，该好好总结一下自己的工作了。

忙了一年，累了一年，挣扎了一年，我们得到什么了呢？

昨天一个朋友还说，他昨天在公司年终总结大会上表现不错，彻底改变了公司大领导对他的看法。

因为他平时根本接触不到公司高层。

只有在这样的时刻，纸质和口头的总结大领导才能看到，才能听到，才会有一些不同的印象。

所以大家一定要非常重视这个总结。

至于我自己，在2018年非常努力的挣扎了一年。

说是挣扎，是因为工作一个比一个更具挑战性，要一个阶段一个阶段的去战胜自己，然后才得到提升。

今年我在公司被调换了四次工作，工作范围调整了不下七次。

这么具有挑战性的工作我是从来没有干过的。

不过，好在已经熬过了一年。

我的第一次岗位调整时在过年之后，从战略研究中心调到网络编辑部做编辑。

职位先是数据分析员，后来又变成了高级编辑。

主要是负责房地产价格行情的数据收集与录入、数据的分析整理、房地产文章的录入、报刊编辑中心房地产栏目的稿件撰写。

连每天各个城市的房地产交易日均价都能找到固定的网站，然后计算周均价、月均价、季度均价、半年度均价，进行统计分析，完成报刊和网站的原创文章。

其实，主要是给价格行情栏目打好基础。

本来计划自己将来要成为一个财经网站的频道主编的职业发展方向的。

也准备着手研究一下广州的二手房。

结果，不到半年的时间，被公司调走了。

今年的第二次岗位是调去战略研究中心，说写一本书。

今年第三次搬办公室。

结果忙了几天，又被调去写另外一本书，要出去调研，一直调研了两三个月。

中间当然克服了许多问题。

找政府部门的人做调研，找行业协会的人做调研，找行业内龙头企业的人做调研对象，这些人都不是太好找。

相对来说协会比较容易搞定，政府相对大企业的老总更为容易搞定。

一个女孩子，在陌生的地区、陌生的行业奔走，还是有些辛苦，有时候还找不到路。

晚上回来还要加班加点整理资料，周日都不敢休息，因为一周必须搞定一个地方的调研，还要写出一万字左右的合格的调研报告。

写了两个多月，专业水平提高了不少，奋斗了八九个地方吧，其实写到第三个地方就已经有些熟能生巧了。

但是不同的地方要求写法和格式各异，于是又为找不同的写作模板和风格而操劳。

后来这个写书的项目搁浅。

我又更换了工作。

第三份工作是去做业务。

给调研项目拉业务。

主要是给客户推荐广告项目，工作了差不多有3个礼拜以上。

走了不少中小客户，在异地的工业园区里奔走，再加上天气不好，老是下雨，当地驻站的市场部又不是很配合。

其实感觉自己做一个业务员还是有很多东西要学，首先脸皮都不够厚，听说业务员要脸皮厚道铜墙铁壁才能做，我是觉得远离家人，面对遥不可及的业绩目标，从来没有想过做一个业务员，而且卖广告确实比卖产品难，特别是一些概念性的广告就更难卖。

我觉得自己做业务员从头开始代价太大了。

以前做调研的时候，遇到困难，心里想，反正不是最难的事，至少我不要从他口袋里掏钱啊，只是问一些信息而已嘛。

但是现在，真是的是要客户掏腰包了，而且是掏大的腰包，难度可想而知。

而且到年终了，老板都忙的要命，到处催账呢，又忙着预算和计划来年的。

这个职位我确实动过退缩的念头，回来就跟领导说换岗位。

后来项目不是以预想中的最高效率的程度进行，再次搁浅。

第四份工作是到2018年元旦以后，就是现在做的，又在筹划做一本杂志。

我负责其中的两个栏目。

因为这份杂志偏重学术性，虽然以前自己也做过研究，不过这么高效率的产出，对自己来说，也是一个挑战。

希望这本杂志能正常运转。

不要再搁浅了。

真的不希望自己辛辛苦苦的成果再次白费。

有时候觉得做这些文字工作、策划工作是非常让人羡慕的工作，但实际上，非常累。

非常非常累。

而且现在的部门是战略研究中心，项目随时调整，各种各样的项目，我们都是充当先锋的作用。

就更加是具有挑战性了。

不过，熬过去之后，经验上的提高是肯定的了。

感觉今年看得见的收获就是去年写的调研报告编成了一本书在行业内发行。

还有就是报刊上发了不少我的房产分析文章。

网站的文章是发了不少，但因为网站本身的影响力不够，影响力并不大。

还有一个重要的收获就是培养了敢闯敢拼的性格，做事的效率也非常高了。

在这里，一个任务下来，就要非常迅速的执行，并且什么困难都会遇到，自己要想办法去解决，要不，在这里工作是很难适用的。

其他的，遇到了这个团队里很多的好同事，在遇到困难时大家一起面对，我觉得可能也只有这个部门的人才做得到这一点。

老总亲自给我们培训，让我们在一个公司的产品设计、战略规划等较为宏观的战略层面也有了一定的认知。

希望2018年来公司两年的时候，能做出一些成绩吧。

人人都渴望丰收。

希望公司在业绩上也能来个大的突破。

我们员工也有机会赚点钱。

忙了两年，应该不管是在职位上、工作能力上、经济能力上，都应该有一些提升了。