护士素质教育讲稿.docx
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护士素质教育讲稿
护士职业素质教育培训
本次培训要达到的目的:
1、通过培训使护理人员提升职业素养认识,推进卫生行业作风建设;
2、通过培训使护理人员懂得如何根据自己的职业塑造职业形象;
3、通过培训帮助护理人员提高个人修养,从而提升医院护理队伍精神面貌;
4、通过培训使新护士快速的融入医院大家庭;
5、通过培训使护理人员明确个人发展方向与工作发展的互相结合;
6、通过培训使广大护理人员道德观念更加牢固,服务态度更加真诚,廉洁自律更加自觉,依法执业更加规范。
7、通过培训使护理人员夯实基础护理,改善护理服务,树立行业新风,促进护患和谐,提高患者满意度。
8、通过培训充分展现“白衣天使”良好的职业素养,锻炼能力。
护士职业素质教育培训课件
-----护士素质的要求与培养
渭源县人民医院护理部龙玉琴
护士是护理工作的实践者,长期以来护士一直被人们尊称为“白衣天使”。
随着时代的进步,经济和文化的繁荣,各门学科的向前发展,护士的素质也应不断完善,不能止步不前,只有与时俱进,才能满足患者的要求,才能促进护理事业的蓬勃发展。
那么,护士应具备那些素质呢?
护士肩负着救死扶伤的光荣使命。
护士素质不仅与医疗护理质量有密切的关系,而且是护理学科发展的决定性要素。
因此,不断提高自身素质,是合格护士的重要任务。
一、概念
素质是一个外延很广的概念。
狭义的素质,是指人的解剖、生理特点,主要是感觉器官和神经系统方面的特点。
广义的素质,是指人在正常的生理、心理基础上,通过后天的教育学习、实践锻炼而形成的品德、学识、思维方式、劳动态度、审美观念、气质、性格特征等方面的修养水平。
护士素质是指在一般素质基础上,结合护理专业特性,对护理工作者提出的特殊的素质要求。
二、护士的基本素质
同情、敏锐、开朗、无私、严肃、冷静、勤快、求实
同情:
急病人所急,想病人所想,具有救死扶伤的精神,以高度的同情心对待患者。
敏锐:
善于敏锐地观察和分析患者心身动态变化,不断地掌握和解除患者的精神压力,并满足其生理上的护理需要,动作轻巧敏捷,干净利落。
开朗:
以乐观开朗的愉快情绪对待患者,不因个人的情绪或不愉快影响患者的态度。
善于谅解别人,不计较得失。
无私:
对患者一视同仁,秉公办事,不徇私情,对损害患者利益的事勇于抵制。
严肃:
严格落实工作岗位,屡行岗位责任制,严格执行各种操作规程,工作严肃认真、一丝不苟、仪表端庄、举止稳重、尊重患者人格,为患者保守有关秘密。
冷静:
情感稳定、果断而不慌乱,善于处理各种人际关系中的问题。
勤快:
勤动脑,钻研业务,精益求精,勤动手,为患者创造美好环境,勤巡视,深入病房及时了解病情,勤动口,积极开展健康宣教,认真做好心理护理。
求实:
对待事物实事求是,执行医嘱准确及时,书面记录必须务实。
三、现代护士应具备的素质
(一)政治思想素质
包括政治态度、思想品德、人格情操三方面。
1、政治态度:
我国正处于社会主义初级阶段,凡是热爱祖国,有民族自尊心和正义感的热血青年,都应以热忱的态度,积极的方式拥护党,以经济建设为中心,坚持四项基本原则,坚持改革开放的基本路线。
在职业劳动中努力提高自身的素质,为促进科技进步,推动生产力发展作贡献,做有共产主义理想、有道德、有文化、守纪律的社会主义建设者和接班人。
2、思想品德:
是指人品、德行、正确的人生观、价值观。
以追求人类健康幸福为已任,全心全意为人民服务,是高尚思想品德的集中体现。
然而护士要实现自己的人生理想,无愧于白衣天使的美誉,必须以积极的人生态度抵制拜金主义、极端个人主义等腐朽思想的侵蚀,崇尚真、善、美,摒弃假、丑、恶,正确认识护理工作的价值和意义,热爱护理专业,做不唯利是图,脱离低级趣味,有益于人民的人。
尊重和爱护病人是护士职业道德的最基本的原则和要求,要能站在病人的角度深切感受病人的疾苦,想病人之所想,急病人之所急。
来到医院,病人往往会以生命相托,护士的一举一动都影响着病人,病人经常会从护士脸上察言观色,体现病情的轻重。
护士对病人多一点细心和热心,多一句温暖的话语,一个真诚的微笑,就可能唤起病人对生命的希望,重新树立起战胜疾病的信心和勇气。
对病人生、冷、硬、顶、推,使深受各种疾病折磨的病人再次承受心灵的创伤,这不但是对病人的不尊重和不爱护,也是对护理人员职业道德的践踏,更是对白衣天使这一光荣称号的玷污。
护士是白衣天使,救死扶伤是其工作职责,因此应具有良好的职业道德。
护士与患者是两个地位平等的个体,只是社会分工的不同,对患者应象对待朋友亲人一样,为其创造整洁、舒适、安全、有序的诊疗环境,及时热情地接待患者,用同情和体恤的心去倾听他们的诉说,并尽量满足其提出的合理要求,施予人性化的医疗服务。
3、人格情操:
护理工作维系着人们的健康生存与千家万户的幸福。
因此,现代护士的理想人格情操应是:
①有自尊、自重、自强不息的奋斗不息的精神;②为追求护理学科的进步而勤奋学习,刻苦钻研业务;③对保障人类健康有高度的社会责任感和爱护生命的纯朴情怀;④自知、自爱、正视自己在能力、品质、行为方面的弱点,力求不断自我完善。
以人格的力量敬业,在奉献中提高自己的精神境界。
护士是临床护理工作的主体,要提供最佳的护理服务,就必须加强自身修养,有一个良好的精神面貌和健康的心理素质。
积极向上、乐观自信的生活态度;稳定的情绪,遇挫折不灰心,有成绩不骄傲;能临危不惧,在困难和复杂的环境中能沉着应对;有宽阔的胸怀,在工作中能虚心学习同事的新方法和新技术,能听取不同意见,取众之长,补己之短,工作中能互相交流经验。
(二)文化、业务素质
护士不但要有丰富的医学知识和精通护理专业知识,还要加强自身的文化修养,有不断进取的求知欲,积极参加继续教育的学习,扩大知识面,跟上医学发展的步伐;多学一些语言学、哲学、社会公共关系学、人文医学等知识,丰富自己的知识内涵;学习礼仪知识,使自己的言行举止、着装更得体有气质,提升自身形象,增强自信心和公众信服力,应对各种挑战。
业务素质受文化水平的制约。
因此,良好的业务素质必须有一个合理的知识结构来支持。
1、基础文化知识。
具备高中文化程度,掌握相应的数、理、化知识,是深入理解医学、护理学理论的必备条件。
2、人文、社会科学知识。
护理工作的对象是人,护士必须学会尊重人理解人,进而才会真诚地关心人,体谅人。
因而,护士要懂得爱,懂得美,懂社会道德规范,有与人交流思想的技能。
所以学习心理学、伦理学、哲学、美学等人文、社会科学知识,对培养观察力、欣赏力、鉴别能力、思维和表达能力尤为重要。
3、医学、护理学理论。
中专护理专业所设置的解剖、生理等医学基础,内、外科学等临床医学,基础护理、专科护理等护理专业理论课程,是从事护理专业工作的理论基础。
切实理解、掌握这些知识,是护士运用医学知识解决临床护理问题的重要理论依据。
4、有坚强的意志。
护士应有的意志品质包括自觉性、果断性、坚持性、自制性四个方面。
①自觉性:
护士在进行每一项工作时,都要认识到自己的工作将会达到怎样的目的,对病人对社会产生怎样的结果。
要自觉地任劳任怨的完成各项护理工作。
②果断性:
在临床工作中,护士必须要有果断性,特别在病人病情突变、生命危急时,护士要头脑冷静、争分夺秒,以科学的态度,利用自己掌握的知识果断的给予处理。
③坚持性:
呼市的坚持性表现在对工作的信心和毅力上,在工作中,护士坚忍不拔、不畏困难,就一定能达到目的。
④自制性:
要达到治疗和护理的目的,就要学会控制自己的情绪,约束自己的言行,与存在自己身上的犹豫、惰性、恐惧作斗争,并善于克服自己不适当的感情,调节自己的行为,这样才能文明行医,友好地与病人相处,得到病人的信任和尊敬。
护理服务对象的特殊性和职业生活的特殊性,都需要护士具有百折不挠的意志力、高度的自觉性、坚忍的耐受力,坚持正确的行为准则,严谨认真,正直无邪,以高尚的人格忠实地维护病人的利益。
5、有美好的情感。
知识、技术、情感的综合应用是护理专业的特色之一。
护士情感的核心是“爱”,对生命的爱心和对事业的热爱而铸就的美好、细腻的情感,是对患者进行心理治疗的“良药”,同时也是实施护理使命的心理基础。
护士要有崇高的事业心,要热爱护理事业,经常想到和看到自己工作对社会的意义。
对病人要有同情心,具备人道主义的思想和救死扶伤的精神。
对病人应面带微笑、和蔼可亲,这样可以鼓舞病人。
护士的情绪要保持相对稳定,因为病人在经常注意和观察护士的表情,如果护士情绪不稳、喜怒无常,就会给病人带来许多误会和刺激。
6、要优化自己的性格。
性格反映了一个人的心理风格和行为习惯。
待人热情诚恳,宽容豁达;工作一丝不苟,认真负责,有灵敏的思维,稳定的情绪,活泼开朗的个性,稳重冷静的处事态度,是护士的性格特色。
优化自己的性格,不仅能给病人以温馨和信任,且能产生良好的护理效应。
(三)技能素质
娴熟的护理操作技术是一个优秀护士应具备的基本条件,是做好护理工作,满足病人需要的重要条件。
基础护理学所教的护理技术,都是护士应该掌握的基本功。
除了常见的医疗护理技术外,对现岗位的专科护理技术也应精通,能稳、快、准、好地完成各项护理工作。
娴熟的技术应是深刻理解技术操作的原理、目的、操作正规,手法熟练、准确,高超的护理技术不仅能大大减轻患者的痛苦,而且能增强自己的自信心,给人一种美的享受。
(1)有扎实的专业理论知识。
掌握各种常见病的症状、体征和护理要点,能及时准确地制定护理计划。
掌握护理心理学和护理伦理学知识,了解最新的护理理论和信息,积极开展和参与护理科研。
(2)要有应急能力。
在患者病情剧变的情况下,护士应有细致入微的观察力,分析、判断能力,熟练的技能技巧,沉着果断地进行救护。
练就急救技术,是护士技能的重要组成部分,是使病人化险为夷的重要保证。
掌握急救技术和设备的使用,熟悉急救药品的应用,能熟练地配合医生完成对急症或危重患者的抢救。
(3)具有高度的责任心。
严守工作岗位,密切观察患者情况的变化,严格执行操作规程,认真做好查对制度,时刻牢记医疗安全第一,杜绝医疗差错事故发生。
护理工作来不得半点马虎,制度执行不能有一点闪失,尤其是值班制度、三查七对制度,是前辈们经过血的教训总结出来的,我们切不可掉以轻心、草率从事,一旦出现问题就可能殃及生命、遗恨终身。
所以要有严谨的工作作风,无论面对的是领导还是普通病人,都要一视同仁、都要不折不扣的执行各项操作规程,不能以工作忙、病人多为借口,对自己放松要求。
同时本着对病人负责的态度,在没有核实之前坚决不能执行,除紧急抢救外的医嘱一律不准执行。
对疑难危重病人要及时请示、汇报,不懂不要装懂,更不要盲目处理。
(4)要有获取、交流信息的能力。
护士应具有敏锐的观察力,善于捕捉有用的信息;护士的观察力体现在观察病人的病情及其心理活动上,对心理活动的观察就需要护士有敏锐的观察能力,需要深入实际,与病人多交往,多关心病人,从病人的言语、表情、行为特点去发现其内心活动。
有丰富的想象力,勇于技术创新。
有较强的语言表达力,掌握与人交流的技巧,能根据患者的具体情况灵活运用语言进行心理护理。
护士时时在与工作信息、知识信息打交道,必须学会观察、阅读、检索、记录等搜集、提取、存贮信息的方法;并能以口述、文字表达等方式交流信息。
以便不断提高知识水平和工作能力。
(5)要有协调、管理能力。
护理工作涉及面广,繁杂多样,继承性、服务性强,因此,学会周密计划,疏通协调的工作方法,是保证工作质量,提高工作效率的保障。
(四)人际沟通素质
护士的人际沟通:
是指通过应用语言和肢体语言与周围人所进行的沟通,主要表现在与病人的沟通、与医生的沟通、与患者家属的沟通,护士相互之间的沟通、与管理人员之间的沟通。
为了有效的进行沟通,护士应至少懂得一门外语。
下面主要谈一下护患、护医沟通及护际沟通。
1、护患沟通:
有效的沟通是建立护患之间帮助关系的基础,要求护士掌握沟通交流的知识,恰当运用沟通交流技巧,来建立一个良好的护患关系,最终帮助患者满足其健康需求。
建立护患信任关系,树立良好的第一印象;真实,诚恳,真诚的同情心;尊重患者;熟练的护理操作技巧;灵活的工作方法。
关注患者的需要,交流中的倾听技巧;以感兴趣的态度参与与交流;避免环境及内部的干扰;重视非言语性的交流,如:
姿势、面部表情、目光接触、触摸。
护士与病人交谈时要讲究技巧,使病人处于轻松愉快之中。
双眼直视病人,表示真诚倾听他的诉说,病人正在说话时护士不要插嘴;当病人忧怨时要婉言相劝;病人激动时要疏导。
总之要让病人把话畅畅快快的说出来,这样,病人心里舒畅,护士也得到了比较全面的资料。
在交谈中还要注意语言的语气、声调、频率,护士要懂得保密的重要性,对病人的某些隐私要守口如瓶。
2、护医沟通:
护医关系沟通是围绕提高医疗质量来展开的,有效的护医沟通可以确保对患者的治疗方案的执行,互相提供患者疾病变化的信息,并且可以取得相互理解相互信任。
在护医沟通中护士应知道自己在地位上与医生是平等的,不能以低人一等的身份委曲求全。
护理与医疗有着密切的联系,有时护理里含有医疗的成分,医疗里含有护理的成分,因此,在进行护医沟通时,把病人当作一个整体,注意工作的协调性,不要人为地把工作在病人身上分开,同时也要注意护理专业的独立性,护士应有对自己工作的独立见解,不能仅仅是医疗工作的补充。
在护医沟通时,护士应注意把握医生心理,谦虚谨慎,及时化解矛盾。
3、护际沟通:
护际沟通是一种最常见的关系沟通,对于提高护理工作的质量意义重大。
有效的护际沟通可以确保护理方案的执行、促进个人护理水平的提高、保持良好的心态,形成一个有凝聚力的集体。
在护际沟通中,护士应互相取长补短、多看对方的优点,在技术上进行“传、帮、带”,切忌同行相轻,并且注意自身的修炼,培养“宽容”的美德。
对领导服从,对同事热情、体谅、和睦相处,保持良好的合作关系,相互尊重、友爱、团结、协作,培养良好的团队精神。
(五)强健的体魄
护理工作是一个特殊的职业,是体力与脑力劳动相结合的工作,且服务对象是人,关系到人的生命,工作中稍有不慎就会断送一条生命,要求工作时精神高度集中,因此要求护士要有健康的身体,充沛的精力才能保证顺利地工作。
强健的体魄是护士从事护理工作最根本的保证。
护士工作辛苦劳累,经常上夜班,而且上班时间要始终保持头脑清醒,思维敏捷,反应灵敏,而且护士所处的环境使得护士容易感染一些疾病,这就要求护士有一个强健的体魄。
护士在平时要注意休养、加强营养,并注意锻炼身体。
(六)健康教育
护理工作的特殊性,既懂医学知识又与患者密切接触,护士应利用这一有利条件,向患者及家属进行健康和卫生知识的宣传教育,对一些常见的慢性病,如:
糖尿病、高血压、心脑血管病等进行饮食、日常生活和用药等方面的指导。
根据本地的实际情况做好防治传染病的宣传工作。
1、护士应全面了解病人情况,有针对性地对病人做好健康教育工作。
病人都比较关心自己的疾病,迫切需要掌握有关疾病的知识。
2、护士应向病人讲解有关药物的服用常识、饮食与疾病的关系、生活习惯对恢复健康的影响、出院后的自理措施等。
3、护士在教病人及家属某些护理技术时,应不怕麻烦、反复示教直到病人掌握为止。
4、对病人某些不良卫生习惯,护士不能厌恶、嘲笑,应启发病人认识到不良卫生习惯的危害,自觉克服。
做好健康教育,树立护士的科学地位,做病人信赖的人。
随着现代医学技术水平的不断发展,医学模式的改变及人民生活水平的提高,对护理质量的要求也不断提高。
护理工作已不能只满足于一般疾病的护理而需要身心的整体护理。
良好的护士素质既有助于提高护士自身形象,又是提高护理质量的保证,因此,提高护士素质很有必要。
南丁格尔说过这样一句话:
“护士其实就是没有翅膀的天使,是真善美的化身”,她还赞誉道:
“护理是一门艺术---从事这门艺术要有极大的心理准备”,这既是对我们护士最高的赞誉,也是对我们护士的最高要求。
因此,在倡导人性化护理服务的今天,作为一名临床护士要适应时代要求,在日常护理工作中,不断对自身内在的、外在的各个方面进行历练和培养,提高综合素质水平,运用护理程序的科学方法,将自己的热心、耐心、细心、精心、关心和责任心为每一位患者铺设一条健康之路,把患者作为完整的社会人,给予生理、心理、社会、文化等全方位的护理,使病人真正得到人文的关爱和服务,这必将加强护患沟通,密切护患关系,提高临床护理质量,推动护理事业向前发展。
2014年3月20日