结构化面试的题型和技巧.docx
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结构化面试的题型和技巧
结构化面试的题型和技巧
第一章：
回答面试题目的基本要求
1、条理性。
例子1目前，对家政服务需求越来越多，而另一方面资金短缺、招工困难、员工“青黄不接”等成为困扰家政公司发展的难题。
谈谈你的看法。
（编者作答）
第一，这种状况确实存在，一方面是对家政服务的需求越来越多，另一方面家政服务的市场供应短缺，家政公司面临资金短缺、招工困难、员工青黄不接的困境。
第二，为什么会有这种状况存在呢？
随着社会的发展，人们的生活变得越来越好，对生活的要求越来越高。
很多家庭，特别是一些城市家庭，迫切需要有人来照顾老人和孩子，需要有人来做做饭、洗洗衣服、打扫家庭卫生，所以对家政服务的需求越来越多。
但是，很多人并不愿意去做这些琐碎的工作，一方面是因为偏见，做这样的工作会觉得被人看不起，另一方面是这样的工作技术含量低，工资低，工作繁重琐碎。
而对家政服务人员的培训又需要投入大量的资金，所以说，很多家政公司都面临着资金短缺，招工困难，员工青黄不接的困境。
第三，这种状况是亟需改变的。
作为政府应该积极引导社会，正确认识家政服务，这并不是什么见不得人的工作。
政府可以通过各种手段帮助家政公司，比如协调融资，通过地方政府间的合作组织劳务输出，降低家政公司的成本等。
当然作为家政公司本身，也应该加强自身的经营管理，积极想办法解决困难。
只有经过各方面的努力，这状况才能够解决。
回答完毕！
【网络参考答案】
随着经济的发展和社会的进步，城市居民生活节奏的不断加快，对家政服务的需求也在不断加大，越来越多的家庭要求提供形式多样的家政服务，家政服务市场的前景将更加广阔。
但是，在发展的过程中，家政行业的融资难问题、人力资源“青黄不接”等问题逐渐凸显。
究其原因，主要有如下几点：
一是家政服务公司的资金来源仅仅是靠贷款或者个人垫付，流动资金不足；二是很多人对家政服务人员存在偏见，认为低人一等，导致想从事家政服务的人员越来越少；三是各行各业与家政服务行业竞争人力资源，大量适龄人员流向制造业、宾馆酒店，导致人员供应萎缩。
要想解决这一问题，一定要多方合力，多措并举，才能有所成效：
第一，政府应大力推动与支持家政服务业的发展。
从政策方面予以引导，从资金方面予以支持，通过政府搭建平台，实现家政服务业的规范管理和合理科学运作。
第二，依靠社会团体和相关组织。
在实际工作中，工会、妇联、共青团等人民团体及有关行业协会要继续发挥力量，加大对家政服务业的支持。
第三，家政服务公司要积极探索发展道路。
要解决从业人员来源问题，必须与各级政府着力抓的农村劳动力输转工作有机结合在一起，才能扩大来源空间，结合阳光工程、雨露计划等衔接农民工的输转，把这一资源转化为发展家政服务行业的重要力量。
2、逻辑性。
例子2广州市向社会征求意见的《广州市拾遗物品管理规定》（征求意见稿）（以下简称《规定》）提出，拾获财物可获失物价值10%的奖励。
《规定》指出，失主领回失物时，可自愿将遗失物价值10%的金额奖励拾金不昧的单位或个人。
如果没有找到失主，对拾金不昧的个人，可按拾获财物价值的10%的金额给予奖励。
谈谈你的看法。
（编者作答）
第一，对于广州市的这个征求意见稿中的规定，也就是拾获财物可获失物价值10%的奖励，尤其是这个奖励从遗失物中出，我是不赞同的。
第二，我为什么不赞同呢？
一方面，拾金不昧是一种优良品德，对于拾金不昧者来说，就是一种内在的优良道德品质使然，并不是想得到什么财物，如果是想得到财物，就不会拾金不昧了。
当然，有这种优良品质是应该受到奖励的，应该得到物质奖励也应该得到精神奖励。
但是，奖励拾金不昧者应该是政府的责任。
所以政府这个规定，让丢失财物的人拿出钱来奖励拾金不昧者，其实是在摆脱自己的责任。
这是我不赞同这一规定的另一方面的原因。
第三，我觉得政府应该修改这个规定。
对拾金不昧者应该进行奖励，但不管是物质奖励，还是精神奖励，都应该由政府来做。
而且政府应该加大奖励的力度，鼓励人们多做好事，塑造一种好的社会风尚，这是政府义不容辞的责任。
回答完毕！
【网络参考答案】
《规定》一出台，立即引起广泛讨论。
有人赞成，认为此举能鼓励更多的人拾金不昧，倡导传统美德回归；也有人持反对意见，认为硬性规定“奖励10%”会让拾金不昧的传统美德变味。
对此，我认为应该对“拾金不昧奖”予以支持。
“拾金不昧奖”顺应了时代发展的要求。
在市场经济条件下，民众的思想道德素质参差不齐，单纯依靠道德约束无法实现物归原主，因而需要鼓励政策助推道德进步。
以此看来， 广州“拾金不昧奖”政策的出台，与其说是对“拾金不昧”者个人的物质奖励，不如说是对多数“普通人”的道德引导，其目的在于引导、激励更多的人投入到拾金不昧的行列，营造良好的公共道德与社会氛围。
国民道德素质的提升，不但要依靠道德的规范，更需要法律的保障，我们对这一《规定》，也要以发展的眼光来看待。
对拟出台新规必继续听取各方面的意见，进行不断完善，在民众叫好的同时更要叫行。
比如酬谢可以设置一个最低的底线，分层次进行奖励，不能一刀切，在失主可以接受的同时让拾金不昧者受到鼓励；也可以从公共财政中拿出部分资金，对拾金不昧者予以奖励；更要注重荣誉激励，对拾金不昧的模范事迹和优秀人物进行广泛宣传，更大范围的引导社会风气。
3、充实性。
例子3某市向广大市民征求意见：
在饭店厨房安装摄像头，以此来保障民众饮食安全。
谈谈你的看法。
（编者作答）
第一，对于这一做法，也就是在饭店厨房安装摄像头，以此来保障民众饮食安全，我是赞同的。
但是，同时，也觉得有些时候要考虑周全。
第二，我为什么这么说呢？
一方面，饭店有保障饮食安全的义务，但我们也知道，对于厨房的厨师来说，没有任何外在的约束。
如果在厨房安装摄像头，就会让厨房呈现在所有人的面前，这对于厨房来说，就是加上了一条外在的约束，这样厨师们就会更加自觉地搞好卫生，确保饮食安全。
另一方面，我觉得，在厨房安装摄像头是否涉嫌到侵犯商业秘密，尤其是一些特色菜，它的制作可能是非常有特色、非常独特，那这是否应该属于商业秘密呢？
如果安装了摄像头是否会侵犯这样的商业秘密，我们还是要咨询相关的法律人士才能知道答案。
第三，对于一些家常菜，我还是希望安装摄像头。
如果政府想出台一项这样的规定，还是要考虑周全才好，既要保证饮食安全，也不要有违法之嫌。
回答完毕！
【网络参考答案】
“民以食为天，食以安为先”，该市从维护市民饮食安全的角度出发，对饭店是否安装摄像头的举措与群众沟通，切实将“服务型政府”的工作原则落实到了实处，这种行为是值得提倡的，因此，我非常认可。
在饭店厨房安放摄像头的好处有以下几个方面：
一是便于顾客了解饭菜的制作过程，把“暗厨”变成“明厨”，顾客可以在屏幕上清晰的看到饭店所用蔬菜、油品、肉类等材料存放情况和加工情况，可以看到厨师和配菜员等具体的制作过程是否卫生，看得清楚，吃得安心；二是有利于饭店的品牌意识和质量意识的培养，虽然短期内看似成本上升，但随着顾客卫生意识的提高，饭店的竞争力、美誉度将会大大提高，净雅大酒店、必胜客、真功夫等企业就是这方面的例子；三是有利于食品监管部门的管理，用高科技手段将食品监管部门和饭店联系起来，一位执法人员可以监控几十家饭店，有利于提高执法效率，便于食品监管部门进行随机抽查，对长期符合卫生标准的饭店给予评定，有利于优胜劣汰，促进餐饮行业的发展。
当然，该举措要切实推行下去，还需要群众们的大力认可和对消费者、商家的调研考察。
但我相信，只要抱着“为民办事，为民解忧，为民众的身体健康殚精竭虑，对民众的服务永无止境”的态度来办此事，就一定能够得到群众的拥戴，把这项措施顺利的执行下去。
第二章：
面试题目的基本题型以及回答思路
1、综合分析题
1.1寓言故事类。
例子41952年11月9日，爱因斯坦的老朋友以色列首任总统魏茨曼逝世。
在此前一天，以色列驻美国大使便向爱因斯坦转达了以色列总理本·古里安的信，正式提请爱因斯坦为以色列共和国总统候选人。
不久，爱因斯坦在报上发表声明，谢绝出任以色列总统。
同时，他还再次引用他自己的话：
“方程对我更重要些，因为政治是为当前，而方程却是一种永恒的东西。
”请谈谈你的启示。
（编者作答）
第一，这个故事告诉我们这样一个道理，就是人要有自知之明，对自己的人生要有一个准确的定位，在进行自己的职业规划时，应该让职业适合自己的气质特征，发挥自己的长处，避免自己的短处。
第二，这个道理对于每个人来说都很有意义。
一个人只有选择了适合自己特点的工作，才能做出成绩。
相反，一个人如果非要选择一个不适合自己的工作，那就不会做出成绩。
这就好比找对象一样，适合你的才是最好的，不一定非要长得多么漂亮，或者是多么有钱！
三国时期的马谡是一个博学多才的人，但根据他的特征，他是一个好参谋，可是他非要选择去当将军，后来诸葛亮任命他为镇守街亭的将军，结果兵败，让诸葛亮一出祁山最终无功而返。
还有我们党的领导人陈云，他适合做经济工作，不适合做军事工作，他就没有非去指挥部队打仗不可，而是去做适合自己的工作，成为我党卓越的经济战线的领导人。
（编者按：
考生在紧张的状态下，很可能想不出例子，或者想不出一些名人名言来进行第二部分的论证说明，在寓言故事里，可以再借用题干中的故事来说明这个道理，当然，这其实是不对的，只是没有办法的办法。
）
第三，我们每个人在人生当中，都应该注意这一点。
认识到自己的长处和短处，在选择一份工作时，在进行自己的职业规划时，应该发挥自己的长处，避免自己的短处。
（对于我来说，是很适合做公务员工作的，列举自己适合做公务员之处。
）
回答完毕！
【专家思路】
本题是一道人生哲理题目。
爱因斯坦拒绝当以色列总统的故事折射出很多的哲理，主要包括：
（1）守志如行路。
人生志向的实现，需要个体树立坚定的信念，永不放弃的精神；
（2）选择面前要学会取舍。
每一次选择都是一次考验，正确的取舍更能彰显人生的智慧，促进人生价值的实现；（3）诱惑面前要保持理性。
在诱惑面前，人要学会抵制诱惑、战胜诱惑，做到清静自守。
1.2社会热点类。
例子5
1.2.1正面的社会热点。
例子6盲人小伙儿打车遇上一位好心的出租车司机，怎么都不收钱。
司机说，“这不算什么，我挣钱比你容易”，下一位乘客得知此事后，硬是多付了车费，鼓励司机继续行善，“这不算什么，我挣钱比您也容易点”。
谈谈你的看法。
（编者作答）
第一，对于出租车司机和下一位乘客的做法，我深表赞同，他们都是在做好事，这样的行为应该得到鼓励和赞扬。
第二，现在我们这个社会出现了比较严重的道德缺失现象。
街上跌倒老人，没有人敢上前去扶一把。
如果扶起被撞倒的老人，结果往往会被老人的家人赖上。
那个小悦悦，被车撞倒之后，18个路人竟然不去扶一把。
但是这不是我们这个社会的主流，我们这个社会还是涌现出了那样多的道德模范，活雷锋郭明义，最美妈妈吴菊萍，最美老师张丽莉等等，我们这个社会给了这些道德模范最美的称号，说明我们还都是有一颗向善的心，全社会都应该向他们学习。
对于出租车司机和下一位乘客，我们也应当如此。
第三，对于这些善行，政府应该给予奖励，根据实际情况，给予物质奖励或是精神奖励，引导全社会向道德模范学习。
我们中央电视台每年都一个感动中国的节目，就是评选道德模范，这其实就是一种好的引导。
作为我们个人，我们也应该向他们学习，净化自己的心灵，多做好事。
帮助了别人，我们一定是心情愉快的，一定是幸福的！
回答完毕！
【中公解析】
司机与乘客的做法值得肯定，同时显现了我国团结友爱、相互关心的高尚道德，也是我国和谐社会创建中的一个缩影。
和谐社会的创建需要更多这样的司机与乘客，在与人方便的同时，也是与己方便。
第一：
通过这位乘客以及司机的行动，让我们感受到当代社会人们的行善，惜善，向善，乐善的思想仍是社会主流，我们社会还是一个有温度的温情社会。
第二：
我们的媒体要以此为重点加以引导，大力挖掘人们的慈善潜能，提高人民的慈善意识，营造良好的社会氛围，社会的进步有时候就体现在对于其他弱势群体的点滴关怀上。
第三，我们的政府，要充分重视慈善事业的产业化发展，将其作为一项长期性，战略性的事业来抓，须知慈善贵在坚持，慈善重在参与，要将其长期化，制度化，市场化，仅仅靠公民个人是不现实的，政府必须当好慈善事业的引路人，激发群众参与慈善的热情！
事件中乘客与司机的故事，也从侧面说明了我国在生活水平提高的同时，人民精神生活也提高，相应的道德情操也不断提升。
司机与乘客的故事值得学习，并以该事件为典型，大力宣传爱国、爱民的精神，将我国相互关爱的传统美德继续传承下去。
1.2.2负面的社会热点。
例子7如今一些豪车映入人们眼帘，并不是因为它的价值，而是因为天价车祸赔偿金。
老百姓在路上看到豪车，惹不起躲着走。
对此你怎么看？
（编者作答）
第一，这种现象确实存在，我有时候走在路上，尤其是骑着自行车的时候，就有意识地离着这些车远点，如果碰上一个印痕，我就赔不起了。
但这不是一种好现象。
第二，为什么说不是一种好现象呢？
这样的一种现象，更凸显了我们这个社会的两极分化现象，更容易激化不同阶层的敌对情绪，尤其是更容易引起我们这个社会的仇富心理。
这样不利于我们去构建和谐社会。
一些开着豪车的人可能在这种现象的诱导下，很可能更加肆无忌惮，行驶在路上横冲直闯，甚至玩飙车，对别人安全会构成威胁。
所以说，这不是一种好现象。
第三，对于这种现象，我们应该力争去纠正。
当然，者更多的是属于政府的职责。
比如说，不管是什么车辆，行驶在路上必须按章驾驶，不能对违规的豪车就要宽松处理。
另外，如果是豪车与其他车辆发生什么交通事故，在理赔的时候，最好能够做到更公平，可以在法律许可的范围内，让豪车车主适当增加一点负担，这也应该是作为富人应该承担的一点的社会责任。
回答完毕！
【京佳解析】
老百姓撞上豪车遭遇天价车祸赔偿金的事件比豪车本身的价值更加引起人们的关注，反应了我国目前普遍存在的一个社会问题：
贫富差距不断扩大导致的社会矛盾加剧。
无论是豪车还是普通的代步工具自行车，代表的是不同的财富拥有和生活方式，是社会发展过程中必然存在的现象，但是当豪车撞上自行车，反应出来的问题就是不同阶层的共处问题。
巨额的赔款使普通老百姓发出感慨：
惹不起躲着走，这凸显了拥有豪车的富人阶层与普通百姓代表的穷人阶层之间存在着一道不可逾越的鸿沟。
除此之外，在社会生活的各个层面也广泛体现出来了我国地域之间、区域之间、行业之间等存在的差距不断扩大，导致人为阶层的划分以及阶层之间矛盾问题的出现，如对“官二代”“富二代”的偏见。
和谐社会的营造需要处理好各个阶层的关系，使其和谐共处，防止矛盾激化。
缩小贫富差距是解决问题的根本。
要想法设法提高劳动者收入，进一步健全法律法规，强化政府监管，加大执法力度，加快形成公开透明、公正合理的收入分配秩序。
在经济社会不断发展和收入分配改革不断深化的过程中，缩小贫富差距，减少阶层矛盾，开创和谐社会局面，类似事件才会销声匿迹。
1.2.3有争议的社会热点。
例子8对于有些就业率连续两年在百分之六十的专业实行调低招生数量直至取消，有些人认为这会产生指挥棒效应，你怎么看？
（编者作答）
第一，对于有些就业率连续两年在百分之六十的专业实行调低招生数量直至取消，的确会产生指挥棒效应，所以说对于这一做法要把握好一个度。
既要看到这一做法的一些好处，也要看到这一做法的一些坏处，妥善处理调低招生数量或者取消某些专业。
第二，有些专业随着社会的发展，的确是逐渐地丧失其存在的意义，但仅凭就业率来认定，恐怕过于简单。
很多古老的学科，比如历史和哲学，对于我们现在这个处于转型期的社会来说，的确找工作很难，就业率会偏低，但是对我们人类的长远发展来说，确实必不可少的。
如果我们对这样的专业的招生数量调的过低，甚至取消，产生的一个指挥棒效应就是，人们再也不去涉猎这些东西，不去学习这些东西。
很显然，这样做的话，对于我们整个社会发展、国家的发展，以及个人的发展来说是不利的。
所以说，应该把握好一个度，对招生数量或者是否取消一个专业，不能单看就业率，要进行多方面考量。
第三，我们该怎么多方面考量呢？
就业率是一个方面，必须要重视，另一方面，我们要看长远，看看这个专业虽然现在的实际需要少一些，但对于我们这个社会是不是不可或缺的，那样的话，我们一方面要调低招生数量，另一方面又要提高教学质量，让我们国家和民族的一些东西传承下去。
回答完毕！
【专家解析】
这个政策的实施，初衷是好的，为了发展适应市场需求的专业，逐步取消不合理专业，提高就业率，但是在实际执行过程中，一旦把握不好度，就很容易产生指挥棒效应。
因此我们应该辩证看待这个政策。
大学专业的设置应该考虑专业的特色而非仅仅根据市场需求，比如有些历史、文学、哲学等基础学科虽然不能直接创造市场价值，但是对于大众人文素养的提高却是必不可少的专业，并不能根据该专业的就业率高低来决定专业的取消与否。
再比如对待冷热不同的专业，也并不能根据当前专业的冷热程度来判断其是否适合市场需求，有些当前的冷门专业并不代表以后不会没有需求，而当前的热门专业，随着经济社会的发展，未来也有可能不能很好地满足市场需求。
并且有些学校的一些专业的就业率还存在着造假的行为，并不能真实反应专业的实际需求。
因此，不能完全根据专业的就业率高低来调低招生数量或者取消专业，应该综合考虑市场需求、学校和学生的发展以及国家高等教育发展规划来设置专业，这样才能保证专业设置的合理性和科学性，才能保障高等教育的长远发展。
1.3名言警句类。
例子9有人说，公务员是领导的出气筒，也是群众的出气筒。
谈谈你的看法。
（编者作答）
第一，对于这样一句话，公务员是领导的出气筒，也是群众的出气筒，我的理解为，就是公务员既要服务于领导，又要服务好群众，所以说，我是认同这句话的。
第二，公务员可以说是连接领导和群众的一个桥梁和纽带，虽然说领导可以亲自了解下情，但恐怕主要还是靠一些普通的公务员，毕竟领导要做的事情很多，一个人的精力总是有限的。
领导交待的工作也是要靠普通的公务员来完成。
对于群众来说也是如此，群众的诉求要靠普通的公务员到达领导那里，群众的要求要靠普通的公务员来做好。
所以就对公务员提出了一个基本要求，既要服务好领导，又要服务好群众，这是对公务员理所应当的要求，也是其职责所在。
第三，如果我能成为一名公务员，我就要这样来要求自己，把领导交待的工作做好，真心实意为群众工作，也就是既要当领导的出气筒，也要当群众的出气筒！
回答完毕！
专家作答：
公务员是人民公仆，承担着服务领导、服务群众的重要职责。
对公务员既是领导出气筒，也是群众出气筒的这种说法，要全面辨证看待，要具体情况具体分析，结合个人实际，谈点粗浅认识，请各位考官批评指正。
一方面，公务员要做“出气筒”有其合理的一面。
每个集体都有领导，领导统揽大局，要对整个单位的工作做总负责人，因此对工作严格要求，对下属严格要求是必然的，这是高度负责的一种体现。
同时，领导对下属的严格要求其实是对新人的爱护，是对新人最好的帮助。
作为一名普通公务员要经得起批评，把心思用在改进工作上。
人民群众是政府服务的对象。
检验公务员工作的重要标准是群众满意不满意，群众答应不答应。
群众有意见很正常，一定要让群众说出来，唯有如此公务员才能改进自身工作，唯有如此才能提高公务员的工作能力，因此说承受批评确实应当是公务员的家常便饭。
然而，说公务员是“出气筒”有其不合理的一面。
公务员如果总是被领导批评，如果在同一个问题上总是受到领导批评，这证明自身工作差距距离领导要求很大，这属于个人能力有一定局限，要想办法积极改进自身工作。
例如与领导私下沟通工作，让领导多指正；向同事多请教，提高自己的办事能力；向书本学习，提高自身理论水平。
公务员如果总是被群众指责这也是有问题的。
公务员是人民公仆，总是被批评证明我们的工作距离群众的要求还很远，要努力提高自身工作能力，努力做到群众满意。
公务员是人民的公仆，要对自己所处的岗位有清晰认识。
在实际工作中，要加强自己的思想修养、道德和能力建设，努力创造一流工作业绩，靠一流的业绩，回报领导的栽培及群众的期待，努力提高服务领导、服务群众的工作能力和水平。
1.4政府行为类。
例子10广州亚运会期间，市政府推行免费公交地铁，导致人满为患，一周后取消，对此你怎么看？
（编者作答）
第一，广州市出台这一项措施，本意是为老百姓提供便利，但是由于事前考虑不周，好事没有办好，最后不得不取消。
这对于我们的启示还是很多的。
第二，这个事件告诉我们，当政府在作出某一项决策的时候，应该进行充分的酝酿和准备。
比如说进行充分的调查研究，举行听证会，组织专家进行论证，要对某一项决策作出后的所能产生的后果进行尽可能全面的预测。
我想广州市政府就是在这一点上有了一点疏忽。
他们只想到了要为老百姓办好事，但是没有想到，这有好的想法还不行，好的想法不一定能带来好的效果。
这样的例子有很多，从大的方面来说，我们党都犯过这样的错误，1958年大跃进可以说是一个典型。
本意是想让人民快速的过上好生活，但违背了社会发展规律，最后只能是给人民的生活带来了损害。
第三，不管是对政府做决策来说也好，还是我们个人做决定也好，都应该注意到这一点。
就是要三思而后行，干革命工作不能只靠革命热情，必须要讲究革命策略。
只要这样，我们才能把好事办好，而不是把好事办成坏事。
回答完毕！
【参考答案】
在广州亚运会期间一度被各类媒体大赞，也给了很多广州市民期待的全民免费乘坐公共交通的措施在实行一周之后就被迫取消了。
取消原因主要是由于客流大增，超过了公共交通的运输能力，对市民的出行反而造成不便。
貌似简单的一件事情反映出了背后不简单的问题。
第一，政府政策要加强可行性。
免费乘公交政策公布伊始，叫好声一片，有不少人认为这是还惠于民的举措，但是也有人发出了隐隐的担忧，担心广州的公交系统是否具备如此的吞吐能力，甚至基于此，事前就有人预言这一政策不出十日就会取消。
结果恰是如此。
我们不质疑政府部门还惠于民的动机，但是恰恰在连普通市民都能考虑到的公交系统的运输能力限度的这一问题上失察，就这一点来说，我们不得不说，动机是好的，方式方法有待商榷。
举个例子，本来客流预计五百多万人，结果每天都是七百多万人。
这说明了广州市政府在作出这一决定之时并没有做好充分的调研和论证，甚至难脱草率嫌疑。
一周之后被迫取消，一反一复两个过程，政府的公信力和形象遭受不必要的损失。
类似的事情并不止广州一家，此前公安部就曾经出台措施，要求公民以后取名字必须从公安部给定字库中选择。
虽然这是为了解决部分人使用生僻字给公安民警尤其是户籍民警的户籍录入工作带来了困难，但是很明显这一政策侵犯了公民的姓名权这一合法权益。
这种大笔一挥、脑袋一拍的做决策方式实在不应该再度出现。
日后政府的各项政策都应该进一步加强可行性。
第二，及时纠错的做法值得肯定。
免费乘公交政策实行后，效果适得其反，一周之后广州市政府最终决定取消免费乘车的措施，改为发放交通补贴，而且这次制定出来的补贴标准显然要比免费乘车的措施显得更深思熟虑。
虽然这是原本完全没必要走的一步，但是毕竟是一种听取民意及时纠错的行为，亡羊补牢为时未晚。
在这一点上，广州市政府更多考虑的是市民的出行安全问题而不是自己的面子，这仍然值得我们去肯定。
第三，中国的城市交通设施建设要进一步加强。
广州市政府取消免费乘车是广州市亚运会的一个小插曲，但是却戏剧性的集中呈现了早已广受诟病的中国的城市交通设施建设问题。
政府要真正的还惠于民不仅仅在于是否免费，发放多少交通补贴，而是要真正逐步解决包括交通问题在内的各种民生问题。
2、人际关系题。
2.1处理与领导的关系。
例子11你经常向单位领导提意见，但是，你单位领导不接受你提的不同意见，你该怎么办？
（编者作答）
第一，遇到这种情况，我应该冷静对待，不能意气用事，不能因为领导不接受我提的意见，我就不好好工作，就不再向领导提出改进工作的意见或者建议，甚至对领导产生负面的评价，认为领导的道德人民有问题。
这些都是不对的。
第二，我要对我的自身进行检查，我提的意见或者建议
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